第一章
創業故事——創始人時代
從無到有，從生存到優秀
一引子：思科，因愛而生
二前奏：路由器，甜蜜愛情的結晶
1第一臺路由器誕生了
2決定成立公司
3橋上的風景
三創業：激情燃燒的歲月
四發展：“風投”帶來的噩夢
1摩格裡奇來了
2桑迪在思科的最後工作
3摩格裡奇的貢獻
五結局：悲情退出且錯失巨額財富
六後續：遲來的榮譽
七思科創始人的教訓
1引進風險投資不夠慎重
2沒有冷靜處理股權
第二章
傳奇總裁——錢伯斯時代
從口喫少年到明星總裁的化蝶過程
一瀟灑總裁，演講高手
二西弗吉尼亞的口喫少年
三追隨女友，為愛轉學
四多年父子成朋友
五家鄉人的驕傲
六結緣思科
七硅谷的另類
八錢伯斯的思科華章
九亂世方顯英雄本色
十情戀思科勝過創始人
第三章
收購秘訣——錢伯斯的發展之道
解讀思科快速擴張及收購策略的變化之謎
一錢伯斯透露的收購變化
二開硅谷收購先河
三收購秘訣之一：小的纔是美的
四收購秘訣之二：門當戶對
五收購秘訣之三：自由戀愛
六整合官的魅力
七另類收購
第四章
臺前幕後——錢伯斯的品牌之道
從幕後英雄到網絡巨星的華麗變身
一變身巨星前，實力非凡
二初露頭角：“示範策略”亮相
三彼得：倡導“電子化企業”示範作用的人
四錢伯斯：敲開世界500強企業CEO大門的人
五臺前：明星總裁的“醉翁”策略
六幕後：榜樣的力量
七解密：成功=智慧+天時、地利、人和
1智者思科
2幸運思科
八思科的啟示
1做大眾傳播者
2做時勢英雄
3處理好臺前幕後的關繫
九“危機環境”中的演出更精彩
第五章
渡過危機——錢伯斯的復興秘籍
思科如何穿越“風暴眼”及錢伯斯的復興秘籍
一迅速渡過心理難關
二擁有堅強的後盾：得到董事會支持
三適當遠離公眾目光
四集中精力，尋求解決危機的方案
五快速瘦身增效，做“上智”之人
1刮骨療傷，下達裁員通知書
2快速行動，從別人的失誤中贏得商機
六借鋻經驗，將危機變為商機
七尋找新商機，將“瘦鵝”養肥
八新的危機再度降臨
第六章
精兵良將——思科特殊的人纔策略
留住那些最聰明的技術天纔和最佳管理人員並使他們集中精力工作
一思科的誘惑
1思科需要的人纔
2思科的招聘過程
3經濟衰退期的“人纔新政”
二延攬“世界級”高端人纔
1東西方企業 ，延攬高級人纔各有高招
2思科招聘凝聚東西方智慧
三思科的網絡專家計劃
四留住人纔：股票期權+特色福利
1思科的特色福利
2發財靠股票
五“收購來的”人纔
1收購：人纔與技術同樣重要
2人纔收購成果，英特爾自愧不如
3收購整合官，妥善處理各種問題
4人纔收購的“馬裡奧原則”
5為了留住人纔，收購隻愛 “窩邊草”
六艱難歲月，一將難求
1亞洲崛起，人纔東流
2戰略失誤 ，人心惶惶
3“二號人物”不斷出走
第七章
文化魅力——員工越高興，股東越賺錢
彈性工作制，充分授權和平等文化，一切隻為發揮員工潛力
一有效率的彈性工作制
二12條金科玉律，成就網絡之王
三客戶至上：客戶滿意度=公司收入
四培養高素質團隊
1授權與培養冒險精神
2專注和執行
3團隊合作精神
4樂在其中
五大方的“節約”
六平等而溫馨的大家庭
七不迷戀某一特定技術
第八章
思科的未來
錢伯斯會“敗走麥城”，還是會東山再起？
一海外的強勁對手：來自大洋彼岸的中國華為
二任正非VS錢伯斯，遠程較量
1重市場更重技術
2以客戶為中心，而不是以技術為中心
3信任與授權：華為的輪值CEO制度
4居安思危
三思科戰略失誤——極限目標造成危機四伏
1過度擴張，埋下隱患
2盲目自信，樹敵無數
3昔日盟友，強勁反擊
4判斷失誤，迷失方向
四調整策略，回歸主業
1強勢回歸
2自顧不暇的競爭對手
3華為的戰書
五阻撓華為，思科要打防御戰嗎
1背後抹黑，運作“華為事件”
2喪失價值觀：毀掉思科，輸掉人生
3華為的態度
後記
傾聽的力量
一那些善於傾聽的CEO們
二我感受到的思科傾聽商道
三傾聽，讓東方企業崛起
附錄 思科大事記