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  • 新編物業管理法規案例分析
    該商品所屬分類:經濟 -> 經濟
    【市場價】
    176-256
    【優惠價】
    110-160
    【作者】 魯捷,付立群,胡振豪 編著 
    【所屬類別】 圖書  教材  高職高專教材  法律圖書  經濟  經濟法  其他法律法規 
    【出版社】大連理工大學出版社 
    【ISBN】9787561122501
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    紙張:膠版紙
    包裝:平裝
    是否套裝:否

    國際標準書號ISBN:9787561122501
    叢書名:高等職業教育物業管理類課程規劃教材
    作者:魯捷,付立群,胡振豪編著

    出版社:大連理工大學出版社
    出版時間:2004年02月 

        
        
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    內容簡介
    《新編物業管理法規案例分析》是新世紀高等職業教育教材編審委員會組編的物業管理課程規劃教材《新編物業管理法規》的配套教材。
    物業管理法規是物業管理專業一門重要的課程,其教學目標主要是傳授給學生在未來崗位中所需要的法律法規及管理規範知識,內容較為抽像,學生接受難度較大。如果能夠通過案例分析來增強教學內容的形像性,對於學生理解和把握教材所講授的內容將會大有裨益。因此,我們在組織編寫《新編物業管理法規》的同時,組織編寫了這部《新編物業管理法規案例分析》,作為《新編物業管理法規》的配套教材。
    本套教材的編寫特點如下:1.案例典型;2.體例合理;3.信息豐富;編寫者隊伍創新。
    目錄
    篇 基礎認識篇
    物業管理中的法律關繫
    糾紛的成因及常見類型
    如何面對物業糾紛
    處理客戶投訴的基本思路
    應如何對待業主的無理投訴
    物業管理人員的溝通行為法則
    住戶投訴處理標準作業程序
    業戶投訴的立項和銷項規定
    第二篇 案例分析篇
    業主提出不合理裝修要求怎麼辦
    部分業主要隨意封閉陽臺怎麼辦
    業主不願配合公共部位維修怎麼辦篇 基礎認識篇
    物業管理中的法律關繫
    糾紛的成因及常見類型
    如何面對物業糾紛
    處理客戶投訴的基本思路
    應如何對待業主的無理投訴
    物業管理人員的溝通行為法則
    住戶投訴處理標準作業程序
    業戶投訴的立項和銷項規定
    第二篇 案例分析篇
    業主提出不合理裝修要求怎麼辦
    部分業主要隨意封閉陽臺怎麼辦
    業主不願配合公共部位維修怎麼辦
    開業典禮影響辦公環境怎麼辦
    住戶對維修料具提出質疑怎麼辦
    信件誤退投訴
    工程服務
    電梯墜落傷人要求賠償怎麼辦
    污水管道返水怎麼辦
    業主家中地板滲水怎麼辦
    設備能耗過大怎麼辦
    擅自修改承重柱用戶投訴怎麼辦
    樓房脫落水泥塊砸死住戶怎麼辦
    安全服務
    業主住房被盜,物業公司應否賠償
    酗酒後的訪客自傷怎麼辦
    業主請來的裝修人員要強行闖入怎麼辦
    消防栓為何噴不出水
    提供停車位客戶轎車丟失怎麼辦
    保安人員“監守自盜”怎麼辦
    財務管理
    房子沒住,交不交管理費
    住戶以維修未使用任何材料為由拒交維修費用
    業主拖欠巨額管理費催交困難怎麼辦
    租戶欠繳物業管理費,物業管理公司能否向業主催繳
    物業管理財務費是否要保密
    收維修基金並非亂收費
    綜合事務
    未交物業管理費的業主能不能當業委會委員
    全體業主反對物業管理公約怎麼辦
    業主通過網絡自發成立業主委員會怎麼辦
    保安為救業主跌傷怎麼辦
    樓前綠地變成私家植物園怎麼辦
    業主健身擾民怎麼辦
    第三篇 思考實訓篇
    車輛破損進入車場後推卸責任怎麼辦
    開發商遺留問題業主歸結到物業管理身上怎麼辦
    業主家中遇害物業管理公司應否承擔責任
    物業管理費誰說了算
    糾正違章裝修僵持不下怎麼辦
    租住戶搬出部分家私而沒有業主書面許可怎麼辦
    亂停車的訪客蠻不講理怎麼辦
    業主以自行車丟失為由拒交物業管理費怎麼辦
    物業管理人員入室引起的誤會怎麼辦
    業主有了成見怎麼辦
    業主要求集中供暖,業主委員會應該聽誰的
    緊急情況,物業管理人員是否有權破門而入
    住戶遭搶物業管理公司有無責任
    物業管理應如何進行人員配置
    業主委員會這樣做對嗎
    業主執意亂裝空調怎麼辦
    業主以新居有瑕疵狀告物業要求索賠
    小區的圍牆物業管理公司能拆除嗎
    設備功率過剩怎麼辦
    小區車庫成了“酒窖”
    轉讓商鋪忘了公約原業主照付物業費
    ATM取款機忘鎖門怎麼辦
    樓頂變私家花園怎麼辦
    有人逗留損毀綠地怎麼辦
    租戶亂拋髒物怎麼辦
    推拖清理裝修垃圾怎麼辦
    有人亂派招貼怎麼辦
    商鋪業主與顧客發生衝突怎麼辦
    業主強占他人車位怎麼辦
    訪客拿住戶鑰匙要上樓人戶怎麼辦
    參考意見


     
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