了得網管理_社群粉絲經濟玩轉法則（實戰強化版）

編輯推薦

1．市場熱點。隨著媒體社交工具的越來越豐富，社群粉絲經濟已經成為企業拓展營銷渠道，創新產品的重要方式。不論是營銷人員，還是企業管理者，都對社群粉絲經濟極度苛求，希望能夠學習並應用。相關媒體對社群粉絲經濟報道非常多。
2．實用性強。本書以各種實操、落地的案例為核心，結合行業內已經成功的創業案例，分析和總結各種落地的方法，讀者可以邊學邊做。
3．市場前景較好。市場上關於社群粉絲經濟的書籍呈現上升態勢，需求較大，根據各項數據統計，這個領域內的熱度越來越高。本書正順應了這一需求，展現了全面的粉絲引流策略與方法。
4．作者為暢銷書《社群粉絲經濟玩轉法則》《從1.0到3.0：移動社群如何重構社交關繫與商業模式》《移動社交微電商：全網引流完全手冊》的作者擁有大量粉絲，對粉絲的影響力極強，轉化率很高。

內容簡介

在移動互聯網連接人人的今天，社交媒體讓粉絲經濟、社群經濟的價值大發異彩。市場中，靠大眾化產品贏得消費者的局面已經成為歷史，而小眾化、定制化、個性化的產品則受到粉絲們的青睞。
《社群粉絲經濟玩轉法則（實戰強化版）》從社群和粉絲經濟入手，通過探討社群和粉絲的產生、發展及行為模式，向讀者展示社群粉絲經濟的構建和營銷模式。本書提供幾十個極具實操性的成功案例，並從案例中深入分析落地方法，教會讀者如何構建社群，並引導粉絲消費、支持、宣傳產品與服務，為企業產品設計、營銷模式、客戶關繫管理等方面提供可行性方案。

作者簡介

目錄
Part1 進擊的粉絲經濟與社群經濟
粉絲經濟為創業者和企業帶來了莫大的財富機遇，再加上社群經濟、網紅經濟，粉絲的價值被逐步放大。這個講求參與感的時代，沒有粉絲寸步難行。不懂得運營粉絲，營銷將無法持續。從現在開始培養屬於自己的粉絲，他們將支撐你走向成功。

1.1一千個鐵杆粉絲就可以養家糊口的時代2
1.2“路人”“粉絲”“黑”9
1.3社群粉絲的力量到底有多大13
1.4粉絲進化的下一個形態是社群18
1.5網紅經濟迅猛，粉絲價值凸顯24
1.6參與感連接粉絲與產品30

Part2讓你的粉絲感到“驕傲”目錄

Part1 進擊的粉絲經濟與社群經濟

粉絲經濟為創業者和企業帶來了莫大的財富機遇，再加上社群經濟、網紅經濟，粉絲的價值被逐步放大。這個講求參與感的時代，沒有粉絲寸步難行。不懂得運營粉絲，營銷將無法持續。從現在開始培養屬於自己的粉絲，他們將支撐你走向成功。

1.1一千個鐵杆粉絲就可以養家糊口的時代2

1.2“路人”“粉絲”“黑”9

1.3社群粉絲的力量到底有多大13

1.4粉絲進化的下一個形態是社群18

1.5網紅經濟迅猛，粉絲價值凸顯24

1.6參與感連接粉絲與產品30

Part2讓你的粉絲感到“驕傲”

隨著消費模式的升級，人人都想擁有個性化的消費體驗，千篇一律的產品再也引不起大家的興趣。在千萬人當中，為什麼你的粉絲會關注你？因為他覺得你有獨特的魅力，關注你能夠彰顯他的品味，能夠讓他感到驕傲。這樣的粉絲，纔是你精準的用戶。

2.1會員待遇無差別，為什麼還有大批粉絲36

2.2如何讓粉絲擁有拿得出手的“格調”40

2.3給用戶一個升級粉絲的理由43

2.4給粉絲打上個性標簽的六個方法47

2.5如何讓社群信仰化為粉絲的身份認同52

2.6社群領袖如何塑造社群信仰56

Part3做“人”比做“企業”更能吸引粉絲

不論是微博還是微信，具有個性化的、人格化的賬號總會獲得粉絲青睞。因為人格化的東西總是透著人的個性，具有可觸摸的溫度。所以，讓你的社交賬號充滿人性，帶上你的個性，粉絲纔覺得親切。

3.1為什麼馬雲的粉絲比“淘寶”多61

3.2讓用戶平等地感受產品的五個策略65

3.3如何找尋產品的粉絲“代言人”69

3.4真誠溝通，做個真實的“人”74

3.5社群領袖聚攏粉絲的八個方法81

3.6丟失精準定位與個性化，社群將“雪崩”85

Part4粉絲培養與社群構建七步走

粉絲培養是一個長期的過程，也是需要精心策劃與堅持的。一夜爆發的粉絲，充其量隻是圍觀者，並不是你真正精準的用戶。而面對你精準的粉絲，請給他們一個溫暖的家——社群。有了社群，粉絲纔有歸屬感，纔會呈現出滾雪球般的復制力量。

4.1細分人群，精準定位粉絲類別93

4.2抓住痛點，徹底解決粉絲需求97

4.3持續傳播，塑造粉絲習慣101

4.4舉辦活動，強化粉絲身份認同105

4.5線上線下塑造傳播閉環，讓粉絲以社群為家110

4.6培養“鬥士”，讓社群自發成長115

4.7創造新奇，向社群始終注入“活水”120

Part5把粉絲當用戶，保持服務心態

很多企業或個人，在獲得巨量粉絲後，總會得意忘形，以高高在上的姿態面對粉絲。但別忘了，正是粉絲的支持纔讓你擁有了高曝光度和高支持率，失去了粉絲，你就失去了用戶基礎和營銷通道。請善待你的粉絲，盡心服務好他們！

5.1社群領袖是強化版的粉絲126

5.2如何讓粉絲高高興興地接受社群營銷131

5.3如何面對和處理粉絲的不同聲音137

5.4社群內讓粉絲活躍互動的四個策略142

5.5在社群內打造粉絲口碑的五個步驟146

Part6離粉絲和社群越遠，市場離你越遠

移動互聯網下的市場，呈現出一個明顯的特征：有粉絲的地方纔有機遇。不論多麼厲害的企業，如果沒有任何粉絲的支持，市場就會逐漸遠離。拉近與粉絲的距離，接近粉絲，與粉絲打成一片，你的市場機遇自然到來。

6.1社群粉絲時代，靠近粉絲就是靠近市場152

6.2營銷思維變革：十個人知道不如一個人喜歡157

6.3不可小覷的“用戶習慣”163

6.4如何向不同等級的粉絲做廣告170

6.5如何讓粉絲自發聚攏為社群174

Part7離粉絲越近，市場之路開拓越寬

粉絲經濟已經融入市場的方方面面，當企業的CEO也開始像明星一樣大量曝光、大量吸引粉絲的時候，市場機遇會悄然到來。不論是產品生產，還是產品營銷，借助粉絲的力量，走個性化之路，企業的未來將一片坦途。

7.1可樂是如何被“冰峰”擊敗的180

7.2為什麼全世界都在做手機186

7.3當企業CEO開始成為網紅192

7.4如何讓粉絲受益時接受產品197

7.5給粉絲什麼，決定粉絲的數量和質量202

Part8留住“死忠粉”比“拉新”更重要

龐大的粉絲群固然重要，但如果沒有忠實的粉絲時刻簇擁，龐大的粉絲群體也是一盤散沙。不管怎樣，請給你的粉絲一個留下來的理由，讓他們成為你的“死忠粉”“鐵杆粉”。讓他們為你帶來無盡的粉絲和用戶，產生滾雪球效應。

8.1給粉絲一個留下來的理由211

8.2社群如何讓粉絲養成習慣，不想離開217

8.3拒絕高冷，以落地真性情“發聲”223

8.4“粉絲價”往往比促銷更有用228

8.5新粉絲都是“死忠粉”帶來的233

8.6對癥下藥，塑造粉絲經濟生態鏈239

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