馬克?J施尼德詹斯是美國內布拉斯加大學林肯分校工商管理學院商業繫的知名教授，並且曾在另外三所大學任教。他是決策科學研究所（DSI）的研究員，行業經驗豐富，曾從事卡車租賃業務。目前，他還是供應管理協會（ISM）、供應鏈管理專業委員會（CSCMP）、生產和運營管理協會（POMS）的成員。施尼德詹斯教授曾在運營管理和管理科學方面從事教學工作，斬獲無數的教學獎項，並成為金鑰匙榮譽社團和Alpha Kappa Psi商業學會的榮譽會員。他發表了100多篇期刊文章，獨立撰寫或聯名出版了18本管理類圖書。在學術會議上，他就100多篇學術論文展開了研討。施尼德詹斯教授在諸多期刊編輯評審委員會及顧問委員會擔任重要工作，內容涉及運營管理類、生產與運營管理類雜志。他也是《運營管理研究》的區域編輯，兼任另外三本雜志的副主編。他為商業和政府組織提供了大量的咨詢和培訓服務，包括陶氏北美公司、拉爾斯頓?普瑞納公司和安大略水電公司。
史蒂芬?B羅格朗是維蒙特工業公司（Valmont Industries Inc）灌溉部全球運營副總裁。該公司是國際知名的制造商，主要進行電線杆、塔架等的設計制造，服務於照明、交通、無線通信和公用事業市場。同時，該公司還提供保護塗層服務。維蒙特也是全球農業機械化灌溉設備的引領者，致力於在保護自然水資源的基礎上，提高農產量。史蒂芬負責經營機械化灌溉生產線，同位於美國、西班牙、巴西、中國和南非的制造商開展合作，並與澳大利亞、墨西哥和俄羅斯的企業進行倉儲業務合作。他擁有超過25年的專業運營經驗，在管理與行政、管理制造、供應鏈管理、招聘和公司發展方面經驗豐富。未加入維蒙特前，他曾擔任科勒公司電力繫統的全球運營經理，在新加坡、中國、法國、印度和美國開展全球業務。史蒂芬經驗豐富，在精益制造、六西格瑪（DMAIC）、供應鏈管理、質量、制造工程、生產、客戶服務和安全方面均有所涉獵。加入科勒公司電力繫統前，他曾在紐威樂柏美先後擔任過部門運營經理、生產與庫存控制經理和調度經理，積累了大量的收購經驗，並協助管理該公司在墨西哥、加拿大、美國、英國和法國的零售及B2B事業。史蒂芬在科勒公司待了八年，他曾花了11年的時間在羅克韋爾國際和休斯飛機公司從事國防電子工業。在那兒，他分別在建築、生產、材料、質量、雷達制造繫統內擔任要職，為軍隊飛機（飛機型號包括F18、F14和F15）的制造貢獻一己之力。同時，他也參與制造了手持全球定位繫統（GPS）、車載定位繫統和導彈定位繫統（SLAM和TLAM）。他在北艾奧瓦大學取得了工業技術理學學士學位（BS），又獲得了艾奧瓦大學的工商管理碩士學位（MBA）。此外，他還獲得了田納西大學的綜合供應鏈管理認證、美國生產與庫存管理協會（APICS）的生產和庫存管理認證（CPIM）以及制造工程學會的技術認證（SME）。

目錄





第1章制定供應鏈戰略//
1?1材料//

1?2供應鏈戰略規劃//

1?3供應鏈發展戰略的制勝因素//

1?4供應鏈戰略//

1?5供應鏈戰略發展的流程//

1?6戰略發展之本：客戶價值//

1?7未來走向//

第2章供應鏈設計//
2?1材料//

2?2公司供應鏈組織結構的設計思路//

2?3供應鏈設計方法//

2?4供應鏈設計的其他話題//

2?5未來走向//
第3章供應鏈人員配置//
3?1材料//

3?2供應鏈人員配置//

3?3全球人員配置考慮因素//

3?4人員配置的其他話題//

3?5未來走向//
第4章供應鏈管理//
4?1材料//

4?2供應鏈規劃和組織的管理//

4?3供應鏈人員管理//

4?4供應鏈領導的管理//

4?5供應鏈監測和控制的管理//

4?6未來走向//
第5章社會、道德和法律要素//
5?1材料//

5?2道德供應管理指導的原則和標準//

5?3社會責任原則//

5?4社會責任績效考評//

5?5其他社會、道德和法律話題//

5?6未來走向//
第6章可持續供應鏈//
6?1材料//

6?2可持續供應鏈的管理//

6?3可持續性模型//

6?4可持續發展的其他話題//

6?5未來走向//
第7章供應鏈與客戶需求周期相統一//
7?1材料//

7?2需求規劃流程//

7?3調整供應鏈資源//

7?4其他統一性話題//

7?5未來走向//
第8章談判//
8?1材料//

8?2談判協議的指導原則//

8?3其他談判話題//

8?4未來走向//
第9章構建敏捷柔性的供應鏈//
9?1材料//

9?2敏捷的供應鏈//

9?3柔性的供應鏈//

9?4其他與敏捷柔性的供應鏈相關的話題//

9?5未來走向//
第10章開發供應鏈合作伙伴//
10?1材料//

10?2供應商關繫管理實施模型//

10?3開發供應鏈合作伙伴相關話題//

10?4未來走向//
第11章風險管理//
11?1材料//

11?2風險管理流程//

11?3降低風險的戰略和策略//

11?4風險管理的其他話題//

11?5未來走向//
第12章供應鏈管理中的精益策略和其他削減成本的策略//
12?1材料//

12?2供應鏈精益管理原則//

12?3其他削減成本的策略//

12?4供應鏈管理中精益策略和成本削減策略的其他話題//

12?5未來走向//
第13章外包戰略規劃//
13?1材料//

13?2戰略規劃與外包流程//

13?3外包戰略規劃其他話題//

13?4未來走向//
第14章來自原產配件公司的邁克?奧爾先生專訪//
簡介//

受訪者簡介//

原產配件公司簡介//

專訪//
第15章來自美國家得寶公司的馬克?霍利菲爾德先生專訪//
簡介//

受訪者簡介//

美國家得寶公司簡介//

專訪//
第16章來自林肯工業的雅迪?卡梅裡安先生專訪//
簡介//

受訪者簡介//

林肯工業簡介//

專訪//
第17章來自曼哈頓聯營公司的埃迪?卡佩爾先生專訪//
簡介//

受訪者簡介//

曼哈頓聯營公司簡介//

專訪//
第18章來自LI?COR公司的羅納德?D?羅賓遜先生專訪//
簡介//

受訪者簡介//

LI?COR公司簡介//

供應鏈深深影響著人們的日常生活。各商業組織深知，供應鏈已經成為影響組織發展的重要因素。一家公司，若是具備成熟的供應鏈，便能更好地服務消費者，不斷提高公司的經濟效益。可見，供應鏈的運作模式深刻影響其運作效率與效果。
為了提取供應鏈管理涉及的各類概念，許多實踐者和學者先後對理論進行了探索。例如，產品生命周期（即初始期、成長期、成熟期和衰退期）能幫助我們解讀供應鏈。許多商業人士將產品生命周期視為一個轉化過程，並用產品生命周期來預測產品發展的方向，增添產品生命力。在各階段生命周期的指引下，相關商業人士能通過創新和新思路激活產品，保持客戶需求增長和產品活力。為了延長產品生命周期，我們需要著眼於開發產品新的多樣性功能，為各類商業活動提供有趣的框架指導。
就像供應鏈傳輸的產品和服務一樣，供應鏈本身也具有生命周期。供應鏈必須不斷重塑，方可功能全面、充滿活力、目標明確。本書將圍繞供應鏈的生命周期展開論述。全書並不旨在講述單個產品或服務的生命周期，而是著眼於貫穿供應鏈的產品、運營、流程、步驟等全方位的生命周期。本書旨在為讀者朋友提供全面的供應鏈知識，幫助供應鏈管理者加深對供應鏈的認識，以期延長供應鏈循環過程的壽命。
沒有哪一本書能全面概述供應鏈管理需要掌握的各類知識。因此，本書致力於實現三大目標：（1）擇取供應鏈管理重要話題，提供實踐和理論基礎知識；（2）訪問傑出供應鏈管理者，獲取更多實踐經驗和新知；（3）講述各種基於供應鏈實例的小故事，提高學習趣味性。為達成上述三大目標，本書分為三大部分，共二十二章。部分由本書前十三章構成，主要講述了基礎的書面知識。這些章節緊緊圍繞供應鏈管理展開描述，包括制定戰略，設計，人員配置，管理，統一，談判，外包，社會、道德、法律要素，可持續性，靈活度構建，合作發展，風險管理，精益策略及其他削減成本策略。每章有直觀的目錄便於讀者總覽主題內容，隨後會提供一份術語表，以便讀者對論述內容做到心中有數。緊隨其後的，是一個簡單的小故事，故事基於供應鏈管理者的親身經歷，且同每一章的主題密切相關。各個小故事都是相互銜接的，以運營副總裁的口吻進行敘述，緊貼供應鏈的組織運營管理內容。每章都會講述一個不同的小故事，並且我們為供應鏈管理初學者準備了材料，易於讀者理解。此外，每章收尾部分的“未來走向”板塊將基於本章內容未來三至五年的發展趨勢為供應鏈管理提供指南。
第二部分包括七章。每章各采訪了一名供應鏈工作者。受訪者會分享各自公司如何規劃產品或服務的供應鏈周期。采訪內容覆蓋鮮活的策略和戰略，適用於小、中、大型企業，以及制造業和服務業的各類組織機構。
第三部分由兩個額外的小故事構成，通過案例學習的模式，總結了本書前十三章的繫列故事。正如部分的故事一樣，本部分的兩個故事仍基於供應鏈管理的真實案例。
本書是為供應鏈從業者、經理、執行官、總裁等而寫的，任何一位經理，尤其是那些負有運營責任的經理，都將發現本書對他們進行供應鏈管理大有幫助。那些對供應鏈管理的概念和策略饒有興趣的人士，也會發現本書的實用性。本書也為供應鏈初學者打造了獨特的板塊知識，即每章的“材料”板塊，便於讀者快速瀏覽信息，更好地學習案例。對經驗豐富的讀者而言，這部分知識顯得多餘，讀者朋友可直接跳過或在必要時進行略讀。另外，本書並未提及常見的學術理論，而是摘取了一些由供應鏈重要機構［例如供應管理協會（ISM）］出版的貿易刊物中的資料，並且對資料進行了編寫和彙總。此外，本書並未著墨於常規教材推出的基本研究法。我們將這些方法詳細記錄在了輔助手冊上，想要深入了解相關問題的讀者朋友可以進行詳細閱讀。手冊主要面向供應鏈管理專業的本科生或研究生。手冊中記錄了本書中提到的各類方法論和其他供應鏈管理的基礎知識。手冊也提供了用於大學課程和輔助學習的教學法。通過閱讀這本手冊，將有助於教師獲得標準的教育教學法（包括幻燈片和考試題庫）。