目錄

章  歡迎來到互聯網時代

趨勢大於一切 001
順勢而為，可以放大你的能力 001
順勢而為≠“隨大溜” 005
目前的趨勢是互聯網環境下的消費降級 010
互聯網會打翻很多人的飯碗 015
電商對傳統實體經濟的擠壓 016
來自 AI 的“威脅” 021
消費者變了 028
當代中國的消費行為分析 028
消費者身份的多重性 032
不得不重視的消費心理變化 036
消費的三個階段 037
電商從物到人的進化 040
消費背後的人性關懷 041
思維升級是核心 043
什麼是互聯網思維 043
思維升級的核心是以用戶為中心 047
互聯網思維的升級目標— 專注、極致、口碑、快 051

第二章  先定位，後做事

動手之前想想你的企業定位在哪裡 055
企業定位的“定” 055
有了定位之後 058
好的定位成就企業品牌 062
CEO 意味著什麼 067
先搞清楚 CEO 是什麼 067
CEO 是企業裡負責“想”的那個人 074
老板隻需干好一件事 078
選對人 079
帶好團隊行動指南 080
老板的六個角色、八個關鍵詞 082
戰術為王，戰略先行 085

第三章  老公司的新玩法

明確你想要什麼以及為什麼 092
傳統企業的出路 093
給自己找到精確的定位 095
企業家思維 096
透過股權融資找到重要的人 100
融資是怎麼回事 101
阿裡影業融資案例 103
都是模式惹的禍 106
電商企業不一定是平臺型企業 108
平臺型企業的本質— 生態繫統 109
站在巨人的肩上借力發力                                   111
如何建立一個共贏的平臺生態圈 113
消費者在“進化”，營銷需要新花樣 119
消費者擁有了更多的選擇權 121
商家的認可度被重視 122
建立“顧客完整度”概念 124

第四章  上傳下達的執行通道

管理就是制定標準 128
一流的企業要有一流的標準 134
得標準者得天下 136
標準化是維持企業業務不亂的秘訣 138
聚焦重要目標 141
為什麼要聚焦重要目標 141
如何做纔能聚焦重要目標 142
自動自發的工作氛圍 147
始於戰略，終於執行 163
沒有執行力就沒有核心競爭力 168
商界大咖談執行力 170

第五章  原則幫你發現真相

商業之中的友誼大於友誼之中的商業 178
基於商業的友誼比基於友誼的商業更可靠 179
讓問題簡單化 181
告別從眾，堅持理性判斷 187
領導人該有的理性 189
組建核心團隊 192
制定標準，理性管理 196
珍視你的聲譽 199
贏得良好的口碑很重要 200
注重誠信 205

一切問題，都是老板的問題。看到這句話很多老板可能不服氣，說 企 業 做 不 好 是 因 為 市 場 不 景 氣、 行 業 不 規 範， 或 者 對 手 太 強 大、員 工 不 給 力。 乍 一 聽， 好 像 很 有 道 理， 但 這 些 都 是 外 部 因 素， 企 業做不好、出問題其實很多都是因為內在因素。很多老板並沒有想過，選 擇 什 麼 市 場、 進 入 什 麼 行 業 是 他 們 自 己 選 的， 競 爭 策 略 是 他 們 自己 拍 板 的， 員 工 是 他 們 自 己 招 來 的， 如 果 說 是 這 些 環 節 出 了 問 題，那 麼 根 源 也 在 於 自 己 邁 出 的 第 一 步 就 錯 了， 所 以 老 板 纔 是 企 業 大
的問題。通 常 情 況 下， 資 本、 市 場、 客 戶、 人 纔、 機 制 等 都 是 影 響 企 業發 展 的 重 要 因 素， 但 是 如 何 組 合 這 些 因 素 一 般 都 是 由 老 板 決 定 的，特 別 是 在 國 內 的 中 小 企 業， 常 常 都 是 老 板 一 個 人 說 了 算， 這 也 造 成了市場上老板強則企業強，老板弱則企業亡的現像。
結 合 對 各 類 企 業 的 指 導 以 及 自 身 經 營 企 業 的 經 驗， 筆 者 認 為 老板常見的問題有以下幾個方面。第 一， 戰 略 問 題。 在 當 下 商 業 環 境 下，90% 以 上 的 老 板 每 天 都很 忙， 像 個 救 火 隊 員 一 樣， 三 頭 六 臂， 哪 裡 需 要 就 到 哪 裡 去， 甚 至連 雞 毛 蒜 皮 的 小 事 都 要 親 力 親 為。 但 是， 在 企 業 戰 略 制 定、 公 司 規劃 方 面 極 其 忽 略， 甚 至 是 搞 不 懂， 還 拒 絕 學 習， 導 致 企 業 在 稍 微 有
點起色後馬上就會遇到瓶頸。第 二， 老 板 一 人 獨 大。 很 多 老 板 覺 得 公 司 是 自 己 的， 股 份 舍 不
得 分， 權 力 舍 不 得 放， 公 司 成 了 自 己 的“ 一 言 堂 ”， 後 做 好 了 是運 氣， 做 差 了 就 怪 別 人。 其 實， 老 板 一 人 獨 大， 本 質 上 還 是 企 業 缺“人”，沒有可靠的人纔。第 三， 錢 的 問 題。 市 場 上 幾 乎 所 有 的 企 業 倒 閉 都 是 因 為 錢， 很多老板在整個事業生涯中幾乎每天都在為缺錢而發愁。在筆者看來，老 板 隻 需 要 解 決 一 個 問 題， 那 就 是 錢 的 問 題。 用 錢 解 決 人 的 問 題，用 人 解 決 事 的 問 題， 當 每 一 個 環 節 都 做 好 了， 企 業 想 不 發 展 都 難。當 然， 除 了 融 資、 聚 人， 更 重 要 的 是 學 會 融 聚 人 背 後 的 資 源， 隻 有這樣，企業纔能獲得更多的動力。第 四， 缺 乏 執 行 戰 略 的 組 織 能 力。 很 多 老 板 想 法 很 多， 每 天 可以 從 外 部 獲 取 很 多 高 質 量 的 信 息， 但 就 是 轉 化 不 了， 這 些 信 息 難 為自 己 企 業 所 用。 究 其 原 因， 主 要 是 沒 有 上 傳 下 達 的 執 行 通 道。 一 流的 執 行 往 往 需 要 依 靠 員 工 的 自 動 自 發， 這 就 涉 及 團 隊 管 理、 企 業 高效工作流程的制定，而這也是很多老板在經營管理中的盲區。綜上所述，與其埋怨不好的“果”，不如先從“因”出發，從根源 上 解 決 問 題。 這 也 是 筆 者 所 說 的， 老 板 纔 是 一 切 問 題 的 根 源。 認識 不 到 這 一 點， 進 入 再 多 的 行 業， 選 擇 再 多 的 客 戶， 變 換 再 多 的 營銷策略，招再多的員工，都沒有用！“ 行 有 不 得 者， 皆 反 求 諸 己。” 作 為 老 板， 隻 有 正 視 自 己 在 企 業中 的 位 置， 多 從 自 身 尋 找 原 因， 內 外 求 索， 纔 能 從 根 本 上 解 決 企 業發 展 中 出 現 的 各 種 問 題， 使 企 業 不 斷 優 化， 終 轉 禍 為 福， 保 證 企業長久發展。

謝家宜
2018 年 12 月 5 日