了得網管理_華商名人堂繫列：是非史玉柱

編輯推薦

史玉柱是中國現代企業家中*受爭議的人物之一。
對於史玉柱的爭議就像是對張學良的歷史功過一樣，很難有個公斷。所以對於史玉柱，或許我們也沒必要在整本書中糾結於他的是非功過，我們要做的也許僅僅是陳述事實。
在評判史玉柱不擇手段、冷酷和道德麻木而獲得商業成功之外，我們也許更應該清醒地思考：為什麼史玉柱可以憑借一個還沒有成形的巨人大廈圈錢1.2億？為什麼在背負2億債務後，他可以依托爭議與喧囂並存的保健品行業翻身？而後又憑借爭議更大、競爭更慘烈的網絡遊戲再次攀上財富之巔？

內容簡介

史玉柱是一個名副其實的商界傳奇人物。早在上世紀80年代末就登上了《福布斯》富豪榜，資產超過兩億。被榮譽衝昏了頭腦的史玉柱行事開始缺乏理性，70多層巨人大廈的上馬，把一個財富神話從天堂打入地獄，史玉柱成為負債兩億的中國“首窮”。令人難以置信的是，2001年巨人的保健品腦白金年銷售額超過10億，黃金搭檔更成為中國保健品市場上的常青樹——史玉柱東山再起了。如今史玉柱憑借網遊再次回到公眾視野中，當年那個創造過財富神話的史玉柱又回來了！
與財富同樣多的是人們對他的非議與質疑。被譽為“垃圾廣告”的腦白金、讓青少年沉迷的網絡遊戲，這些充滿爭議性的話題，總是圍繞在這位中國富豪的身邊。一本英文雜志評論說，史玉柱*的本事是“銷售一些本不值錢的玩意兒，同時賺得盆缽滿盈”。

作者簡介

餘瀛波，男，2003年畢業於北京大學新聞與傳播學院，現任《法制日報》國際版編輯，擁有豐富的國際報道和人物報道經驗。業餘從事文字創作，主攻翻譯和人物傳記，先後出版有《小亞當的秘密》、《亞特蘭蒂斯》、《克裡特島》、《生死兩分鐘》等。

章史玉柱的是是非非
節進入暴利行業
第二節還債引發的爭議
第三節 “我做什麼都有爭議”
第二章史玉柱販賣的是“人性弱點”
節利用人性弱點賣漢卡
第二節史玉柱憑什麼能集資1.2億？
第三節腦白金“洗腦”
第四節《征途》靠放大人性弱點賺錢
第三章腦白金十年不倒憑什麼？
節通過試銷了解消費者偏好
第二節 “我就要把消費者研究透”
第三節靠“口碑”圈錢
第四章套牢玩家隻為圈錢章史玉柱的是是非非
節進入暴利行業
第二節還債引發的爭議
第三節 “我做什麼都有爭議”
第二章史玉柱販賣的是“人性弱點”
節利用人性弱點賣漢卡
第二節史玉柱憑什麼能集資1.2億？
第三節腦白金“洗腦”
第四節《征途》靠放大人性弱點賺錢
第三章腦白金十年不倒憑什麼？
節通過試銷了解消費者偏好
第二節 “我就要把消費者研究透”
第三節靠“口碑”圈錢
第四章套牢玩家隻為圈錢
節骨灰級玩家發現商機
第二節一切從玩家需求出發
第三節每天做十幾個小時客服
第五章史式營銷“心法”
節營銷沒有專家
第二節走“農村包圍城市”的道路
第三節地面推廣比廣告更重要
第四節要做就做
第六章 “喫透人性”做管理
節小公司不搞股份制
第二節高薪是成本的管理方式
第三節堅決不用“空降兵”
第四節企業要想做大必須要有制度
第五節制度無情人有情
第七章得人心者得人纔
節導演“歷牛挖角事件”
第二節巨人沒“叛徒”
第三節不斷強化員工的歸屬感
第四節隻認功勞不認苦勞
第八章資本玩家
節史玉柱的資本騰挪術
第二節 12億天價撼動資本市場
第三節 “我更喜歡資本家這個職業”
第四節 “在投資上我很膽小”
第九章失敗與教訓
節人性弱點與創業失敗
第二節企化必敗
第三節 “說到做到”的執行力
第四節企業的槍杆子就是“現金”
第五節 “我對媒體敬而遠之”
尾聲：史玉柱的時代並沒有結束
附錄一：史玉柱個人檔案
附錄二：史玉柱精彩語錄
附錄三：眾說紛纭的史玉柱

媒體評論

我認為史玉柱是少有的幾個能挑逗所有中國人情緒的企業家，大家愛他，恨他，厭惡他，模仿他，崇拜他，有各種各樣的情緒……

——《中國企業家》前總編牛文文

史玉柱是被媒體誤解的人。

——馬雲

老史這個人總能把事情說得特別有吸引力，有

在線試讀

巨人陷落後，史玉柱手上多了一個道具——墨鏡。白天，無論在哪裡，史玉柱都會戴著它，以避免不必要的麻煩。在墨鏡下，史玉柱目光堅定而不再遊移。
在隱藏三年後，史玉柱在保健品行業取得了空前成功。到2000年，腦白金創造了的銷售奇跡，並在全國建立了200多個銷售網點，在規模上甚至超過了鼎盛時期的巨人。但是，在重新創業的三年中，史玉柱始終都隱身於幕後，在很長一段時間裡，人們並不知道腦白金真正的幕後推手是史玉柱。
站起來的史玉柱不再甘心過每天戴著墨鏡，不見天日的日子，他迫不及待地想向那些攻擊他、中傷他的人以及期待他的人證明，他史玉柱和巨人又站起來了。於是，在銷聲匿跡三年之後，史玉柱又在媒體的追捧下，開始了轟轟烈烈的復出之路。
2000年5月，互聯網上出現了一篇新聞專訪，題為《南京街頭雄心勃勃的神秘客》，訪問的對像正是從公眾視線裡消失了三年的史玉柱。隨後，史玉柱又接受了《南方周末》、中央電視臺剛開播不久的欄目《對話》等數十家媒體的專訪，在訪談中，史玉柱強調的主題隻有一個，他現在有錢了，他要還清當年巨人欠下的2億債務。就像他在《對話》欄目中所強調的：“在開始的時候，我就給自己定了兩個階段，個階段，老百姓這部分錢由我個人來還，我努力的個目標就是先掙錢，通過做實業、做產品，先掙錢。掙了錢，先把這部分錢還掉，然後再發展自己的事業。”
2001年1月30日，一家名為“珠海市士安有限公司”的企業在《珠海特區報》等媒體上打出了收購珠海巨人大廈樓花的公告。公告稱，士安公司將以現金方式收購珠海巨人集團在內地發售的巨人大廈樓花，收購的方式有兩種，一種是以100%的價格收購，分兩期支付，即先期支付40%，當年年底再支付60%；另一種是以70%的價格一次性收購。收購時間為2001年1月31日到2月15日。
公告一經刊出，本來已經絕望的老百姓們又重燃希望，紛紛拿著當年簽署的契約和合同到指定地點兌換。隨後，《北京青年報》、《21世紀經濟報道》、《解放日報》、《中國經營報》、《環球企業家》、《新民周刊》、中央人民廣播電臺和中央電視臺等數十家媒體報道了史玉柱還債事件。
同以往人們對史玉柱的爭議一樣，這次看似充滿正義的還債事件也得到了兩種截然不同的評價。一種是對史玉柱行為的正面評價，認為他是一個有良心的企業家，是真正的英雄，是一條漢子。比如《對話》欄目的主持人王利芬在采訪即將結束的時候，給予了史玉柱極高的評價，她說：“我認識很多朋友，他們對史玉柱個人的人格魅力非常佩服。而且他們對史玉柱一復出，就始終想要還老百姓的錢這一點非常感動。就我個人來說，對他攀登珠穆朗瑪峰這樣一個壯舉，內心也充滿了敬意，剛纔大家一直在談失敗和成功的話題，我在這裡想起了一句話：當你想好了怎麼去贏的時候，整個世界都會為你讓路。我想把這句話送給史玉柱和他未來的事業。”
有相當一部分企業家對史玉柱的做法也給予了肯定。比如柳傳志和段永基，他們都相信史玉柱能改正以往的錯誤，重新取得商業上的成功。巨人陷落後，史玉柱手上多了一個道具——墨鏡。白天，無論在哪裡，史玉柱都會戴著它，以避免不必要的麻煩。在墨鏡下，史玉柱目光堅定而不再遊移。
在隱藏三年後，史玉柱在保健品行業取得了空前成功。到2000年，腦白金創造了的銷售奇跡，並在全國建立了200多個銷售網點，在規模上甚至超過了鼎盛時期的巨人。但是，在重新創業的三年中，史玉柱始終都隱身於幕後，在很長一段時間裡，人們並不知道腦白金真正的幕後推手是史玉柱。
站起來的史玉柱不再甘心過每天戴著墨鏡，不見天日的日子，他迫不及待地想向那些攻擊他、中傷他的人以及期待他的人證明，他史玉柱和巨人又站起來了。於是，在銷聲匿跡三年之後，史玉柱又在媒體的追捧下，開始了轟轟烈烈的復出之路。
2000年5月，互聯網上出現了一篇新聞專訪，題為《南京街頭雄心勃勃的神秘客》，訪問的對像正是從公眾視線裡消失了三年的史玉柱。隨後，史玉柱又接受了《南方周末》、中央電視臺剛開播不久的欄目《對話》等數十家媒體的專訪，在訪談中，史玉柱強調的主題隻有一個，他現在有錢了，他要還清當年巨人欠下的2億債務。就像他在《對話》欄目中所強調的：“在開始的時候，我就給自己定了兩個階段，個階段，老百姓這部分錢由我個人來還，我努力的個目標就是先掙錢，通過做實業、做產品，先掙錢。掙了錢，先把這部分錢還掉，然後再發展自己的事業。”
2001年1月30日，一家名為“珠海市士安有限公司”的企業在《珠海特區報》等媒體上打出了收購珠海巨人大廈樓花的公告。公告稱，士安公司將以現金方式收購珠海巨人集團在內地發售的巨人大廈樓花，收購的方式有兩種，一種是以100%的價格收購，分兩期支付，即先期支付40%，當年年底再支付60%；另一種是以70%的價格一次性收購。收購時間為2001年1月31日到2月15日。
公告一經刊出，本來已經絕望的老百姓們又重燃希望，紛紛拿著當年簽署的契約和合同到指定地點兌換。隨後，《北京青年報》、《21世紀經濟報道》、《解放日報》、《中國經營報》、《環球企業家》、《新民周刊》、中央人民廣播電臺和中央電視臺等數十家媒體報道了史玉柱還債事件。
同以往人們對史玉柱的爭議一樣，這次看似充滿正義的還債事件也得到了兩種截然不同的評價。一種是對史玉柱行為的正面評價，認為他是一個有良心的企業家，是真正的英雄，是一條漢子。比如《對話》欄目的主持人王利芬在采訪即將結束的時候，給予了史玉柱極高的評價，她說：“我認識很多朋友，他們對史玉柱個人的人格魅力非常佩服。而且他們對史玉柱一復出，就始終想要還老百姓的錢這一點非常感動。就我個人來說，對他攀登珠穆朗瑪峰這樣一個壯舉，內心也充滿了敬意，剛纔大家一直在談失敗和成功的話題，我在這裡想起了一句話：當你想好了怎麼去贏的時候，整個世界都會為你讓路。我想把這句話送給史玉柱和他未來的事業。”
有相當一部分企業家對史玉柱的做法也給予了肯定。比如柳傳志和段永基，他們都相信史玉柱能改正以往的錯誤，重新取得商業上的成功。
史玉柱在媒體面前多次表示願意承認錯誤，並且表示了自己要痛改前非的決心。再加之還債之舉，他很容易又樹立起自己正面的企業家形像。2001年，史玉柱當選中央電視臺舉辦的第二屆“中國經濟年度人物”。給他的頒獎詞是：“次，他上演了一個成功的版本；第二次，他演繹了一個失敗的案例；這一次，他從哪裡跌倒就從哪裡爬起，並完成了對企業家精神的定義：執著、誠信、勇於承擔責任。”
在一部分媒體的簇擁下，史玉柱儼然已經成為了一個有良知的企業家，扮演著救世主的角色。可是，在光環背後，還是有很多人提出了對史玉柱的質疑。
《中國青年報》采訪了部分巨人大廈的債權人，引述這些債權人的話說：“欠債還錢，天經地義。史玉柱別把自己扮成救世主，他的債根本沒還清。”也有債權人表示：“他想站起來，不把屁股擦干淨行嗎？”就此，《中國青年報》發表評論指出：老百姓雖然說的是氣話，但仔細想想也不無道理。聯想到近期史玉柱要做大以及借殼上市的種種傳聞，此次還錢行動實質上是史玉柱回購信用、繼續發展的一個重要步驟。
《三聯生活周刊》曾引用史玉柱原手下江紅的一篇文章，在文章中江紅寫道：“他被當成一個失敗的英雄，仍被一些人用另一種心態崇拜著，我在感到可笑的同時，對人類博大而盲目的同情心和英雄崇拜的情結俯首無語。作為當年巨人指揮部的成員，被史玉柱發動的三大戰役的硝煙熏過，近距離看過史總從狂妄到焦急到崩潰的交替表情，我不可能再像中國廣大的民眾那樣對此有多少神秘感和多餘的敬意。見到中央電視臺的‘對話’主持人仍然對史玉柱以‘天纔’相稱，不禁感到悲哀。毀掉史玉柱的正是他的‘營銷天纔’……”
《光明日報》也發表了相關文章，質疑史玉柱的還錢之舉是“仁義行為”。文章中寫道：“香港二個著名金鋪的老板不久前破產，除了被規定幾年內不能再開公司外，他的生活水平也一落千丈，處處受到限制。不能住酒店，不能坐出租車，連上好一些的酒家喫飯也會被人控告。如果以這樣的法律標準來要求史玉柱，他所做的有良心的事，便是‘非法’得來的。”
《英纔》雜志也旗幟鮮明地指出，史玉柱的還錢之舉完全是出於商業上的利益，其這樣寫道：“在中國，一個信譽好的企業上市都很困難，一個信譽不好的企業能上市嗎？包括用借殼的方法。史十分看重上市，他說自己隨時準備12個月破產，股市圈來的錢當然可以不還，誰還敢買他的股票？”
其實，從商業的角度來考慮，史玉柱還錢與道義無關，因為他要想做大，把企業上市，就必須除去以前的污點，回購信用。這一點被同樣是商人的段永基看得一清二楚，就像他所說的：“一個企業重要的道德制度就是誠信原則。史玉柱還錢表明了他企業的誠信，表明了他做人的誠信。這對他未來的商業前途是一個非常高回報的投資。”
史玉柱到底是一個商人，如同段永基思考問題的方式，他也站在了商人的角度說明了自己還錢的理由：“商人也很現實。我是站在商人的角度，錢如果不還，我以後也做不大，除非我不做大了。出於商業的考慮，我必須把錢還上。”如果把史玉柱這句話說得更露骨一些即為：現在他雖然還了一個多億，貌似喫虧了，但是，日後這個還錢的舉動所得到的回報會遠遠高於一個億。產出會比投人多。至於“道義”、“良心”等隻是出於商業目的而還錢的附屬品罷了。
無論史玉柱還錢出於怎樣的目的，受到了怎樣的爭論與非議，但是，從巨人日後的發展看，還債的舉動確實收到了出人意料的效果。P11-15

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