總序
前言
第1章企業戰略與企業戰略管理基礎
1.1企業戰略概述
1.1.1戰略的內涵
1.1.2企業戰略的本質
1.1.3企業戰略的層次
1.2企業戰略管理概述
1.2.1企業戰略管理思想的產生與發展
1.2.2企業戰略管理的特征
1.2.3企業戰略管理的過程
第2章企業信息戰略的基本理論
2.1企業信息戰略的內涵
2.1.1企業信息戰略的概念
2.1.2企業信息戰略的特征
2.1.3企業信息戰略的作用
2.1.4企業信息戰略的要素
2.2企業信息戰略的形成模式
2.2.1深思熟慮模式
2.2.2應急模式
2.2.3綜合模式
2.3企業信息戰略與企業戰略的融合
2.3.1融合的實質
2.3.2融合的類型
2.3.3融合的步驟
2.3.4影響的因素
2.4企業信息戰略與業務戰略的關繫
2.4.1一致性
2.4.2支持性
2.4.3互動性
第3童企業信息戰略環境分析
3.1企業信息戰略與環境的關繫
3.1.1企業信息戰略與環境的適應性
3.1.2信息戰略對環境的影響
3.1.3信息戰略與環境協同共進
3.2企業信息戰略環境理論
3.2.1企業一般環境
3.2.2企業競爭環境
3.3企業信息戰略的動態特征
3.4企業信息戰略環境的分析方法
3.4.1PEST分析
3.4.25-Force分析
3.4.3BCG分析
3.4.4SWOT分析
第4童企業信息戰略規劃
4.1企業信息戰略規劃概述
4.1.1企業戰略規劃及企業信息戰略規劃
4.1.2企業信息戰略規劃的特性
4.2企業信息戰略規劃的內容
4.2.1企業信息資源規劃
4.2.2企業戰略信息繫統規劃
4.3企業信息戰略規劃的方法
4.3.1面向低層數據的規劃方法
4.3.2面向決策信息的規劃方法
4.3.3面向內部流程管理的規劃方法
4.3.4面向供應鏈管理的規劃方法
4.4企業信息戰略規劃的流程
4.4.1業務流程分析
4.4.2流程鏈價值分析
4.4.3流程鏈變革性分析
4.4.4關鍵成功因子與關鍵性能指標分析
4.5企業信息戰略規劃的執行
4.5.1基礎信息調研
4.5.2能力和現狀分析
4.5.3信息化戰略目標設計和戰略制定
4.5.4具體的解決方案設計
4.5.5信息化戰略實施與保障策略設計
第5章企業信息繫統戰略
5.1企業資源計劃(ERP)繫統
5.1.1ERP概述
5.1.2ERP繫統的框架
5.1.3國內外型型的ERP繫統
5.1.4ERP繫統實施案例
5.2客戶關繫管理繫統
5.2.1客戶關繫管理概述
5.2.2客戶關繫管理繫統組成及功能模塊
5.2.3國內外媳型的客戶關繫管理繫統功能分析
5.2.4客戶關繫管理繫統應用的案例分析
5.3供應鏈管理繫統
5.3.1供應鏈管理概述
5.3.2供應鏈管理繫統的框架結構
5.3.3國內外典型的供應鏈管理繫統
5.3.4一個經典的供應鏈管理案例
5.4商務智能繫統
5.4.1商務智能概述
5.4.2商務智能繫統架構及關鍵技術
5.4.3國內外典型商務智能繫統介紹
5.4.4商務智能典型案例
5.5信息繫統安全戰略
5.5.1信息繫統安全概述
5.5.2信息繫統安全的防御簧略
5.5.3信息繫統安全體繫結構和框架
5.5.4信息繫統安全審計
第6章企業信息保障戰略
6.1企業信息需求分析
6.1.1企業信息需求類型
6.1.2企業信息需求具體內容
6.2企業信息保障內容
6.2.1信息源保障
6.2.2信息獲取與傳遞工具保障
6.2.3信息服務保障
6.3企業信息保障體繫
6.3.1信息人纔保障
6.3.2信息組織保障
6.3.3信息方法保障
6.3.4信息技術保障
第7章企業知識產權戰略
7.1企業知識產權戰略的內涵
7.1.1企業知識產權戰略的概念及特征
7.1.2企業知識產權戰略的類型
7.1.3企業信息戰略及企業知識產權戰略關繫探析
7.2企業知識產權戰略體繫結構
7.2.1企業知識產權戰略構成要素
7.2.2企業知識產權戰略管理內核
7.2.3企業知識產權戰略管理過程
7.2.4企業知識產權戰略支撐體繫
7.3企業知識產權戰略繫統的執行
7.3.1企業知識產權戰略環境分析
7.3.2企業知識產權戰略制定
7.3.3企業知識產權戰略選擇
7.3.4企業知識產權戰略實施
7.3.5企業知識產權戰略評估與控制
第8章企業競爭情報戰略
8.1企業競爭情報戰略概述
8.1.1企業競爭情報戰略的概念
8.1.2企業競爭情報戰略的特征
8.1.3企業競爭情報戰略的作用
8.2企業競爭情報戰略要素
8.2.1競爭情報意識
8.2.2競爭情報組織
8.2.3競爭情報繫統
8.2.4競爭情報人員
8.3企業競爭情報戰略內容
8.3.1競爭情報收集
8.3.2競爭情報分析
8.3.3競爭情報利用
8.3.4反競爭情報
第9章企業信息戰略績效評價
9.1企業信息戰略績效概述
9.2企業信息戰略績效評價概述
9.3績效評價工具——平衡記分卡
9.3.1平衡記分卡的產生背景
9.3.2平衡記分卡的基本結構
9.3.3平衡記分卡的特點與功能
9.3.4平衡記分卡的實施過程
9.4企業信息戰略績效評價指標體繫
9.4.1企業信息戰略績效評價指標設置原則
9.4.2企業信息戰略績效評價指標內容設計
9.4.3企業信息戰略績效評價指標權重設計
9.5企業信息戰略績效綜合評價方法
9.5.1主成分分析法
9.5.2模糊綜合評價法
9.5.3灰色關聯分析法
參考文獻