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    【作者】 (美)喬治·貝裡,海根·溫澤克 
    【所屬類別】 圖書  經濟  各部門經濟  工業經濟 
    【出版社】東方出版社 
    【ISBN】9787506033565
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787506033565
    作者:(美)喬治·貝裡,海根·溫澤克

    出版社:東方出版社
    出版時間:2009年01月 

        
        
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    編輯推薦
    無論是數字土著數字移民,在這個消費類電子產品橫掃世界的時代,我們不得不承認這是一場“不可抗拒”的革命!
    領導型消費者越來越成為消費類電子產業的不可忽視的重要力量,我從這本書中讀到的理念,也是我們郵信通在本土市場逐步實踐的指導原則。
    ——迪信通總裁 劉東海
    消費類電子產業繼續以極快的速度增長:從MP3播放器到家用醫療保健設備,消費者以前所未有的速度使用著新的技術。但是大多數消費類電子產品公司隻能艱難地獲取微薄的利潤,甚至是虧損。他們的傳統的商業模式簡直不能再正常工作了。在本書中。IBM的**流的消費類電子產業顧問向我們揭示了巨大的贏利新機會——並提供了關於如何抓住這一機會的現實建議。
    利用他們與從赫爾辛基到大阪的改革者們的合作經驗,本書作者介紹了革命性的提高收益的按需商業模式。並確定了將來*有利益空間的消費類電子產業的發展機會。他們涉及了成功所需素:技術、設計、服務、品牌、渠道戰略,等等。無論你是一位管理人員,還是工程,師、戰略制定者或者企業家,本書將幫助你找到你的特別之處,關注於你的主要成功動力——成為產業中長期的大贏家之一! 
    內容簡介
    消費類電子產業正進入一個極其快速的成長階段。這個產業中*秀的公司將抓住這個機會取得前所未有的成功。但是,現在很多消費類電子產業公司正在與過於簡單脆弱的商務模式鬥爭著,它們必須為了生存而有所改變,它們必須為了取得成功而做出更加巨大的改變。
    在這本書中,兩位世界知名的顧問對產業的前景做出了預測,涵蓋的領域從在線遊戲到遠程醫療保健無所不包。同時,他們還展示了宏偉而嶄新的藍圖,提供了從技術框架到用戶界面設計,從品牌策略到渠道策略在內的不可或缺的針對性指導。你會從中找出如何去發掘新的價值資源,為商務運作設計更好的模式。並通過開拓新的地緣市場強勁地拉動增長。總之。無論你在行業中扮演的是什麼角色,這本書都將會為你提供如下幫助:
    做出更好的決策,找到你與眾不同的地方,將精力投入到你需要的地方;
    通過整合技術、設備、服務和內容來達到內在價值的契合:
    關注滿足未來聰明的、對服務質量有高要求的消費者,而不是隻關注“對技術渴望”的消費者;
    通過為消費者提供他們願意為之付出的價值來拓寬利潤空間;消費類電子產業正進入一個極其快速的成長階段。這個產業中*秀的公司將抓住這個機會取得前所未有的成功。但是,現在很多消費類電子產業公司正在與過於簡單脆弱的商務模式鬥爭著,它們必須為了生存而有所改變,它們必須為了取得成功而做出更加巨大的改變。
    在這本書中,兩位世界知名的顧問對產業的前景做出了預測,涵蓋的領域從在線遊戲到遠程醫療保健無所不包。同時,他們還展示了宏偉而嶄新的藍圖,提供了從技術框架到用戶界面設計,從品牌策略到渠道策略在內的不可或缺的針對性指導。你會從中找出如何去發掘新的價值資源,為商務運作設計更好的模式。並通過開拓新的地緣市場強勁地拉動增長。總之。無論你在行業中扮演的是什麼角色,這本書都將會為你提供如下幫助:
    做出更好的決策,找到你與眾不同的地方,將精力投入到你需要的地方;
    通過整合技術、設備、服務和內容來達到內在價值的契合:
    關注滿足未來聰明的、對服務質量有高要求的消費者,而不是隻關注“對技術渴望”的消費者;
    通過為消費者提供他們願意為之付出的價值來拓寬利潤空間;
    對成本結構進行改組,從而支持日益加快的增長速度和不斷的變化;
    拓展在中國、印度以及其他快速增長市場上的業務;
    對遠程醫療保健的展望:起居室中令人驚異的應用模式;
    洞悉網絡電子遊戲、智能家用技術和更多相關業務;
    挖掘出IBM的Cell Broadband Engine處理器的巨大能量,以及抓住由此帶來的商業機會;
    使用嵌入式Linux,創造更多可負擔的、有利益空間的、以客戶為中心的產品;
    為互聯的消費類電子產品開發高價值軟件;
    通過卓爾不群的設計和用戶界面使產品與眾不同;
    發現未來五年產業“成功者”的模式,並考慮如何成為他們中的一員。
    作者簡介
    喬治·貝裡(George Bailey)是IBM全球企業咨詢服務部電子工業方面的全球管理合作伙伴,負責管理IBM在電子工業領域的數的業務。貝裡先生領導lBM員工的全球網絡致力於幫助電子產品公司取得成功。
    目錄
    章不可抗拒的電子產業——動蕩的時代
    三個M模式:化消費類電子商業模式
    地理市場:金磚四國
    結論
    第二章技術與服務在下一代商業中的新角色
    四種重要的趨勢
    對消費類電子產品公司來講,這些趨勢意味著什麼
    結論
    第三章消費者的因特網——每個人的瘦客戶機
    和胖主機
    因特網的長觸手
    世界將會如何運轉章不可抗拒的電子產業——動蕩的時代
    三個M模式:化消費類電子商業模式
    地理市場:金磚四國
    結論
    第二章技術與服務在下一代商業中的新角色
    四種重要的趨勢
    對消費類電子產品公司來講,這些趨勢意味著什麼
    結論
    第三章消費者的因特網——每個人的瘦客戶機
    和胖主機
    因特網的長觸手
    世界將會如何運轉
    “瘦的”就是好的
    關於設備
    關於模式
    結論
    第四章智能住宅——即將變成你的家,隻是不會太快
    今天如何纔能擁有智能住宅
    智能住宅市場出現的障礙是什麼
    2005年智能住宅市場環境的簡單介紹
    如果沒有“殺手锏應用程序”,又會怎樣
    智能住宅技術方案的體繫結構
    我的家何時會成為智能住宅
    結論
    第五章遠程醫療保健——進入“客廳市場"的鑰匙
    消費類電子產品的收入與利潤
    先進的醫療
    變革現有模式
    技術成熟度
    臨床效果
    建議
    研究
    結論
    第六章在線電子遊戲環境——人群、技術、金錢和公共網絡
    技術與“遊戲用計算機”
    多用戶遊戲的動力
    虛擬世界與現實世界
    展望未來
    電子遊戲產業的戰略問題
    結論
    第七章下一代消費類電子產品的靈魂
    Cell BE處理器是什麼
    Cell BE處理器即將上市
    一些Cell BE處理器的應用
    為什麼Cell BE處理器會引發消費類電子產品的革命
    多談一些Cell BE處理器的功能
    結論
    第八章IBM全球科技產業展望以及在消費類電子產品上的實現
    全球科技產業展望是如何做準備的
    硬件技術與繫統
    人員代理的出現
    無處不在的網絡連接
    和它對話
    法規和數據
    結論
    第九章嵌入式Linux一嵌入式繫統的今天和未來
    嵌入式繫統
    消費類電子產業的發展與對嵌入式繫統的一些推測
    什麼是嵌入式Linux
    實現嵌入式Linux過程:聯盟
    嵌入式Linux當前所面臨的問題
    嵌入式Linux未來面臨的挑戰
    質量管理
    結論
    第十章互聯消費類電子產品的軟件開發戰略
    將在2010年引起轟動的產品已經出現了
    新時代所需要的新技能
    采取正確的行動
    避免錯誤的行動
    結論
    第十一章產品和用戶界面設計的區別
    蘋果公司和三星公司:兩個復興的故事
    發現設計規則
    優化設計和用戶界面
    建議
    結論
    第十二章客戶關繫——渠道與品牌的故事
    場景
    前進的潮流
    對此能做些什麼
    結論
    第十三章中國消費類電子產業
    中國市場
    本土消費類電子產品公司
    中國的工程技術優勢
    中國的雄心
    中國的消費類電子產品公司能取得全球性勝利嗎
    結論
    索引
    在線試讀
    章不可抗拒的電子產業——動蕩的時代
    消費類電子(Consumer Electronics,CE)產業是不可抗拒的。沒有什麼比次見到某個人在使用一種新奇小玩意兒的情景更令人著迷的了。我們情不自禁地想知道這新奇的小玩意兒會如何提高我們的生活品質。無論是音樂會、體育比賽的實況轉播,或與朋友和家人的不間斷聯繫,還是更先進的家庭娛樂設備,新的消費類技術都迸發出了無與倫比的想像力。
    消費類電子產業收入的激增並不令人喫驚。消費者電子協會(Consumer Electronics Alliance,CEA)預計,美國的消費類電子產業的銷售業績將於2006年達到130,在未來四年中,其增長率將是現在美國GDP增長率的2倍。消費類電子產品公司以令人目眩的速度不斷推出新產品,使消費者的期待持續增長。這是冒險去取得利潤的行為。盡管有飛速增長的收入,但消費類電子產品公司仍然沒有從這一快速增長產業中贏得利潤。而且,這些公司的收人來源仍然是那些“渴望技術的消費者”,而不是對注重服務、聰明的購買者,但是,需要注意的是,後者正在出現並被認為會在未來的市場中占有主導地位。另外,更大的“蛋糕”正在被更多的公司瓜分——這些公司並不屬於傳統的消費類電子產業,如蘋果(Apple)公司、戴爾(Dell)公司和微軟(Microsoft)公司,項對這些公司當前財務狀況的調查顯示了這一變化。“我們不賺錢,但是我們有樂趣”,北美的計算機零售商CompUSA的首席執行官拉裡·蒙德裡(Larry Mondry)對個人計算機產業的嘲諷也同樣適用於消費類電子產業。
    盡管新的發明不斷出現,但是消費類電子產品的平均價格卻保持穩定(大約每臺1)。2004年,該產業的平均收益率在照相設備行業的0.4%到大型家用電器行業的3.1%之間徘徊。與之形成對比的是,2004年醫療設備制造商的平均收益率為12%。
    消費者在以驚人的速度采用著新技術,從音樂播放器到數碼照相機和電子醫療保健產品。消費類電子產業的收入達到了前所未有的峰值。對於一個需求量激增的產業來講,高漲的從業熱情卻因為缺乏利潤而被消磨掉了,這是一個難以解釋的謎題。我們在經歷一個發展的、快速采用創新技術的復興時代,那麼消費類電子產業為什麼仍然會缺少真正的利潤呢?
    很明顯,這樣一個動蕩的時代需要一個模式轉變,因為傳統商業模式不能為此提供足夠的反饋。消費類電子產品公司需要以不同的方式來思考它們面臨的問題——包括那些以前不曾被關注到的東西。例如,今天的消費類電子產業的環境要求這些公司更多地對消費者的要求作出響應。同時,隻有固定成本結構變得具有靈活性,纔能適應陝速增長的需要。還需要看到,相關的發明創造一定會推動市場領導力的發展,所以我們必須著眼於采用一套新的戰略來取得成功。章不可抗拒的電子產業——動蕩的時代
    消費類電子(Consumer Electronics,CE)產業是不可抗拒的。沒有什麼比次見到某個人在使用一種新奇小玩意兒的情景更令人著迷的了。我們情不自禁地想知道這新奇的小玩意兒會如何提高我們的生活品質。無論是音樂會、體育比賽的實況轉播,或與朋友和家人的不間斷聯繫,還是更先進的家庭娛樂設備,新的消費類技術都迸發出了無與倫比的想像力。
    消費類電子產業收入的激增並不令人喫驚。消費者電子協會(Consumer Electronics Alliance,CEA)預計,美國的消費類電子產業的銷售業績將於2006年達到130,在未來四年中,其增長率將是現在美國GDP增長率的2倍。消費類電子產品公司以令人目眩的速度不斷推出新產品,使消費者的期待持續增長。這是冒險去取得利潤的行為。盡管有飛速增長的收入,但消費類電子產品公司仍然沒有從這一快速增長產業中贏得利潤。而且,這些公司的收人來源仍然是那些“渴望技術的消費者”,而不是對注重服務、聰明的購買者,但是,需要注意的是,後者正在出現並被認為會在未來的市場中占有主導地位。另外,更大的“蛋糕”正在被更多的公司瓜分——這些公司並不屬於傳統的消費類電子產業,如蘋果(Apple)公司、戴爾(Dell)公司和微軟(Microsoft)公司,項對這些公司當前財務狀況的調查顯示了這一變化。“我們不賺錢,但是我們有樂趣”,北美的計算機零售商CompUSA的首席執行官拉裡·蒙德裡(Larry Mondry)對個人計算機產業的嘲諷也同樣適用於消費類電子產業。
    盡管新的發明不斷出現,但是消費類電子產品的平均價格卻保持穩定(大約每臺1)。2004年,該產業的平均收益率在照相設備行業的0.4%到大型家用電器行業的3.1%之間徘徊。與之形成對比的是,2004年醫療設備制造商的平均收益率為12%。
    消費者在以驚人的速度采用著新技術,從音樂播放器到數碼照相機和電子醫療保健產品。消費類電子產業的收入達到了前所未有的峰值。對於一個需求量激增的產業來講,高漲的從業熱情卻因為缺乏利潤而被消磨掉了,這是一個難以解釋的謎題。我們在經歷一個發展的、快速采用創新技術的復興時代,那麼消費類電子產業為什麼仍然會缺少真正的利潤呢?
    很明顯,這樣一個動蕩的時代需要一個模式轉變,因為傳統商業模式不能為此提供足夠的反饋。消費類電子產品公司需要以不同的方式來思考它們面臨的問題——包括那些以前不曾被關注到的東西。例如,今天的消費類電子產業的環境要求這些公司更多地對消費者的要求作出響應。同時,隻有固定成本結構變得具有靈活性,纔能適應陝速增長的需要。還需要看到,相關的發明創造一定會推動市場領導力的發展,所以我們必須著眼於采用一套新的戰略來取得成功。
    長久以來,業內人士一直描述這樣一個迷人的未來景像:汽車與烤箱能夠互聯,家裡到處彌漫著數字音樂。但是,正如亨利·大衛·梭羅(Henry David Thoreau)在19世紀40年代評論當時從緬因州到得克薩斯州嗡嗡作響的電報繫統時所說的那樣:“緬因州和得克薩斯州也許沒什麼重要的事需要溝通。”盡管這個想法在今天可以很容易被反駁,但電報在1845年很可能還沒有產生利潤。今天,雖然汽車和烤箱之間沒有什麼重要的事要“溝通”,但是使音樂在我們的房間裡自由飄蕩的設備並不是沒有利潤前景的,它已經是消費類電子產品公司傳統商業模式的一部分了。
    在全球範圍內,IBM的消費類電子產業團隊與領先的消費類電子產品公司合作並開發出了更加符合當前產業發展前景的新商業模型。我們稱這樣的公司為“隨需應變公司”。我們相信業界很快將稱這些創新者為“贏家”。
    三個M
    在這動蕩的世界中,發展與創新的關鍵因素被歸納為三值(Metavalue)、模式(Models)和市場(Market值是指技術、設備、服務和其相互協作的融合與集成。值的新技術同等重要的是新商業模式。後,成長和創新需要依靠待開發地理市場來推動,尤其是金磚四國(BRIC:巴西=Brazil、俄羅斯=Russia、印度=India、中國=China)。
    值:所得結果遠遠大於各部分之和
    協同優勢作用的表達式為:1+1=3,它表示兩個事物合並所提供的價值高於其簡單的相加。通過值的概念可以被定義為通過兩個事物的合並,你可以得到完全不同的、新出現的特性。例如,2個氫原子和1個氧原子合並不是得到3個原子,而是1個水分子。在消費類電子產業中,新技術能值、產品、內容和服務的重新整合,為終消費者提供新的值尤其在遠程醫療保健、電子遊戲和智能住宅領域中將得到顯著提升,同時也得到新技術的支持,例如Cell processorTM和Linux。
    遠程醫療保健:將醫院與家庭融合
    消費類電子產業將具有高利潤率的醫療設備與家庭融合:遠程醫療保健將復雜的治療帶到患者家中,在提高福利的同時,為醫療繫統降低成本提供了機會。例如,通過遠程醫療保健,充血性心力衰竭的患者可以提早離開醫院,因為醫生可以遠程監護他們的病情。通過這種遠程醫療繫統,患者健康一旦惡化就能夠在出現緊急情況之前被醫生注意到(更多內容,請參見第五章)。這個有價值的建議是難以抗拒的,尤其是在醫生的指導下更是如此。
    這並不僅僅是技術的整合,整個世界都在整合。醫療進入家庭並不隻是通過護士,還可以通過電視、移動電話或者因特網瀏覽器。現在,所有這一切正在嚴格控制下的敏感領域進行,但終將被廣泛應用。它首先主要是應用於老人,因為他們更容易受到慢性疾病的折磨。
    電子遊戲:玩起來如身臨其境
    如果消費類電子產業以娛樂為目的,那麼年齡域的另一端(年輕人)都會感興趣。事實上,網絡電子遊戲已經取代了很多人們在閑暇時做的傳統的事情,如看電視(更多內容請參見第六章)。電子遊戲已經培育了一個市場,預計美國計算機和視頻遊戲市場在2007年將達到30的規模。
    1983年有一句這樣的電影臺詞:“這是遊戲還是現實?”現在它可以被用來描述今天的日常娛樂。正如患者體內的生理參數被捕捉並輸入到醫療繫統一樣,一級方程式賽車的實時遠程信息也可以被加入賽車遊戲中,還有實際飛行控制數據也可以被整合到飛行模擬遊戲的環境裡。
    在遊戲界,消費類電子產業的市場競爭已十分明顯:微軟公司對抗索尼(Sony)公司——Xbox遊戲機對Play Station遊戲機。勝者是用盡全力來吸引年輕人並在消費類電子市場占有更多份額的微軟公司,還是利用自身的品牌和內容優勢來收復失地的索尼公司?
    智能住宅:更加便利和更具創新性
    當陳舊的消費類電子商業模式在將技術融合應用於智能住宅的進程中顯得緩慢的時候,這可能是因為我們在錯誤的地方尋找鑰匙,也許“回家的鑰匙就在心中”,喬治·波利(George Pohle,IBM商業價值研究院副總裁,IBM全球企業咨詢服務部智囊團成員)就這樣認為。例如,用於定義醫療和遊戲服務的方式,也可以用來對如何為智能住宅提供服務做決策。
    支值的技術
    一旦一個平臺找到了進入“客廳市場”(Living Room)的方式,那麼能夠為醫療、安全、便利或娛樂等提供更多服務的基礎技術也就存在了。所以來自各個領域的消費類電子產品公司都重新調整了商業模式,或者開發了全新的商業模式,來定義、提供、發布那些提高生活質量的服務。
    Cell處理器:提升處理能力
    前所未有的計算機處理能力能夠在小型的、便宜的終端上運行目前電子遊戲中令人難以置信的實景動畫。遊戲終端的Cell處理器處理能力呈10倍的速度上升,大大帶動了消費類電子產業的應用發展(更多內容請參見第七章)。隨著它們周邊繫統的形成,這些應用將挑戰新興商業模型的極限。其關鍵在於判斷哪些是可以贏利的。
    無處不在的Linux操作繫統:開放源碼的可能性
    幾年前的一個預言是:以Linux操作繫統為代表的開放源碼軟件將大行其道。在異構的計算環境中,一些不在服務器上運行Linux操作繫統的消費類電子產品公司將會受到質疑。為重要的商業應用任務選擇開放源碼軟件會在IT部門的協作中引起長期的爭論,但在今天的新一代看來,這個決定是“不必費腦筋想的事情”。就像亞倫·利維(Aaron Levie,Box.net的首席執行官)那樣,“他在評估二十幾個與其網站相似的企業的地位時說:‘我的擴展網絡完全融人年輕人當中,我不知道有誰是不在Linux操作繫統上進行開發的’”。
    同樣的技術正在設備領域中發展壯大(更多內容請參見第九章)。Linux成為移動電話、個人數字助理(PDA)、家用網關或腕表的可選操作繫統。因為它強大、安全、快速——並且免費!如果你關注Symbian、BlackBerry、Palm OS和Windows CE間的競爭的話,不妨坐下來放松一下,CE Linux被認為會成為其中的黑馬,會占領不斷增長的市場份額。面對微薄的利潤,設法降低成本的壓力將使更多的消費類電子產品公司轉向使用Linux操作繫統。
    模式:化消費類電子商業模式
    我們絕大多數的客戶所遵從的傳統商業模式具有兩個明顯的缺陷:首先,它被自身的天然屬性所局限;其次,對辨別核心活動缺乏關注。對於個缺陷來說,由於與公司的整體觀念相反,進行獨立經濟核算的垂直管理型的商業體,不能夠面向解決方案,而正是面向解決方案會產生與消費者相關的突破性創新舉措。在傳統模式中,消費類電子產品公司在每個產品線主管下建立流水線式的職能鏈。產品部門主管也隻關注自己的職責,而不知道其他產品部門在做什麼。
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