第1章  部門組織結構

  1.1  部門職能

    1.1.1  職能概述

    1.1.2  職能分解

  1.2  部門任務

    1.2.1  營銷計劃管理

    1.2.2  市場調研管理

    1.2.3  目標市場管理

    1.2.4  產品品牌管理

    1.2.5  產品定價管理

    1.2.6  新產品上市管理

    1.2.7  產品廣告管理

    1.2.8  產品促銷管理

  1.3  崗位設計

    1.3.1  綜合管理崗設計

    1.3.2  市場調研崗設計

    1.3.3  市場策劃崗設計

    1.3.4  廣告管理崗設計

    1.3.5  促銷管理崗設計

    1.3.6  品牌管理崗設計

  1.4  組織架構

    1.4.1  市場部基本組織架構設計

    1.4.2  不同規模企業的市場部組織架構

    1.4.3  不同業務類型的市場部組織架構

    1.4.4  不同產品類型的市場部組織架構

    1.4.5  不同產品階段的市場部組織架構

第2章  部門目標分解

  2.1  部門目標總括

    2.1.1  部門目標概要

    2.1.2  部門目標描述

  2.2  營銷計劃管理目標分解

    2.2.1  營銷計劃管理目標概要

    2.2.2  營銷計劃管理目標分解表

  2.3  市場調研管理目標分解

    2.3.1  市場調研管理目標概要

    2.3.2  市場調研管理目標分解表

  2.4  目標市場管理目標分解

    2.4.1  目標市場管理目標概要

    2.4.2  目標市場管理目標分解表

  2.5  產品品牌管理目標分解

    2.5.1  產品品牌管理目標概要

    2.5.2  產品品牌管理目標分解表

  2.6  產品定價管理目標分解

    2.6.1  產品定價管理目標概要

    2.6.2  產品定價管理目標分解表

  2.7  產品廣告管理目標分解

    2.7.1  產品廣告管理目標概要

    2.7.2  產品廣告管理目標分解表

  2.8  產品促銷管理目標分解

    2.8.1  產品促銷管理目標概要

    2.8.2  產品促銷管理目標分解表

第3章  部門崗位職責

  3.1  管理崗崗位職責

    3.1.1  營銷總監崗位職責

    3.1.2  市場部經理崗位職責

    3.1.3  市場部主管崗位職責

  3.2  調研崗崗位職責

    3.2.1  調研主管崗位職責

    3.2.2  調研專員崗位職責

  3.3  策劃崗崗位職責

    3.3.1  策劃主管崗位職責

    3.3.2  策劃專員崗位職責

  3.4  品牌崗崗位職責

    3.4.1  品牌主管崗位職責

    3.4.2  品牌專員崗位職責

  3.5  廣告崗崗位職責

    3.5.1  廣告主管崗位職責

    3.5.2  廣告專員崗位職責

    3.5.3  媒介專員崗位職責

  3.6  促銷崗崗位職責

    3.6.1  促銷主管崗位職責

    3.6.2  促銷專員崗位職責

第4章  部門主要業務

  4.1  營銷計劃管理

    4.1.1  確立營銷目標

    4.1.2  編制營銷計劃

    4.1.3  審批營銷計劃

    4.1.4  執行營銷計劃

    4.1.5  營銷計劃控制

  4.2  市場調研管理

    4.2.1  確立調研目標

    4.2.2  編寫調研方案

    4.2.3  實施調研組織

    4.2.4  分析調研資料

    4.2.5  呈現調研結果

  4.3  目標市場管理

    4.3.1  細分整體市場

    4.3.2  選擇目標市場

    4.3.3  定位目標市場

  4.4  產品品牌管理

    4.4.1  品牌名稱決策

    4.4.2  品牌定位決策

    4.4.3  品牌延伸決策

    4.4.4  品牌推廣策劃

  4.5  管理產品定價

    4.5.1  分析產品定價

    4.5.2  選擇定價方法

    4.5.3  選擇定價策略

    4.5.4  調整產品價格

  4.6  新產品管理

    4.6.1  新產品研發管理

    4.6.2  新產品定位決策

    4.6.3  新產品定價決策

    4.6.4  新產品推廣管理

  4.7  產品廣告管理

    4.7.1  廣告策劃決策

    4.7.2  廣告預算管理

    4.7.3  廣告投放管理

    4.7.4  廣告效果評估

  4.8  產品促銷管理

    4.8.1  促銷規劃決策

    4.8.2  實施促銷活動

    4.8.3  評估促銷效果

第5章  部門工作流程

  5.1  營銷計劃管理工作流程

    5.1.1  營銷計劃制訂流程

    5.1.2  營銷費用預算編制流程

  5.2  市場調研管理工作流程

    5.2.1  調研計劃編制流程

    5.2.2  市場調研實施流程

    5.2.3  市場預測管理流程

  5.3  目標市場管理工作流程

    5.3.1  市場細分實施流程

    5.3.2  目標市場選擇流程

    5.3.3  目標市場定位流程

  5.4  產品品牌管理工作流程

    5.4.1  品牌定位管理流程

    5.4.2  品牌管理工作流程

    5.4.3  品牌延伸工作流程

    5.4.4  包裝決策管理流程

  5.5  產品定價管理工作流程

    5.5.1  產品定價管理流程

    5.5.2  產品價格調整流程

  5.6  新產品上市管理工作流程

    5.6.1  新產品賣點設計流程

    5.6.2  新產品上市推廣流程

  5.7  廣告管理工作流程

    5.7.1  廣告策劃管理流程

    5.7.2  宣傳物品制作流程

    5.7.3  廣告媒體選擇流程

  5.8  產品促銷管理工作流程

    5.8.1  促銷計劃制訂流程

    5.8.2  促銷活動實施流程

    5.8.3  促銷效果評估流程

第6章  部門績效考核

  6.1  確定定性指標

    6.1.1  設計部門定性指標

    6.1.2  使用部門定性指標

    6.1.3  部門定性指標總表

  6.2  確定定量指標

    6.2.1  部門定量指標設計

    6.2.2  部門定量指標使用

    6.2.3  部門定量指標總表

  6.3  績效考核辦法

    6.3.1  市場部工作考核辦法

    6.3.2  市場調研工作考核辦法

    6.3.3  營銷策劃工作考核辦法

    6.3.4  網絡推廣工作考核辦法

    6.3.5  公關費用控制考核辦法

    6.3.6  產品廣告工作考核辦法

    6.3.7  產品促銷工作考核辦法

第7章  部門薪酬體繫

  7.1  市場部薪酬體繫設計

    7.1.1  薪等

    7.1.2  薪級

    7.1.3  薪差

  7.2  市場部績效薪酬

    7.2.1  市場調研人員薪酬設計

    7.2.2  產品廣告人員績效薪酬設計

    7.2.3  產品促銷人員績效薪酬設計

  7.3  薪酬管理辦法

    7.3.1  市場人員薪酬管理辦法

    7.3.2  促銷人員薪酬管理辦法

    7.3.3  市場新人薪酬管理辦法

第8章  部門培訓體繫

  8.1  部門培訓需求確定

    8.1.1  部門工作問題分析

    8.1.2  培訓需求調研分析

    8.1.3  培訓需求調研樣例

  8.2  部門培訓體繫建設

    8.2.1  部門培訓課程設計

    8.2.2  部門培訓方式選擇

    8.2.3  部門培訓費用管理

    8.2.4  部門培訓效果評估

  8.3  部門新人培訓設計

    8.3.1  部門新人培訓方法

    8.3.2  部門新員工培訓方案

  8.4  部門在崗培訓設計

    8.4.1  在崗定期培訓

    8.4.2  崗位晉升培訓

第9章  規避操作風險

  9.1  規避營銷計劃管理風險

    9.1.1  規避營銷計劃制訂風險

    9.1.2  規避營銷計劃執行風險

  9.2  規避市場調研管理風險

    9.2.1  規避調研計劃制訂風險

    9.2.2  規避調研計劃執行風險

    9.2.3  規避調研信息失真風險

    9.2.4  規避調研信息分析風險

  9.3  規避目標市場管理風險

    9.3.1  規避目標市場選擇風險

    9.3.2  規避目標市場定位風險

  9.4  規避產品品牌管理風險

    9.4.1  規避品牌創新風險

    9.4.2  規避品牌延伸風險

  9.5  規避產品定價管理風險

    9.5.1  規避產品定價風險

    9.5.2  規避價格調整風險

  9.6  規避新產品上市管理風險

    9.6.1  規避新產品開發風險

    9.6.2  規避新產品上市風險

  9.7  規避產品廣告管理風險

    9.7.1  規避廣告決策風險

    9.7.2  規避廣告實施風險

  9.8  規避產品促銷管理風險

    9.8.1  規避促銷計劃制定風險

    9.8.2  規避促銷活動實施風險

第10章  解決部門問題

  10.1  部門的主要工作問題

    10.1.1  營銷計劃管理問題

    10.1.2  營銷調研管理問題

    10.1.3  目標市場管理問題

    10.1.4  產品品牌管理問題

    10.1.5  產品定價管理問題

    10.1.6  產品廣告管理問題

    10.1.7  產品促銷管理問題

  10.2  部門問題解決方法與工具

    10.2.1  營銷計劃管理問題解決方法與工具

    10.2.2  營銷調研管理問題解決方法與工具

    10.2.3  目標市場管理問題解決方法與工具

    10.2.4  產品品牌管理問題解決方法與工具

    10.2.5  產品定價管理問題解決方法與工具

    10.2.6  產品廣告管理問題解決方法與工具

    10.2.7  產品促銷管理問題解決方法與工具

附錄A  市場營銷專業術語

  A.1  營銷戰略管理

    A.1.1  營銷

    A.1.2  市場

    A.1.3  市場結構

    A.1.4  營銷戰略規劃

    A.1.5  營銷環境

    A.1.6  市場滲透戰略

    A.1.7  波士頓矩陣

  A.2  營銷調研管理

    A.2.1  營銷信息繫統

    A.2.2  手資料

    A.2.3  消費者需求

    A.2.4  消費者購買行為

  A.3  目標市場管理

    A.3.1  市場細分

    A.3.2  細分市場結構吸引力

    A.3.3  目標市場

    A.3.4  市場定位

    A.3.5  差異化營銷

  A.4  產品品牌管理

    A.4.1  品牌

    A.4.2  商標

    A.4.3  品牌資產

    A.4.4  品牌授權

    A.4.5  品牌聯合

  A.5  產品定價管理

    A.5.1  成本導向定價

    A.5.2  競爭導向定價

    A.5.3  需求導向定價

    A.5.4  撇脂定價

    A.5.5  需求價格彈性

  A.6  新產品上市管理

    A.6.1  產品概念

    A.6.2  新產品

    A.6.3  產品組合

    A.6.4  產品包裝策略

    A.6.5  產品生命周期

  A.7  產品廣告管理

    A.7.1  廣告創意

    A.7.2  USP

    A.7.3  廣告預算

    A.7.4  廣告媒介

  A.8  產品促銷管理

    A.8.1  銷售促進

    A.8.2  POP

    A.8.3  

    A.8.4  樣品

附錄B  市場營銷法律法規

  B.1  中華人民共和國廣告法

  B.2  中華人民共和國商標法

  B.3  中華人民共和國商標法實施條例

  B.4  中華人民共和國勞動法

  B.5  中華人民共和國勞動合同法