了得網管理_全球性——與任何地方的任何人進行任何的競爭

編輯推薦

在全球性浪潮中無往不勝的成功寶典
中國企業在世界舞臺競爭的指導手冊
·來自世界**咨詢公司的戰略智慧結晶，具有前瞻性和指導意義。
·這是一本關於未來全球商業格局的分析圖，對中國政府、企業都具有借鋻意義。
·點出了全球性競爭的挑戰和困難“七個struggles”，這是全球化時代，中國企業產業升級、參與全球競爭的實戰指導手冊。
帶你走進發展中國家企業的內心、思維和運營中去，你即將與之打交道，他們可能會是你的競爭者、伙伴，或者是你的新主人。
——英德拉·K·諾伊，百事可樂主席兼首席執行官
本書給任何已經或打算在全球市場經營，並想取得成功的人帶來重要信息：你必須面對和戰勝一繫列你從未遇到過的挑戰。塞金、林傑敏和巴塔查裡亞會告訴你該怎麼做。
——傑夫·亨利，甲骨文集團主席
本書講了許多企業的精彩故事，它們都在世界範圍內取得令人贊嘆的成功，這些企業的運營結合了東西方的**實踐與戰略。
——阿南德·馬辛德拉，印度馬辛德拉公司副主席兼首席執行官
本書講述了中國和其他發展中經濟體的企業如何從本土明星成長為***領先者的故事。作者對這些企業以及如何在西方國家以外的市場經營，有著十分出色的見解。
——宋鄭還，好孩子集團主席兼首席執行官

內容簡介

全球性並非一個異於全球化的新術語，而是一個用來表示全新的全球現實環境的詞語。全球性是一種商業現像和經濟現像，它正在迅速衝擊著世界市場。全球性將會影響每一個人和每一個企業，在這個現實環境之中，我們每個人，都將在任何地方，為了任何事物，和任何人競爭。
來自世界*管理咨詢公司波士頓咨詢集團的三位高級合伙人、咨詢顧問，他們二十多年來一直致力於研究全球商業環境的變化，並在企業實踐中積累了豐富的商業判斷力和管理經驗。正是他們在過去三年裡所做的廣泛研究彙聚寫成了此書，這本書是在全球性時代參與競爭的之書，具有前瞻性和指導意義。

作者簡介

哈羅德 L. 塞金是波士頓咨詢集團駐芝加哥的高級合伙人，同時也是集團運營的全球領導，早先曾領導集團的電子商務和信息科技。他是《回報：收獲創新的報酬》的作者之一。
林傑敏是波士頓咨詢集團駐舊金山的高級合伙人，是“開始的全球優勢”的共同領導人，是集團戰略與運

章什麼是全球性
海嘯
七個困鬥
提示：認清緊迫性
第二章風暴
BCG挑戰者一百強
中國的企業冠軍
印度之星
墨西哥、東歐和土耳其的地域接近優勢
巴西和俄羅斯的基礎優勢
下一個浪潮
提示：做好團鬥的準備
第三章考慮成本差距
優化勞動章什麼是全球性
海嘯
七個困鬥
提示：認清緊迫性
第二章風暴
BCG挑戰者一百強
中國的企業冠軍
印度之星
墨西哥、東歐和土耳其的地域接近優勢
巴西和俄羅斯的基礎優勢
下一個浪潮
提示：做好團鬥的準備
第三章考慮成本差距
優化勞動
集群化
超大規模化
簡約化
提示：像挑戰者一樣考慮成本
第四章培養人纔
為快速增長而招聘人纔
深度發展
為早出成效而分配人纔
讓領導者去創造
提示：盡一切可能加大對人力資源的投資
第五章深入市場
開拓新的市場品種
尋找利潤點
本土化
克服混亂，完成銷售
與商業機構做生意
進入新市場
提示：向深處延展
第六章擇地運營
與客戶連接
素尋求執行地點
徹底改造業務模式
提示：重新思考、重新組合、重新改造
第七章想得大，做得快，走出去
擴大規模
塑造品牌
填補能力的差距
資源交換
提示：認識和消除你的局限
第八章憑借智慧實現創新
他山之石
杠杆作用
火速發明
提示：采取任何有效行動
第九章提倡多樣化
全球布局
保留本土特點
確立多個中心
提示：綜合
第十章與任何地方的任何人為任何事物競爭
諾基亞：控制其在中國的命運
含義
艾默生：改變的時刻
全球化變革
全球性時代的成功
致謝

在線試讀

章什麼是全球性
全球性並非用於表達全球化的一個新術語，而是一個用來表示新的、不同的全球現實環境的詞語。在這個現實環境之中，我們每個人，都將和來自任何地方的任何人，為了任何事物而競爭。
作為這本書的作者，我們三位管理咨詢顧問、波士頓咨詢公司（Boston ConsuIting Group）的合伙人，二十多年來一直致力於研究全球商業環境的變化，並與身處此種變化的企業一起工作。我們和我們的同事在過去五年裡所做的廣泛研究促成我們寫成了此書。
過去，當我們踏上全球之旅時，全球化纔剛剛開始起步。總部位於歐洲、日本和美國的大跨國企業們，為了尋找廉價勞動力和低端市場，仿佛一列自西向東行進的隊伍，從他們的堡壘向著域外土地進發。
今天，當我們向前展望，已經看到一的浮現。我們稱之為全球性，一個不同類型的環境。在這個環境之中，商務活動具有各種可能的流向，企業沒有中心，“外國”這一概念將變得陌生。商業中心和市場主導勢力都將發生改變。西方傳統的商業思想與東方的商業哲學相互纏繞，滋生出一種既包含盈利性與競爭性，同時也包含可持續性與合作性的全新理念。
全球性是一部一鳴驚人的新劇本——故事情節、戲劇動作、懸念以及戶外風景全部充塞其內——長長的演員表不斷延伸，拍攝場地則遍布世界各個角落。我們已經與這場不斷演變著的戲劇裡的許多重要角色見了面，共同工作，進行了廣泛的會談。
拉坦•塔塔（Ratan Tata），印度的企業集團——塔塔集團——的董事長，毫無疑問屬於全球性世界中“任何”競爭者中的一個。1962年，拉坦•塔塔從美國康奈爾大學畢業，獲得了建築學學位，隨後他飛回印度，進入自己的家族企業工作。這是一家貿易企業，由拉坦的曾祖父傑姆塞吉•納塞旺吉•塔塔（Jamseji Nusserwanji Tata）於1868年創辦。1991年，拉坦被指定為塔塔集團董事長。其時，塔塔集團僅是一群本地的地區性企業，並處於一團亂麻的境地，而當時的印度對於外國企業和外來資本也還基本保持封閉狀態。拉坦以將企業現代化、國際化為目標，並一路促使印度在土壤邊界上與思想領域上都對全球貿易敞開了懷抱。章什麼是全球性
全球性並非用於表達全球化的一個新術語，而是一個用來表示新的、不同的全球現實環境的詞語。在這個現實環境之中，我們每個人，都將和來自任何地方的任何人，為了任何事物而競爭。
作為這本書的作者，我們三位管理咨詢顧問、波士頓咨詢公司（Boston ConsuIting Group）的合伙人，二十多年來一直致力於研究全球商業環境的變化，並與身處此種變化的企業一起工作。我們和我們的同事在過去五年裡所做的廣泛研究促成我們寫成了此書。
過去，當我們踏上全球之旅時，全球化纔剛剛開始起步。總部位於歐洲、日本和美國的大跨國企業們，為了尋找廉價勞動力和低端市場，仿佛一列自西向東行進的隊伍，從他們的堡壘向著域外土地進發。
今天，當我們向前展望，已經看到一的浮現。我們稱之為全球性，一個不同類型的環境。在這個環境之中，商務活動具有各種可能的流向，企業沒有中心，“外國”這一概念將變得陌生。商業中心和市場主導勢力都將發生改變。西方傳統的商業思想與東方的商業哲學相互纏繞，滋生出一種既包含盈利性與競爭性，同時也包含可持續性與合作性的全新理念。
全球性是一部一鳴驚人的新劇本——故事情節、戲劇動作、懸念以及戶外風景全部充塞其內——長長的演員表不斷延伸，拍攝場地則遍布世界各個角落。我們已經與這場不斷演變著的戲劇裡的許多重要角色見了面，共同工作，進行了廣泛的會談。
拉坦•塔塔（Ratan Tata），印度的企業集團——塔塔集團——的董事長，毫無疑問屬於全球性世界中“任何”競爭者中的一個。1962年，拉坦•塔塔從美國康奈爾大學畢業，獲得了建築學學位，隨後他飛回印度，進入自己的家族企業工作。這是一家貿易企業，由拉坦的曾祖父傑姆塞吉•納塞旺吉•塔塔（Jamseji Nusserwanji Tata）於1868年創辦。1991年，拉坦被指定為塔塔集團董事長。其時，塔塔集團僅是一群本地的地區性企業，並處於一團亂麻的境地，而當時的印度對於外國企業和外來資本也還基本保持封閉狀態。拉坦以將企業現代化、國際化為目標，並一路促使印度在土壤邊界上與思想領域上都對全球貿易敞開了懷抱。
如今的塔塔集團是一個權力下放型的家族企業集團，分跨七個行業領域，包括信息與通信技術、化工、酒店、汽車制造和鋼鐵制造。當2007年，拉坦斥資13協商收購了一家英荷合資的鋼鐵生產企業一一商科魯斯集團（Corus）之後——這是印度當時的一樁外資並購案，塔塔集團便如閃電般在世界的雷達上隆重登場。今天，塔塔集團擁有超過50的股票市值和50的年銷售額，且其超過50％的年銷售額來自印度以外的國家。印度的商業部長卡梅爾•內斯（Kamal Nath）發表過這樣的言論：“我們無需再討論印度的未來會怎樣，我們說，印度就是未來。”
塔塔集團是一個全球的挑戰者。這樣的挑戰者非止它一個，而是成百上千，來自西方成熟經濟體以外的快速發展中的經濟體——阿根廷、巴西、智利、中國、捷克共和國、埃及、匈牙利、印度、印度尼西亞、馬來西亞、墨西哥、波蘭、俄羅斯、泰國及土耳其——他們正以強大的衝擊力走上世界經濟大舞臺。它們快速成長著，如饑似渴地獲取全世界所有的市場和資源，同時，它們無所不在地展露著自己的身影——在全世界，在彼此的市場上，在低於自己水平的市場上，並越來越多地出現在日本、西歐和美國這些發達地區和國家的市場上。
幾年前，美國聯合航空公司的首席執行官格倫•蒂爾頓（Glenn Tilton），在喫早餐時談起聯合航空在芝加哥-聖達菲航線啟用的一種巴西航空工業公司生產的新型區域性噴氣式飛機Embraei-170。那是一條我們經常要搭乘的航線。當時，我們並不喜歡這種體型狹小的、隻限於為二級城市服務的飛機。“區域性噴氣機，就跟那種頭頂沒有箱櫃空間、膝蓋會和面前的人撞到的差不多，是嗎？”有人問道。蒂爾頓笑了。“試試吧，”他說，“我想你們會喜歡它的。”我們試了。事實證明他是對的。這種有70個座位、雙引擎的噴氣機在舒適程度上絲毫不亞於大飛機，同時消除了大型客機的所有不足——尤其是中間座位難以忍受的缺點。巴西航空工業公司在1995年幾乎處於破產狀態，而今天，它生產的120座以下噴氣式商用飛機為世界一流，在產量和銷量上超過了它的頭號競爭者——加拿大的龐巴迪公司。有意思的是，巴西航空工業公司成長於一個南美國家，那個國家的咖啡、柑橘、鑽石和鋼材以及超級名模吉賽兒•邦辰，比起建立一架繫統先進的飛機所需的相關工程和高科技制造業，要著名得多。
巴西航空工業公司與所有挑戰者一樣，將在任何地方，為了任何事物，加劇與任何人的競爭。為了任何事物——我們指的是——為了整個世界的所有資源和市場。
每個人都會去努力爭取別人也想要爭取的事物，尤其是那些珍貴而稀缺的東西，如原材料、資本、知識、能力，以及重要的——人，包括領導者、經理人、工人、合伙人、合作者、供應者，當然，還有顧客。
2007年，在底特律汽車展上，當出席參觀的人們經過中國汽車制造商長豐公司的展位時，可能會感到一點困惑。長豐汽車正在展出他們的SUV模型——獵豹。這家企業在2006年售出了10萬輛汽車，其客戶基本局限於中國的湖南省境內。長豐汽車當真要在美國市場上與日本豐田汽車（2006年在美國銷售了2542525輛輕型汽車）或者福特汽車（同年在美國賣出了2901090輛輕型汽車）這一類強手抗衡嗎？如果是，那起碼他們應該拿出更多的、比獵豹設計得更好一些的車型來這裡啊！但是，大多數汽車制造商都是與獨立的設計公司合作來進行車型設計的，而在這個車展上的每一位經理人都清楚，歐洲首屈一指的設計作坊，像意大利的喬治亞羅（Giugiaro），在未來幾年內的工作都已排滿。（它們中的很多家都正在與中國的汽車制造商合作。）
但是長豐認為自己的這個問題已經得到解決了，他們已經吸引了一位先前在福特工作的設計師——出生於中國的韓志玉（Allen Han），做首席產品開發專家。放棄在密歇根州底特律城的高收人工作，去往工業城市湖南長沙接受一份低收入的工作，韓志玉為什麼會做這樣一個選擇呢？長豐公司的總裁李建新先生這樣解釋道：“在底特律，工作環境和報酬都要好得多，但是，這個城市缺乏生氣和激情。而這些在我們中國豐沛得很。”
自然，為了搶奪優秀人纔，多年來企業之間一直在明爭暗鬥。但是，在我們看來更加毫無疑問的是，這種為了任何事物與來自任何地方的任何人進行的競爭將會越來越激烈。我們將會看到人們爭先恐後地搶奪一切事物——從馬來西亞的棕櫚油，到上海寫字樓裡操著一口熟練英語的白領職員，以及深圳的船舶集裝箱、蒙特雷（Monterrey）的貨架空間、布拉迪斯拉發（Bratislava）的工人、聖保羅鐵礦裡的小鐵球、莫斯科的天然氣、達卡（Dhaka）的顧客、坎帕拉（Kampala）的棉花、華沙的高級管理人員，還有倫敦飛往北京的航班上的商務艙座位。
1976年春天，《紐約客》雜志刊登了一張著名的封面圖片，題名叫《從第九大道看到的世界》，作者是索爾•斯騰伯格（Saul Steinberg），這張圖片已然成了狹隘世界觀的標志性畫像。你還記得它的樣子嗎？近景中赫然而清晰地聳現著曼哈頓街市；在中景裡，美國的剩餘地區占有一個綠色的矩形方塊；而遙遠的地平線上隱約可見三個低窪中冒出的氣泡，標著中國、蘇聯和日本；印度甚至沒有占據一個點。
這張圖片在今天這個時代絕不可能得以刊登，因為中國和俄羅斯，還有印度、墨西哥、巴西、土耳其、捷克共和國，以及其他快速發展中的所有經濟體，正從四面八方迎來，每分每秒地融入我們的日常生活中。我們都知道產品和服務的全球采購——我們的襯衫是在羅馬尼亞縫制的；我們的杏子是在土耳其采摘的；電腦熱線的工作人員來自印度；還有，筆記本電腦在中國組裝。但襯衫的標簽和印度的口音，隻不過是龐大冰山浮出海面的微小尖端，挑戰者在我們日常生活中的存在纔是那龐大冰山的主體。
你是否聽說過德昌電機（Johnson Electric）？聽起來好像是生產開關和接線盒的中等規模制造商，總部設在哪裡呢？讓我們猜猜，得克薩斯的泰勒？不對。德昌電機是微型電機全球市場上的主要競爭者，當你調控汽車上的後視鏡時，或者當你用配備了旋轉刷子的真空吸塵器清潔你的地毯時，汪松亮（Wang Seng Liang）的員工們正露出一個又一個獲取利潤後的微笑。1959年，汪先生在香港成立德昌電機工業制造廠，批量生產安裝在通過船隻和飛機由中國商貿行出口到美國的廉價玩具裡的微型馬達。（企業的中文名稱是德昌，但它在中國以外的地區選擇了Johnson這個商標，以免流露出太明顯的中國色彩。）今天，德昌電機的發動機在世界上首屈一指，小引擎在我們身邊不斷旋轉著：醫院的電動病床、監控攝像機、足部水療、電動牙刷、咖啡磨、榨汁機、操縱杆、廁所、打印機、血壓水泵、射流滑雪板、頭燈墊圈、坐椅調節器、冷氣風扇。
西麥克斯（Cemex）這個名字是否聽起來有點熟悉？當你駕車行駛在從倫敦通往巴黎的英吉利海峽隧道裡，當你登上亞特蘭大的旋轉體育場，當你在畢爾巴鄂（Bilbao）的Sondika機場跑道上落地，當你在加利福尼亞黃金城（El Dorado）的某個露臺上與你的朋友暢飲閑聊，你要知道，你腳下或者你旁邊牆壁上那些灰色的東西，是由墨西哥的西麥克斯公司——世界上的預拌混凝土“攪拌者”供應的。
來自世界各地的商品和服務豐富到令人難以置信的地步，並且如此唾手可得。除非你置身微型發動機或水泥行業，你不僅很快就會習慣於此，並且，確切地說，你會很享受這一切。但是，當你想到比如大學入學，為了任何事物與來自任何地方的任何人的競爭，對你個人就會產生更多影響了。
本來，與來自全美各地秀的學生競爭然後擠進某所排名靠前的大學，已經足夠艱難了，而今天的情況是，你要和來自全世界各國的秀的學生一起拼個高下。美國排在前二十名的商學院裡，注冊名單中有20％～30％的學生來自其他國家和地區。在加州大學，23％的在校大學生是在美國境外出生的。在不久的將來，生長於美國的男孩女孩們可能會離開自己的祖國，到別的國家去攻讀一個工商管理碩士（MBA）學位，到時他們將為了這樣的問題傷腦筋：是去上海的中歐國際工商學院（CEIBS）（據其自己宣稱位列世界商學院前五十名，），還是去莫斯科郊外的斯科爾科沃（Skolkovo）商學院呢？
好了，後讓我們聊聊一種相當重要的運動——棒球。在2007賽季，紐約洋基隊（New York Yankees）好的投手不是那個卷土重來的孩子羅傑•克萊門斯（Roger Clemens）——依照合同，在本賽季他可以拿到高達2 80的酬金，視其投球數量而定——而是在臺灣出生的王建民。2005年，在三十大職業棒球聯盟俱樂部開幕當天的花名冊上，有29％的球員——242比829——是在美國境外的國家出生的，比如古巴、墨西哥和委內瑞拉。
現在，棒球在非洲也開始受到歡迎了。在2007年的非賽季（off-season），紐約大都會隊（New York Mets）對加納進行了4天的友好訪問，他們為加納首都阿克拉（Accra）的孩子們開辦了一間診所。非洲發展基金會主席喬治•那提姆（George Ntim）說：“並非每個人都喜歡踢足球，也不是每個人都會去打網球，所以，必須有另一種運動給他們。為什麼不試試棒球呢？”美國棒球的未來會否像英國網球在溫布爾登網球賽中的狀況一樣呢？再過幾年，美國人會不會開始絕望地期盼一支美國棒球隊可以殺人職業棒球大聯盟冠軍繫列賽？
全球性會影響任何人，任何地方，任何事物。這意味著你也不例外。有一天，塔塔集團要收購的可能是你的企業，你的孩子可能會從上海給家裡打電話，你的職位可能會遷往墨西哥城，而你的私人車道上將會停著一輛閃亮的全新長豐牌汽車。
這不過是一個時間問題。
真是這樣嗎？
讓我們保持冷靜吧。這已經不是次了：一批來自發展中經濟體的競爭者成長起來，向發達國家市場中那些地位穩固的企業——我們稱之為現任者——提出挑戰。
20世紀初期，這些競爭者一夜之間在美國的土地上冒出，向缺乏生氣的歐洲制造業的主導地位發起了挑戰。20世紀70年代，日本制造商以他們低成本、高質量的產品，一舉占領了美國市場。20世紀80年代，在北美自由貿易協定（NAFTA）的幫助下，來自墨西哥的挑戰者粉墨登場。20世紀90年代，競爭者來自韓國。
如果你願意，你可以追溯到更久以前，16世紀早期的一股浪潮——歐洲暴發商戶的航船駛往印度和中國，在那裡用銀子換取香料。印度和中國是當時的“現任者”。
雖然以前的一次又一次浪潮都對世界秩序產生過巨大的衝擊，然而，這一次由迅速發展中的經濟體所掀起的全球競爭浪潮，比以往的任何一次都大得多，顯著得多，並且對於全世界的影響力也要大得多。較之浪潮掀起的小小衝擊波，這一次不如說是海嘯——由海底地殼斷裂導致的一連串深沉而強又力的巨大浪湧。驚濤駭浪衝擊著海岸，並向內陸推進。
為什麼呢？有三個原因：
•挑戰者們獨特的背景；
•他們所享受到的史無前例的與全球的親密接觸；
•他們對成功永無止境的追求。
值得首先指出的是，中國和印度這兩個國家，在起點上和美國、日本、韓國很不同。它們都是大國，人口數量龐大。這絕不僅僅意味著它們擁有豐富的廉價勞動力，同時意味著它們潛在的市場空間大得令人震驚，而且它們還是重要的資源供應者。中國和印度的人口加在一起大概是26億，換句話說，占了這個星球上總人口的37％。再加上巴西的2億，俄羅斯的1.43億，墨西哥的1.1億，東歐的1.5個億，你算一下，這些快速發展經濟體國家的人口總和已經超過了30億。這個數目是西歐（4億）、美國（3億）和日本（1.27億）人口總和的3倍。而這還沒有把東南亞、中東和非洲巨大的人口數額考慮進來。
第二個關鍵因素是挑戰者企業所享受到的前所未有的與任何人、任何地方、任何事物接觸的便利條件。這要感謝全世界的通信網絡、國際法和對商業有利的政策，當然還有其他各方面的發展進步。信息、數據、人纔、組織、資本、體繫——在點擊鼠標的“咔嚓”聲中，在電話連線的另一端，或者在一天的飛機旅行中，這一切可以輕易獲取。……

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