第一章小QQ，大帝國
一、世界最大的聊天軟件
二、最賺錢的互聯網公司
三、最大的在線平臺
第二章小QQ成就千億財富
一、第一桶金來自股市
二、OICQ意外走紅
三、馬化騰四處融資
四、5個億萬富翁，7個千萬富翁
第三章新戰略：開放、投資、並購
一、壟斷客戶是力量之源
二、走上開放之路
三、狂飆的投資
四、80後的億萬富翁66
第四章“什麼火，做什麼”到“做什麼，什麼火”
一、尋找好的產品
二、喫透用戶心理
三、產品“上癮性”開發
四、QQ分銷產品
五、微信：兩年4億用戶的奇跡
第化：“陷阱”還是“餡餅”
一、QQ彈出來的門戶
二、動了淘寶的奶酪
三、SOSO，馬馬虎虎？
四、網遊，中國第一
第六章“玩”中自有黃金屋
一、移動QQ挖到第一桶金
二、“88888”號，26.02萬！
三、QQ秀，“吸金之王”
四、Q幣：虛擬貨幣之王
五、1個月圈走2
六、植入廣告135
第七章低調，慷慨，人性化
一、5人核心團隊
二、內斂又保守
三、人性化管理
四、豐厚的薪酬154
第八章從默默無聞到第一娛樂品牌
一、Q時代，Q人類，Q生活
二、“病毒”營銷
三、QQ上CCTV
四、網吧，人人都在聊QQ
五、打壓侵權，捍衛品牌
第九章馬化騰VS周鴻祎
一、馬化騰放了一顆原子彈
二、周鴻祎迅速反擊
三、馬化騰緊急公關
四、政府干預，雙方停火
五、好友變仇敵
第十章彷徨的小企鵝
一、道德的困惑
二、的QQ到哪兒了？
三、用戶的憤怒
四、法律的達摩克利斯之劍
五、慈善馬化騰

馬化騰是時代知識英雄，成功抓住了中國互聯網黃金十年，在野蠻混亂的網絡叢林中書寫了財富神話。
 2004年騰訊上市，33歲的馬化騰從一介布衣一躍成為身價近10億的富豪；2013年7月22日，《理財周報》發布2013年《3000中國家族財富榜》，馬化騰憑借4財富登頂首富寶座。
  胡潤富豪榜創始人胡潤說：“十年以內，娛樂行業應該是創造富豪最多的行業。”騰訊公司是娛樂與互聯網的奇妙融合體，騰訊高管團隊是中國最大的娛樂富豪群。“2010胡潤娛樂富豪榜”中，騰訊有3人上榜，騰訊的馬化騰以財富2成為娛樂榜首富，張志東以居第四位，劉熾平以居第十六位。到2013年,僅三年時間，馬化騰的身價翻了一番還多,身價達到了470億，位居IT界當之無愧的新科。
  自古以來，成功是運氣與智慧的混血兒，馬化騰的成功也是如此。
 過去十年，中國互聯網的黃金時代，騰訊抓住了這場世紀大潮；騰訊數次面臨資金鏈斷裂，瀕臨倒閉，又奇跡般融資成功，柳暗花明，起死回生；色情、賭博、抄襲、公敵，各種罵聲從未停止，騰訊毫發無損，反而越長越壯。
  這不是運氣！
 馬化騰比技術人員更懂市場，比市場人員更懂技術。表面看，騰訊是一家技術型互聯網公司，實際上是一家娛樂公司。馬化騰喫透了年輕人的特點，極富創意地把增值的娛樂無縫地融合在免費的聊天上，互聯網是娛樂的傳播載體，娛樂是互聯網的增值服務，QQ成功地從單純的聊天軟件轉型為娛樂平臺，沉澱了數億的忠誠用戶，成了世界最大的聊天軟件，成了中國第一大眾娛樂品牌。
  這就是智慧。
 馬化騰是中國重商時代的代表人物，是成功創業的典範。對於有志於創業的人來說，馬化騰品嘗過的酸甜苦辣無疑是寶貴的精神財富，值得大家學習借鋻。
  本人水平有限，不當之處，敬請讀者與騰訊公司包涵。感謝周梅英小姐、馮珊梅小姐的大力支持。
 
 

第一章小QQ，大帝國
  QQ是全球最大的聊天軟件，10億多注冊用戶，7.5億多活躍用戶，1.67億多在線用戶。
  騰訊是中國最賺錢的互聯網公司，收入第一，利潤第一。
 騰訊是中國最大的在線互聯網服務平臺，橫跨聊天、電子商務、搜索引擎、門戶、遊戲等多個領域，幾乎涉及互聯網的方方面面。
  馬化騰把小QQ打造成了大帝國，堪稱商業奇跡。
  一、世界最大的聊天軟件
 深圳騰訊總部辦公室，下班時間已經過去了，天色也暗了下來，許多騰訊的員工還守候在電腦旁緊張地盯著屏幕。騰訊CEO馬化騰滿臉的興奮，一動不動地盯著電腦上跳動的數字，他在等待一個激動人心的時刻。
  2010年3月5日晚19點52分58秒 ，QQ同時在線用戶數首次突破1億人大關。
  QQ跨入了“億時代”。這是人類進入互聯網時代以來，全球首次實現互聯網單一應用同時在線人數突破1億。
  激動不已的馬化騰當即寫了一封信。
   尊敬的QQ用戶：
 就在2010年3月5日19時52分58秒，騰訊QQ同時在線用戶數突破1億。感謝有您，和我們共同見證一個“億時代”的到來！
 在這個激動人心的時刻，騰訊公司全體員工向您——多年來一直與我們相伴的網友們表示最衷心的感謝。從1999年QQ發布第一個版本到今天，我們已經一起走過11個年頭。這11年裡，我們曾面對許多的困難和挑戰，感謝您的陪伴，讓我們不寂寞；感謝您的期待，讓我們不懈怠；感謝您的信賴，支撐著我們一路走來。
 11年來，互聯網前所未有地融合進我們的日常生活。每一天，當您在和親朋好友互致問候的時候；每一天，當您堅持不懈地學習、進步的時候；每一天，當您和商務伙伴指點江山的時候……我們為能陪伴在您的身邊而欣慰和自豪。
 為您打造優質、永不停頓的在線服務是騰訊人的使命。騰訊感謝並珍惜您發給我們的每一分鼓勵和批評，我們深知，您對我們的產品和服務還有更高的期許和要求，我們還需要不斷努力。未來的日子裡，我們將繼續和每一位用戶緊緊聯繫在一起，把您的期許當做我們的動力。
  因為有您，在線精彩，生活更精彩！
    騰訊公司全體員工
  2010年3月5日
   讓我們來回顧一下小QQ不平凡的成功之路：
2000年5月27晚20點43分，QQ在線人數首次突破10萬大關。
  2001年2月10日，QQ同時在線用戶數突破100萬。
  2005年2月16日，QQ同時在線用戶數突破1000萬。
  2009年2月9日14時52分，QQ同時在線用戶數突破5000萬。
  2010年3月5日19時52分58秒，QQ同時在線用戶數突破1億，注冊人數超過10億，活躍人數6億。
  2011年3月4日，騰訊QQ同時在線人數1.3億人，創新高。
2012年3月31日, QQ用戶中的月度活躍人數已達到7.5億；僅QQ空間活躍人數就達到了5.7億多。
2013年，QQ的月度活躍帳戶數達到約8.25億，最高同時在線帳戶數達到1.73億。
不過，2011年1月，騰訊推出的新通信平臺——微信公眾平臺以迅雷不及掩耳之勢迅猛增長，不到1年的時間，微信公眾平臺上已經有超過100萬的公眾賬號。2012年微信用戶破億，截至2013年1月，微信注冊用戶數已超3億大關，微信的海外用戶也已經超過7000萬。微信的燎原之勢讓它極有趕超QQ之勢。
  現在，微軟的MSN月度活躍用戶大約3.3億，不到QQ的一半。在中國，MSN用戶大約1500萬。據互聯網流量監測機構Comscore的統計數據顯示，2010年4月，即時通訊的鼻祖ICQ的全球注冊用戶數量3200萬人。QQ是名副其實的即時通訊老大。
 2006年7月，QQ同時在線突破2000萬人，騰訊公司內部開了一個慶功會，騰訊聯席CTO熊明華問馬化騰：“QQ同時在線人數何時能夠到1億?”馬化騰笑了笑：“這輩子我是可能看不到了。”“億時代”曾經是一個不可及的夢想，僅僅4年，這個目標就達到了。
  根據艾瑞咨詢發布的《2010—2011年中國即時通訊年度監測報告》顯示，騰訊QQ的市場份額中占到76.2%，即時通訊總有效運行時間占比大約是87.6%，占據絕對壟斷地位。
 馬化騰做聊天軟件不是最早的，騰訊做OICQ時，國內已有兩家公司在經營中文ICQ項目，比騰訊早了半年左右。在中國臺灣，“資訊人公司”的CICQ已擁有了60多萬用戶。微軟的MSN、新浪、搜狐、網易、中國電信、美國在線都在做聊天軟件，不論哪個公司都比騰訊有錢，更有技術實力，但唯獨QQ做成了世界最大的聊天軟件，修成正果。其他公司要麼消失了，要麼走得不太順利。為什麼同樣處在中國互聯網爆發的時代，唯獨QQ成功了？其中有運氣，更有馬化騰團隊不俗的實力。
  二、最賺錢的互聯網公司
  2009年7月13日，美國知名博客IncomeDiary整理了一份全球主要互聯網公司每秒鐘收入排行榜：谷歌、亞馬遜、雅虎位列前三。
  谷歌年賺21，每秒營收691.，位居榜首。
  亞馬遜年營收191.6，每秒營收607.，位居第二。
  雅虎年營收7，每秒營收228.，位居第三。
 EBay、MSN、PayPal、iTunes、Reuters、Priceline、Expedia則分別居第四至十位。
  而中國的阿裡巴巴2008年總營收約4.3，每秒收入13.。
  新浪2008年淨營收3.69，每秒收入11.。
  百度2008年總收入4.68，每秒收入14.。
  網易2008年總收入4.3，每秒收入13.。
  騰訊2008年總收入10.46，每秒收入33.。
 現在，騰訊是中國第一大互聯網的企業。按照2010年騰訊年報，2010年騰訊員工10692人，騰訊員工平均每人為公司創造的收入為183.，人均創造利潤約。QQ每個活躍用戶每年為騰訊貢獻了196./6.476億戶=30，每月錢。
到2012年，騰訊總營收（下同）達到438.，淨利潤123.。騰訊2012年每秒收入約1，一天約1。
  根據騰訊2012年年報，騰訊收入主要包括三部分。
 第一，互聯網增值服務收入為319.9人民幣(50.90)，比去年同期增長38.9%。包括會員特權、網絡虛擬形像、個人空間網絡社區、網絡音樂、交友、網絡遊戲等。公司的網絡虛擬形像社區業務，如“Qzone”和“QQ寵物”。
 第二，移動及電信增值服務收入為37.2人民幣(5.92)，比去年同期增長13.8%。增值服務包括短信、彩信、IVR語音、wap、手機IM、手機遊戲等。
 第三，網絡廣告業務收入為33.8人民幣(5.38)，包括QQ客戶端的廣告，各種遊戲的植入廣告、虛擬產品廣告、門戶的廣告等。
2009年，《新財富》發布的“2010新財富500富人榜”上，騰訊CEO馬化騰以334人民幣（下同）的身家位列第五。
 2011年1月20日，騰訊股價再創新高，收盤價達到19,公司市值達35。馬化騰個人財富超過4。2010年4月份胡潤公布馬化騰財富為3，不足一年時間，其個人資產增加1。
  2013年3月5日，根據《福布斯》在紐約發布的2013年全球億萬富豪榜“QQ之父”馬化騰以淨資產6的身價，取代美的創始人何享健成為廣東新首富。7月22日，馬化騰憑借4財富位居中國家族財富榜首富。
        來源：以上數據均引自公司財報
 2009年騰訊員工平均每人為公司創造的收入為124/7515人=165，人均創造利潤。
 2012年，騰訊收入438.，利潤123.。公司現金儲備高，是中國最富有的互聯網公司。
 2012年，阿裡巴巴全年總收入255，新浪約32（合計65.），網易達人民幣(1)，搜狐總收入達10.6，約合。這幾家公司收入總和約4多的收入，而騰訊一家的收入就達4，幾乎是這幾家收入的總和。
 10多年來，QQ一直保持高利潤率。當初騰訊公司投入，到現在6100億市值，翻了120多萬倍；馬化騰當初投入23，以2013年的4身家計算，翻了近20多萬倍。
  三、最大的在線平臺
 廣州天河城是一個大型的購物商場，一樓超市，賣食品、日常用品、辦公用品，二樓有服裝、鞋子，其他還有中西餐廳、電器、電子產品、電影院等，衣、食、住、行各個方面，要買的東西基本可以在天河城買到。這個就是“一站式購物”，英文叫Onestop shopping。
  說起中國的互聯網公司，新浪、搜狐、網易、百度、阿裡巴巴、盛大、360、美團網等，都是大家耳熟能詳的。
 新浪是門戶的老大，搜狐原來以搜索引擎目錄起家，現在也是著名的門戶網站，網易的電子郵箱第一，網絡遊戲做得很早，百度的中文搜索引擎第一，阿裡巴巴是中國的電子商務老大，盛大曾經是中國最大網遊公司，現在屈居第二。360是中國最大的殺毒軟件之一。美團網是中國最大的團購網站之一。
 而騰訊的業務線比它們都廣，幾乎遍及互聯網的所有產品，別人做的騰訊都做了，別人沒有做的騰度訊也做了。即時通信QQ、騰訊網（QQ.com）、騰訊遊戲、QQ空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財付通、QQ郵箱、安全、音樂、影視、團購等。
 聊天談點事情吧，有QQ；要發郵件，用QQ郵箱吧；搜個資料，搜搜等著；存放文件用網絡硬盤，傳個文件用文件傳輸，QQ可以免費語音通話，還可以看個視頻什麼的。
 買東西，到拍拍去；團購便宜貨，有騰訊團購；買機票，用財付通。累了要搞點娛樂，這裡有QQ遊戲，幾十種休閑遊戲，有QQ自由幻想、地下城與勇士等這些網絡遊戲；想聽點音樂等語音類節目，有QQmusic；看電影，有QQlive；買點QQ秀，喂喂QQ寵物。
  寫個微博什麼的，有騰訊微博；看新聞就到騰訊網。
  出差在外，無聊了，可以玩移動QQ，發發彩信，看新聞，鬥地主。
 交個朋友，到QQ空間、QQ朋友、還有QQ校友、QQ群，要什麼朋友都可以找到，喜歡旅遊的找旅遊群，喜歡遊戲的找遊戲群。
  這個就是“一站式在線生活”。
 現在，QQ是聊天領域的老大，網遊是中國第一，門戶流量第一。就業務規模來說，騰訊的總體規模位居中國第一，所以說，騰訊是中國最綜合最大的“一站式在線平臺”。
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