內容簡介
時至今日，公共關繫作為旅遊飯店經營管理的一種手段，已成為飯店管理者的共識，並越來越受到重視，幾乎大部分旅遊飯店都設有公共關繫部。現實需要對飯店公共關繫進行繫統研究，以指導飯店公共關繫的實踐活動。《飯店公關部的運行與管理》一書就是在這種情況下著手撰寫而成的。為了使本書更能適應現實的需要，增加了大量公關實務操作內容，主要目的是使之更具有現實性和實用性。
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