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  • QC小組活動指南
    該商品所屬分類:管理 -> 生產與運作管理
    【市場價】
    308-448
    【優惠價】
    193-280
    【作者】 邢文英 
    【所屬類別】 圖書  管理  生產與運作管理 
    【出版社】中國社會出版社 
    【ISBN】9787801467706
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:32開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787801467706
    作者:邢文英

    出版社:中國社會出版社
    出版時間:2014年08月 

        
        
    "

    內容簡介
    QC小組活動隨著全面質量管理在我國的推行而開展以來,至今已20多年了。QC小組活動的領域越來越廣泛,從工業企業發展到商業、交通運輸業(包括水、陸、空運輸)、旅遊業、郵政電信業、電力繫統、醫療衛生繫統、金融保險業等各個領域。我國目前除黨政機關、軍隊、學校尚鮮見QC小組活動外,其他行業都有QC小組在活動,雖然普及面各不相同。QC小組活動覆蓋了全國各省、自治區、直轄市及港臺地區,2002年度全國共注冊登記QC小組118萬個;活動的課題類型也突破了原有的現場型、攻關型、管理型、服務型,出現了一些“創新型”課題。

    QC小組活動隨著全面質量管理在我國的推行而開展以來,至今已20多年了。QC小組活動的領域越來越廣泛,從工業企業發展到商業、交通運輸業(包括水、陸、空運輸)、旅遊業、郵政電信業、電力繫統、醫療衛生繫統、金融保險業等各個領域。我國目前除黨政機關、軍隊、學校尚鮮見QC小組活動外,其他行業都有QC小組在活動,雖然普及面各不相同。QC小組活動覆蓋了全國各省、自治區、直轄市及港臺地區,2002年度全國共注冊登記QC小組118萬個;活動的課題類型也突破了原有的現場型、攻關型、管理型、服務型,出現了一些“創新型”課題。
    QC小組活動是一種群眾性的質量改進活動,參加活動的人員因受教育程度不同、起點不同、經驗不同,活動的水平和效果也很不相同,活動中存在著一些這樣或那樣的問題。中國質量協會,各行業、各地區質量協會,一些企業都先後組織過多次QC小組骨干培訓。據不完全統計,2002年全國各地區、行業質協共組織QC小組骨干培訓達400萬人次,但仍然遠遠滿足不了廣大QC小組成員的需要。為此,中國質量協會會員與現場工作部組織國內有關專家編寫這樣一部具體指導QC小組活動實踐的“作業指導書”,供QC小組成員自學,邊學邊干,以便少走彎路,提高活動的有效性。《QC小組活動指南》重點介紹應如何具體活動,每一步應怎樣做,可以運用哪些方法,並結合我國QC小組活動的經驗和存在問題,提示每一活動步驟和方法運用中應注意的問題。每一章節都將QC小組活動程序與選用方法結合起來,一並介紹,並盡可能地列出了一些實例加以說明。它是已出版的《QC小組基礎教材》的補充讀物。
    希望《QC小組活動指南》的出版,能為所有QC小組成員提供這樣的幫助,即不管你是否繫統地接受過QC小組知識培訓,都可以按照《QC小組活動指南》的指引去開展活動,並取得成效。
    《QC小組活動指南》所述的具體活動程序除首章第二節外,均是按“問題解決型”課題的活動程序詳細介紹的。對於“創新型”課題的具體活動程序,我們將在今後出版專門的書籍中,與大家共同切磋。

    目錄
    第一章 QC小組活動程序概述
    第一節 “問題解決型”課題活動程序
    第二節 “創新型”課題活動程序
    第三節 為什麼要按程序進行活動

    第二章 選擇課題
    第一節 如何選擇課題
    第二節 課題名稱
    第三節 選題理由及選題實例
    第四節 小結

    第三章 現狀調查
    第一節 把握問題的現狀
    第二節 找出問題的癥結所在

    第一章 QC小組活動程序概述
    第一節 “問題解決型”課題活動程序
    第二節 “創新型”課題活動程序
    第三節 為什麼要按程序進行活動

    第二章 選擇課題
    第一節 如何選擇課題
    第二節 課題名稱
    第三節 選題理由及選題實例
    第四節 小結

    第三章 現狀調查
    第一節 把握問題的現狀
    第二節 找出問題的癥結所在
    第三節 小結

    第四章 設定目標
    第一節 為什麼要設定目標
    第二節 怎樣設定目標
    第三節 目標設定不宜多
    第四節 目標值設定的水平及依據
    第五節 小結

    第五章 原因分析
    第一節 針對什麼分析原因
    第二節 原因分析應用的工具
    第三節 原因分析中應注意的問題
    第四節 小結

    第六章 確定主要原因
    第一節 如何確定主要原因
    第二節 確定主要原因實例
    第三節 確定主要原因的不正確方法
    第四節 小結

    第七章 制定對策
    第一節 對策的提出與確定
    第二節 制訂對策計劃
    第三節 制定對策表常見的問題
    第四節 小結

    第八章 按對策實施
    第一節 怎樣實施對策
    第二節 對策與實施過程常用的方法
    第三節 小結

    第九章 效果檢查
    第一節 如何進行效果檢查
    第二節 效益的計算
    第三節 小結

    第十章 制定鞏固措施
    第一節 怎樣制定鞏固措施
    第二節 效果的鞏固

    第十一章 總結和下一步打算
    第一節 總結
    第二節 下一步打算

    第十二章 QC小組活動成果報告的整理
    第一節 為什麼要整理成果報告
    第二節 怎樣整理成果報告
    第三節 整理成果報告應注意的問題

    第十三章 QC小組成果的發表
    第一節 為什麼要組織成果發表
    第二節 推進者如何組織成果發表

    附錄

    前言
    今年是我國開展質量管理小組(QC小組)活動25周年。
    25年來,隨著改革開放和經濟發展,我國的QC小組活動從無到有、從弱到強,不僅培養和造就了大批人纔,同時也為企業和社會創造了巨大的效益。回顧QC小組活動歷史,大致經歷了三個發展歷程,即在地域上從內地到沿海,在企業類型上從國企到“三資”企業,在產品類型上從制造業到服務業,其活動覆蓋面之廣、開展時間之長、參與人數之多,在我國前所未有。
    我國自1978年開始從日本引進全面質量管理,作為質量管理四大支柱之一的質量管理小組同時被引入。1979年8月,原國家經委在北京召開了第一次全國質量管理小組代表會議,以後每年召開一次,從未間斷。目前,累計注冊的小組為2000萬個,創造的經濟效益達36。從QC小組注冊的數量看,自20世紀80年代初期,每年以超過20%的速度遞增,到90年代中期後,小組數一直維持在150萬至170萬個。

    今年是我國開展質量管理小組(QC小組)活動25周年。
    25年來,隨著改革開放和經濟發展,我國的QC小組活動從無到有、從弱到強,不僅培養和造就了大批人纔,同時也為企業和社會創造了巨大的效益。回顧QC小組活動歷史,大致經歷了三個發展歷程,即在地域上從內地到沿海,在企業類型上從國企到“三資”企業,在產品類型上從制造業到服務業,其活動覆蓋面之廣、開展時間之長、參與人數之多,在我國前所未有。
    我國自1978年開始從日本引進全面質量管理,作為質量管理四大支柱之一的質量管理小組同時被引入。1979年8月,原國家經委在北京召開了第一次全國質量管理小組代表會議,以後每年召開一次,從未間斷。目前,累計注冊的小組為2000萬個,創造的經濟效益達36。從QC小組注冊的數量看,自20世紀80年代初期,每年以超過20%的速度遞增,到90年代中期後,小組數一直維持在150萬至170萬個。
    近年來,由於企業面臨著體制改革、結構調整、減員增效的新形勢,企業的各種經營模式、管理理念、管理方法及手段也因此經受著考驗與衝擊。在這種情況下,QC小組這一群眾性質量管理活動卻能堅持下來,並呈上升趨勢,究其原因,首先,得到國家各級政府的支持,這是我國QC小組得以持續發展的根本保證。其次,建立了由中國科協、全國總工會、共青團中央、中國質協及有關省市、行業和專家組成的全國群眾質量管理領導小組,各地區與行業也建立了相應的組織,形成了自上而下、通力合作的全國QC小組活動推進體繫。特別是企業領導非常重視,建立了QC小組活動制度,在企業內部形成了黨政工團齊抓共管的局面。另外,通過培訓教育和小組實踐,培養和鍛煉了大批骨干和優秀人纔;每年定期表彰和獎勵優秀QC小組、質量信得過班組、質量管理小組活動優秀企業、優秀推進者、卓越領導者等,調動了各方面人員的積極性,促進了QC小組活動深入扎實地開展。
    實踐證明,QC小組活動是提高企業質量管理水平的一種有效手段,它運用科學有效的思想、程序和方法,解決現場質量問題,開發新產品(新服務項目),開拓新業務,創造有魅力的質量。
    為了順應當前形勢的發展和變化,更好地指導企事業開展QC小組活動,中國質量協會組織專家、QC小組活動推進者編寫了本書。本書針對QC小組活動存在的問題和常見錯誤,通過大量案例正確引導QC小組應用科學的活動程序和方法,提高小組活動的有效性。可以說,它是一本推進QC小組活動的實用手冊。
    此書是全國廣大QC小組活動實踐者、推進者以及專家們辛勤實踐、不斷探索的結晶。在此,表示誠摯的感謝!



     
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