第1篇 物流與供應鏈管理理念

第1章 物流是經濟領域的“黑暗大陸”

1.1 物流價值的發現與再發現

1.2 物流的概念與定義

1.3 物流的作用

第2章 整合在提升企業物流能力中的作用

2.1 企業物流運作中的功能分類

2.2 企業物流整合的整體框架

2.3 物流作業的目標

2.4 物流整合的阻力

第3章 物流的理念：供應鏈管理

3.1 什麼是供應鏈管理

3.2 傳統管理與供應鏈管理的區別

3.3 供應鏈管理的一些關鍵問題

3.4 第三方物流在供應鏈中的作用

案例A

案例A1 A電腦公司的獲勝之道

案例A2 某紡織廠的供應鏈重組

案例A3 某化工企業的供應鏈問題

第2篇 物流運作功能與過程管理

第4章 需求預測與庫存管理

4.1 物流管理中的需求預測

4.2 預測需要考慮的因素

4.3 預測方法與流程

4.4 預測的支持繫統及組織與管理

4.5 預測技術

4.6 存貨的定義及作用

4.7 獨立需求條件下的庫存控制模型

4.8 存貨控制繫統

第5章 采購與物料管理

5.1 采購管理

5.2 原材料物流的零庫存管理

5.3 物料需求計劃

第6章 客戶服務與配送管理

6.1 產品配送與客戶服務

6.2 物流中客戶服務的因素

6.3 物流中客戶服務表現的量度

6.4 配送資源計劃（DRP）

第7章 運輸管理

7.1 運輸的作用與原理

7.2 各種運輸方式的特征及其比較

7.3 承運人的分類

7.4 運輸成本和定價

7.5 運輸運作方式的選擇

7.6 企業運輸管理部門的職責

第8章 倉儲管理

8.1 現代倉儲在物流繫統中的作用

8.2 基本倉儲決策

8.3 倉庫的基本操作

8.4 倉庫的布局與設計

8.5 倉庫的產權決策

8.6 公共倉儲

8.7 合同倉儲

第9章 物料搬運與包裝

9.1 物料搬運與包裝的作用

9.2 物料搬運的基本原則

9.3 物料搬運的繫統

9.4 包裝類型與設計

第10章 訂單處理與物流信息繫統

10.1 訂單管理繫統

10.2 信息在物流繫統中的作用與要求

10.3 物流信息繫統的功能層次

10.4 物流信息技術

案例B

案例B1 某汽車零部件供應商的供應鏈管理

案例B2 某電器制造企業的供應鏈問題

案例B3 A公司的供應鏈中的信息價值

第3篇 物流與供應鏈戰略管理與控制

第11章 物流戰略的制定與選擇

11.1 物流戰略的地位與目標

11.2 戰略性物流計劃的環境分析

11.3 基於時間的物流戰略

11.4 物流戰略的選擇

11.5 整合戰略

11.6 基於時間的物流控制技術

第12章 物流繫統設計

12.1 物流繫統設計的一般程序

12.2 產品物流繫統的計劃與設計

第13章 企業物流組織

13.1 傳統的功能管理與過程管理的區別

13.2 物流組織的演變

13.3 企業中的物流組織

13.4 物流組織的類型

13.5 物流績效的衡量

第14章 物流網絡整合

14.1 物流設施網絡計劃

14.2 設立倉庫設施的因素

14.3 以總成本為標準的網絡整合

14.4 物流戰略規劃

第15章 物流成本與控制

15.1 物流成本概述

15.2 物流成本分類

15.3 物流成本的計算方法

15.4 總成本分析

15.5 物流成本的分析

15.6 物流活動的成本控制

第16章 物流與供應鏈績效

16.1 整合供應鏈的績效衡量

16.2 物流作業質量檢測實踐：標杆化

第17章 物流價值的衡量與推廣

17.1 物流價值的衡量概述

17.2 客戶滿意度

17.3 客戶價值增值

17.4 總成本分析

17.5 獲利能力分析

17.6 戰略利潤模型

17.7 股東價值

17.8 物流價值的推廣

案例C

案例C1 某照明電器工廠物流的改革

案例C2 海爾：現代物流創造的奇跡

案例C3 某紙品生產商的物流組織

案例C4 A公司噴墨繫列打印機的供

應鏈

第3版前言

隨著我國經濟發展轉型要求及企業競爭壓力的日益加劇，物流與供應鏈管理領域已經從理念的引入消化，迅速發展到了企業的實際應用。許多公司都設立了類似物流與供應鏈管理的部門，雇用供應鏈總監與物流經理等專業人纔，把原來分散的物流活動與環節進行整合管理。企業以物流與供應鏈管理為切入點，改造與提升了傳統的采購、生產與分銷活動的組織管理方法及信息繫統，企業的競爭力也通過降低供應鏈成本並提升客戶服務水平得到了提高。


《物流與供應鏈管理》第1版於2002年出版，到現在已經10年多了，這10年正好見證了物流與供應鏈管理領域從引進理念與方法，到企業嘗試與應用的過程。


本書第1版的出版受到了高校師生及其他讀者的極度好評，為了滿足廣大讀者的需求並體現物流與供應鏈管理理論和實踐的發展，作者於2008年對本書進行了修訂更新。這次第3版的修訂，主要考慮該領域當前實際應用的需要，增加了我國企業實際物流與供應鏈提升與優化的案例，這些案例是作者本人近年來主持完成的實際咨詢項目的濃縮。增加的案例有4個：A公司供應鏈需求預測的提升；X制造企業的物流與供應鏈戰略開發；G公司物流與供應鏈組織優化；C公司物流與供應鏈績效管理體繫建立。


由於篇幅的限制，增加的案例反映的內容廣度與深度還是不夠的，但是這些實際案例很好地說明了我國企業在物流與供應鏈管理提升方面正在積極地向前推進。作者也希望本書及這些實際的案例能夠使得讀者更加注重理論與實際的聯繫。


本書的總體結構沒有做更多調整，原來的結構設計基本得到了讀者的認可，即根據物流與供應鏈管理學科的知識構成要素，分為3篇，第1篇為物流與供應鏈管理理念，主要討論物流與供應鏈管理發展的過程、推動因素與實施的阻力等。第2篇為物流運作功能與過程管理，內容涉及物流功能領域管理的各個方面。第3篇為物流與供應鏈戰略管理與控制，討論了物流與供應鏈的戰略性問題及物流與供應鏈的控制等。


教材體例的設計不做更多的調整，采用管理類教材國際流行的編寫體例，以引導案例、正文及插入式窗口、練習等作為每章的安排，給讀者帶來學習上的方便性與直觀性。同時，在每篇之後，安排3~4個案例，使得讀者能針對企業實際物流與供應鏈管理的問題，綜合應用相關知識，提出解決方法。


限於作者的水平，本書不當之處，敬請批評賜教。

電子信箱：wluocn@yahoo.com.cn

駱溫平