裡德·霍夫曼

知名企業家，領英創始人之一，鼎尖風投公司格雷洛克合伙人，《規模大師》播客節目主持人，在愛彼迎、Edmodo和微軟等公司董事會任職。硅谷創投界的領軍人物，投資了很多有影響力的互聯網公司，包括Facebook, Dropbox和Zynga。

擁有斯坦福大學符號繫統學學士學位和牛津大學哲學碩士學位。2010年，獲得了SD論壇遠見獎，並被阿斯彭研究所任命為亨利·克朗研究員。2012年，獲得馬丁·路德·金中心的“向偉大致敬獎”（Salute to Great Award）和TechAmerica頒發的David Packard成就獎。

暢銷書《閃電式擴張》、《為什麼精英都有超級人脈》和《聯盟》的合著者。

瓊·科恩

數字媒體公司WaitWhat聯合創始人之一，曾任TED制片人、HotWired內容副總裁、《斯坦福日報》主編。2006年在互聯網上發起TED演講並領導TED長達17年，與克裡斯·安德森共同主持TED大會，並與帕特·米切爾共同創立了TEDWomen。曾領導斯坦福大學的團隊開發了世界上第壹份網絡多媒體雜志。

德倫·特裡夫

數字媒體公司WaitWhat聯合創始人之一，曾任TED執行團隊成員、PBS數字風險投資副總裁。在TED期間成功策劃了“TED周末”與《赫芬頓郵報》的合作，“TED電影”與梵丹戈（Fandango）的合作，“TED節目”與奈飛的合作，“TED英語”與《國家地理》的合作以及與亞洲、拉丁美洲、中東和歐洲的國際合作，為TED帶來了每年數的收入。

譯者序 在創業的旅途中，遇見更好的自己

前 言 持續保持競爭力的高成長思維

第1章 將每一次拒絕視為一次機會 001

別人說“不”時，你要找到“是” 006

讓“不”成為創造力的催化劑 013

最好的想法介於“不”和“是”之間 017

從“不”中找到你做對了什麼 021

從“不”中找到你做錯了什麼 023

第2章 創業初期要做一些“笨”事情 031

100 個熱情的粉絲勝過 100 萬個用戶 035

大膽設計 11 星級體驗的產品 038

創始人要與用戶直接溝通 044

在創業初期就制定自己的“憲法” 047

絕不放棄煩瑣但有溫度的“手工”制作 048

與競爭對手也要建立信任 052

第3章 瘋狂的想法是創意的起點 059

如果認為“它應該存在”，就立刻行動 065

不要問“怎麼樣”，要問“有什麼問題” 068

勇於分享不成熟的想法 073

從解決日常中的不便利出發 076

不以慣性做事，重新構建問題 078

用危機感增強找到創意的決心 083

聽上去糟糕的想法機會更大 085

第4章 公司成立的第一天就要建立文化 091

發展文化，而不是保護文化 095

文化也是可以擴張的 100

公司的願景沒有討價還價的餘地 104

早期員工就是文化的“聯合創始人” 107

建立“盡可能不同於我”的文化 114

第5章 戰略性地選擇擴張的時機 121

耐心等待一擊即中的機會 128

不是要擊敗對手，而是要完全擺脫競爭 130

快速決策，快速行動 133

接受混亂，讓火焰燃燒 137

隨時隨地籌集超額資金 142

向不支持你核心價值觀的投資者說不 149

第6章 忘記過去的經驗纔能真正規模化 155

無知能提供一種新視角 160

成功沒有固定公式 165

無視所有的規則和原則 169

盡早與外界分享不完美的產品 172

邊做邊學，讓每一個教訓都即時出現 178

第7章 與用戶一起打磨公司產品 185

用戶說什麼不重要，做什麼纔重要 189

在用戶追隨你之前，你先追隨他 190

讓用戶成為產品的“偵察員” 194

歡迎用戶“劫持”產品另作他用 200

偉大的文化創造偉大的產品 203

讓情感與數據一起工作 207

你需要知道應該傾聽什麼 209

第8章 面對不可逾越的障礙要及時轉向 215

失敗前及時的轉向 221

忠於使命與愛好的轉向 224

解決新問題必須做出的轉向 229

突發情況中迅速的轉向 234

第9章 領導者要與公司共同成長 243

文化鼓點，激勵所有人保持同步 252

完全透明，讓最好的想法獲勝 258

馴服“海盜”，引領必要的轉型 263

制造“明星”，為隊友創造發光機會 269

第 10 章 為周圍世界帶來善的力量 277

不以利益，而以價值驅動 282

“讓愛傳遞”化發展 286

從自己的需求出發也能創造社會價值 289

善良的組織規模化，善的力量纔會隨之擴大 292

用產品的附加功能，完成企業的社會使命 297

做好事的想法，什麼時候開始都不晚 300

投資於人，企業家應該讓社會變得更好 305

創業者應該多思考時代賦予我們的機遇，比如移動互聯網創造了什麼樣的商機？雲存儲能革新什麼樣的業務？現在有了AI，能帶來什麼樣的新機會？《高成長思維》裡的一些企業家正是利用周圍的創新和進步機遇，用新技術成功打開市場。希望這本書能啟發創業者，帶給他們另一種認識世界、思考

世界的方式。

李開復

創新工場董事長兼CEO

我一直認為企業應該把精力投入到做好產品、做好服務的過程氣森林也一直秉承“用好產品愛這個世界”的信念服務我們的用戶。在《高成長思維》裡，我們可以了解到像谷歌、Facebook這樣的知名企業是如何深入了解用戶需求，如何與用戶一起開發、打磨出好產品的。裡德·霍夫曼在

書中總結了很多新穎的思路，給行業帶來很多啟發。

唐彬森

這是一本適合創業者或職場人士閱讀的書。書中講述了很多有趣的故事，但蕞吸引人之處在於裡德·霍夫曼所提出的深刻見解，這些見解非常具體，可以應用到實踐中去，幫助讀者更好地應對創業和職業生涯中的挑戰。

裡德·哈斯廷斯

奈飛聯合創始人兼CEO

無論你是在創業公司工作，還是在成熟的大型公司中推動變革，本書中的高成長思維都將幫助你用創造力、誠信和現實主義的方式實施你的戰略。

薩提亞·納德拉

微軟公司CEO

裡德·霍夫曼有一種天賦，他能夠深入了解商業案例的核心問題，並將其總結為令人印像深刻的經驗教訓。如果你的公司正在擴張，或者你喜歡精彩的創業故事，那麼這本書值得你閱讀。

羅伯特·艾格

華特迪士尼公司CEO

持續保持競爭力的高成長思維

每個人都渴望擁有獨特的影響力，尤其是對於最親近的人，比如家人、朋友和同事。有一些人把眼光放得更高，希望能夠擁有更大範圍的影響力，渴望走出朋友圈，影響社區，甚至影響那些不曾謀面的人。

我們還有一些人的夢想更為遠大，夢想改變世界；夢想做一些前人從未做過的事情，或者至少不要采用之前用過的方法；夢想破舊立新；夢想著商業不斷進步，夢想著社會變革實現持久的快速增長。

我們夢想擴張，實現商業的再發展。

本書將告訴你，創業不僅是一門學問，也是一種心態，是一趟既充滿信心又不畏失敗的旅程。

作為創業者，我們認識到創業與風險並存，尤其是在新業務前景充滿了不確定性，而傳統思維也不再適用的時候。我們明白，創業的路上充滿矛盾和意外，是一次艱難的冒險之旅，但我們也相信，每個人都有能力培養自己的創業心態，這是創業成功的基石。

當你與那些已經取得成功的創業者進行交談時，你會發現一些反直覺的事實。通過大量且深入的交談，我們總結出如下幾條：

• 最好的創意，往往看起來最令人難以置信。


• 在創業之初就遇到阻力反而是一件好事。


• 在創業初期，從正確的人那裡得到誠懇的意見，對幫助你完善想法有重大的積極影響。


• 做一些親力親為的“笨”事情，尤其是在創業初期，可以讓你在以後實現公司擴張。


• 即使你原來設想的一切都被證明是錯的，隻要能接受現實並及時調整，你仍然可以實現目標。

這些寶貴的經驗教訓，來自本書中提到的 70 位傑出人物的親身經歷。 他們都是最具代表性的、傑出的企業家，他們的公司都具有顛覆性的意義，正是這些公司，為我們的社會發展添上了濃墨重彩的一筆。

本書將與我們分享創業故事的商業代表分別是：比爾·蓋茨、馬克·庫班（Mark Cuban）、星巴克的霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）、奈飛（Netflflix）的裡德·哈斯廷斯（Reed Hastings）、蘋果的安傑拉·阿倫茨（Angela Ahrendts）、谷歌的埃裡克·施密特（Eric Schmidt）、雅虎的瑪麗莎·梅耶爾（Marissa Mayer）、愛彼迎（Airbnb）的布萊恩·切斯基（Brian Chesky）、YouTube 的蘇珊·沃西基（Susan Wojcicki）、在線音樂播放軟件聲田（Spotify）的丹尼爾·艾克（Daniel Ek）、在線平面設計軟件可畫（Canva）的梅拉妮·珀金斯（Melanie Perkins）、 比 特 幣 錢 包 Xapo 的文斯·卡薩雷斯（Wences Casares）、內衣品牌 Spanx 的薩拉·布萊克利（Sara Blakely）、“劇本黑名單”（Black List）的富蘭克林·萊納德（Franklin Leonard）、健身課程服務商ClassPass的帕亞爾·卡達基亞（Payal Kadakia）、多語言學習平臺“多鄰國” （Duolingo）的路易斯·馮·安（Luis von Ahn）、藝術品電商平臺 Minted的瑪利亞姆·納菲茜（Mariam Nafificy）、神級漢堡 Shake Shack 的創始人丹尼·邁耶（Danny Meyer）、有色人種健康美容公司沃克 & 康帕尼（Walker & Company）的特裡斯坦·沃克（Tristan Walker）、設計師托裡·伯奇（Tory Burch）、投資者兼慈善家羅伯特·F. 史密斯（Robert F. Smith），以及媒體專家阿裡安娜·赫芬頓（Arianna Huffiffiffington）。

這些來自各個行業以及非營利組織的領導者遍布世界各地。在接下來的章節中，你可以了解他們的獲勝策略和他們曾遭遇的至暗時刻。有時，你可能會覺得像是在偷聽他們和裡德·霍夫曼之間的私人談話。

由於具有創業者和投資人的雙重身份，裡德·霍夫曼對如何創辦一家公司有著切身的體會和豐富的經驗。他不僅參與創辦了我們這個時代最成功的一些公司，比如 PayPal 和領英（LinkedIn）。作為格雷洛克公司（Greylock Partners）的天使投資人以及後來的重要合伙人之一，他還是第一批發現愛彼迎、Facebook、星佳（Zynga）、極光（Aurora）和 Dropbox 在內的一繫列範式轉移類公司潛力的投資人之一；甚至，裡德·霍夫曼還創造了一個新名詞“閃電式擴張”，指的是將速度優先於效率以達到快速增長的目的，或稱為風險智能化擴張。

作為《規模大師》播客的主持人，裡德·霍夫曼推動了該節目的發展，使其成為同類節目中最受歡迎和最具影響力的節目之一，成為一個值得信賴的提供真知灼見的平臺，一個令企業家和商業領袖隨時可以尋求幫助的平臺。

播客繫列節目的粉絲都知道，《規模大師》是一個與眾不同的商業播客，它有最真實的創業故事、原創音樂和豐富的幽默感。如今，它在 200 多個國家擁有數百萬的狂熱粉絲，75% 的收聽率足以證明它是擁有全球最活躍的聽眾群之一的播客。

自 2017 年以來，《規模大師》成功對話了世界上最受尊敬的一群創始人，音頻時長達數百小時，最終 80 多集播客節目應運而生。每一集，以一位創始人的故事和他的職業生涯為基礎，分享一條創業的錦囊妙計。之後這個節目就像偵探小說一樣展開，而裡德·霍夫曼作為聽眾的向導，從受訪嘉賓那裡獲得洞見之後，再來評估他們的創業是否可行。

《規模大師》節目的吸引力，一部分是源於裡德·霍夫曼自身的創業知識能夠幫助他與受訪嘉賓展開深入的訪談。作為一名創業的親歷者，裡德·霍夫曼與一般的主持人不同，他能夠讓受訪嘉賓暢所欲言，談及更具深度的話題，能夠問出普通主持人想不到的問題。但是，裡德·霍夫曼也認識到，這些現代商業傳奇人物也是人，一些最豐富、最吸引人的素材都來自他們對人際關繫、問題解決、創業的目的和意義的思考。

《高成長思維》不僅僅是一本訪談合集，與播客節目不同的是，它共分10 章，每章都有一個核心主題。這些主題會帶領你完成一次創業之旅。整個旅程始於一個令人意想不到的開端，讓你逐漸認識到自己的好想法，進而完成創業的早期挑戰。在此期間，你還要腳踏實地地做一些“笨”事情，為

真正的創業打好基礎。

本書的中間部分討論了一些實際問題，諸如如何籌集資金和應對快速增加的挑戰，包括學會應對無法預期的意外和曲折，並時刻準備好進行調整。

最後幾章將重點介紹創業成功之後，當你成為一名真正的領導者，當你有機會成為你周圍世界中的一股向善的力量時，又會發生什麼。

如果你已經開始創業，在這些鼓舞人心的故事中，你也會看到自己的故事——你的起起落落、你的奮鬥和勝利，你將發現共性、歸屬感和勇氣。

通過這些故事的綜合呈現，以及裡德·霍夫曼貫穿全篇又恰到好處的引導和分析，我們將看到一位企業領導者的見解是如何與他人的想法發生奇妙共鳴的。在這一過程中，還有一些商業世界之外的創作者和思想家也參與其中，他們的故事和獨到見解為我們提供了不同尋常的視角。

現如今，我們比以往任何時候都需要這本書，因為我們生活在一個瞬息萬變的時代，一個劇變的時期。我們的世界迫切需要具有非凡毅力又意志堅定的人來應對艱巨的挑戰，來適應困難多變的環境，並為我們提供新的解決方案。

如果你想給這個世界帶來一些新的東西並讓它發展出一定的規模，你不一定非得是工程師或程序員，更不必是硅谷的成功人士。你甚至不需要大筆的啟動資金，你真正需要的是知識、洞察力和靈感。事實上，本書中許多成功的初創公司的起步資金都不足 5 00。

這就是本書提到的這些嘉賓的價值所在。閱讀他們的故事，傾聽他們的心聲，聽取他們的忠告。然後開始行動吧！