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  • 壽險行銷
    該商品所屬分類:經濟 -> 經濟
    【市場價】
    220-320
    【優惠價】
    138-200
    【作者】 謝耀龍 
    【所屬類別】 圖書  經濟  保險 
    【出版社】商務印書館 
    【ISBN】9787100031059
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    紙張:膠版紙
    包裝:平裝
    是否套裝:否

    國際標準書號ISBN:9787100031059
    作者:謝耀龍
    出版社:商務印書館

    出版時間:2001年03月 

        
        
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    編輯推薦

    內容簡介
    《壽險行銷》是作者返國數年來對臺灣壽險業界的研究成果、對臺灣壽險保護的訪談心得並以基本行銷理論貫患其中所歸納而成的本壽險行銷書籍。它不但盡可能反映目前臺灣消費者對保險的認識、需求、購買過程及抱怨原因,而且也指出了壽附公司在經營與行銷做法上的優劣得失。更重要的是,本書以較有繫統的行銷結構為壽險公司規劃出經營的藍圖,為從業人員建立正確的行銷理念,也為業務人員提供了合適的銷售技巧。因此,它不但適合中、高階層主管教育訓練員工與業務員提高效率的有用工具。
    目錄
    再版序
    初版序
    第1章 壽險行銷概念
    第2章 行銷導向與銷售導向
    第3章 壽險公司文化之培養
    第4章 教育訓練之重要性
    第5章 壽險購買影響因素
    第6章 壽險購買過程剖析
    第7章 壽險售後服務
    第8並且昌 壽險顧客抱怨處理
    第9章 壽險市場區隔
    第10章 壽險資料庫行銷
    第11章 壽險資料庫行銷
    第12章 服務質量策略再版序
    初版序
    第1章 壽險行銷概念
    第2章 行銷導向與銷售導向
    第3章 壽險公司文化之培養
    第4章 教育訓練之重要性
    第5章 壽險購買影響因素
    第6章 壽險購買過程剖析
    第7章 壽險售後服務
    第8並且昌 壽險顧客抱怨處理
    第9章 壽險市場區隔
    第10章 壽險資料庫行銷
    第11章 壽險資料庫行銷
    第12章 服務質量策略
    第13章 服務質量改善策略
    第14章 壽險蜂蛛網理論
    第15章 人情與人情保
    第16章 銷售流程管理
    第17章 行銷技巧四字訣
    第18章 壽險關繫行銷
    附錄
    一、美國各大壽險公司經營狀況一覽表
    二、1995年世界各國人壽保險業保費收統計表
    三、1995年世界各國每人保險費支出統計表
    四、1995年世界各國保費支出占國內生產毛額之比率


     
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