埃裡克·謝弗爾是埃森哲的高級常務董事，他主管埃森哲的數字化工業X.0線，幫助工業企業利用數字機遇創新服務和業務模式，並駕馭橫跨企業的轉型浪潮。

    謝弗爾也負責埃森哲的一大全球業務服務——埃森哲產品生命周期管理，提供端到端的服務，釋放產品數據的價值和效率，覆蓋創新、開發、制造、售後和保修等各個環節。

      謝弗爾的主要研究對像是汽車與工業設備制造商，其次是貨運物流與交通旅遊。他致力於業務轉型項目，包括復雜的業務與技術變革，並為多家大型跨國公司推行過此類項目。

      在擔任目前職位之前，謝弗爾主要負責埃森哲在法國、德國和瑞士的產品運營（工業、消費品、制藥和零售）。

    謝弗爾於1987年加入埃森哲，他曾就讀於法國高等電力學院（École Supérieure d’ Electricité）。

      謝弗爾常駐法國巴黎。

      吳琪先生現任埃森哲全球副總裁、大中華區副主席，負責領導埃森哲業務在大中華區的全面發展，為客戶提供戰略、咨詢、數字、技術和運營方面的專業服務和解決方案。同時，他還為針對本土國有企業的業務發展提供支持。 

      吳琪先生在咨詢行業歷任多個高管職務，在制造、運輸、物流、醫療衛生與公共服務，以及金融等領域有著精深見解。

      吳琪先生擁有浙江大學經濟學學士學位，中國人民大學銀行與金融學碩士學位，以及中歐國際工商學院的EMBA學位。

      吳琪先生現常駐上海。

      黃偉強先生現任埃森哲大中華區產品制造事業部總裁。該事業部旗下涵蓋零售、消費品、汽車、工業設備、基礎建設、公共運輸、生命科學等多個行業。

    黃先生擁有逾20年咨詢行業經驗，在市場營銷、渠道管理、戰略運營、企業資源計劃繫統實施、業務流程重組和人纔與組織績效優化等領域有著精深見解。他曾服務的客戶包括多家世界和中國500強企業，大型央企、國企和民企。

    黃先生畢業於上海交通大學，並擁有中歐國際工商學院的EMBA學位。

      黃先生現常駐上海。

    《工業X.0》亮點紛呈，啟示良多。著作全面介紹了工業企業數字化轉型的起點、路徑、方向、目的、重心，剖析了要素、難點、典型經驗。我建議企業家們能抽出時間，認真地讀讀這本書，認真地想想工業發展的趨勢，認真地想想自己的企業在這次變革中要站在什麼位置、要采取什麼樣的對策、要取得什麼樣的結果。 

——北京大學兼職教授、原工業和信息化部副部長 楊學山

    本書極富啟示意義，埃裡克·謝弗爾、吳琪、黃偉強借此展現了產業物聯網對工業領域的深遠影響，清晰闡釋了如何利用產業物聯網創優勢、提利潤和促增長。

——施耐德電氣數字化服務轉型執行副總裁Cyril Perducat

    本書極具開拓性，助力企業高管和經理在持續不斷的數字化變革中激流勇進，蓬勃發展。《工業X.0》號召所有工業界人士行動起來，並給予他們鼓舞和啟示。

——比雅斯集團（Biesse Group）總經理Stefano Porcellini

    隨著數字化變革的持續發展，制造業的數字化也已然來臨，其規模之大速度之快在過去幾十年中未有匹敵。然而企業該從何處著手？預見到數字化勢不可擋是一回事，而加入變革行列、趕超競爭對手則是另一回事。這就是《工業X.0：實現工業領域數字價值》的用武之地——是一記警鐘，更是一劑處方——也是所有工業領袖都不可或缺的一劑良藥。可謂是不可不看的一本書。

——對像管理組織（Object Management Group）主席兼首席執行官、工業互聯網聯盟（Industrial Internet Consortium）執行董事Richard Mark Soley博士

科學技術不斷給各行各業帶來顛覆性變化，《工業X.0》一書的問世可謂恰逢其時。此書揭示了工業界的巨變將如何為客戶成果帶來顯著改善，也為企業提供了切實可行的建議，助其在產業物聯網的新時代下站穩腳跟。此書的研究細致入微，論述清晰透徹，著實發人深省。

—— 世界經濟論壇數字化轉型倡議項目經理Mehran Gul    

    縱觀當下勢如破竹的技術進步，其中代表性的幾大技術突破有：現今iPhone的處理速度等同於1975年快的超級計算機。當時，獲得這般處理速度需花費50，而現在僅需4便可將其收入囊中。如今所得的服務器性能，能在短短18個月內實現雙倍增長。過去5年，通過先進數據網絡而實現聯網的工業機器數量已增長三倍。同時，近三年來投入應用的工業機器人以170%的速度增長。

    若今後幾十年持續以這樣的速度變革，那麼按照美國信息技術史專家和未來學家雷? 庫茨韋爾(Ray Kurzweil)的預言，在2050年，我們將能以一臺冰箱的價格買到一臺集合人類所有智慧的計算機。而 遠 在 那 之 前，庫 茨 韋 爾 預 計 機 器 將 在 十 年內完全掌握自然語言和文字，還能像人類一樣進行理解、閱讀和行動。

      不足為奇，這些變化趨勢不僅在各行業掀起數字化的軒然大波，還將進一步顛覆企業各部門的工作和日常生活，從工廠車間到會議室無不例外。

      顯然，服務器容量和處理速度將不再是障礙。憑借近乎無限的計算能力，無處不在的軟件將連接起第二次機器時代龐大的產業新陳代謝和業務網絡，使產業物聯網得以完全實現。企業生態繫統間的界線，甚至國與國之間的界線將逐漸模糊並相互滲透。

    這一不遠的將來是怎樣的? 研究當下的一些領先企業便可知曉。

    以打印機供應商惠普公司的墨盒更換服務——Instant Ink為例。如 要 使 用 該 服 務，僅 需 在 Instant Ink 套 餐 中 注 冊 符 合HP InstantInk要求的打印機。作為聯網且內置傳感器的硬件產品，該打印機可將墨水量信息傳回惠普。在監測到墨水不足時，會自動向客戶運送新墨盒，並依照打印量來計費。

      顯然，惠普的這項服務既適用於擁有120臺打印機、每天打印數百頁的大型辦公室，也適用於每月打印11頁的自由作家。憑借可伸縮的技術，該服務能一舉覆蓋各類客戶。

      這就是制造業的現狀。上述服務雖然相對普通，但足以展現出幾十年後，充分發展的拉動式經濟將會給各行業帶來怎樣的新面貌。為滿足個體需求，供應商將快速行動為客戶提供超個性化、管理便捷的服務。

      到2030年，這將成為工業部門的主題。屆時，企業生產機器或卡車等工業產品的主要目的是為了迎合即時需求，通常會采用3D打印等分散化的技術，從 獨 立 生 產 線 或 臨 時 合 作 伙 伴所組建的生態繫統中獲取資源，並做到即時配送。

      屆時，本書所探討的成果經濟將滲透每位企業高管的戰略。企業需直接向客戶提供成果，而不單是硬件產品，再由客戶自行取得成果。2030年，這一點將融入所有商學院的入門級課程。

      從中可得出一種認識，即隻有內置軟件的高端硬件產品纔能保障成果的有效實現。例如，發動機制造商可向航空公司保證，其生產的發動機能運行2860個小時。或者，卡車制造商能向采礦運營商大膽承諾，可提供將4500噸鐵礦石 從 內 陸 運 至港口的所有設備。

      在拉動式經濟中，產品的所有權將與從前大不相同。向客戶提供溫馨家居服務的企業不但能提供空調，還能在應當運行之時與電力公司溝通。企業將對設備進行詳細說明，再將制造流程外包給投標商，同時在整個生命周期內跟蹤設備的性能。而這一切都是為了應對客戶的使用需求和模式，也就是拉動因素。

      當前業務模式的主流——推動式經濟，幾乎主導了整個現代資本主義的歷史。在推動式經濟中，企業試圖預估需求，設計 出汽車或電動剃須刀等標準化的硬件產品作為應對，再通過標 準化的營銷和分配方式將這些硬件產品推入去向不明的市場。 而拉動式經濟的運作流程則恰好相反。客戶需求這一拉動因素 將成為主導。但由於產品安裝了大量內置先進算法的傳感器， 企業可率先感知需求，甚至要早於客戶自身的認識。

      此外，拉動式經濟的特征是：以一對一的專屬營銷為基礎，能實時檢驗創意和推出個性化產品。

      如果這些聽起來有些不可思議，不妨反觀一些現有的創新實例。這些產品盡管令人驚嘆，但實際上隻屬於拉動式經濟的起步階段。例如，商店裡的鏡子裝有微軟公司的識別軟件，能分析肢體語言的人工智能可判斷銷售成功率;算法能感應人群的總體趨勢，甚至能創作或協助推出暢銷書或熱門電視節目。從這一角度來看，客戶需求不再是專屬於客戶的了。

      而這也將為許多工業產品促成無縫銜接的供應和生產鏈。終，工業企業的運營將嚴格遵從開放、靈活、模塊化、松散耦合的生態繫統。這些生態繫統利用和協調來自各行業、各地區的大量專業化企業。

    這也將催生“復合企業”，能在需求的驅動下集結，在規模更小的專業化部門裝配工業部件。而且某些開拓型企業已經在按此方式運營。例如，英國的服務提供商瑞德(RP D International)為大型企業設計制造和開發流程。隻要提出想法，瑞德就可提供設計、制造原型，並通過其全球合約制造商網絡制出產品，甚至還將產品配送到客戶手中。

      在拉動式經濟中，可隨時根據需求建立臨時的合作關繫，之後再解散，恢 復 到 一 般 關 繫 網 絡，等 待 下 一 次 生 產 的 召 喚。工廠、後勤部門、研發部門、供應鏈、營銷團隊、轉包商和生態繫統合作伙伴都將做到有效地數字化互聯。因此客戶僅需點擊幾下鼠標，就可從快速重構的供應商那裡得到超個性化、超本地化的專屬工業產品。

      因此，工業制造流程將是快速、動態和持續運轉的。許多中型工業企業將不再專注於客戶忠誠度，而一些運轉良好的大型工業企業則將收獲更多的品牌分量。

      那些能構建、運營復雜的多維網絡，並置身於強大生態繫統中心的企業，將成為未來拉動式經濟的大贏家。