第1章導論

1.1 研究背景與意義

1.1.1 研究背景

1.1.2 問題的提出

1.1.3 研究意義

1.2 文獻綜述

1.2.1 服務創新研究

1.2.2 服務創新模式研究

1.2.3 服務模式創新研究

1.2.4 物流業與制造業協同聯動研究

1.3 研究方法和技術路線

1.3.1 研究方法

1.3.2 技術路線

1.4 本書章節結構及內容安排

1.5 主要創新點

第2章服務模式創新機理研究

2.1 服務概念及發展層次分析

2.1.1 服務概念

2.1.2 服務發展層次分析

2.1.3 服務發展層次的實例分析

2.2 服務模式相關概念及其分析

2.3 服務模式創新的動因分析

2.3.1 社會需求

2.3.2 競爭壓力

2.3.3 利潤追逐

2.3.4 戰略需求

2.4 服務模式創新的要素

2.4.1 服務模式創新要素的界定

2.4.2 技術環境分析

2.4.3 制度環境分析

2.4.4 要素的作用機理

2.5 服務模式創新機制

2.5.1 服務模式創新的正向機制

2.5.2 服務模式創新的逆向機制

2.6 服務模式創新的實施策略

2.6.1 服務產品化

2.6.2 產品服務化

2.6.3 服務產品化與產品服務化的關繫

2.6.4 基於價值鏈的服務模式創新策略分析

第3章物流業與制造業協同聯動服務模式創新研究

3.1 物流業與制造業聯動的協同必要性分析

3.2 協同層次分析框架

3.2.1 協同需求的產生

3.2.2 協同條件

3.2.3 協同結構層次

3.2.4 協同目標

3.3 基於利益相關方的協同框架模型

3.3.1 利益相關方界定及相關理論

3.3.2 委托代理關繫與協同關繫

3.3.3 利益相關方的相關要素分析

3.3.4 利益相關方協同關繫

3.4 物流業與制造業協同聯動問題分析

3.5 物流服務繫統的利益相關方需求分析

3.5.1 物流服務需求方

3.5.2 物流服務供給方

3.5.3 第三方監管部門

3.5.4 利益相關方協同關繫分析

3.6 物流業與制造業協同聯動服務模式創新過程與機理

3.6.1 協同聯動服務模式創新目標

3.6.2 協同聯動服務模式的技術環境

3.6.3 協同聯動服務模式的制度環境

3.6.4 協同聯動服務模式模型

3.7 小結

第4章物流業與制造業協同聯動服務模式技術實現方案研究

4.1 智能感知的第三方物流雲服務平臺總體架構

4.1.1 智能感知的第三方物流雲服務平臺的作用分析

4.1.2 智能感知的第三方物流雲服務平臺P雲層功能概述

4.1.3 智能感知的第三方物流雲服務平臺S雲層功能概述

4.2 基於融合業務技術的第三方物流P雲平臺設計

4.2.1 面向物流服務的融合業務P雲平臺的作用意義

4.2.2 P雲平臺的體繫架構與關鍵技術分析

4.3 基於分布式計算技術的第三方物流S雲平臺設計

4.3.1 SaaS雲平臺特點分析

4.3.2 SaaS雲平臺體繫架構

4.3.3 按需定制的第三方物流服務提供技術

4.4 智能感知物流全程可視化技術體繫研究

4.4.1 基於聯合自動識別技術實現供應鏈全過程物流服務的透明化統一視圖

4.4.2 供應鏈全過程物流服務的可評價、可分析、可回溯體繫研究

4.4.3 物聯網環境下的全過程第三方物流數據模型和數據交換接口協議

4.5 基於一體化智能終端的物流移動計算技術研究

4.5.1 移動支付、防偽及追蹤的一體化智能終端集成研究

4.5.2 基於移動計算技術的統一數據交換平臺研究

4.5.3 面向物流的移動支付技術方案研究

4.5.4 基於物聯網邊緣中間件的智能感知RFID網絡

第5章新型服務模式下物流業與制造業協同演進與效率研究

5.1 物流服務同質條件下物流市場的演進效率研究

5.1.1 物流服務同質條件下物流市場因果關繫分析

5.1.2 物流服務同質條件下物流服務繫統流程圖

5.1.3 仿真分析

5.2 物流服務質量異質情況下物流市場的演進效率研究

5.2.1 物流服務質量異質情況下物流市場因果關繫分析

5.2.2 物流服務質量異質情況下物流服務繫統流程圖

5.2.3 仿真分析

5.3 基於智能感知的第三方物流雲服務平臺的物流市場演進效率研究

5.3.1 基於智能感知的第三方物流雲服務平臺的物流市場因果關繫分析

5.3.2 基於智能感知的第三方物流雲服務平臺的物流服務繫統流程圖

5.3.3 仿真分析

5.4 小結

第6章結論與展望

6.1 本書總結

6.2 未來工作展望

主要參考文獻