前言

章：社交紅利時代開啟

開發者從騰訊開放平臺獲得的分成收入，僅僅兩年時間由0變成了30億，新市場以超越想像的速度在快速擴張。每天，海量的用戶、流量乃至收入從各大社交網絡流動到合作伙伴中去。龐大的收益開始源源不斷地為創業者所有，一個誘人的紅利時代已經開啟。

1.1：信任背書

一切都關乎信任。在社交網絡中，對某個賬號的信任，會促成用戶迅速做出點擊鏈接、購買商品、下載應用、討論某件事情等決策。

1.2：媒介的重組與權力再分配

人們更加信賴來自朋友的聲音，官方媒體發出的聲音不再是選項。就在如潮的互動中，媒介權力由媒體悄然還給每個用戶。

1.3：讓信息在關繫鏈中流動

流動在關繫鏈中的信息帶給了企業及創業團隊一切可以想像的結果。那麼，他們究竟是如何做到的呢？

第二章：信息的重量

信息在社交網絡中是個性化且獨立的入口，通過這些入口，用戶從自己熟悉的社交網絡中彙聚而來，作為入口的信息的高質量就變得不言而喻。

2.1：充沛流動的情感與自娛情結

在社交網絡中，充沛流動的是信息，更是情緒和情感。自娛現像的爆發推動了它們更快速流動。

2.2：信息的四種作用

每條信息隻能幫你解決一個問題，要想傳播品牌就不要幻想還能同時多賣商品。

2.3：回流的差異與優化

不同信息文案的撰寫帶來不同的點擊回流與下載，優化這些基礎信息能夠解決很多困擾。

2.4：信息的承載

信息若水，能承載不同的企業訴求。隨著信任的不斷建立，所能承載的訴求也會越來越大。

2.5：超越140個字：信息的進化

豐富的信息類型打開了一個巨大的想像空間，單獨的信息可以是一款遊戲、一項服務或是電子商務本身。

2.6：馬桶遊戲與輕量應用

信息越來越碎片化、簡單化。合作伙伴是不是可以伴隨著信息，讓自己碎裂成一個個小碎片進入社交網絡？每條信息都變成應用與服務的入口。

第三章：關繫鏈壁壘

為什麼他能彙聚起那麼多有價值的聽眾和粉絲？為什麼他發出的信息可以很快得到自己想要的結果？簡單的收聽、關注背後，是企業與創業團隊奠定其在社交網絡中地位的起點。

3.1：你的好友即整個世界

好友及好友們所分享的消息，構成了用戶在社交網絡中的完整世界，要想改變這個結果，“取消”這個動作足夠。

3.2：每個賬號背後有力量

利用現有的社交網絡賬號體繫，能大幅降低獲取新用戶的成本。有朋友相伴，便於用戶留在應用和網站中。

3.3：大號崛起：如何聚攏更多新用戶？

內容大號的大規模出現相當於建立了一個個渠道，便於企業與創業團隊更簡單使用社交網絡。從他們身上，企業能學到如何聚攏起自己的目標用戶群。


3.4：不要用水軍

使用水軍除了給老板彙報的數字“好看”外，還會在社交網絡中激起巨大的負面作用。

3.5：細微分享彙聚出的龐大收益

每一個用戶分享出的信息，是如何彙聚迸發出龐大的流量洪流的？

3.6：讓每個用戶的動作都產生收益

將每一個評論、贊、頂、喜歡、收藏和分享結合起來，會產生與分享類似的誘人收益。

第四章：流動的魅力

每一次評論和轉發都構成一個個細微卻又重要的激勵，促使信息在不同人群、不同產品乃至線上線下充沛流動，不斷放大著人們所能收獲的紅利。如果社交紅利有多個組成部分的話，互動是其中重要的一塊。

4.1：互動激勵

在社交網絡中，互動（轉發/評論）就是一種即時的、積極的正向激勵。人們發出消息，收獲愉悅、存在感以及好友們的肯定。

4.2：大流動：競爭對手消失了

在流動的信息面前，任何傳統意義上的競爭對手都消失了，哪怕他們過去你死我活，無論我們是否願意，未來都是融合的。

4.3：互動紅利——樣本廣點通繫統

所有第三方服務都在努力協助企業更便利地使用社交網絡，廣點通也不例外。在這套繫統中，互動是收獲社交紅利的好突破口。

4.4：互動與放大效應

互動就像放大鏡，放大著分享帶來的收益，還能延長信息的生命周期，令收益長尾連綿不絕。

4.5：獲利衝動：活動運營的六大法則

活動能吸引來許多用戶，實現留存和轉化。在社交網絡中，如何讓活動更有成效？有些法則可以借鋻。

4.6：時間選擇技巧：周末運營效應

有些應用周四會迎來用戶活躍高峰，有些則在周末，趕在用戶活躍高峰前布局，會有更好的收獲。

第五章：開放與新紅利

社交網絡的積極開放提供了許多彎道超車的機會。不管是將自己融入還是重新開發新應用，都足夠令創業團隊獲得前所未有的發展速度。

5.1：為什麼我沒效果：企業的社交困境

盡管很熱，但如何運用好社交網絡仍是一個高難度、掌握在小部分精英企業手中的事情。

5.2：不妨做個小應用

說是小應用其實不算小，利用那些接口組件，也能組合出收獲數以百萬、千萬計授權用戶的應用。

5.3：垂直的機會

將散落在龐大社交網絡用戶間的細微的需求、興趣彙聚起來，以提供更好的服務，這是一種雙贏。

5.4：大數據挖掘與重組下的機遇爆發

不管是微博還是QQ空間、微信，都累積了海量真實的數據，僅將這些數據與現有服務、應用結合起來的想像空間都足夠令人激動。

                                                                                               
第六章：社交網絡中關於未來演進的21個猜想

後記&致謝

2012年5月，許朝軍在一邊遊泳時一邊重新檢視自己創辦的點點網的得失，一些新跡像讓他不得不重新思考。過去一年時間裡，點點網沒有取得想像中的超快速發展。


   
在投資人、媒體、市場眼中，許朝軍是受到歡迎和追捧的明星創業者，他過去的簡歷十分耀眼。1999年，他還在清華大學就讀時，就參與創辦Chinaren，網站出售給搜狐後，與王小川（搜狗CEO）、姚健（優酷土豆集團CTO）、闕紅宇（優酷土豆集團副總裁）一起，並稱“搜狐四劍客”。5年後，他加入千橡集團，擔任校內網負責人4年，一舉將校內網打造成中國的社交網絡之一（現在已經更名為人人網）。創業前後一份工作為盛大在線首席運營官、盛大邊鋒總裁。

   
在這樣的背景下，他創辦的輕博客網站點點網一經推出，就備受資本寵愛。2011年2月，剛從谷歌中國總裁任上離職，組建創新工場不久的李開復便成為他的天使投資人。4月7日，點點開放注冊，當月底又宣布獲得來自聯創策源、紅杉以及創新工場上的融資。

   
但點點網的發展似乎遇到了些瓶頸，無線化可能是其中一個，許朝軍盡管在創業之時就已經看到了無線的機會，點點網卻不是單純為無線而生，PC思路依然占據核心。很快，他發現原來依賴的筆記本電腦可以很長時間丟棄不再使用，手機成為了他移動辦公、接觸外界、娛樂的有力工具。人們的行為在朝手機上遷移，在PC上的時間上越來越短。點點網似乎無法完全符合這一趨勢，這導致了另一個表像，就是發展過於緩慢。2011年底，點點網宣布注冊用戶超過500萬，隻是自此以後再沒有公布過更新的數字。這一年，國內幾大社交網絡紛紛打開了自己開放的大門，點點網沒有能夠借助到這些外在的龐大力量。

   
2012年10月，反思後的許朝軍重新推出新產品“啪啪”，並在蘋果應用商店上線，這款聚焦在手機上的有聲照片應用帶來了新的玩法，迅速開始了自己的走紅歷程。半年之後，啪啪的注冊用戶數就已經超過1000萬，遠遠超過了自己的同門兄弟點點網，更超越了其他手機應用。

   
對比點點網，啪啪在很多方面都有些不一樣：直接采用了成熟社交網絡的賬號登錄體繫，用戶制作有聲照片後，被鼓勵分享到各大社交網絡中去。許朝軍說，這一做法是為了利用社交網絡，用戶可以更方便地注冊、找到自己熟悉的朋友並留下來。和社交網絡的融合還能讓創業公司獲得更快的發展速度，借此甩開可能的潛在的對手。確實，自上線以來，啪啪至今未逢敵手，追隨者都被遠遠地甩在了後面。

   
這正是社交網絡帶來的紅利，分別以：更海量的流量和用戶獲得、更快速的發展速度、更低廉的獲取成本、更優先進入用戶視野，以及更好的用戶黏著留存、更高的收入而呈現出來。除去收入暫未體現，啪啪充分體現其他各個角度的收益。

   
在過去的兩年間，僅騰訊開放平臺給合作伙伴的分賬就超過人民幣，這是一個從零起步的快速增長的市場。2011年6月，騰訊創始人馬化騰在騰訊開放大會上曾對外表示，希望通過開放能再造一個騰訊——通過分成帶給合作伙伴超過2人民幣的收入。這或許是社交網絡所帶來的紅利直接的營收數字預估。每天，更有近億條網頁鏈接被分享到QQ空間、騰訊微博、微信，又轉而帶走數億點擊流量和用戶。數字仍在快速增長中，看不到慢下來的跡像。

   
紅利在過去的概念中，多指人們在資本市場投資或者生產中獲得的額外收益。在社交網絡中，這些額外收益變得更加醒目和誘人，可以在很短的時間內協助一款創業應用快速爆火，獲得百萬計的新增用戶或者全民皆知的名氣，國民級應用每年都會有多款誕生或依附在社交網絡上。以至於今天去看任何一款全民應用中，利用好社交網絡進行自傳播、自擴散都已經是基礎能力。早在2010年，部分網站開始發現，來自社交網絡的流量正在逐漸逼近乃至超越搜索引擎，成為一個不可忽略的來源。

   
開放平臺是觀察社交網絡的觀察點。2010年，筆者調入騰訊微博開放平臺工作後，每天可見海量的數據縱橫往來。數據總是能揭開許多令人困惑的問題，越是復雜的問題，越指向簡單的答案。開放平臺面對著數以百萬計的網站、數十萬計的開發者和創業者。他們如何看待並運用微信、微博、QQ空間這些大型社交網絡，其中獨特的角度與方法層出不窮，值得借鋻。

   
如果我們將這些數據和優秀案例一一排列出來，哪怕是粗略統計，也會發現業界核心理解與認識都可被歸納到幾個基礎的原點中來，它們即是“信息”“關繫鏈”“流動”。微信、微博、QQ空間概莫能外，其他社交網絡同樣被囊括其中。

   
紅利收益正是從這三個原點散發出來。就像一個簡單的等式，“收益=信息×關繫鏈×互動。”我們可以將這個等式，及業界諸多案例中陳述的觀點提煉為一句話：“讓信息在關繫鏈中流動”，或者是鼓勵“讓人們討論你”。

    那些從QQ空間、微博、微信中每天帶走海量用戶和流量以及收入的前行者，正是這樣做的。

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