了得網管理_ThinkPad之道：無可替代的思考

產品特色

編輯推薦

l ThinkPad之父內籐在正***誠意之作，揭秘ThinkPad引領技術進化、創造奇跡背後的創新源泉。

l 聯想董事長兼C慶，秦朔朋友圈Chin@Moments新媒體平臺、中國商業文明研究中心發起人秦朔，資深媒體人、界面新聞聯合創始人何力傾情作序。

l
聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍，知名財經作家吳曉波，蔚來創始人、董事長李斌，今日美術館館長高鵬博士，資深媒體人、
得到App李翔知識內參出品人李翔，摩拜單車創始人兼總裁胡瑋煒，極客公園創始人、總裁張鵬，Lens出品人法滿，知名主持人李響，長江學者特聘教授、清華大學技術創新研究中心主任陳勁，B.L.U.E.建築設計事務所創始合伙人、主持建築師青山周平，科技媒體《硅谷龍》創始人兼編輯麗貝卡•範寧，前NASA宇航員約翰•格倫斯菲爾德聯袂。

l 湛廬文化出品。

內容簡介

l 從小紅點到360度旋轉鉸鏈，ThinkPad總是帶給人無限驚喜的設計理念從何而來？

l 從尼羅河之源到喜馬拉雅山之巔，ThinkPad為何能不斷挑戰極限，創造奇跡？

l 從IBM首款筆記本電腦，到聯想王冠上的明珠，ThinkPad面對巨大轉變如何堅守靈魂？

l 全球移動計算行業首屈一指的創新者、ThinkPad之父內籐在正誠意之作，講述科技*具標志性的產品ThinkPad鮮為人知的故事，揭秘ThinkPad引領技術的進化，不斷挑戰極限，創造一個又一個奇跡背後的創新源泉；暢想已經改變了教育、科研、商業、探險等領域的ThinkPad，未來還有怎樣的可能。

作者簡介

l 【日】內籐在正

全球移動計算行業首屈一指的創新者，被譽為“ThinkPad之父”，與大和實驗室的工程師們一直走在各項新創造的前沿。2005年聯想集團收購IBM旗下PC事業部後，內籐在正出任聯想筆記本研發業務的副總裁，帶領ThinkPad的研發團隊不斷前行。

l 【美】威廉·霍爾斯坦

著名商業記者，曾撰寫多部作品，包括《誰搞垮了通用》（Why GM Matters）和《美國經濟東山再起》（The Next American Economy）。

致中國讀者的一封信

重磅贊譽

推薦序一
ThinkPad，用經典成就未來

推薦序二
有深的深度，纔有寬的寬度

秦朔

秦朔朋友圈Chin@Moments 新媒體平臺、

中國商業文明研究中心發起人

推薦序三
見識一個有血有肉的ThinkPad

何力

資深媒體人、界面新聞聯合創始人

前言科技領域成功的發明家

ThinkPad筆記本，一臺改變世界的設備

內籐在正的奮鬥與勝利

01 神奇開始，危機籠罩實驗室

個人電腦的到來

EMI難題，唐乃暉的危機

纔出油鍋，又入火坑

02 概念驗證，IBM重回PC賽場

Aloha項目，隻能成功不能失敗

努力奮鬥，著迷於新技術的潛力

不能變成產品的想法，是沒有價值的

決勝時刻，決戰北卡

03 油桃項目：客戶隻要700C

趕走機器裡的幽靈

發布“有價值產品”

04 贏得NASA的信任，ThinkPad飛向太空

贏下NASA的大訂單

小紅點打動“狩獵采集人”

真相時刻，750C在太空

為ThinkPad敞開大門

重組的IBM與屹立不倒的大和實驗室

ThinkPad成為NASA主力大軍

05 蝴蝶機，從萬眾矚目到曇花一現

“隱身”項目，瞄準消費類市場

為“蝴蝶”而瘋狂

屏幕尺寸擴大，蝴蝶機劫數難逃

06 質量之戰：拯救被虐待的ThinkPad

簡化產品線，從“白紙一張”開始

虐待ThinkPad 的N種方法

歡迎來到“酷刑室”

“貓爪”到來，解決“平落”問題

安全氣囊與防滾架，“偷師”汽車行業

07 災年：2000—2004

內籐的艱難時光

無線通信技術帶來的機遇與挑戰

貓頭鷹先生攻克散熱難題

不祥之兆，IBM出售PC事業部

08 挑戰極限，從尼羅河的源頭到珠峰之巔

探訪尼羅河，從源頭走向入海口

登頂珠穆朗瑪峰

09 跨過大河，聯想王冠上的明珠：2005—2008

我們跨過了大河

中日美“創新鐵三角”

“小太刀”項目，與喬布斯硬踫硬

聯想橫濱大和實驗室

10 Yoga和“消費化”問題

X1 Carbon，拿下市場的甜蜜點

將Y素融入ThinkPad

消費運動和設計挑戰

創新大軍

11 ThinkPad，讓一切成為可能

ThinkPad改變教育

ThinkPad改變商業

結語移動計算的未來

設備

連接性和雲服務

界面

傳感器和攝像頭

人工智能

科技的未來

如何應對新技術

精神的傳承

譯者後記

前言

虐待ThinkPad 的N 種方法
隨著我們的銷售範圍從企業拓展到教育領域，某種程度上對ThinkPad 的質量考驗日益嚴峻。2000 年和2001 年，我們陸續推出4款產品，但很快就遇到了喜憂參半的局面。特別是T 繫列，這款ThinkPad在美國的大學、私立中學甚至教會學校都備受歡迎。T 繫列是ThinkPad的端機型，因為它集合了所有棒的功能，而且很輕。雖然我們一直面向哈佛商學院銷售ThinkPad，但其他很多大學並沒有很快接受它。

教育領域的銷量大漲帶來的結果是，ThinkPad 的故障率增長了20% 以上。自推出臺ThinkPad 並取得成功以來，我們一直與故障率做鬥爭，但如今質量問題又重新擺在我們眼前：硬盤驅動器崩潰，鍵盤損壞，LCD 屏幕破裂，以及集合所有芯片和電路的主板出現微小裂紋導致電腦不能運行。隨著學生開始使用筆記本電腦，整個電腦行業都經歷著類似的問題，並非隻有我們一家。

虐待ThinkPad 的N 種方法

隨著我們的銷售範圍從企業拓展到教育領域，某種程度上對ThinkPad 的質量考驗日益嚴峻。2000 年和2001 年，我們陸續推出4
款產品，但很快就遇到了喜憂參半的局面。特別是T 繫列，這款ThinkPad
在美國的大學、私立中學甚至教會學校都備受歡迎。T 繫列是ThinkPad
的端機型，因為它集合了所有棒的功能，而且很輕。雖然我們一直面向哈佛商學院銷售ThinkPad，但其他很多大學並沒有很快接受它。

教育領域的銷量大漲帶來的結果是，ThinkPad 的故障率增長了20% 以上。自推出臺ThinkPad 並取得成功以來，我們一直與故障率做鬥爭，但如今質量問題又重新擺在我們眼前：硬盤驅動器崩潰，鍵盤損壞，LCD 屏幕破裂，以及集合所有芯片和電路的主板出現微小裂紋導致電腦不能運行。隨著學生開始使用筆記本電腦，整個電腦行業都經歷著類似的問題，並非隻有我們一家。

ThinkPad 部門的同事告訴我們，美國學生使用ThinkPad 的方式超出我們的想像。主管產品營銷的薩姆·杜西（Sam Dusi）講述了他的經歷：他接到了一所大學打來的電話，說ThinkPad 出現了很多質量問題，包括鍵盤中間的小紅點將屏幕硌出了凹痕。杜西不相信這件事，因為當電腦閉合後，鍵盤和屏幕之間是有兩毫米空隙的。

杜西去了學生會，看到一群學生聚在樓梯間。當時正值鼕天，學生們不想直接坐在臺階上，因此將背包墊在身下——而ThinkPad還在背包裡。他們的體重壓縮了這兩毫米的空隙，導致小紅點戳進屏幕！

我們信任羅利方面的同事，但不相信他們說的情況。這毫無道理。對我們來說，ThinkPad
是無比珍貴的，為何美國學生要虐待它們？

我們召集不同背景的工程師研究這一問題，但果斷的決定是，從大和實驗室派一支工程師團隊親自去查看。2004 年，包括伊籐喜志子（Kishiko Itoh）、籐野高嶺（Takane Fujino）在內的工程師團隊奔赴美國，拜訪維克森林大學（Wake
Forest University，以下簡稱WFU）和北卡羅來納大學（University of North Carolina，以下簡稱UNC）這兩座北卡羅來納州內的學府，以及伯根天主教高中（Bergen CatholicHigh School）、西東大學（Seton Hall
University）和美國聯合天主教高中（Union Catholic High School）這三所新澤西州的學校。

工程師們對所見所聞感到極為震驚。在WFU 和UNC，他們看到有面牆壁上掛著幾十個破損的ThinkPad 鍵盤。學生們上課感覺無聊時，會拿鉛筆或鋼筆撬鍵盤的鍵帽，但撬起來後又裝不回去了。還有些學生在玩電子遊戲時，會用力拍打按鍵，力道大得難以想像，導致“↑”“↓”“←”“→”這4 個按鍵容易損壞。

學生將弄壞的電腦和鍵盤送至學校設置的幫助中心。然而我們不想回收那些損壞的鍵盤，因為沒辦法以任何經濟可行的方式修復它們。因此，幫助中心的學生員工將鍵盤釘在牆上，作為一種展示。他們認為這是藝術，而我們的工程師則感到驚駭。

工程師還親眼看到，學生們將ThinkPad 和不少沉重的課本一起塞進背包，然後騎車在校園裡穿行。這些背包重達14 ～ 18 千克。返回大和後，籐野高嶺著手創建測試，模擬他看到的ThinkPad 損壞情況。他不能理解這麼多的組件如何會出現細微裂紋。通過顯微鏡研究這些裂紋，他努力想像什麼原因纔會導致這些損壞。

另一個震驚我們的情況是：有些學生在給筆記本電腦充電，或者給電腦連網時，會直接扯著電源線或網線把ThinkPad 拽過來。學生們不會起身走幾步去把筆記本電腦拿來，而是拉著線將設備拽到身邊。很顯然，這會導致ThinkPad 出現我們從未想過的潛在損壞。誰能想到有人會這樣對待一臺電腦呢？

羅利方面的同事安排大和工程師直接與學生們面對面交流，詢問他們如何使用自己的電腦。學生們來到交談室，常常將背包扔到座椅或者牆角。他們似乎沒有意識到，自己的行為會對背包裡的電腦造成怎樣的傷害。

籐野高嶺回想起，女學生們在使用ThinkPad 時會捋自己的頭發，有時候幾縷發絲就會掉進鍵盤裡。也有學生工作或玩遊戲時喫藷片或者其他零食，食物的碎渣就會鑽到按鍵的空隙中。

更年輕的學生群體虐待ThinkPad 的情況嚴重。我們的工程師在新澤西州看到，中學生追逐打鬧時會使用背包互扔，當然，ThinkPad 就在背包裡。

伊籐喜志子是我的核心團隊中資深的女工程師。她從4 所學校收集的損壞率數據極為驚人。每天，UNC 會有110 塊硬盤驅動器破損或壞掉，這一數字在西東大學為70，在聯合天主教高中為40，在WFU 為35。請注意，是每一天！

我們的工程師一直在問，為什麼？為什麼？為什麼？他們發現，往往是學校給學生購買ThinkPad，而且費用不算在學費內。因此，學生和家長並不是直接掏錢購買這些電腦。如果是他們自己花錢買，可能就會愛惜著使用了。

學校每兩年就會對設備進行更換，甚至沒問題的電腦也包括在內，這增加了設備使用的短暫性。學校設有求助臺，如果電腦壞掉，學生可以免費或者花很少的錢就能享受維修或者更換服務。IBM 接了大部分維修單，因為我們不可能知曉學生是否“虐待”了電腦繫統。我們沒有美劇《犯罪現場調查》（CSI）裡的鋻證能力，所能做的隻能是告知一臺ThinkPad 壞掉了。我們通常別無選擇，隻得更換Think- Pad，因為IBM 提供三年質保服務。

我們的工程師得出了基本文化觀察報告：美國學生希望，不管如何對待ThinkPad，它都能正常運行。ThinkPad 很貴，因此不管怎樣，它都要能工作。這與日本文化截然相反，對於一件珍貴且昂貴的事物，我們覺得應該要愛惜。如果你在日本檢查一臺使用了10 年的ThinkPad，你會發現，它仍完好如初。

但美國學校的情況不同。終，我們開始明白：我們無法改變美國學生的行為，隻能將自己的機器打造得更結實。

媒體評論

內籐在正在《ThinkPad之道：無可替代的思考》中回顧了ThinkPad 25 年來發展的每一個瞬間和每一次技術創新，並得出結論：ThinkPad是改變世界的設備。它改變了商務領域的工作方式，改變了科學研究和發明的方式，也改變了教育行業的教學方式，甚至改變了人們對音樂和視頻消費的方式……ThinkPad 如水或空氣，無形卻又滲透到了我們現代生活的方方面面。誠如內籐先生所言，ThinkPad的25年不是結果，也許僅僅隻是一個開始。聯想集團董事長兼CEO

內籐在正在《ThinkPad之道：無可替代的思考》中回顧了ThinkPad 25 年來發展的每一個瞬間和每一次技術創新，並得出結論：ThinkPad
是改變世界的設備。它改變了商務領域的工作方式，改變了科學研究和發明的方式，也改變了教育行業的教學方式，甚至改變了人們對音樂和視頻消費的方式……ThinkPad 如水或空氣，無形卻又滲透到了我們現代生活的方方面面。誠如內籐先生所言，ThinkPad
的25年不是結果，也許僅僅隻是一個開始。

聯想集團董事長兼CEO

2005年初見傳說中的“ThinkPad之父”內籐在正，略感驚訝：他比想像中年輕、謙遜且寡言。在重要時期我們曾直接搭檔，多年的合作讓我越來越感受到這位ThinkPad靈魂人物的內心執著、智慧與浪漫。我之所以向大家《ThinkPad之道：無可替代的思考》，因為ThinkPad 25年來的堅持——厚度減到1/4，重量減到1/3，但小紅點、品質和黑色經典不變；因為ThinkPad的創新精神——360度的Yoga、二合一的Tablet，體現了堅持中的與時俱進；因為ThinkPa智慧——中美日三國科技工匠跨越種族、文化和國籍，打造共同的信仰。本書中字裡行間流淌著的ThinkPad堅持獨立思考的精神，於當今社會仍熠熠生輝。

劉軍

聯想集團執行副總裁兼中國區總裁

我一直認為，定義一個人是否年輕和具有活力的標準，從來不是年齡，而是工具。ThinkPad是我的*臺“生產力工具”，它改變了世界，也改變了我，過去20多年來我手上的每一個繭子，都和它有關。《ThinkPad之道：無可替代的思考》介紹了ThinkPad的過去、現在和未來，是一個關於生產力工具想像力、創新和堅持的故事，向你。

吳曉波

知名財經作家

很多企業都希望像造物主一樣澤被世界，但是真能領會到造物之道的企業可以說少之又少。ThinkPad 作為科技產品史冊上*成功的產品之一，讓我們體會到，要想有*寬的寬度，必須先有*深的深度。深深地積累，深入地挖掘，纔會有持續的創新能力。犯其至難，方能圖其至遠。

秦朔

秦朔朋友圈Chin@Moments新媒體平臺、中國商業文明研究中心發起人

偉大的設計家瓦爾特·格羅皮烏斯創造性地提出了，設計既是藝術的又是科學的，既是設計的又是實用的。是ThinkPad 把這樣的思想詮釋地如此完美。內籐在正是值得被敬重的，而他的故事也應該被世人所知曉並流傳。對於那些想要用創新來改變世界的公司而言，ThinkPad 無疑是很好的商業榜樣。

何力

資深媒體人、界面新聞聯合創始人

ThinkPad為科技產品的研發與設計創立了一個新的範式：立足於用戶體驗進行創新大道至簡的設計美學。《ThinkPad之道：無可替代的思考》為我們破解了ThinkPad之所以成為一個25年經久不衰的傳奇的基因密碼，能夠幫助我們更準確地展望科技與設計的未來趨勢。

李斌

蔚來創始人、董事長

ThinkPad之父內籐先生在《ThinkPad之道：無可替代的思考》中不僅給我們講述了ThinkPad品牌背後的有趣故事，更提及了他對未來PC行業及技術革命的展望與預測。無疑，ThinkPad所代表的不僅僅是一個PC品牌、一臺電腦，而是一個時代，甚至是PC行業中一種像征著專業的精神。

高鵬博士

今日美術館館長

《ThinkPad之道：無可替代的思考》是一部產品之書。它講述了ThinkPad的研發者如何應對公司內部的巨大變化，包括如何應對PC業務被出售，如何克服全球化帶來的文化差異，如何創造出適用於全球用戶的產品。

李翔

資深媒體人、得到App李翔知識內參出品人

“小紅點”ThinkPad每一款產品的進化與革新，都是“勇氣”的詮釋。創造者必須超越自己現有繫統，進化為新的繫統。

胡瑋煒

摩拜單車創始人兼總裁

一個品牌能專注於一個品類25年，在25年間一直保持技術信仰、產品哲學甚至設計語言不變，並且在品牌和市場上還能釋放源源不絕的力量和保持持續的成功，這就是ThinkPad帶來的一個商業領域的“小概率事件”。ThinkPad的歷史不是一個“別人的故事”，我們應該努力尋找如何在持續的環境變化中抓住不變，如何在年年不同的潮流中看到永恆的熱點，以及如何把一個人對世界的“固執”看法變成“柔韌”的產品，然後去改變世界的進程。我相信，這可能會對你正在做的事業，提供一個新思維。

張鵬

極客公園創始人、總裁

作為締造ThinkPad的關鍵人物，內籐在正在《ThinkPad之道：無可替代的思考》裡並非要炫耀他成功的經驗，他還展示了自己的脆弱、困惑，以及公司的政治、中美日不同的文化，等等。相對於硅谷式的英雄，他更推崇團隊和自下而上的創新；相對於革命性的變化，他更信賴持續不斷地改善。他是一個典型的工程師，對自己的優點和局限都做了條分縷析。

法滿

Lens出品人

你想過要改變世界嗎？如果有在想，我勸你算了吧，因為你再怎麼絞盡腦汁也改變不了世界。我勸你回到實實在在的生活中，認認真真地做好每一件小事，用你自認為*努力的態度對待，搞不好，世界會被你變一個模樣。就像我們*愛的那個小紅點，讓人愛上它，讓人愛上ThinkPad。謝謝內籐在正先生！

李響

知名主持人

《ThinkPad之道：無可替代的思考》闡明了在個人計算機發展過程中基於設計的創新的重要性。針對更為用戶友好的創新需求以及源於日本美學文化的技術設計，ThinkPad多次迭代成為個人電腦產品升級的典範。這一“思行合一”的創新設計，也為未來的移動計算奠定了強大的發展動力。本書也展示了中國著名IT聯想集團在並購ThinkPad等繫列產品後，進一步和美國、日本開發團隊持續創新的成功探索，體現了中國企業創新國際化的必要性。

陳勁

長江學者特聘教授、清華大學技術創新研究中心主任

《ThinkPad之道：無可替代的思考》描寫了ThinkPad的發展史，同時，透過發展史，我們可以看到時代的變化，人與技術關繫的變化，以及開發團隊的匠人精神、設計和創新的重要性、獨立思維的價值等。我們在思考25年之後的世界時，了解過去25年來ThinkPad的故事會給我們很多啟發。

青山周平

B.L.U.E.建築設計事務所創始合伙人，主持建築師，北方工業大學建築與藝術學院講師

一次非比尋常的深入、近距離、生動的探究，探究一款成功筆記本產品的發展歷程。

麗貝卡•範寧

科技媒體《硅谷龍》創始人兼編輯

ThinkPad為航天器提供了急需的升級，並從根本上改變了我們在太空的工作方式。

約翰•格倫斯菲爾德

前NASA宇航員

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