改革開放40年來，我國經濟迅猛發展，已經成為當今世界第二大經濟體，金融產業蓬勃發展，促進我國實體經濟快速發展。我國信用經濟對社會越來越大的貢獻度與相對落後的債權管理體繫之間的矛盾日益突出，債權管理領域還有許多根本性的問題尚待解決。
本書是我和任立華長期從事債權管理實踐的理論總結與創新。借本書出版機會，我提出“債權管理的人文精神”這一理念，旨在梳理債權管理對人類經濟社會的積極作用，期望可以為債權管理的發展盡綿薄之力。我認為債權管理主要有以下三大人文精神。
一、債權管理為信用經濟的可持續發展保駕護航
信用經濟是貨幣經濟的一種形式，交易者通過建立債權債務關繫來實現商品交換或貨幣轉移。人類社會交易方式歷經實物交換、以貨幣為媒介的交換和靠信用完成的交換這三個發展階段，可以說，信用經濟是商品經濟發展到一定階段後所產生的一種經濟現像。
商業信用是信用發展早的信用方式，人們通過“賒賬”，即建立債權債務關繫實現商品交換。信用經濟的首要條件就是遵守信用協議，否則就會產生信用風險。債權管理的首要功能是通過債權管理文化、技術和手段，防止信用風險發生。改革開放40年，國民教育水平大幅提升，但是由於歷史原因，一部分人信用意識淡薄，“老賴問題”比較突出，2017年4月12日發布的《中國法院信息化第三方評估報告》顯示，截至2016年2月29日，全國法院公布失信被執行人員302萬人，失信信息查詢4011萬人次。逾期支付或逾期不付的“合同失信人”每年不低於2000萬人次。解決這些債權逾期問題，需要一批經過專業學習、受過專業訓練的債權管理人員，在法律範疇內向客戶催收，完整地收回債權從而為信用交易完成閉環，纔能保證信用經濟健康可持續發展。
二、債權管理實踐推動了我國法治建設
信用交易產生後，債權人員開始債權管理工作。我國大多數信用消費者都有較強的法制意識和契約精神，能夠按期償還債務。但有一部分人，要麼客觀上喪失了還債能力，要麼主觀上不願意履約償債，在法院執行前，惡意轉移、藏匿、變賣財產。甚至有些債務人通過合同詐騙、惡意躲債等方式不當獲利，影響了市場經濟秩序，造成了很多社會問題。
國家有關部門敏銳地發現了“老賴問題”對社會的危害性。為了維護社會公平正義，國家陸續制定了諸多法律法規，如《關於落實“用兩到三年時間基本解決執行難問題”的工作綱要》《國家發展改革委、人民法院、中國人民銀行等關於印發對失信被執行人實施聯合懲戒的合作備忘錄的通知》《人民法院、公安部關於建立快速查詢信息共享及網絡執行查控協作工作機制的意見》《人民法院關於建立執行約談機制的若干規定》《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關於加快推進失信被執行人信用監督、警示和懲戒機制建設的意見》等文件，其中明文規定，一旦列入被失信執行人名單，法院可拍賣老賴住房、法院可查封凍結老賴支付寶賬戶，老賴不得乘坐飛機，不得擔任老板、董事、監事、高管職務，老賴不能上高速公路等嚴格的懲戒措施。
這些法律法規的產生，是國家對近十年國內債權管理形勢準確判斷後的決策，極大地保護了我國信用經濟健康發展，為依法治國提供了明確的法律依據，推動了我國法治建設，加速了法制文明進程。
三、債權管理強化了我國現代社會誠信體繫建設
2016年3月16日，總理指出：“市場經濟是法制經濟，也是道德經濟。”商業誠信作為道德經濟的本質內涵，直接影響著市場經濟的運行效率。
，在簽訂合同文本時，債權管理人員對借款方進行“契約精神”和“誠實守信”教育，讓借款方誦讀違約條款，並進行“誠實守信宣誓”，實時錄像，並將錄像資料作為合同附件，以此教育借款方遵守商業信用。
第二，在債權管理過程中，債權管理人員通過各種方式褒揚誠信，懲戒失信，充分運用信用激勵和約束手段，加大對誠信主體激勵和對失信主體懲戒的力度，讓守信者受益、失信者受限，推動了現代社會誠信體繫建設。
第三，債權管理人員通過樹立商業誠信典型，強化“誠信興商”。債權管理人員積極應用多種策略，比如對長期守約客戶，頒發《重合同守誠信》證書，通過公司官方網站或官方微信公眾號向社會公示。並在後續合作中，給予誠信合作伙伴額外商務政策支持，從物質和精神兩方面強化債務人守約意識。
我認為債權管理具有重要的人文精神，債權管理對社會的貢獻不可估量，一方面，我們要勇於實踐，提升國內債權管理水平；另一方面，要將實踐升華成理論，指導新的實踐。本書的理論總結與理論創新，有利於強化我國債權管理理論自信，降低債權風險。
本書創作團隊年輕、富有情懷、愛好學習且行動力強。任立華律師是行業公認的“融資租賃律師人”，幾乎為業內所有大企業都做過輔導、培訓、咨詢，他常年堅持發表高質量文章，品質和專業得到企業家們高度認同，甚至一些法官在處理融資租賃案件時，也願意和他探討。他對融資租賃法律的鑽研，對債權管理的深度思考，可謂到了痴迷的程度，隻要涉及融資租賃業務和債權管理問題，他立即充滿力量，和你侃侃而談。這種精益求精的專業精神和對債權管理業務的深刻領悟在本書中體現得淋漓盡致。
我是一家世界500強企業中國區子公司負責債權管理的職業經理人，平均每年管理應收賬款，為國內幾十家企業做過上百場債權管理實操咨詢及培訓；2016年，我在業內首創提出“生存經濟學”，指導一部分企業做好經營數字化，提升管理會計水平，精益經營，控制風險，被評為“風險管控專家”；我崇尚知行合一，近10年拜訪了三四百位企業家，從他們及我的實踐中抽像出理論，將這些理論知識應用到實踐中去，通過實踐驗證後再次總結，為下一步實踐作指導。
本書創作的過程中，得到了立華律師合伙人、知名律師李瑞女士的鼎力支持。李瑞律師是有夢想、有情懷的青年，纔華出眾、專業度高並且樂於奉獻。她在本書第六章、第七章的編纂過程中付出了辛苦與努力，提供了很多實用性較強的理論框架和案例，內容深刻而生動。我相信，隻要李瑞律師持續精進，深耕於實踐，假以時日，一定會成為國內的債權管理律師之一。
在本書創作前，基於債權管理業務對理論的需求，我們非常清晰地定位了本書創作原則——“從實踐中來，到實踐中去”，寧願語言土一些，接地氣一些，也不願意為了寫作而故作理論抽像，一定要以指導實踐為出發點和落腳點，做到干貨滿滿，這是我們的追求和本書的特點。
債權管理的境界就是公司債權管理文化深入人心，讓債權風險防範和控制文化滲透到公司經營的每個環節中，好的債權管理體繫，是公司全員參與的體繫，所以，本書不僅適用於融資租賃公司、資產管理公司、銀行等金融機構、類金融企業、工業制造業企業及經銷商應收賬款管理部門、賒銷型商貿企業及所有債權單位的債權管理人員，還是高級企業管理層、中層經理、營銷團隊、售後服務團隊、財務團隊等與債權業務直接或間接相關人員的案頭書。本書寫作過程非常艱辛，每個章節寫作前，為了讓寫作內容更加翔實，具有普遍性，找到規律性。我都會親自上門拜訪6位以上企業家、債權管理職業經理人等，所以，本書凝結了上百位企業家及幾百位債權管理專業人士的智慧，實踐意義和借鋻價值之大，隻有你完整閱讀後纔能充分感知。
本書創作歷時5年，在創作過程中，很多志同道合的債權管理經理人和企業家朋友，給了我們豐富的實踐素材及心得，使本書內容豐富、深刻、接地氣。在此，一並向這些業界的好朋友們表示衷心的感謝！
由於本人知識、能力有限，本書確有很多不足之處，這些不足，正是我們未來學習及實踐的不竭動力。如果你在閱讀過程中，有什麼想法和意見，可以隨時聯繫我們。做債權管理，我們是認真的！
再次向所有在本書出版過程中幫助過我們的各位老師、領導、同學、朋友表示感謝！
後，感謝我的父母、妻子、兒子、女兒和兄弟姐妹們，我這麼多年專注於工作和學習，沒有好好陪伴你們，這本書，獻給你們！我愛你們！
二零一八年五月四日晚
於北京大學光華管理學院
王世全
