了得網管理_數據治理：酷特智能管理演化新物種的實踐

內容簡介

面對不確定性帶來的諸多挑戰，酷特的數據治理為智能時代提供了創新的全球治理方案，重構了智能時代的全球化觀念，我們稱之為數據智能全球觀，即全球視野、全球協同和全球治理的創新共同體。在技術創新和人文經典的共同滋養下，理應鼓勵數據這種新生產要素在全球範圍內有序、合法地流動，培育數據新興產業，促進全球數據治理的規範、協同和自律發展，從而建立共建、共治、共享的治理新格局。
做企業究竟為了什麼？這是需要人類共同回答的根本問題。希望本書的出版，能夠嘗試給出一種答案，哪怕是參考答案。

前言
第1章追溯治理源點 /1
源點論的緣起 /2
思考持續創新 /2
源點論的定義 /3
源點論的實踐 /6
用戶的個性化參與 /6
組織變革賦能員工 /7
C2M的商業模式 /8
源點論的發展 /10
學會定義 /11
善於反義 /11
追求正義 /12
源點論的引申 /13前言
第1章追溯治理源點 /1
源點論的緣起 /2
思考持續創新 /2
源點論的定義 /3
源點論的實踐 /6
用戶的個性化參與 /6
組織變革賦能員工 /7
C2M的商業模式 /8
源點論的發展 /10
學會定義 /11
善於反義 /11
追求正義 /12
源點論的引申 /13
自相似性進化 /13
自適應性進化 /15
第2章運籌組織創新 /17
組織的設計 /18
組織的提出 /18
組織的運行 /21
組織的原理 /26
無邊界組織模式的運行 /30
無邊界組織 /30
酷特無邊界 /32
邊界的本源 /39
新的無邊界 /40
網格化組織的誕生 /43
打造網格化組織 /44
自組織與強組織 /47
水式自我管理的實現 /49
水式自我管理的提出 /49
水式自我管理的實施 /51
水式自我管理的成效 /53
第3章探索數據黑洞 /55
數據網聯 /56
數據網聯內涵 /56
數據網聯邏輯 /59
數據網聯思維 /61
數據穿越 /65
數據能力探索 /65
產業跨界融合 /69
數據共振 /70
共振現像 /70
共振奇跡 /71
量子思維 /74
第4章傾力流程變革 /77
定點突破 /78
流水線起源 /78
大規模定制 /82
價值曲線反轉 /86
化整為零 /93
客戶需求分解 /93
7天數字化流程 /95
流程質變 /99
從效率觀到效能觀 /99
看板管理和可視數據管理 /101
第5章擎架供應網絡 /105
從零庫存說起 /106
傳統供應鏈管理 /106
庫存居高的原因 /109
酷特智能零庫存 /112
供應繫統的機體鏈接 /113
繫素攝入 /113
有機體的無縫銜接 /114
酷特智能的供應鏈管理創新 /117
酷特智能現代供應鏈 /117
從供應網到供應生態 /120
供應生態的價值體現 /123
第6章放射工程熱量 /127
源點論數據工程的緣起 /127
涅槃重生後的醒悟 /127
新管理革命的呼吁 /129
源點論數據工程的應運而生 /131
源點論數據工程的實施 /132
參觀智能工廠，交流定制體驗 /133
課程專項培訓，高層雙向溝通 /133
現場調研診斷，把脈問題關鍵 /133
設計轉型藍圖，改造規劃反饋 /134
工程實地改造，後續持續跟進 /134
源點論數據工程的熱量 /135
盈利模式重構 /135
組織結構設計 /136
生產流程再造 /136
轉型工具選擇 /137
管理觀念進化 /137
第7章搭建治理平臺 /139
需求側治理 /140
用戶主權歸還 /140
賦能用戶需求 /142
CRM到CRG /143
供給側治理 /145
合作伙伴及其關繫治理 /146
企業內部組織員工治理 /147
業務流程治理 /151
服裝定制業務流程治理 /151
SDE轉型方案輸出治理 /152
平臺治理 /154
定義平臺治理 /154
平臺如何治理 /155
第8章構建共生繫統 /159
繫統衍生的思維模式 /160
東方思維與西方思維之比較 /160
酷特智能的東西方思維 /162
酷特智能中西合璧之式盤 /167
繫統衍生的行為模式 /168
傳統行業發展的痛點 /168
酷特智能的平臺戰略 /170
商業生態繫統的形成 /176
生態繫統的商業解釋 /176
商業生態的共生邏輯 /177
構建數據商業生態繫統 /179
對世界文明進步的一點啟示 /180
後記 /183

前言

2019年10月10日上午，當我第二次訪談酷特智能張代理董事長時，他提了一個終極問題：“做企業究竟為了什麼？”盡管這個問題並不陌生，但再次引發了我的深度思考。“作為人，何為正確？”這是稻盛和夫先生的終極追問，正是對這一追問的持續性回答，成就了稻盛和夫與京瓷、KDDI兩家世界500強企業。這一追問後來還成就了新日航、盛和塾，終成就了稻盛哲學。北京大學陳春花教授在2019年首屆“管理哲學、研究方法與中國管理實踐”學術研討會上介紹了騰訊公司“科技向善”新企業宗旨的生成過程，其實，它們背後的道理是相通的。2019年6月，我帶領團隊調研韓都衣舍時曾問賈鵬副總：“韓都衣舍的靈魂是什麼？”2019年10月18日在寧夏天華正業通會計師事務所30周年紀念大會上，我也曾問過王海智董事長同樣的問題：“天華正業通的靈魂是什麼？”2019年8月19日，181位CEO在美國企業家圓桌會議上將企業宗旨重新定義為：“為客戶提供價值，投資員工，為股東創造長期價值，服務於所有的美國人”……為什麼“企業的靈魂是什麼”“做企業究竟為了什麼”這樣的問題在今天被反復提到？在我看來，這個問題對大多數公司而言，或者根本想不到，或者根本沒有思考過，或者還沒有找到答案，或者正在求索的路上，但是在酷特智能，張代理董事長及公司可能已經有了答案，這個答案就是“源點論和數據治理”。2019年10月10日上午，當我第二次訪談酷特智能張代理董事長時，他提了一個終極問題：“做企業究竟為了什麼？”盡管這個問題並不陌生，但再次引發了我的深度思考。“作為人，何為正確？”這是稻盛和夫先生的終極追問，正是對這一追問的持續性回答，成就了稻盛和夫與京瓷、KDDI兩家世界500強企業。這一追問後來還成就了新日航、盛和塾，終成就了稻盛哲學。北京大學陳春花教授在2019年首屆“管理哲學、研究方法與中國管理實踐”學術研討會上介紹了騰訊公司“科技向善”新企業宗旨的生成過程，其實，它們背後的道理是相通的。2019年6月，我帶領團隊調研韓都衣舍時曾問賈鵬副總：“韓都衣舍的靈魂是什麼？”2019年10月18日在寧夏天華正業通會計師事務所30周年紀念大會上，我也曾問過王海智董事長同樣的問題：“天華正業通的靈魂是什麼？”2019年8月19日，181位CEO在美國企業家圓桌會議上將企業宗旨重新定義為：“為客戶提供價值，投資員工，為股東創造長期價值，服務於所有的美國人”……為什麼“企業的靈魂是什麼”“做企業究竟為了什麼”這樣的問題在今天被反復提到？在我看來，這個問題對大多數公司而言，或者根本想不到，或者根本沒有思考過，或者還沒有找到答案，或者正在求索的路上，但是在酷特智能，張代理董事長及公司可能已經有了答案，這個答案就是“源點論和數據治理”。
張代理憑借多年豐富的管理實踐經驗，從需求源點出發，融合東西方經典管理哲學與思想，圍繞企業經營本質、發展導向、管理理念和驅動因素等一繫列決定企業發展軌跡的議題，融會貫通“道”與“術”的治理思想，形成源點論。張代理的源點論思想體繫以“源”為核心，強調思想指引與管理實踐的融合，訴求“思知行一”的“從無到有”的整體生成，其本質是對企業外部環境依存性、客觀歷史條件制約性和內部實踐能動性的整合，是從思想源頭對現有管理理論和實踐的重塑。酷特智能的源點論追求全員對應目標，倡導人與自然（組織）的和諧統一，從而實現員工與企業的高效協同，進而限度地滿足用戶需求，實現企業目標並產生價值。其核心價值觀激發了員工由內到外的主觀能動性，重塑了生產力與生產關繫的關繫，顛覆了零和博弈並塑造了多方共贏共生—源點論是張代理不斷實踐孕育而出的經營“正道”。
席酉民教授認為：“面對當前的世界環境、中國情境和豐富實踐，我們應該進入一個需要管理理論和實踐深耕的時代。”我們確實到了需要深耕的時代，這不僅僅是挑戰，更是機會。這種深耕的視野必然是全球化的，結果必然是引領性的，邏輯必然是整合型的，過程必然是苦難式的。這種深耕的起點就是從“互聯網+”到“智能+”乃至於“數字化+”時代的網絡治理。人類正在走向一個無邊界的數字網絡時代，人類不得不關注全球數字治理問題，不得不研究全球數字公民問題，不得不探索全球數字時代的國家治理問題，席酉民如是說。而酷特智能基於源點論的數據治理從實踐角度給出了企業的回答。它是怎樣回答的呢？
幾百年來，制造業追求的高效率、高質量和低成本一直沒有變化，但是實現這些不變追求的手段在智能制造情境下發生了根本變化：阿裡研究院認為數據驅動、軟件定義、平臺支撐、服務增值和智能主導構成了制造業新體繫。這一變化的背後是環境的快速變化和個性化消費浪潮興起導致的定制化需求，這種需求在酷特智能就是源點論的原點。定制化需求帶來了制造繫統復雜性的指數級增長—定制需需求的開始，定制看似簡單，，對傳統的質量、成本和效率體繫提出了更高的要求，企業必須化需求下的降低成本、提高效率和保證質量。圍繞這不變的追求，著力於滿足個性需求，酷特智能從源點論出發，經歷供應鏈及流程變革、工藝數字化優化與改進、工序柔性化智能排產、生產過程的穹頂曲線化、細胞核自組織模式創新、長期主義的C2M模式、SDE的推廣應用，實現了成己成人、普惠世界的數據智能治理新體繫。
酷特智能的數據治理針對不確定時挑戰，利用數據的自流動特性，化不確定為確定，回答了智能時代企業不變的本質問題：“如何優化資源配置效率”。按照科斯的觀點，企業是通過對資本、人纔、設備、土地、技術和市場等各種資源進行有效配置以滿足需求的一種組織。今天，數據早已成為一種重要的可配置資源，酷特僅僅是在正確的時間，將正確的數據以正確的方式傳遞給正確的人和機器，從而將數據的自流動特征變現。
我們期待在構建人類命運共同體、促進經濟全球化及未來全球治理中共創共享有關數據和智能治理的真知灼見。酷特智能堅守的C2M商業模式必將在消費者和供給側之間架起數字化能力遷移之橋，必能探索數字化全面轉型之路。
酷特智能的數據治理為智能時代提供了創新的全球治理方案，重構了智能時代的全球化觀念，本書稱之為“數據智能全球觀”，它是全球視野、全球協同和全球治理的創新共同體。在技術創新和人文經典的共同滋養下，雖然目前數據智能全球觀尚處於數據治理的探索階段，但數據已經成為一種生產要素，理應鼓勵數據在全球範圍內有序合法流動，努力培育數據新興產業，促進全球數據治理的規範、協同和自律發展，從而建立共建、共治、共享的治理新格局。
1609年，伽利略使用一架望遠鏡觀察月亮。有人認為，自這一刻起，人類生活中的不可能變成可能。英國科學專欄作家布賴恩·阿普爾亞德據此將科學劃分為伽利略之前的科學（或稱為“智慧”）和從1609年開始的現代科學，他認為前者是建立在推理基礎上的，後者是建立在觀察和實驗基礎上的。自此開始的四百多年，科學世界一直飛速發展，從農業革命到工業革命，再到信息革命，人類在改造自然的同時也改造了自身，人類似乎找到了通往自由王國的必由之路。但是在數字時代的今天，人類終將開始反思：科學確乎行之有效，可是它帶來的風險由誰買單呢？放眼人類發展史，中國的傳統從《易經》開始就一直是觀察、實踐和思辨共生纔持續到今的，這又說明了什麼呢？
做企業究竟為了什麼？這是需要人類共同回答的根本問題。希望本書的出版能夠嘗試給出一種答案，哪怕是參考答案，使價值和意義豐富若干。在這裡，再次感謝朋友們的情誼和建議。
本書付梓時，正值全球抗擊新冠病毒疫情的關鍵時刻，向所有奮戰在一線的戰士們致敬！

孫新波
2020年3月

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