《賺錢就憑一張嘴大全集》

篇 商家賣主：賺錢要練好5種嘴上功夫

第1章 敢開口，會開口

第2章 擅贊美，會贊美

第3章 有禮貌，懂寒暄

第4章 有準備，夠專業

第5章 頭腦活，巧說服

第二篇 老板經理：好口纔就是寶貴的資本

第6章 與員工溝通時，要贏信賴樹權威

第7章 與客戶溝通時，要有技巧有策略

第8章 與合伙人溝通時，要重利益有遠見

第9章 商務應酬時，要彬彬有禮談吐優雅

第10章 危機溝通中，要頭腦靈活話語到位

第11章 常見場合下發言時，要大方得體且自然

第三篇 職場人士：好口纔就是好前途

第12章 應聘面試時，端莊得體會說話

第13章 要求升職時，要把話說到點子上

第14章 要求加薪時，要把理由說得夠充分

第15章 想要跳槽時，要把話說好說圓

第四篇 銷售人員：好口纔就是好業績

第16章 與客戶溝通時，探清虛實直搗心窩

第17章 介紹產品時，專業敬業獲認同

第18章 討價還價時，唇槍舌劍摸底線

第19章 處理異議時，能言但是無須善辯

第20章 面對不同客戶時，察言觀色攻弱點

第21章 應對借口時，隨機應變纔有利

第22章 說服客戶時，步步引導其說“是”

第23章 促成交易時，要看時機用方法

第24章 售後服務時，熱情周到獲口碑

第25章 催收賬款時，要有理有據有手段

第五篇 門店導購：好口纔就是好利潤

第26章 當顧客進門時，尋機使用開場白

第27章 與顧客交談時，探詢顧客真實需求

第28章 當顧客試用時，發現把握銷售時機

第29章 當顧客詢問時，做好產品專業介紹

第30章 當顧客提出異議時，及時進行有效溝通

第31章 當顧客要求優惠時，協調好相關促銷問題

第32章 當有成交把握成交時，見縫插話促交易

第33章 當出現突發事件時，及時迅速來補救

第六篇 談判人員：好口纔就是成功簽約的法寶

第34章 談判準備階段，準備充分再開口

第35章 談判開局階段，精彩亮相奪先聲

第36章 談判磋商階段，你言我語定意向

第37章 談判終局階段，互惠雙贏相言歡

《賺錢金點子大全集》

李嘉誠立業靠誠信

價值千萬的誠信品牌

誠實是促銷的好手段

好心有好報

１買一瓶牛奶

君子愛財，取之有道

“老實人”的生意經

誠信的“暴君”

包玉剛憑信譽立大業

每個月存１０

放長線纔能釣大魚

大虎打火機賣遍全球

為履行合同包機運貨

疑人不用，用人不疑

信用家族，良心為本

曹大把發家記

肉刀斬鞋底

“超過３天不賣”的面包大王

現代版的愚公移山

胡慶餘堂的戒欺匾額

ＱＱ市場裡的無限商機

因禍得福，老農致富

他靠麻將發財

“怪難喫”其實挺好喫

火候到，錢就來

“老干媽”的成功秘訣

泥瓦工賺思路的錢

駱駝背上的商店

瀋萬三的“聚寶盆”

從國事中嗅到商機

動亂年代的經商之道

拱手送人的富貴

猶太豪門羅斯柴爾德家族

從窮小子到股票巨人

點石成金，變廢為寶

為美國人操心的日本人

“不可能完成的任務”

敲詐白宮的銀行家摩根

小涼皮做起了大連鎖

霍英東一箭雙雕

孔雀皇後的生意經

囤積居奇的女華裔

一年之內從負翁到富翁

永遠超前一步的年輕人

從爛魚塘裡撈

寫寫字年

筍絲圓了老板夢

妙招贏得回頭客

人多的地方好賺錢

專靠“節日”發大財

電纜王大膽喫螃蟹

動物成了消費者

“絕代茄人”是如何煉成的

“煤炭大王”變“火柴大王”

吉列公司賺女人的錢９

空手套白狼

小氣之王揭“皇榜”

······

《賺錢就憑一張嘴大全集》

討價還價時，唇槍舌戰摸底線

如果有人說“價錢太貴了”，並不意味著他今天不會掏錢購買。

——喬·吉拉德

一分價錢一分貨

做買賣講究“一分價錢一分貨”，商家不是傻子，不可能做賠本的買賣。但是人又往往喜歡貪圖小便宜，希望買到價廉物美的產品，這是顧客的心願。在這種心理的驅動下，“一分價錢一分貨”的原理就會被顧客遺忘，這時候就需要銷售人員不時地進行提醒。


有時候，顧客往往寄希望於商家的打折，作為銷售員好的辦法就是提醒顧客“一分價錢一分貨”，這纔有說服力。

一位女士想購買牌的美容霜，但又覺得太貴，有點舍不得，便產生價格顧慮。於是，售貨員說：“小姐，您不知道，這種美容霜含有從靈芝、銀耳、鹿茸中提取的特殊生物素，具有調節和改善皮膚組織細胞代謝功能的特殊功效。可消除皺紋，使粗糙的皮膚變得細膩，並能保持皮膚潔白、柔嫩、富有彈性與光澤，從而達到美容的目的。況且，它的用量很少，一天隻需使用一次，適用於任何類型的皮膚。一瓶可使用半年。”那位女士在聽了這番細致的解釋後，心裡的價格障礙也就隨之煙消雲散了。


很多時候會出現這樣的情況，兩家產品差不多，但是價錢不一樣。這樣的情況被顧客知道，顧客肯定會問銷售人員的。如果顧客說：“牌子和你們差不多，但是價錢比你們的便宜多了。”如果顧客這樣說，你應該如何回答呢？


其實要知道，在相似品牌的產品之間相比較，顧客考慮更多的並不是錢的差價，關鍵是多付出的錢是否值得。隻要商品的品質好，相當多數的顧客還是很願意多花一點錢的。所以，銷售人員在聽到顧客說其他的品牌的同類產品的價格比較低的時候，千萬不要喪失信心，要知道產品比較並不單單是價格的比較，更重要的是品質與服務的比較。如果能找出自己產品的優點，說服顧客，顧客一般不會計較錢。關鍵是如何找到自己產品的優點，並恰當地表示出來。


以下的回答，可以作為銷售人員的參考：“是的，這兩個品牌確實在風格和款式上比較接近，很多顧客也提到這個問題，但是經過比較，大部分顧客還是會選擇我們的產品。要知道一分價錢一分貨，不是麼？貴肯定有貴的道理，您可以自己來感受一下，它的……（把自己品牌的賣點說出來）”


這樣的回答也是先承認顧客的觀點，與其他的品牌在很多方面確實是有相似之處；再用一個轉折說道：“貴肯定有貴的道理，畢竟一分價錢一分貨，不是麼？”這樣反問顧客，引起顧客的反思，然後向顧客展示出商品的賣點，讓顧客感覺多花一點錢是值得的。


顧客購買時，貨比三家是很正常的事情。因此銷售員常常會聽到“別人賣得更加便宜”。銷售員該如何應付這樣的話呢？首先要分析顧客這麼說的原因。有這樣三種情況：


一種是客戶確實是在貨比三家後，認為你的產品的價格比較貴。

一種可能是客戶隻是用這種話跟你討價還價。

一種可能是客戶一時難以分辨出商品的好壞。

無論是以上哪種情況，銷售員都應該盡可能讓客戶了解你的產品品質以及在售後服務中的優勢，提高客戶對你產品和服務的滿意度，這對銷售會有莫大的幫助。


要知道，產品的好壞是由三個方面組成的：產品的價格、產品的品質和產品的服務。

沒有哪家公司會以的價格提供的品質和服務，就好像正牌聯想電腦，不可能賣到假冒聯想的價格那樣，不是嗎？

說完這句話，客戶隻能回答“是”了。

然後可以接著說：“您看看質量，平心而論，以這個價格來購買我們的產品是很合算的，您說對嗎？”

如果您的產品確實質量優良，符合您提出的價格，你的客戶隻要不是故意為難你，一般不會作出否定的回答，所以，這個問題一定要讓客戶來回答。得到答案後，你再問：“多投入一點錢，您將會得到更好的產品和更加完善的服務，會更加劃得來，您說對嗎？”


在處理價格難題時，如客戶提出價格太高，銷售人員應多向對方介紹產品的優點、功能、實用、效用等，在此時必須強調“一分錢，一分貨”，通過對產品進行詳細分析，使客戶認識到他花這麼多錢是值得的。

《賺錢金點子大全集》

賺錢３６計廿四 假道伐虢

兩大之間，敵脅以從，我假以勢。困，有言不信。

處在敵我兩個大國之間的小國，當敵方威脅它屈服時，我方應立即出兵援助，以借機擴展勢力。

在現代經商賺錢的活動中，“假途伐虢”之計，其關鍵在於“師出有名”。例如與消費者溝通問題，師出有名一定要有一個好的說法和托詞，方能取信於民。同時活動中要把握好度，要盡可能的淡化商業氣息，更不可為眼前利益一味地蠻推。這種方式既解決了消費者的信任問題、企業師出有名的問題，又能獲得好的形像和市場業績。


２５4 盒式旅館生意火

將旅客放進大抽屜似的房間住宿，這就是日本盒式旅館生意紅火的經營之道。

出門在外住旅館，誰不想住個單人房間？可是單人房間價格高，況且大多數旅館裡的單人房間都比較少，因此，旅客住宿極為不便。針對旅客的這些需求，日本近年來興起了一種“盒式旅館”。


“盒式旅館”的房間看上去像一個長方體的盒子，長２．２５米，寬１米，高１．２米，通體用金屬骨架和玻璃纖維制成。有的是單層放置，也有的是雙層放置，整整齊齊地排列著，十分漂亮雅致。


麻雀雖小，五髒俱全。“房間”地盤不大，但卻有各種各樣的生活、娛樂設備，如彩電、空調、音響、書桌、鏡臺、燈具、無線電鬧鐘和控制板等。人住在裡面，根本用不著擔心受什麼委屈，比生活在普通房間裡還要舒服。


“盒式旅館”的優點很多，它結構簡單、營造成本低、占地少，能源消耗也少，因此客房價格低。特別是它能保證每個住客獨享一片完全屬於自己的小天地，不受外界干擾，不擔心被盜，故而對腰包不鼓的流動顧客有極大的吸引力。


東京有一家名叫“三鷹”的“盒式旅館”，占地面積總共纔２４０平方米，每晚卻可以接待７０名旅客住宿，而且生意興隆，夜夜客滿。

賺錢一點通

無論做什麼生意，隻要能滿足市場的需求，就能夠賺錢。