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    【優惠價】
    207-300
    【作者】 (美)H詹姆士·哈林頓 
    【所屬類別】 圖書  管理  生產與運作管理 
    【出版社】中國標準出版社 
    【ISBN】9787506648578
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787506648578
    作者:(美)H.詹姆士·哈林頓

    出版社:中國標準出版社
    出版時間:2008年03月 

        
        
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    內容簡介
    吉姆·哈林頓(Jim Harrington)(吉姆是詹姆士的昵稱)是一位非常罕見的行業領袖,他集傑出的天賦、有效的管理技能、廣博的技術背景和非凡的成效於一身。他造詣深,成就卓著,贏得了業界的高度贊賞和認可。
    哈林頓博士還具有高超的表達能力,能清晰闡明自己如何不斷地運用掌握的技能,取得傑出經營成果。在本書中,他結合自己的業務經驗和溝通技能,重點闡述了在21世紀嚴峻的全球環境下,組織如何實現卓越。
    當今世界環境迅速變化,全球競爭激烈,世界上沒有什麼東西可以長盛不衰,組織卓越也是如此,在這個優勝劣汰的世界中,隻有變化纔是永遠不變的。企業要在當今經濟、社會和政府環境氣氛下保持發展勢頭和知名度,的辦法就是不懈地追求卓越。
    今天為了進步和達到組織的中心目標,實現組織卓越就成為需要持續努力的重要工作。這既要求對企業中的領導方式進行顯著變革,也要求企業中所有員工的工作方式發生變革。人們對此道理的理解程度,以及對變革實施真誠、一致、可信和效果顯著的領導力,將對企業的前景和員工的工作產生影響。
    所幸吉姆·哈林頓及時撰寫本書,指導人們完成這樣一項艱巨任務——在21世紀,全面理解組織卓越並加速它的進程。
    作者簡介
    埃米·朱克曼(Amy Zuckerman)在其所著的《科技潮流》(開普斯頓出版公司2001年出版)一書中,將H.詹姆士·哈林頓(H.James Harrington)稱作“完美的技術先鋒”。而《紐約時報》稱他
    “……具有綜合性技能和思路開闊 H.詹姆士·哈林頓的頭腦,可以用新方法來包
    目錄
    譯者的話
    作者介紹
    H.詹姆士·哈林頓撰寫的其他書籍
    獻辭
    致謝
    序言
    前言
    支柱一——卓越過程管理
    支柱二——卓越項目管理
    支柱三——卓越變革管理
    支柱四——卓越知識管理
    支柱五——卓越資源管理
    天無涯
    為什麼需要組織卓越?譯者的話
    作者介紹
    H.詹姆士·哈林頓撰寫的其他書籍
    獻辭
    致謝
    序言
    前言
    支柱一——卓越過程管理
    支柱二——卓越項目管理
    支柱三——卓越變革管理
    支柱四——卓越知識管理
    支柱五——卓越資源管理
    天無涯
    為什麼需要組織卓越?
    組織卓越總結
    章 卓越過程管理導讀
    了解過程的層級關繫
    兩種過程管理的方法
    過程管理素
    第二章 實現持續改進的團隊方法
    團隊的類型
    締造團隊活力
    團隊培訓
    利用外部資源
    第三章 過程管理微觀層面法
    隨機微觀層面法
    繫統微觀層面法
    部門活動分析
    機會循環
    團隊過程管理微觀層面法
    部門過程管理微觀層面法
    快捷方法團隊
    個人可以改進過程
    對於微觀層面過程管理的建議
    正式建議制度
    第四章 過程管理宏觀層面法
    階段1——定義(重新定義)過程
    階段2——限定過程
    階段3——細化過程
    重復階段1——重新定義(定義)過程
    第五章 繫統性過程的突破改進方法
    過程重新設計
    過程重組
    過程標杆對比
    三種繫統性過程的突破改進方法比較
    不同約束條件的設定
    面向未來的過程方案的批準
    終實施計劃
    ……
    第六章 全面六西格瑪TM
    第七章 過程成熟度網格
    第八章 卓越過程管理總結
    附錄A 定義
    附錄B 典型業務過程
    附錄C IBM過程評定程度
    在線試讀
    第二章實現持續改進的團隊方法
    團隊的類型
    任務團隊
    任務團隊是在發生需要立即解決的問題時臨時組建的,問題解決後便解散。在團隊成員選擇方面主要是基於解決問題所需經驗和知識的考慮。如果發生的問題或遇到的困難並不是很緊急,團隊活動將會持續一段時期,期間將召開若干短會(例如每周l小時,持續30天或更多);如果問題很緊急,則要在短時期內召開長時間的會議。
    攻關小組
    組建攻關小組一般是為了解決必須盡快更正或化解的“生存性”問題或困難,例如,由於遇到某種困難或客戶安全問題,導致某條生產線需要關閉,停產較長時間。另外,組建攻關小組還可以充分利用隻在短期存在的特定機會(如某位客戶想要選擇更具成本優勢的供應商)。攻關小組的活動強度一般要高於組織的其他活動,有時候需要在一段較短的時期內(一般30天以內)進行長時間踫頭討論,有時需要每周7天、每天12小時的投入。
    攻關小組一般由管理層組建,並且成員是強制參加的。選擇小組領導和成員時主要基於對解決當前問題所需經驗和知識的考慮。由於問題緊迫,管理層對任務組的要求也非常強烈,並設定終解決問題的期限。
    攻關小組的出現說明組織在過程管理上存在較大問題。那些具有良好業務過程的組織無需成立攻關小組,因為他們會防患於未燃,在問題變得緊迫之前就會提前識別出來或消除掉。
    ……


     
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