內容簡介
本教材同時結合職業資格證書的考核要求，以完成任務的典型活動項目來驅動，通過參觀、視聽教學、實際案例分析、情景模擬、實物示教、角色演練、技能訓練等多種手段，使學生在各種活動中掌握從事客房服務的各項技能，並加深對客房服務知識的理解，從而培養學生的綜合職業能力，滿足學生職業生涯發展的需要。為了增強教材的可讀性，編寫人員設計了“知識鏈接”、“考考你”、“行動體驗”、“情景思考”等學習欄目。本課程建議課時為72課時。
本教材共包括，及英文附錄部分由上海現代職業技術學校朱敏老師和芮詠梅老師編寫，由上海錦江職業技術學校講師、全國酒店業*評委高梅英老師編寫，第三由上海東錦江索菲特大酒店行政副管家（客房部副經理）郁佩軍老師編寫，後全書由陸文婕老師負責統稿並修改定稿。
本教材共包括，及英文附錄部分由上海現代職業技術學校朱敏老師和芮詠梅老師編寫，由上海錦江職業技術學校講師、全國酒店業*評委高梅英老師編寫，第三由上海東錦江索菲特大酒店行政副管家（客房部副經理）郁佩軍老師編寫，後全書由陸文婕老師負責統稿並修改定稿。
