章  5G帶來的真正衝擊

5G的本質並非隻是超高速通信 

5G和4G 雖相似卻不同 

商業拓展比4G時代更加困難 

商業企劃的關鍵 

“窗口”會消失，服務會改變 

從用戶的固有觀念開始改變 

5G 市場的頭號種子不是智能手機 

預想未來：5G 關乎人的生死 

分析講解 

第二章  按“普及時間線”解讀商業拓展的時期

5G 完全普及需要經歷四個階段

黎明期 期：2017—2019 年，準備中的“遊戲 & 視頻”的進化跡像 

幻滅期：2020—2022 年，室內服務的改變先於在移動通信中的應用 

啟蒙活動期：2023—2025 年，成長為解決少子老齡化社會問題的基礎設施 

穩定期：2026—2029 年，實現連通整個社會的“全連接”  

對5G時代的通信運營商施壓的三處變化 

第三章  各領域內“5G×新事業”的潛力股

遊戲傳輸：以串流和訂閱開發新天地 

視頻傳輸：“高清晰”與“零售”成為全新商機  

現場轉播：迎合粉絲心理的交互式直播的興起 

電視信號再傳輸：開啟真正的“IP 同步再傳輸” 

遊戲化：運用各種數據將購物娛樂化 

智慧城市：通過 5G 開展真正的公共活動優化 

智能住宅：進化成為涉及看護需求的“安心中心” 

智能工廠：減少“臨時停擺、長期停擺”的救世主 

智能供應鏈：為運輸化及提升品牌影響力貢獻力量 

MaaS：大量與交通服務化相關的參與者 

全新概念的“5G 專網”到底是什麼 

第四章  能讓 5G 事業成功的商業拓展訣竅

前期重要的問題是度過“幻滅期”的辦法 

商業拓展的必要條件是定制指引 

5G 時代的商業模式與隱私 

商業拓展的重點 

與客戶交往方式的改變 

“收益還原法”會成為主流收費模式嗎？ 

B2B2Ｘ的關聯性

的價值是跨越阻礙 

5G 不是等來的

後記 

5G時代的商業會如何改變？5G時代的商業機遇是什麼？這是我身為顧問，於近幾年在每天面對各種相關人員時，經常被問到的具有共通性的問題。5G是新一代（第5代）移動通信繫統，日本國內從2019年開啟預商用服務，2020年起展開正式服務。5G具有超高速、低延遲、多點同時連接的技術特點，很多人非常期待它能催生出從未有過的新服務，以及為企業創造千載難逢的機遇。因此，想借5G普及的東風進行商業拓展的企業不斷增加。預計能夠孕育出新型商業模式的包括遊戲、廣播、住宅、醫療、物流、汽車等諸多領域，5G的大趨勢在各種產業中已經呼之欲起。

但是，一味地將目光放在超高速、低延遲這些技術特點上，並不能將5G的優勢順利地運用到商業拓展中。5G本身是通過提高目前 4G/LTE 的速度而創造的，拘泥於此隻會讓它變成一個比 4G 更快的通信方式而已。實際上很多人在對5G寄予巨大期望的同時，更多的是處於一種不知道商業會“什麼時候”“怎麼樣”改變的狀態。所以纔總是對我拋來開頭列舉的那種問題。

除此之外，還有“5G 具體的應用案例是什麼”“智能手機會消失嗎”之類的問題，而這些不隻是一般的移動網絡用戶，實際上還有期待新商業機遇的企業負責人、通信運營商與政策制定者、5G基礎設施參與者等也經常發出這樣的疑問。

本書基於提問者們的這些問題，想闡明兩件事情。件事是5G服務給人類的社會生活帶來的變化與影響是什麼。另一件事是從商業角度來講，應該如何迎接5G帶來的改變。

我基於自己顧問身份的所見所聞，詳細說明我所了解的技術、標準化及產業動向，盡量簡化技術性的說明，並嘗試從服務形像與產業動態的視角進行說明。閱讀本書，移動用戶將會了解 5G 所能提供的服務及其用途，企業的服務策劃者們也將收獲很大的啟發。

• 全新的變現平臺

在5G時代推進商業拓展，應當了解的重要的特征是，全新的變現平臺（為了從服務中獲得等價報酬的收費機構）。5G的普及促進了各種服務的變現（現金化），為實現新的商業模式做出了貢獻。

可以從兩種角度去看待作為變現平臺的5G。一個是作為龐大收費機構的通信運營商，特別是近年來，以通信為媒介提供各種服務的代理收款人。通信運營商的業務越來越廣泛，不僅是通信運營商除了直接提供視頻與雜志應用等，還會在通信費中收取與相關的商業公司合作所提供服務的費用。

將通信運營商視作收費機構並不是今天纔開始的。20世紀90年代末開始的NTT、DOCOMO的i-mode與KDDI的ezweb之類的數據通信服務是這一切的先驅，而且已經有近20年的實際業績了。4G/LTE 時代智能手機崛起，雖然在蘋果與谷歌公司提供的平臺上的充值一直在增加，但將這些與通信費用合並支付的模式也正在普及。在5G時代也一樣，通信運營商充當著這種支付模式的收費機構。還有一個角度是，5G 更利於提供聚焦在個別需求上的服務。第三章將會對具體的服務內容進行介紹，例如要滿足“周末晚上想用 8K 重溫看過的電影，想要這樣的通信環境”這種需求時，目前必須要加入訂閱（按月付費）服務。但是，假如實際每個月隻能看一次 2 小時的電影，那就相當於有 24 小時 ×30 天 -2 小時 =718 小時被浪費了。

本來不論通信服務還是視頻傳輸服務，用戶都沒有必要加入訂閱服務。但是，如今從主要從業者的角度，甚至包含構建這些的基礎設施方面的技術要求的角度來說，很容易就會采用這種商業模式。如果基礎設施能夠適配的話，從庫存或固定費用等方面來說，滿足個別用戶需求按具體情況支付纔是更合理的商業模式。

5G就從技術方面促進了這種商業模化。例如通過網絡切片可以提供為隻在周末想要享受8K電影的觀眾準備的特殊線路。而且，為了克服前面所說的5G頻率波段的缺點，正在開發可以高度控制電波方向的技術，所以如果使用這樣的技術那就有可能提高傳播的效率與可靠性，使電波直接到達電影觀看者的家中，這樣一來就能實現滿足個別用戶需求的變現。

• 直連寬帶

第二個關鍵詞是“直連寬帶”。隨著5G的普及，無論是在家中還是在辦公室，甚至在戶外都可以充分使用到比現在性能更好的寬帶。你可能會想，這種事現在不是已經實現了嗎？但現在的寬帶並不能隨時隨地發揮出宣傳中的性能。例如，F1（一級方程式）賽車，不同於埃爾頓·塞納和中島悟所活躍的時代，在今天已經不通過數字有線電視播放了。雖然可能會因為日本選手的出色表現而再次恢復當年的熱度，但現在已經變成一定數量的固定粉絲通過互聯網上的付費視頻傳輸服務來觀看了。在目前已經實現變現的情況下，隻要沒有再次出現特別大的爆點，那就很難在數字有線電視上復播了。所以，有朝一日，日本車手奪冠的話，還是要通過互聯網收看。

但是，假如居住在某座公寓中的一半人都想收看互聯網轉播的話，那麼目前的基礎設施可能無法充分滿足這種需求。這是因為寬帶線路是很多用戶共用的，而且集中住宅中的線路性能也不是十分優越，而如果配備了5G技術的話，即使是集中住宅也可以讓電波直達各家各戶。因此，也就能用到更高品質的寬帶了。

需要提前說明的是，這裡絕不是說現在的寬帶是假的，在某個地方共用設備的結構本身在 5G 裡也是和光纖一樣沒變。所以，投資設備纔是解決共用部分性能瓶頸問題的關鍵。5G技術雖然有可能減輕這種負擔（降低用戶人均成本），但從更廣的角度上來看，相比於技術，這更像是個投資設備的企業經營問題。

相反，通信運營商一旦確立了進行更積極的設備投資的目標，那無論室內外，5G都有可能成為寬帶的選擇。到那時，5G基礎設施投資方的動力就在於市場需求的大小，而上述的“5G變現平臺”就可以發揮作用了。

• 全連接

第三個關鍵詞是“全連接”。為了理解5G中備受期待的全連接的概念，首先回顧一下4G 在現階段可能做到的事。許多人是通過智能手機使用4G的，不管去哪兒都帶著那部智能手機，不少人甚至在睡覺的時候也放在枕邊，這已經是超出想像的生活方式的革命性改變了。還未見過其他東西像手機這樣從不離身。即便是在日常生活中已經和身體貼得夠近的錢包也會在回家後放到其他地方吧，而錢包的功能正在逐漸被智能手機取代。

我們是如此依賴智能手機，準確地說，我們依賴的不是智能手機這個東西，而是由應用所承載的服務，或是在另一端的人際關繫。睡前還在用SNS聊天，有可能睡覺時也在等待誰的消息，智能手機則是回應消息的“窗口”。

這種依賴性是一方面，另一方面我們必須望出窗外，也就是看到智能手機之外的畫面。我們睡覺時將智能手機放在枕邊是因為要使用它的時候能夠馬上用到，但如果不啟動應用，智能手機也不過是一塊“厚重的玻璃板”罷了。想在電腦上使用4G服務則更加麻煩，需要啟動電腦、設置手機連接、經Wi-Fi將二者連接，纔能開始通信。由於必須進行比智能手機更多的操作，因此電腦和我們的身體難有親近感。

二者相同的地方是要使用時都需要些“步驟”。即便這些步驟很簡單，我們也必須操作輸入密碼啟動應用程序或者至少“按下開關”的步驟纔能使用。也就是一種想用或想連接時卻用不了的狀態，我認為這是一種“半連接”。例如，智能手機上的某些遊戲與視頻內容未必需要一直保持連接。近視頻傳輸網站提供了限時內容在下載、觀看時無須連接也能高品質地享受電影和電視劇的服務，可以說是提供了類似“影碟租賃”的服務。電腦上使用的 Office 套件也逐漸地普及了雲服務，另外，以往的封包軟件即使不連接互聯網也能完成工作。像這種連接網絡會方便一些，不連接也沒關繫的狀態，就是“半連接”世界。

那麼，在5G的“全連接”世界中智能設備的使用方式會是什麼樣呢？全連接指的是無論何時都保持連接，與4G時代“連上網絡會方便一些，不連接也沒關繫”是相對的概念，使用的前提條件就是保持連接。這就好像電器產品與電力的關繫一樣，電器不通電是無法使用的，因為依靠電力工作是實現功能的前提。同樣，全連接設備依靠互聯網工作是實現其功能的前提。進一步說的話，就是處於未連接互聯網的狀態時，全連接設備是不能使用的。

想像一下設置在大廈每個角落的傳感器，實時掌握著整個空間的狀態，讓大廈整體保持電力消耗的解決方案。在這種情況裡，傳感器必須保持聯網。如果不是這樣，就無法對大廈整體進行集中控制，也不可能做到實時的應對。當然，傳感器本身就是電器產品，隻要通電也能夠單獨運轉，但這種情況下就隻能控制傳感器直連的設備而已。另外，如果不是一直聯網而是間隔連接網絡的話，就可以造出時間差，按一定時間間隔收集信息。不過，當想要綜合判斷外部氣溫的變化或各個房間的運轉情況（有沒有使用或使用人數等），並想要非常精確地控制大廈整體的空調，改善整體電力消耗量與空間利用的舒適度時，間隔一定時間的控制就基本沒什麼意義了。這種情況下，就必須要實時保持連接。

不僅是管理一棟大廈，對某個城市中的所有建築物進行優化時，必須將城市整體進行網絡化。如果不這樣的話，城市中的整體控制就會失衡，對用戶來說也不公平。全連接不隻對大廈（建築自動化）與城市（智慧城市）的管理等來說是必需的，對實現實時、按需求、化的高品質的網絡也是必需的。那麼，為了滿足這樣的需求而誕生的就是 5G。