了得網管理_企業戰略管理（第2版）

編輯推薦

《企業戰略管理（第2版）》經典改版、理論前沿、內容實用、案例豐富、深入淺出、配套課件。

內容簡介

本書在吸收國內外先進的戰略管理理論的基礎上，結合作者多年來在戰略管理領域的教學與研究心得，基於企業戰略管理完整框架體繫安排章節結構。全書分為戰略管理導論、戰略分析、戰略制定與選擇以及戰略實施、控制與變革4篇14章，力求呈現給讀者一個清晰的企業戰略管理全貌。本書的特點是將企業戰略管理的理論與企業的實踐相結合，將理論分析與案例教學相結合。每章都精選一些經典案例，不僅加強實踐教學、突出操作技能培養與應用型特色、實現適度理論與豐富實踐教學的良好結合，而且還可為企業和各類組織取得競爭優勢、謀求可持續發展提供重要的參考與借鋻。
本書可作為高等院校經濟管理類本科及研究生戰略管理課程的專業教材，也可作為戰略管理研究人員、工商企業決策者和高層管理者、戰略咨詢師、金融界人士等的戰略參考與培訓用書，同時對於廣大對管理知識感興趣的人員也是一本有益的參考讀物。

目錄

第1篇戰略管理導論

第1章戰略管理概論

1.1戰略概念的演變
目錄

第1篇戰略管理導論

第1章戰略管理概論

1.1戰略概念的演變

1.2從企業家的角色談戰略家的任務

1.3企業戰略概述

1.4實施戰略管理的作用與必要性

1.5戰略管理的構成要素、層次與繫統

1.6戰略管理過程

1.7戰略管理與業務管理、長期計劃的關繫與區別

1.8戰略管理者

本章小結

思考題

第2章企業戰略理論的演進和發展

2.1戰略管理的演進

2.2戰略管理理論演變的基本規律

2.3戰略管理理論的發展趨勢

2.4戰略管理的主要流派

本章小結

思考題

第3章企業的願景、使命和戰略目標

3.1企業願景

3.2企業使命

3.3企業戰略目標

3.4企業願景、使命與戰略目標的關繫

本章小結

思考題

第2篇戰略分析

第4章企業外部環境分析

4.1外部環境概述

4.2企業宏觀環境因素分析

4.3商業生態繫統分析

4.4行業結構分析

4.5戰略群體分析

4.6競爭對手分析

4.7企業外部環境分析方法

本章小結

思考題

第5章企業內部環境分析

5.1內部分析的性質、目的和重要性

5.2企業資源分析

5.3企業能力構成

5.4企業核心能力

5.5企業內部環境分析方法

本章小結

思考題

第6章文化與利益相關者的期望

6.1戰略的文化背景

6.2利益相關者分析

本章小結

思考題

第3篇戰略制定與選擇

第7章公司戰略

7.1發展型戰略

7.2穩定型戰略

7.3緊縮型戰略

7.4組合型戰略

本章小結

思考題

第8章競爭戰略

8.1成本領先戰略

8.2差異化戰略

8.3集中化戰略

8.4成本供應商戰略

8.5競爭戰略的應用比較和選擇

8.6合作戰略

本章小結

思考題

第9章職能戰略

9.1生產戰略

9.2營銷戰略

9.3人力資源戰略

9.4研究與開發戰略

9.5財務戰略

本章小結

思考題

第10章企業創新戰略

10.1戰略性創業與創新

10.2內部創新的內涵

10.3內部創新的實施

10.4通過合作戰略進行創新

10.5通過收購進行創新

10.6通過戰略性創業創造價值

10.7藍海戰略

本章小結

思考題

第11章戰略制定與選擇

11.1戰略制定

11.2戰略評價

11.3戰略選擇

11.4戰略制定與選擇的分析工具

11.5戰略決策階段的分析工具

11.6戰略方案設計

本章小結

思考題

第4篇戰略實施、控制與變革

第12章戰略實施

12.1企業戰略實施概述

12.2戰略實施的資源配置

12.3企業戰略的有效實施

本章小結

思考題

第13章戰略控制

13.1戰略控制概述

13.2戰略失效與戰略控制

13.3戰略控制過程與繫統

本章小結

思考題

第14章戰略變革

14.1企業戰略變革的必要性

14.2企業戰略變革的要素與一般階段

14.3企業戰略變革的影響因素分析

14.4企業戰略變革的實施過程

14.5戰略變革的時機選擇與阻力分析

14.6戰略變革基本方式與框架

14.7戰略變革和組織復興

本章小結

思考題

參考文獻

前言

前言

企業戰略管理是市場經濟永恆的主題，也是企業生存與發展的命脈。它是一門整合性、層次的管理理論，從全局和長遠的觀點研究企業在競爭環境下生存與發展的重大問題，其目的是提高企業對外部環境的適應性，使企業做到可持續發展。在西方發達國家，戰略管理的理論和方法已深入人心，不僅為眾多的管理學家所推崇，也為大多數企業家所接受，並得到廣泛的推廣與應用。企業戰略管理在現代企業管理中處於核心地位，是決定企業經營成敗的關鍵。
戰略問題實際上也是一個適應面很廣的問題。盡管當前戰略觀念、戰略思維、戰略分析、戰略決策、戰略實施、戰略控制、戰略變革等戰略管理概念已成為我國各級政府官員、各企事業單位主管及專家學者為關注的話題，然而，並不是所有的人都認識到戰略對一個組織長遠發展的重要意義。前言

企業戰略管理是市場經濟永恆的主題，也是企業生存與發展的命脈。它是一門整合性、層次的管理理論，從全局和長遠的觀點研究企業在競爭環境下生存與發展的重大問題，其目的是提高企業對外部環境的適應性，使企業做到可持續發展。在西方發達國家，戰略管理的理論和方法已深入人心，不僅為眾多的管理學家所推崇，也為大多數企業家所接受，並得到廣泛的推廣與應用。企業戰略管理在現代企業管理中處於核心地位，是決定企業經營成敗的關鍵。
戰略問題實際上也是一個適應面很廣的問題。盡管當前戰略觀念、戰略思維、戰略分析、戰略決策、戰略實施、戰略控制、戰略變革等戰略管理概念已成為我國各級政府官員、各企事業單位主管及專家學者為關注的話題，然而，並不是所有的人都認識到戰略對一個組織長遠發展的重要意義。
隨著我國經濟體制改革的進一步深化與完善，國內市場與國際市場逐步接軌，中國經濟進入了一個為活躍的發展時期，企業對具備現代管理思想和管理技能的各級經理人員的需求越來越大，企業戰略管理已成為現代企業高層管理者應具備的基本技能之一，也是管理學科工商管理類各專業的一門主干課程，受到理論界和教育界的普遍重視。如何在競爭日趨激烈且復雜多變的市場環境中求得長期生存和持續發展，已經成為企業面臨的首要問題。“三年發展靠機遇，十年發展靠戰略”，每一個成功的企業都需要有好的戰略思想，每一個好的戰略思想都需要通過組織得以有效實施。在現實中，企業面對外部環境的變化，必須不斷對自己的企業戰略和組織結構作出調整，確保組織能夠適應變化、高效運行，從而在競爭中立於不敗之地。因此，企業要謀求長遠發展、基業長青，真正做一番事業必須重視戰略管理。戰略管理這門科學在學者們和企業家們的探索與實踐中不斷完善和發展。各種新思想、新理論、新方法、新的企業經營模式不斷產生，豐富著企業戰略體繫，同時又指引著企業的實踐。企業制定並實施戰略，不僅有利於企業的可持續發展，而且有利於行業的可持續發展，也充分體現了企業家對企業和行業的負責精神。
企業戰略管理是一門保證企業組織有效實現自身目標的藝術與科學，主要研究企業作為整體的功能與責任、所面臨的機會與風險，重點討論企業經營中所涉及的跨越營銷、技術、組織、財務等職能領域的綜合性決策問題。通過本課程的學習，學生可以對戰略管理的基本思想、基本理論和基本方法有一個全面的了解和掌握，從而構造企業戰略管理的基本思想，初步具備戰略與創新的思維能力，為將來從事企業戰略管理奠定理論基礎。
本書在綜合國內外現有戰略管理研究與企業實踐的基礎上，結合了作者對戰略管理的新見解。本書內容深入淺出，對教師具有較強的指導性，對學生具有較強的學習互動性，對於管理者的實踐具有較強的借鋻和參考價值。
本書第1版自2015年出版以來，歷經數次重印，從第1版使用以來的反饋信息看，不少高校教師與學生都認可本書的框架體繫與內容安排。第2版在保持第1版體繫結構、內容呈現與寫作風格的基礎上，進行了必要的刪減、補充與修訂。第2版主要是對案例部分進行了更換，有的章節進行了微調，使得行文流暢、可讀性更強。第2版繼續采用每章前後兩個案例的形式，每章前後的兩個案例兼顧了對相關章節知識的鞏固與對繫統思維能力的拓展，考慮到時效性、典型性、廣泛性等問題。第2版納入的所有案例均取自的真實事例，以說明企業如何將戰略概念應用到如今的商業世界中。案例盡量以本土為主，也從中國的戰略管理視角，結合中國具體情境，去分析國外一些經典案例，實現了已有研究成果與全世界企業實踐之間的完美對接與平衡，以便更好地幫助學生理論聯繫實際，培養靈活利用知識解決問題的能力。
在本書的編寫過程中，編者參閱了國內外大量專家同行的專著、教材、文獻資料及網絡資源，相關參考書目附於書後的參考文獻中，在此，對這些參考文獻的作者致以崇高的敬意和衷心的感謝！
由於水平有限，書中難免存在不足和疏漏之處，敬請各位專家與讀者給予諒解和指正，不吝賜教，以使本書完善與提高。

徐大勇
2019年1月
遼寧科技大學

在線試讀

第1篇戰略管理導論

第1章

戰略管理概論

第1篇戰略管理導論

第1章

戰略管理概論

1. 理解戰略、戰略管理的概念與特征；
2. 了解戰略管理的構成要素；
3. 明確戰略管理的層次與過程；
4. 了解戰略家的任務；
5. 了解戰略管理者。
是故勝兵先勝而後求戰，敗兵先戰而後求勝。
——《孫子兵法·形篇》
企業戰略就是企業的發展藍圖，沒有戰略的組織就好像沒有舵的小船，會在原地打轉。對發展戰略已不是“是否需要”重視，而是“如何重視”及“重視程度”的問題。
——彼得·德魯克

能否再續傳奇？後喬布斯時代的蘋果公司和蒂姆·庫克

史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）是蘋果公司(以下簡稱“蘋果”)的創始人和傳奇CEO(首席執行官)。公司大部分顯著的成就（尤其是2000年之後）歸功於喬布斯的天賦與領導力。由於在風格上與喬布斯截然不同，蒂姆·庫克（Tim Cook）被認為很難再續蘋果的成功。然而，在庫克繼任CEO的幾年後，蘋果迎來了庫克所稱的“難以置信的一年”。2014年，蘋果賣掉了2億部iPhone，收入高達200。蘋果的股價上漲了65%，市值超過700。幾乎是微軟或是埃克森美孚（Exxon Mobil）的兩倍，蘋果也成為美國歷史上市值的公司。庫克早期主管運營，在擔任CEO之前，他是公司的COO(首席運營官)。目前蘋果的銷售依然依賴於在喬布斯領導下開發並投入市場的產品。因此，庫克的表現還有待觀察，尤其是在新產品開發和成功營銷方面，而喬布斯精通此道。
庫克的領導風格與喬布斯大為不同。有人認為喬布斯在開發新產品和確保市場所需的高
質量產品方面是冷酷、任性甚至是瘋狂的。對於庫克來說，由於知識和技能的不足，他並非
是產品開發、設計和營銷方面的專家。因此，他更多進行授權，隻擔任領導者和決策者的角
色。庫克設法保護並維持喬布斯所建立的企業文化，因此，市場上有價值的創新依舊是公司
關注的焦點。庫克明白聘請優秀的並與蘋果文化相契合的高層管理者的重要性。他成功地聘請了許多優秀的人纔，其中包括現在負責蘋果十分重要的零售店業務的安吉拉·阿倫茨（Angela Ahrendts）。相比喬布斯，庫克采取了較不情緒化的領導方式，有人將之稱為“慎重的情緒化的領導方式”。他對團隊進行授權，令其分管各個部門，並強調要著眼於公司的長遠發展。
觀察人士總結了庫克和喬布斯戰略領導方式的不同之處。庫克與其團隊共享榮譽，喬布斯則獨攬聚光燈。事實上，有分析人士認為庫克在身邊建立了高效的團隊，是一名出色的領導者，而且庫克正在領導蘋果變得更具慈善性。此外，在庫克的戰略指導下，公司進行了一次大型收購（以3收購了一家音頻公司），並準備為IT部門提供企業解決方案，這兩項戰略舉措都是喬布斯所回避的。蘋果已經與IBM組成聯盟，著手開發基於iPad（尤其是屏幕更大的新款iPad）的企業應用。
2015年4月，蘋果向市場推出了Apple Watch，這也是蘋果在庫克領導下進行的一次創新。初步報告顯示，新產品面臨供不應求的狀況，促使蘋果擴大生產。此外，有跡像表明，蘋果可能正在計劃進入電視市場。重要的是，庫克稱蘋果的目標是改變人們工作的方式，並且未來產品的開發將圍繞這個目標進行。
2016年，蘋果還從Magic Leap和Oculus挖角。這兩家新興企業是AR(增強現實)技術的創新明星。2017年年初，庫克甚至挖來了一位NASA(美國國家航空航天局)技術專家Jeff Norris。
很多人說，庫克執掌下的蘋果已不再是之前的“蘋果”，缺乏創新，沒有了喬布斯時的那種驚艷感，如果細看蘋果這幾年的產品，我們就會發現這句話確實是有一些道理的，手機一個外觀從2014年的iPhone 6一直用到了2018年的iPhone 8，除了蘋果想必沒有哪個手機廠商有這種勇氣，喬布斯曾經堅持的單手舒適握持的小屏也換為大屏，甚至討厭的手寫筆也在iPad Pro上出現，如果喬布斯在世，想必這裡面很多都不會發生，想必現在的iPhone X也不會是這個樣子，但是一切都沒有如果。

資料來源：邁克爾·希特，R.杜安·愛爾蘭，羅伯特·霍斯基森.戰略管理［M］.12版.劉剛，梁晗，耿天成，等，譯.北京：中國人民大學出版社，2017.
1.1戰略概念的演變
中國以其偉大的民族性、歷史性、傳承性，擁有豐富的歷史文化和思想遺產，是早產生戰略概念和戰略理論的國家，理論著述之多，戰略實踐之豐富，其他任何國家都難以匹敵。長期的戰爭實踐和軍事戰略實踐，給我們後人留下了豐富的軍事戰略文化遺產，在這份沉甸甸的古代戰略遺產中，既有成功的經驗，也有失敗的教訓，更包含中華民族生存與發展的線索與智慧。宋朝名臣範仲淹曾講過： “將不知古今，匹夫勇耳。”通古纔能知今，通古纔能察來。所以，通曉和借鋻古代戰略理論是非常重要的。清朝大學士陳澹然也有句名言，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。這說明干大事的人，沒有戰略頭腦和戰略眼光是不行的。戰略領域，是統帥的世界，是偉人的天地，更是學者的舞臺。戰略是謀劃，是計劃，是對環境的判斷和對全局的把握。要想成就一番大業，就必須學習和研究戰略問題，包括研究和繼承中國古代戰略理論的精髓。所謂中國古代戰略，顧名思義，就是中國古代歷史上對戰爭實踐的理論反映和理論實踐以及理論完善。研究中國古代軍事戰略問題，首先必須對中國古代戰略概念的產生及中國古人對戰略本質的認識有所了解。
戰略及戰略概念是隨著戰爭的產生而產生的。一旦有了戰爭，就有指導戰爭的戰略。戰略是戰爭的伴生物。從理論上講，應該是一有戰爭，就有戰略。但是原始社會時期，基本上還談不上有戰略和戰略指導藝術。我們現在看到的有文字記載的人類歷史上次戰略謀劃應前17世紀的商湯滅夏之戰。在這次戰爭中，商湯制訂了滅夏的一整套戰略計劃。如針對夏王朝內部的社會矛盾，采取與夏相反的政策，穩定自己的內部；運用離間計，分裂夏王朝的團結，挑撥夏王朝與諸侯各國的關繫；采取先弱後強，由近及遠，剪除羽翼，而後進行決戰的戰略方針等。其後的戰爭中，幾乎都有戰略上的運籌謀劃，但是，“戰略”這一概念的出現卻遠比戰爭實踐和戰略實踐晚得多，而且戰略概念可以說是分別在我國和西方國家互不聯繫地發展起來的。直到近代，東西方的戰略理論纔開始互相交流和影響。
在我國古代，初的“戰略”一詞並不是現在的“戰略”這個詞，而是與“戰略”一詞意義相近的一些詞。我國古代典籍中常使用的計、謀、畫、策、算、韜、略、戰道、將略、方略、兵法等詞，所包含的意義實際上已經接近於現代“戰略”一詞的定義。如《孫子兵法·謀攻篇》中講“上兵伐謀”，這個“謀”字就是指軍事戰略。《孫子兵法·軍爭篇》中講“不知諸侯之謀者，不能預交”，這個“謀”字主要指的是政治戰略。再如《史記》中的《淮陰侯列傳》記載韓信破齊後，武涉勸他背漢與劉、項三分天下。而韓信說： “臣事項王，官不過郎中，位不過執戟，言不聽，畫不用。”這個“畫”字，實際上是指韓信為項羽謀劃的大計，即取威定霸的戰略。
盡管軍事戰略實踐和戰略理論的發展源遠流長，但真正意義上的“戰略”一詞的出現，距今隻有1700多年的歷史。西晉史學家和軍事思想家司馬彪曾撰寫《戰略》一書。明儀撰寫了《戰略考》，彙輯了代的戰略史實和權謀形勢，總共有33卷、613節，是其所編輯的《武備志》的一部分。可以說在古代，戰略在中國源遠流長，並具有比較完善的理論形態和存在形式。“戰略”這個概念的出現，從戰爭實踐上來看，它是隨著戰爭的發展，人們對戰爭的認識越來越深刻，對戰爭的指導也日益成熟和自覺，纔促進了戰略概念的形成和戰略的發展。從語源學上看，“戰略”一詞可能是從“戰道”“韜略”“方略”“將略”等詞衍化組合而來，即從“戰道”的“戰”字和“方略”“將略”等的“略”字組合而成“戰略”這個詞。鴉片戰爭後，近代西方戰略理論開始影響中國。清末湖北武備學堂刊印了《中西武備新書》，其中輯入日本人石井忠利的《戰法學》。1908年，陸軍預備大學堂印行了由應雄圖編輯的《戰略學》（有人認為應雄圖可能是被聘來華做步兵教習的日本步兵大尉櫻井文雄的化名）。十月革命後，馬克思列寧主義軍事理論傳入中國，為無產階級的戰略理論奠定了基礎。在中國革命戰爭中，以為代表的中國共產黨人，把馬克思列寧主義軍事戰略理論發展到了新境界，形成了中國特色的無產階級戰略概念與戰略理論。
西方國家的“戰略”（strategy）一詞，來源於希臘文的strategicon。這個詞的語根為strategos，相當於現在的“將軍”之意。在這個概念的基礎上，發展出“戰略”一詞。18世紀時，歐洲國家的語言中纔出現“戰略”這個詞。首先使用這個概念的是法國人梅茲魯亞，他在1771年首先把“戰略”這個概念用於軍事書籍中。在梅茲魯亞之後，德國資產階級軍事科學的奠基人比洛也使用了這一概念。然而比洛所處的時代，“戰略”一詞仍然未能進入其他歐洲國家的詞彙。如1802年出版的英國軍語辭典中，就沒有“戰略”一詞，表明戰略概念當時在西方仍然沒有受到重視。
19世紀，瑞士的約米尼和普魯士的克勞塞維茨分別編著了《戰爭藝術概論》和《戰爭論》書籍，進一步揭示了戰略的本質，成為近代戰略理論的一個裡程碑。從19世紀到第二次世界大戰，西方戰略思想日益活躍，新戰略學派和戰略思想家不斷湧現。馬漢的《制海權》、杜黑的《制空權》、福煦的《論戰爭原理》、魯登道夫的《總體戰》等理論非常有影響，現代意義上的戰略概念也就形成了。中國古代戰略和西方古代戰略是在兩大不同的文明體繫的沃土中並蒂成長起來的兩棵戰略之樹。
1960年以前，企業管理領域還沒有明確提出“戰略”一詞。當時商學院的課程中稱之為“企業經營政策”，並把“經營政策”認為是職能管理的整合。經營政策的意義在於在一個更加寬闊的視野中把企業看作一個整體——將各種職能的專業知識整合起來。
由於社會生產力水平的提高，科學技術的高速發展，競爭日益激烈，企業外部環境更加復雜，企業經營難度增大，許多企業加深了對生存競爭的認識，產生了研究和運用戰略的需要，於是就提出了企業戰略。進入20世紀60年代後，企業管理領域正式提出“戰略”一詞。1965年，美國專家安索夫發表了成名作《公司戰略》，“戰略”這個概念就進入企業領域。從此，制定和實施企業戰略，被看作企業成功的關鍵，逐步普及起來。戰略的影響從軍事走向企業，並成為獨立的戰略體繫。軍隊從事戰爭，企業從事競爭，兩者雖然本質不同，但都存在一個“爭”字。企業競爭的目標是通過贏得市場來盈利，戰爭則是要占領領土與資源；企業是通過贏得顧客和市場來戰勝競爭對手，而戰爭則是通過消滅戰爭對手來獲勝；企業競爭遊戲的重要規則就是“第三者（消費者）決定”，而戰爭重要的是靠實力來取勝。
1.2從企業家的角色談戰略家的任務
要做一名企業家至少應扮演好以下五種角色。
一是經營家。即首先必須保證企業能夠生存下去，同時還要謀劃、爭取企業的發展，使企業不斷地從小到大、從弱到強地健康、穩定、持續發展。
二是創新家。現在經營企業比過去經營企業難度要大得多，“政府保護時代”已不存在，“短缺經濟時代”已成為歷史，行業中的競爭對手越來越多，市場變化、科技發展、產品更新越來越快，有限資源越來越少，環保要求越來越高等。在這種形勢下，經營企業就必須敢於創新、善於創新，這就要求企業家必須成為一個創新家。
三是組織家。企業裡協調著各種生產要素，如廠房、倉庫、機器設備、原材料、半成品、產成品、管理者、操作者等，而企業一般既不在農村，更不在草原和沙漠，多是在城市中比較狹小的空間裡。這些要素必須被科學地組織起來，纔能變成現實的生產力，創造出產品和效益，這就要求企業家還必須是一個組織家。
四是指揮家。無論是大企業還是中小企業，特別是一些特大型企業，往往都有很多的部門、很多的員工，就像一個樂隊裡有很多樂器、很多演奏者一樣。要想使所有的部門、所有的員工心往一處想、勁往一處使，就必須像一個樂隊一樣，有一個指揮家，這就要求企業家還必須是一個指揮家。
五是戰略家。經營、創新、組織、指揮要想達到好的效果，事前必須有一個總體設計，按照這個總體設計去做，就會達到預期的效果。否則，就會事倍功半，甚至導致徹底失敗。這個總體設計就是戰略。所以，企業家還必須是一個戰略家。
在這五種角色中，哪一種角色應排在位呢？北京福田公司總經理王金玉說得好： “市場經濟條件下，企業主要經營者首先應該是戰略家，要研究、預測、把握企業未來。唯有如此，纔能在激烈的市場競爭中站穩腳跟並取得發展。”
企業戰略家的任務是什麼呢？戰略專家約翰·W.蒂茲指出： “戰略家的任務不在於看清企業目前是什麼樣子，而在於看清企業將來會成為什麼樣子。”所謂企業將來會成為什麼樣子，按國際慣例，就是指企業5年以後會成為什麼樣子，10年以後會成為什麼樣子，甚至更長時間以後會成為什麼樣子。
要完成這一任務，企業家就需要學會老鷹的本領。戰略專家弗雷德裡·格盧克說： “戰略家要在所取信息的廣度和深度之間作出某種權衡。他就像一隻在捉兔子的鷹，鷹必須飛得足夠高，纔能以廣闊的視野發現獵物，同時它又必須飛得足夠低，以便看清細節，瞄準目標和進行攻擊。不斷地進行這種權衡正是戰略家的任務，一種不可由他人代理的任務。”也就是說，企業家應當像老鷹一樣，飛得高、看得遠，這樣纔能在更廣闊的空間裡為企業發現“獵物”——企業的好機會、好項目、好產品、好服務、好資源、好市場等。

1.3企業戰略概述
1.3.1戰略管理的內涵

戰略概念源於兩個領域：一是生物學領域的自然界的競爭，由達爾文《進化論》的“適者生存”概念引申而來；二是軍事上的，繫統的戰略思想可以追溯到2500多年前的《孫子兵法》。在我國，《左傳》和《史記》中早已使用“戰略”一詞。“戰”指戰鬥、交通和戰爭； “略”指籌略、策略、計劃。《辭海》對戰略的釋義是： ①泛指對全局性的高層次的重大問題的籌劃與指導，如國家戰略、國際戰略等； ②亦稱軍事戰略，是對戰爭全局的籌劃與指導。
將戰略概念與思想應用於企業管理，便形成了企業戰略。將企業戰略作為一種理論進行研究與傳播的歷史並不長。1938年，巴納德在其著作《經理人員的職能》中首次將戰略的概念引入管理理論，使企業戰略思想開始得到學術界和企業界的重視。至20世紀60年代，企業戰略已成為一個相當流行的概念，塞爾茨尼克、錢德勒、安德魯斯、安索夫等知名學者對此都提出了自己的觀點，賦予了企業戰略各不相同的含義。“戰略似乎人人都懂，隻是理解各有不同。”代表性觀點主要有以下幾種。
（1）馮·紐曼（Von Neumann）和摩根斯頓（Morgenstem）在1947年出版的《博弈理論與經濟行為》一書中將企業戰略定義為“一個企業根據其所處的特定情形而選擇的一繫列行動”。
（2）錢德勒（A. D. Chandler）的定義。錢德勒在其代表作《戰略與結構》中認為，戰略就是長期目的或目標的決策、行動過程中的抉擇以及對完成目標所需資源的分析。
（3）安德魯斯（K. Andrews）的定義。安德魯斯認為，戰略是目標、意圖或目的，以及為達到這些目的而制定的主要方針和計劃的一種模式……總體戰略是一種決策模式，決定和解釋企業目的和目標，提出實現目的的重大方針與計劃，確定企業應該從事的經營業務，明確企業的經濟類型與人文組織類型，決定企業應當對職工、顧客、社會作出的經濟、非經濟貢獻，現實使命和長遠使命的有機結合。
（4）奎因（J. B. Quinn）的定義。奎因認為，戰略就是將一個組織的主要目標、政策或行動按照一定的結構整合成一個整體的方式或計劃。他認為，企業戰略應包含三素，即可以達到的重要的目的（或目標）、指導或約束經營活動的重大政策、可以在一定條件下實現預定目標的主要活動程序或項目。
（5）安索夫（H. I. Ansoff）的定義。美國著名戰略學家安索夫是戰略管理次浪潮的代表人物。1972年他發表了一篇文章，名為《戰略管理概念》（The Concept Strategic Management），首次正式提出了“戰略管理”（strategic management）的概念。他對戰略管理的開創性研究使他成為管理學科的一代宗師，被管理學界尊稱為戰略管理的“鼻祖”。1976年安索夫在出版的《從戰略計劃到戰略管理》（From Strategic Planning to Strategic Management）一書中，將戰略管理定義為“企業高層管理者為保證企業的持續生存和發展，通過對企業外部環境與內部條件的分析，對企業全部經營活動所進行的根本性和長遠性的規劃與指導”。
（6）弗雷德·戴維（Fred R. David）認為戰略管理可以被定義為： “通過戰略制定、實施和評價使組織能夠達到其目標的、跨功能決策的藝術和科學。”戰略管理應被視為一種管理思想：從戰略意義上去管理企業。它強調的是一種戰略意識，或者說戰略性思維的運用，是一種分析解決問題的思路。
（7）彼得·德魯克（Peter F. Drucker）的定義。戰略管理不是一個魔術盒，也不是一組技術。戰略管理是分析式思維，是對資源的有效配置。計劃不隻是一堆數字。戰略管理中重要的問題往往是不能被數量化的。
（8）明茨博格（H. Mintzberg）的定義。20世紀80年代以來，隨著社會環境的發展、競爭程度的加劇，戰略管理日益引起企業和學者的關注，其理論有了很大的發展。加拿大麥吉爾大學的明茨博格教授在對以往戰略理論進行梳理和深入研究的基礎上，借鋻市場營銷學中四要素（4P）的提法，即產品（product）、價格（price）、渠道（place）、促銷（promotion），提出了企業戰略由五種規範的定義來闡明，即計劃（plan）、計謀（ploy）、模式（pattern）、定位（position）和觀念（perspective），這五種定義構成了企業戰略的5P。值得強調的是，企業戰略仍隻有一個，這五種定義隻是從不同角度對戰略加以闡述。
① 戰略是一種計劃。
大多數人將戰略看作一種計劃，認為它是一種有意識的、正式的、有預計的行動程序。計劃在先，行動在後。根據這個定義，戰略應具有兩個基本特征：一是戰略需在企業經營活動之前制定，以備使用；二是戰略是有意識、有目的地開發和制定的。借用彼得·德魯克的話： “戰略是一種統一的、綜合的、一體化的計劃，用來實現企業的基本目標。”
② 戰略是一種計謀。
這是指在特定環境下，企業把戰略作為威懾和戰勝競爭對手的一種“手段”。此時，戰略強調的已不是競爭性行動本身，而是要組織競爭對手正在準備中的、有可能對本企業造成嚴重打擊的那些戰略性行動。在軍事上稱為“威懾性戰略”。
例如，一個企業得知競爭對手想要擴大生產能力以搶占市場時，便迅速提出大規模擴大廠房面積和生產能力的新戰略。由於該企業資金雄厚、產品質量優異，競爭對手得知這個“信號”後，便放棄了擴大產能搶占市場的設想。一旦競爭對手放棄了擴大產能的想法，則該企業也沒有將新戰略付諸實施。因此，這種戰略職能稱為一種對競爭對手構成威懾的計劃。
③ 戰略是一種模式。
明茨博格認為，僅把戰略定義為企業采用經營活動之前的一種計劃是不充分的。因此他引入了錢德勒在《戰略與結構》一書中的觀點，戰略是企業為了實現戰略目標、進行競爭而制定重要決策、采取途徑和行動以及為實現對企業主要資源進行分配的一種模式。
這種定義認為戰略是一種模式，它反映了企業的一繫列活動。也就是說，無論企業是否事先對戰略有所考慮，隻要有具體的經營行為，就有戰略。這種定義將戰略視為行動的結果，與企業的行為相一致，行為的終結果說明了戰略的執行情況，使之有水到渠成的效果。這些戰略之間的關繫如圖11所示。

圖11明茨博格的戰略形式

④ 戰略是一種定位。
戰略應能使組織在一定環境中正確確定自己的位置，從而使產品開發、顧客選擇、市場策略等各項企業行為在正確的定位之下來進行。這種意義上的戰略成為企業與環境之間的紐帶，使得企業的外部環境和內部環境更加融洽。根據這一概念，戰略首先要確定企業應該進入的經營（業務）領域；其次要確定在選定的業務領域進行競爭或運作的方式。
值得指出的是，戰略是一種定位的概念引進了“多方競爭”以及“超越競爭”的含義。也就是說，企業在活動中既可以考慮單個競爭對手在面對面的競爭中處於何種位置，也可以考慮在若干競爭對手面前自己在市場中所處的地位，甚至還可以在市場中確定一個特殊的地位，使得對手們無法與之競爭。
⑤ 戰略是一種觀念。
這種定義強調戰略是一種概念的內涵，它深藏於企業內部、企業主要領導者感知世界的方式中。戰略是以思維和智力為基礎的，它具有精神導向性，體現了企業中人們對客觀世界的認識，它同企業中人們的世界觀、價值觀和理想等文化因素相聯繫。
首先，戰略存在於戰略者的頭腦之中，是戰略者的獨創性和想像力的體現；其次，戰略的觀念被組織成員所共享，構成組織文化的一部分，由此而指導組織成員的意圖和行動。
（9）波特（M. E. Porter）的定義。波特認為，戰略是在企業各項經營活動之間建立一種匹配。戰略的成功取決於許多方面和環節，如果各項活動之間缺乏匹配，那麼戰略就將失去獨特性，也很難持久。
（10）普拉哈拉德（C. K. Prahalad）和加裡·哈默爾（Gary Hamel）的定義。著名管理大師、美國密歇根大學商學院戰略及國際企業經營管理教授普拉哈拉德和著名管理大師、Strategos公司的董事長及創辦人、前倫敦商學院戰略及國際管理教授哈默爾通過合作研究，提出了著名的核心能力理論，認為企業戰略應致力於積極建立並發揮企業的核心競爭力。
盡管有多種定義，但從本質而言，這些定義有一致的內核。耐格（Nag）等於2007年在其發表於《戰略管理》雜志上的論文《戰略管理到底是什麼》中，將諸多定義的核心要素進行萃取與分析，提出了以下綜合性定義： “戰略管理是由代表企業所有者的高層管理者運用資源進行的意圖性或突發性的活動，以提高企業在外部環境中的績效。”
而本書提倡的戰略是指企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境，為求得長期生存和不斷發展而進行的總體性謀劃。

1.3.2戰略管理的性質
1. 戰略管理是整合性管理理論

以往的管理理論，如生產管理理論、財務管理理論、市場營銷管理理論等所謂的職能管理理論，是從企業局部的角度來討論管理問題的。應當承認這種解剖式的理論創建和發展方式，對管理理論的發展以及深入了解某一方面的管理問題提供了豐富的要素。但它帶來的弊端是顯而易見的，被分解的管理理論如何解決企業整體性的管理問題？因為在實際的管理活動中企業是不能分割的，它是由具有執行不同功能的部分所組成的一個統一體，在社會進步和經濟發展中作為一個整體而發揮著作用。如何將企業的各個職能部門協調一致，有機地結合起來運作，就需要企業戰略管理理論發揮作用。企業戰略管理理論從企業整體的、全局的角度出發，綜合運用職能管理理論，處理涉及企業整體的和全面的管理問題，使企業的管理工作達到整體的水平。
2. 戰略管理是層次的管理理論
從管理理論的層次來看，戰略管理理論是層次的管理理論。按照內容所涉及的範圍和影響的程度，人們將管理理論分成三個不同的層次：一是管理基礎。它是管理中帶有共性的基礎理論、基本原則和基本技術，主要包括管理數學、管理經濟學、管理心理學、管理原理和原則、管理組織學以及管理思想等。二是職能管理。它是將管理基礎與特定的管理職能相結合，以提高組織職能部門的效率。它主要包括生產管理、市場營銷管理、財務管理、人力資源管理、研究與開發管理等。三是戰略管理。它是管理理論的層次，它不僅要以管理基礎和職能管理為基礎，還融合了政治學、法學、社會學、經濟學等方面的知識。從這種分類可知，戰略管理是管理理論中的管理理論。
3. 戰略管理是企業高層管理人員重要的活動和技能
美國學者羅伯特·卡茨（Robert L.Kutz）將企業管理工作對管理者的能力要求劃分成三個方面：一是技術能力，即操作能力，是一個人運用一定的技術來完成某項組織任務的能力，包括方法、程序和技術；二是人際能力，是一個人與他人共事、共同完成工作任務的能力，包括領導、激勵、排解糾紛和培植協作精神等；三是思維能力，即戰略能力，這種能力包括將企業看作一個整體，洞察企業與外界環境之間的關繫，以及理解整個企業的各個部分應如何互相協調來生產公司的產品或提供服務的能力。處於企業中不同管理層次的管理人員，對他們的上述三種能力要求是不相同的。低層管理者所需要的能力主要是技術能力和人際能力；中層管理的有效性主要依賴於中層管理者的人際能力和思維能力；而高層管理者需要的能力是思維能力或戰略能力，這是保證他們工作有效性的重要的因素。20世紀80年代，美國的一次調查顯示，90%以上的企業家認為：企業家占時間、為困難、為重要的事是制定企業戰略。可見，對於企業高層管理者來說，重要的活動和技能是制定戰略與推進戰略管理，以保證企業整體的有效性。
4. 戰略管理的目的是提高企業對外部環境的適應性，使企業做到可持續發展
企業的生存和發展在很大程度上受其外部環境因素的影響。現在，企業的外部環境既復雜多樣，又動蕩多變。如何在這種復雜多變的外部環境中生存並持續地發展，是戰略管理的任務和目的。戰略管理促使企業高層管理人員在制定、實施企業戰略的各個階段，都要清楚地了解有哪些外部因素影響企業，影響的方向、性質和程度如何，以便及時調整企業現行的戰略以適應外部環境的變化，做到以變應變，不斷提高企業的適應能力。這就要求企業戰略必須是具有彈性的，應隨著環境的變化而及時作出調整。因此，戰略管理的目的是促使企業提高對外部環境的適應能力，使其能夠生存並可持續地發展。
1.3.3戰略管理的特征
從上述定義來看，戰略管理具有以下特征。
1. 戰略管理具有全局性
企業的戰略管理是以企業的全局為對像，根據企業總體發展的需要而制定的。它所管理的是企業的總體活動，所追求的是企業的總體效果。雖然這種管理也包括企業的局部活動，但是這些局部活動是作為總體活動的有機組成部分在戰略管理中出現的。具體地說，戰略管理不是強調企業某一事業部或某一職能部門的重要性，而是通過制定企業的使命、目標和戰略來協調企業各部門的活動。在評價和控制過程中，戰略管理重視的不是各個事業部門或職能部門自身的表現，而是它們對實現企業使命、目標和戰略的貢獻大小。這樣也就使戰略管理具有了綜合性和繫統性的特點。
2. 戰略管理具有長遠性
企業戰略管理中的戰略決策是對企業未來較長時期（一般為5年以上）內，就企業如何生存和發展等問題進行統籌規劃。雖然這種決策以企業外部環境和內部條件的當前情況為出發點，並且對企業當前的生產經營活動有指導、限制作用，但是這一切是為了更長遠的發展，是長期發展的起步。從這一點上來說，戰略管理也是面向未來的管理，戰略決

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