第1章
我所認識的種子用戶 / 1

一、種子用戶與種子 / 2

二、種子用戶是迭代的必要條件 / 5

三、種子用戶與初始用戶 / 8

四、種子用戶的類型 / 11

1.建設型種子用戶 / 11

2.驗證型種子用戶 / 14

3.擴散型種子用戶 / 16

4.社群型種子用戶 / 20

5.營銷型種子用戶 / 23

6.數據型種子用戶 / 24

五、尋找精準種子用戶 / 26

第2章
從零用戶到冷啟動 / 31

一、冷啟動你必然要面對 / 32

二、隻要套路深，做好冷啟動是很easy的 / 34

1.弄清楚你的目標用戶 / 35

2.推廣你的產品 / 36

3.滿足批用戶的需求 / 37

4.重復上面的步驟 / 37

三、從零用戶到冷啟動 / 37

四、驗證期 / 40

1.種子用戶 / 42

2.驗證期階段的運營 / 43

五、啟動期 / 44

1.亮點 / 44

2.用戶問題 / 44

3.運營 / 45

六、發展期 / 46

第3章
人人都是產品經理 / 49

一、當我們談論產品經理時 / 50

1.產品管理 / 51

2.產品經理 / 52

二、產品經理與種子用戶 / 54

三、產品經理的自我修養 / 59

四、產品經理的三項基本功 / 62

1.邏輯思維 / 62

2.需求分析 / 63

3.溝通能力 / 64

五、產品經理的職責 / 65

1.市場調研 / 67

2.產品定位及架構設計 / 68

3.項目管理 / 70

4.產品宣介 / 71

5.產品生命周期管理 / 72

第4章
六度人脈的奇跡 / 75

一、制定一張希望的地圖——人際關繫資源圖解 / 76

1.繪制人際關繫地圖 / 77

2.人際關繫資源的分類 / 79

3.人際關繫地圖網絡篇 / 81

二、無憂人際關繫的六個步驟 / 84

三、冒險之旅——邀請名人成為種子用戶 / 87

第5章
核心還在於有價值 / 91

一、蕭何為何追隨劉邦——價值論 / 92

1.提高產品的功能 / 94

2.在成本不變的情況下，提高功能 / 94

3.功能不變的情況下，降低成本 / 95

4.成本稍增加，功能大幅度提升 / 95

5.功能稍減少，但成本大幅度降低 / 95

二、小主，產品、服務全憑您吩咐 / 96

1.解密用戶需求 / 97

2.跑步APP案例解讀 / 101

三、洞察用戶的痛點 / 106

案例1：山口千秋如何洞察用戶痛點 / 107

案例2：洞察理財用戶的痛點 / 109

四、準備好套路 / 111

1.發現需求，洞察痛點 / 113

2.確定產品核心功能與核心玩法 / 114

3.確定邏輯線路 / 116

4.提供價值，吸引種子用戶 / 117

五、錘煉，反復錘煉 / 120

1. 找到產品核心功能並確立，著重解決

用戶問題 / 122

2.持續專注與優化產品的核心功能 / 122

3.功能的加減法 / 123

第6章
篩選種子用戶 / 125

一、吸引的用戶多，基數大，難道不對麼 / 126

二、用戶的分類 / 129

1.種子用戶 / 130

2.普通用戶 / 130

3.高質量種子用戶 / 131

4.垃圾用戶 / 131

三、全面撒網，重點捕撈高質量種子用戶 / 132

1.活躍度與用戶時長 / 133

2.更具消費意願和消費能力，轉化率高 /
133

3.宣傳作用，打造良好口碑，塑造產品品牌 /
133

四、傳播渠道 / 136

1.新聞媒體 / 136

2.垂直網站 / 136

3.報紙 / 137

4.雜志 / 137

5.微信 / 137

6.微博、QQ空間 / 137

7.社群 / 138

五、六招教你篩選優質種子用戶 / 139

1.邀請制 / 139

2.價格門檻 / 141

3.測試或其他準入條件 / 141

4.提高操作門檻 / 142

5.歧視性策略 / 142

6.缺陷和障礙 / 142

六、篩選用戶的流程解析 / 143

第7章
愛他，你就管管他 / 147

一、成在用戶，敗在運營 / 148

1.原始用戶 / 149

2.早期用戶 / 151

3.晚期用戶 / 152

二、用戶從0到100 / 154

三、用戶從100到10000 / 157

四、用戶激勵體繫建設 / 162

第1步：明確用戶應該扮演什麼樣的角色 / 163

第2步：用戶哪些行為應該被激勵 / 164

第3步：
什麼激勵方式可以刺激用戶產生

我們希望的行為 / 166

第4步：
選擇合適的激勵方式，制定合理的激勵規則 / 168

第8章
你不主動，我們何來故事 / 171

一、賣的不是花，而是故事 / 172

二、產品人學習講故事 / 174

三、滾雪球式內容營銷 / 178

四、這是一場精心策劃的“陰謀” / 180

第9章
用戶行為代替運營行為 / 185

一、服務好一個，可以影響到一群人 / 186

1.注重參與感，搭建社群 / 187

2.用心溝通，淡化否定 / 188

二、及時跟進用戶反饋
/ 189

1.收集反饋用戶，來源常見以下三種 / 190

2.決策會議 / 191

3.策劃 / 191

4.制定預算 / 192

5.驗收並告知用戶 / 192

三、扮好三角色：老師、兄長、朋友 / 192

1.扮演角色之一：老師 / 192

2.扮演角色之二：兄長 / 194

3.扮演角色之三：朋友 / 194

四、給出超出預期的體驗 / 195

1.在產品上下功夫 / 198

2.在情感上下功夫 / 199

第10章
運營的任務就是消除0.01米的距離 / 201

一、種子用戶與忠誠客戶隻差0.01米 / 202

1.降低使用門檻 / 204

2.深度交流互動 / 204

3.不要讓種子用戶失望 / 204

4.給予種子用戶一些好處 / 204

5.借助線下聚會拉攏關繫 / 205

6.時間處理反饋信息 / 206

7.讓用戶深度參與產品成長的過程 / 206

二、溝通也是運營的內容 / 207

1.與種子用戶的溝通 / 207

2.與同事的溝通 / 208

三、內部探討，有趣的表達討人心 / 211

1.盡量當面溝通 / 211

2.了解對方的溝通風格，認可並接受 / 212

3.學會聆聽 / 213

四、讓用戶獲得參與感 / 213

1.粉絲效應 / 215

2.讓員工成為粉絲，讓粉絲成為員工 / 215

3.提供參與感，與用戶成為朋友 / 216

4.吐槽也是參與 / 216

5.給予對方權利或榮譽 / 217

6.給予用戶特權，滿足其虛榮感 / 217

五、運營的本質就是傳遞產品價值 / 218

1.吸引用戶 / 219

2.留住用戶 / 220

3.活躍用戶 / 221

    說到種子用戶，不得不先談談爆品。什麼是爆品？關於這個問題有很多種解答。在我看來，追本溯源，弄清楚“爆品”的來歷後，對爆品的解讀就會更貼切。

    其實，爆品，早可稱為爆款，這個詞彙來源於淘寶。如果你像我一樣伴隨著淘寶一起成長，經常在淘寶上購物，那麼你對這個詞一定不會陌生，這是淘寶店主們發明的營銷利器。

    後來這詞被引申和發展為爆品思維，指打造讓客戶尖叫的極致產品，實現單品絕殺，口碑爆棚，銷量暴增，一款爆品的年銷售並非難事。

    更令人驚訝的是，爆品營銷策略是可以復制的，如果你不去打造爆品，那麼你的競爭對手就會打造產品來超越你。

    如小米進軍電池行業，推出了爆款產品彩虹電池；進軍插線板行業，推出了小米插線板；進軍移動電源領域，推出了小米移動電源；小米推出的這三款產品都是爆品，且售價很低。小米的產品質量好、售價低、還擁有互聯網銷售渠道，發揮優勢資源將其打造成爆品。

    觀察爆品發展過程可知，在產品早期階段，種子用戶扮演著舉足輕重的角色，發揮著巨大的作用，可以說產品成為爆品的前提就在於種子用戶。

    種子用戶是迭代的必要條件，產品的調整、改進與完善離不開種子用戶，種子用戶是產品的使用者、宣傳者，是產品成為爆品的巨大推力。

    十多年來，我始終待在互聯網行業，與產品、種子用戶等打交道，從中學會了怎樣獲取與運營種子用戶，一開始我覺著這份工作簡直折磨人，但後來掌握章法後，工作變得簡易可為，同時在與種子用戶打交道過程中，自身的能力也得到了極大的提升。

本書為獲取與運營種子用戶的專業著作，你可將其視為你的導師和朋友，我希望將自己的經驗傳授出去，以幫助各位更好地面對種子用戶這一群體，種子用戶存在的意義重大，是產品行業從業者必須要面對的。

    我希望能幫助那些對種子用戶一籌莫展的人，帶領他們從容應對種子用戶的各項挑戰，本書可以幫助他們學會基本功，從從容容地完成產品的冷啟動，從零用戶到百萬、千萬乃至數億用戶，幫助他們將產品打造成爆品，實現自己的職業夢想。