第一篇 關於生活
做自己 002號
勇敢向上，堅決向左 007號
關於無常 008號
談出發點 014號
兩個故事 018號
回家 019號
借假修真 020號
我們還能專注嗎 023號
如何超越時間 027號
不要讓時間支配了你 031號
小感動 032號
世界上最遠的距離 039號
關於情緒 044號
提問的原則 047號
提問的智慧 048號
放下與愛情 049號
知易行難 050號
空杯和學習 055號
如果還有明天 058號
玩遊戲的思考 059號
我們是一群烏合之眾 066號
莫言：悠著點，慢著點 a5號

第二篇 關於互聯網
快和慢 005號
什麼是中小微企業 011號
是誰在阻礙我們創新 022號
《是誰在阻礙我們創新》文章背後的故事 022號
用互聯網的方式做公司 028號
關於產品經理的四點思考 036號
發生在每個人身邊的商業案例 038號
降級論 052號
小偷的故事 056號
該覺醒的互聯網產品經理 060號
慢公司和小而美 060號
小即是美--2012年度網商發展研究報告 a2號
我們理解的網絡、搜索、計算機都將消失 a3號
戰勝免費 a13號
張小龍：微信產品觀（上/下） b2號
周鴻祎：像懷胎一樣懷產品 b3號

第三篇 關於自媒體
關於孤獨 001號
自媒體廣告，賣的是未來 017號
管理員工：有人用夢想，有人用麻將 030號
自媒體廣告，到底值多少錢 041號
自媒體人，你能走多遠 045號
不能錯過的那些文章（上） 046號
不能錯過的那些文章（下） 046號
自媒體價值探討之#微任務# 053號
支援雅安！鬼腳七廣告開放三天 062號
鬼腳七關於賣廣告的回應 063號
鬼腳七--第一季即將結束 064號
一個自媒體人的內心獨白 068號

第四篇 關於淘寶
關於苦--和一個年銷售額5000萬的賣家的對話 003號
無變化，不阿裡 006號
一個淘寶賣家如何做到10%訂單來自微信 009號
由白菜價引起的思考 013號
我接觸的馬雲 024號
一個淘寶賣家交稅的故事 029號
《一個淘寶賣家交稅的故事》背後的故事 029號
淘寶客服的那些事 034號
淘寶客服的那些事（2） 034號
淘寶客服的那些事（3） 034號
關於淘寶直通車的那些事 040號
關於淘寶直通車的那些事（二） 040號
關於淘寶直通車的那些事（三） 040號
關於淘寶直通車的那些事（四） 040號
如果時間有背景，你會不會一直仰望042號
從《我是歌手》學淘寶運營（上） 054號
從《我是歌手》學淘寶運營（下） 054號
運營是門藝術 065號
淘寶賣家如何玩轉微信 b1號
馬雲演講：永遠不要放棄夢想（2009.11） 026號
2005年6月9日：《對話》狂人馬雲a1號
2013年2月3日：《對話馬雲》 a1號
馬雲：面對騰訊和阿裡，該如何創業 033號
馬雲最新演講：不要去證明你的模式是對的 035號
逍遙子：天貓的2013 a9號
馬雲：時間會證明一切（上/下） a10號

第五篇 關於搜索
鬼腳七在北京網商年會上的演講 004號
淘寶搜索的2012（上） 010號
淘寶搜索的2012（下） 010號
賣家如何應對淘寶搜索新功能 012號
搜索的悖論 015號
淘寶賣家應該知道的搜索知識（上）016號
淘寶賣家應該知道的搜索知識（下）016號
如何做淘寶搜索標題優化 021號
如何做淘寶搜索標題優化（續） 021號
鬼腳七2013年3月在搜索學院上的演講 025號
淘寶常見問題及鬼腳七的回答（1）037號
淘寶新店應該修煉的9大內功 051號
你不知道的淘寶搜索功能 057號
鬼腳七回答淘寶搜索問題 067號
淘寶搜索優化之道（2010.10） a7號

尾聲
相聚和離別（第一季大結局） 069號
「第一季o做自己」經典語錄 070號

是誰在阻礙我們創新
我承認這個標題有標題黨的嫌疑，題目太大，不是我一個做了十幾年搜索技術和產品的人，寫篇文章能說清楚的。不過，既然已經進來，您就不妨往下看看。
為什麼中國除了四大發明，好像說不出還發明了多少偉大的東西？飛機不是、火車不是、汽車不是、電燈不是、電報不是、電話不是、電腦不是、互聯網也不是！
不說太遠，就說互聯網吧。為什麼先有Yahoo纔有新浪、搜狐？為什麼先有Google纔有中搜、百度？為什麼先有Twitter纔有飯否、微博？為什麼先有了Pintrest纔有美麗說、蘑菇街？為什麼先有Facebook纔有開心、人人網？為什麼先有Amazon纔有當當、****？為什麼先有eBay纔有淘寶、拍拍……為什麼有那麼多為什麼？
是因為中國人不夠聰明？當然不是。成績好的，奧賽冠軍的，基本上都是中國人！
有個同事昨天給我郵件說最近在思考一個問題，很多人都教我們不要重復發明輪子，但誰來發明輪子？是啊，為什麼各式各樣的輪子都不是中國人發明的？現在幾乎所有公司都在講創新，但抄襲國外的創新成為了一種習慣，我們已經習慣於拿過來一個國外的輪子，然後改造成有中國特色的輪子。
是誰在阻礙我們創新？
中午同事問我有沒有一個好的網絡相冊推薦，要求是至少1T空間、速度快、穩定，最重要的是要免費！另外一個同事說，聽說網上有高清版的《西遊降魔篇》可以免費下載，晚上要去下載來看。
還有一個同事說他同學嫁給了國外的一個程序員，是log4j 的發起人。log4j是個開源的軟件包，免費的。但有很多使用者和公司會找到這個發起人，給他捐助，因為他們使用了這個軟件包。遺憾的是這些捐助者裡很難找到中國大陸人的名字。
我們習慣了免費音樂、免費電影、免費軟件、免費電子書、免費相冊、免費郵箱、免費主頁、免費開店、免費存儲空間……免費的一切。
等等，是免費阻礙了我們創新？
當然不是。國內免費的東西，國外一樣有免費的存在。那是因為中國人習慣了消費免費的東西導致創新能力下降嗎？也不是，如果這些都免費，習慣免費也沒有什麼不好！
那麼，是誰在阻礙我們創新？
答案是我們自己，是我們的心態，是我們經常忘記且很少意識到的“回饋”心 態。
我們習慣去索取，而忘記了回饋。
我三年前開通了的新浪微博（@淘寶鬼腳七），現在有12多萬粉絲，微博上的私信開放，除了賣家過來問問題以外，還有一些陌生人經常發一些請求過來，“鬼老師，我們公司搞活動，能幫我轉發那條活動微博嗎？”“7哥，我最近在找工作，寫了份簡歷，你幫我轉一下吧。”……我之前很好奇這些人為什麼能理直氣壯的要我幫忙呢？
我的微信（微信號：taobaoguijiaoqi）開通不到兩個月，有1萬多人訂閱。有幾次在文章末尾測試自媒體廣告，有些平時從來不發言的粉絲給我發微信說，7哥你以後別加廣告了，再這樣我就取消關注了！還有幾次因為我太忙，有幾天沒有更新，有一些人回復微信說，沒勁，又是一個虎頭蛇尾的，明天再沒有更新就永遠取消關注！
我當時的回復是說，您現在就取消吧，不用等以後。
其實我心裡不太好受。喜歡寫文章的人都知道，寫一篇好文章出來，真的不容易。
我每天忙完工作，大約到10點後開始寫文章，寫完帶修改至少兩三個小時，相信其他作者也差不多。但大部分粉絲們習慣了免費看這些文章，不會想起背後作者付出過什麼。（當然，也有一些粉絲會在微信上給我感謝和鼓勵，謝謝你們！）
寫了一篇好文章，會有很多媒體轉載，他們把文章內容復制過去，正規一些的媒體，會署上我的名字，但會把我的微信號和個人介紹全部去掉。不正規的，連名字也沒有了。他們也習慣了獲取，但忘記去回饋這些自媒體作者。剛開始玩自媒體的作者們，多麼希望自己的微信號被曝光啊。
在淘寶也遇到過類似的事情，很多賣家抱怨淘寶搜索沒有給他流量，抱怨淘寶沒有給他扶植政策，抱怨免費活動每次都報不上，抱怨客服電話不好打……倒不是說這些賣家心態有問題，我很能理解他們，競爭很激烈，淘寶也有不少地方不完善。這裡舉這些例子，隻是想說明，大家都習慣了索取，而且是忘記回饋的索取。
我自己也是如此，之前我喜歡下載軟件自己破解，看盜版電影，看免費書籍。我愛看玄幻小說，以前很多起點的連載小說收費章節，我都去網上搜索看免費的。以前為了找個破解方法來破解軟件，有時候會花掉大半天時間（其實有些軟件纔十幾塊錢）。
但現在我逐漸開始改變，我會付費看喜歡書籍的VIP章節，我希望作者能繼續加油；我會去電影院看電影，我希望導演有更好的片子出來；我會下載一些收費遊戲，因為我閨女喜歡這個遊戲，我要感謝開發者；我最早成為了微博收費會員，因為微博給了我很多樂趣，我要感謝新浪；哪天微信也要收費，我會第一批交錢，因為微信幫了我很多。
有一次和幾個賣家朋友喝茶聊天交流淘寶心得，有個年銷售額不小的賣家很自豪地說：“我做淘寶這幾年，從來不花一分錢買廣告，都是靠自己的運營活動和回頭客。”
周圍的朋友很仰慕，我當時也很佩服。
但當時有個賣家朋友說了一段話，讓我感觸很深：“我不是這樣，我們銷售額也不低，但我每年讓公司花一些廣告費買直通車和鑽展，倒不是因為我不買廣告就做不好，而是我覺得我從淘寶賺了不少錢，也應該讓淘寶賺點錢。這樣生態纔能平衡。”
說實話我對他的境界佩服之極，不是因為他說要讓淘寶賺錢，而是因為他的生意理念、他的回饋心態。他是海威格的劉建國。
寫到這裡好像和互聯網創新沒有關繫了。真的有關繫。
有沒有發現我們周圍很多聰明又有纔的年輕人，興致勃勃開發了一些互聯網應用，由於沒有人支持，項目小而不得不中途夭折？我上大學最愛用的就是背單詞軟件，有朋友開發了背單詞軟件，有好幾萬人用，但是沒有人願意付費，哪怕隻是加了幾個廣告都會被卸載。更典型的例子，很多開發手機應用的小工作室，他們都在為國外的人做應用，問問他們為什麼？
試想一下，如果有人會因為我寫的一篇文章對他很有幫助，特地給我寄過來一封感謝信，我是不是會倍受鼓舞？哪怕熬夜，下次我還會繼續寫，寫作也是一種創新；
如果有些人給某個免費軟件的人贊助，哪怕錢不多，這個免費軟件的開發者一定會倍受鼓舞，加倍努力去開發，或許還有更新的想法出現；如果有人經常上一個社區論壇看笑話，覺得很開心，主動給建社區的站長一些贊助，站長可能不會那麼功利，非要放那麼多減肥、豐胸、壯陽的廣告了，或許有精力做出來一個新的社交網站……
捐助是一種回饋，但回饋不隻是有捐助。有些免費軟件你用的喜歡，我們幫助他推廣一下吧；有些自媒體文章我們覺得喜歡，我們留言感謝一下，分享一下吧；如果論壇中有個好帖子，對我們受益匪淺，我們可以對樓主說聲謝謝；有些應用中推薦的廣告，如果確實有需要，我們就通過它的鏈接點進去看看。其實，這和我們自己的經濟基礎沒有關繫，隻和我們的回饋心態有關繫。
什麼是幸福？被需要就是幸福。當一個人被社會需要的時候，是一種自我實現。
這個時候的創作能力會比滿足溫飽問題時強很多。回饋，就是表達你對他成果的需要。
這時候，你應該真的明白了我的觀點。是誰在阻礙我們創新？不是別人，是我們自己！
影片《悲慘世界》是部偉大的電影，過了十幾年，裡面有個場景讓我仍然印像深刻。刑滿釋放的冉阿讓偷了主教家的銀器又被抓，但主教幫他騙過了警察的盤問，最後還把銀器送給了冉阿讓，冉阿讓問主教為什麼這麼做？主教對冉阿讓說：“很久以前，我就明白，生命是給予，不是獲取，讓我付出，至於回報，答應你也會付出。”
不期待每個人都給予，隻要有一天，我們之中有越來越多的人，在獲取的時候懂得回饋，我們的創新能力會自動恢復。
期待那一天，在我們的周圍，無數聰明的創新者滿血復活！
尾聲：這篇文章就是我個人的生活感觸而已，如文章開頭說所，這個題目太大，不是我寫篇文章就能找到答案的。我就這麼一寫，您就這麼一看。我謝絕與專家爭論觀點！同時非常感謝鬼友們在網上給我的鼓勵，你們的支持是我寫作的動力。
如何做淘寶搜索標題優化
2013-02-19 021號文章
作者介紹：賈真是淘寶搜索學院的講師、企業導師，自己擁有3C數碼配件銷量TOP10天貓店鋪&五皇冠C店。還是幾年前《非誠勿擾》的男嘉賓（開場說自己做淘寶就被大部分女嘉賓滅燈的那個，哈哈）。
本文由賈真完成，我聽過他在搜索學院講的課，他店鋪中的搜索流量非常可觀，也很健康。很多人問我如何做標題優化，我隻好委托他寫了這篇文章。我對文章做了文字上的潤色和格式的修改，具體方法和觀點都沒有改動。絕大部分觀點我都很認同，分享給大家。
淘寶搜索雖然最近索引了寶貝詳情頁信息，但隻是在無結果少結果時纔會出現這些寶貝結果。絕大部分時候還隻是搜索標題，標題的優化重要性就不言而喻。同時由於淘寶搜索更新的實時性（幾分鐘就會更新所有有變化的寶貝），標題的優化也是最快見效的搜索優化途徑之一。
在開始做標題優化之前，你需要先問自己一個問題：你是流量導向？還是銷量導向？再遠一點：你是為了一筆訂單還是為了獲取一個客戶？
做淘寶搜索優化不像做百度搜索優化，優化百度，是為了流量，但優化淘寶搜索，你最終的目的是為了贏得客戶。如果你認同了這個觀點，那麼再來思考做標題優化的目的：找到需要你產品的客戶。
或許開始說這些，你會覺得很虛，大道理，不“干”，但真正的道理往往是最簡單的。很多的人（包括我）在實際的優化過程中很容易陷入“流量導向”的誘惑。在做任何事情之前，有個明確的目標能事半功倍，少走彎路。
1．搜索關鍵詞& 成交關鍵詞
如果你新品上架或許可以直接去尋找目標關鍵詞。但在優化有銷量的寶貝時，你必須重視兩個後臺數據：“搜索關鍵詞”（搜索某關鍵詞點擊產品）和“成交關鍵詞”（搜索某關鍵詞最終成交）。
如果兩個關鍵詞數據高度重疊，那麼恭喜你，你的標題優化很成功，精準而且有效。若兩個關鍵詞重疊的不多，你就要控制一下你的欲望。不成交的搜索關鍵詞帶來的流量雖然誘惑很大，但實際卻是占著茅坑不xx，畢竟標題隻能放30個漢字。
成交關鍵詞的數據很重要，通常寶貝的成交關鍵詞往往不是你預期的那些關鍵詞。你在優化標題之前如果不看成交關鍵詞的數據，很容易事倍功半。而且，最近我在自己的標題優化中發現，最近淘寶搜索對有效成交關鍵詞權重有所提升。看看下面的例子：
兩個相同人氣權重的寶貝A和寶貝B，A的標題開始就有“鍵盤膜”這個關鍵詞而且這個關鍵詞持續帶來成交。B是後來發現這個詞添加到標題裡的。那麼搜索“鍵盤膜”，其他因素差不多的情況下，A的排名要優於B。這算是保證寶貝標題的“知識產權”嗎？
2．關鍵詞的昨天、今天和明天
今天做電商的朋友，越來越知道數據的重要性。基本上標題優化入門的同學都會通過數據魔方選擇標題關鍵詞，但是數據隻能代表過去。
淘寶搜索裡每天都有大量的流量，產品流量每天的瞬息變化都可能引起銷量的變化。從我分析來看，有時一個產品的數據可能處於某個關鍵詞搜索結果的平均線左右，這時候增加了幾個銷量或許都能產生滾雪球式的效果。
你在選擇關鍵詞的時候，不僅僅要參考過去的數據，也要洞察今天的關鍵詞走向，甚至如果你長期的觀察數據和行業市場，還可以預估未來的關鍵詞變化。
1）關鍵詞的昨天
數據魔方裡的淘詞（官方數據）是昨天的數據，或者7天的數據。需要說明的是，很多人選擇按搜索人數默認的方式來篩選關鍵詞，而我的習慣是按照成交指數排序來篩選。為什麼？原因你自己去思考。
2）關鍵詞的今天
淘寶搜索的下拉框，你能看到的詞，是你的顧客今天也正在參考使用這些推薦關鍵詞。但要注意關鍵詞類目匹配的問題，後面會詳細提到。還有淘詞裡的關鍵詞飆升榜數據，會告訴你今天是哪些關鍵詞。（昨天告訴了你今天的趨勢）
3）關鍵詞的明天
如果你長時間的去看搜索關鍵詞，你會慢慢地發現絕大多數顧客的搜索用詞習慣。 他們是喜歡搜“iphone4手機殼”，還 是“iphone4 保護殼 “，或 者 是”蘋果4手機殼“？如果你了解了顧客的習慣，又預知了市場的變化。那是不是在iphone5的搜索數據還沒有出現的時候，你就能搶占先機？
3．鳳尾關鍵詞& 雞頭關鍵詞
大部分人在優化標題的時候，選擇關鍵詞的策略大概隻有一個：搜索人數最多。
他們心想：搜得人多，看到和點擊我這個寶貝的機會肯定會更大一些吧。事實真是這樣嗎？
我看過我很多產品的成交關鍵詞數據發現，有效的成交關鍵詞往往是”次搜索量“的關鍵詞。舉例，某月銷量800個的散熱器，成交量最多的關鍵詞竟然是”手提電腦散熱器“和”散熱器筆記本14寸“這些長尾關鍵詞。
我搜索”散熱器“這個主關鍵詞的時候發現，排名靠前的大都是月銷售上萬的。
雖然我的產品在第一頁也有展現，但排名靠後，而且對比別人的爆款幾乎沒優勢。雖然展現量很大，但競爭更激烈，顧客更願意點擊大多數人在買的。結果是這個詞帶來的流量和銷量不多。
而當我搜索”手提電腦散熱器“時，情況恰恰相反，在這個搜索結果頁裡，別人都是銷量幾十筆的，我的寶貝排名靠前，銷量有優勢。即使這個詞的總搜索量不是非常多，但是最終流向我這個產品的流量和銷量反而比熱門詞更多。
所以在我看來，標題曝光量更多的不是分詞寫法和枯燥的技術，而是雞頭或者鳳尾關鍵詞的取舍和智慧。思考一下，如何選擇最適合寶貝當前人氣權重的最佳”雞頭關鍵詞“。
4．關鍵詞的類目
“顧客搜索的關鍵詞，隻要你標題裡有，那就有可能被看到。”這句話對嗎？我可以告訴你，在淘寶搜索裡，這句話不對。
如果你賣一件衣服，標題裡寫個“iphone背心”，那顧客搜“iphone”時，你的產品就不可能被看到。或許你會覺得我這個例子很幼稚。但假設你有一個筆記本雙肩包，把這個寶貝放在3C配件類目下的筆記本包類目裡，那顧客搜索“雙肩包”，你這個寶貝就很難得到展現，因為“雙肩包”這個關鍵詞的第一展現類目是箱包皮具類目。
是不是有點驚訝？
因此，你在優化標題關鍵詞的時候，不僅要看這個關鍵詞是否匹配這個寶貝，還要看這個關鍵詞是否匹配於你設置的寶貝類目。如果你的寶貝有2個，或者2個以上的類目都能設置，你要權衡流量和關鍵詞的精準性了。
在3C數碼配件類目裡，目前雙肩包和小音箱的類目選擇都是比較傷腦筋的事情，因為可以選擇的類目都有2～3個。
5．價值關鍵詞
有不少人熱衷於搜索的技術深挖，走技術流。甚至有人把有限的精力投入到無限的下架時間數據研究中。我的觀點是：
研究搜索的最大價值不是看透了搜索的技術，而是從搜索數據裡看到了真實的顧客。慢慢的，你會比別人更懂得整個市場裡的主流顧客需求，了解典型顧客的心理。
這樣你在之後的付費推廣，提升轉化率等方面都會比別人更智慧。
在提升搜索流量的同時沒有提升搜索轉化率，那不是成功的淘寶搜索優化。
我相信數據的價值，但我更相信，最有價值的東西往往不是數據直接告訴我們的。
我之前說的更多的是通過數據支持提升有效曝光，但是更重要的事情是，如何讓顧客願意點擊並購買？那些堆砌著滿滿關鍵詞的看似被優化了的標題往往不是最佳的標題！試問：在搜索列表裡，你那生澀難懂的標題靠什麼去吸引顧客？
有人覺得，排名=流量。但是我看行業熱銷排行的時候經常發現，我的某些低排名的寶貝，在自然搜索的流量是高於排名高的寶貝的。因為搜索流量=曝光量·點擊率。排名不如別人，曝光量低的情況下，那一定是我的寶貝在打動目標顧客方面做得更好一些。這又是為什麼？
這裡就要說到標題的易讀性和“價值關鍵詞”，標題裡不光要有顧客會搜索的關鍵詞，還要有能打動顧客進行點擊和購買的價值關鍵詞。顧客看見了這些價值關鍵詞，纔會進入你的寶貝詳情頁，而且這些價值關鍵詞還能給顧客暗示，從而更容易產生成交。
怎麼去尋找和提煉價值關鍵詞呢？
· 了解你的顧客是誰（在淘寶指數裡搜索一下你的成交關鍵詞）。
· 模擬顧客的搜索行為，思考一下在這個過程中顧客最在意什麼（搜索的產品價值≠產品本身的屬性價值）。
· 通過FAB銷售法則提煉價值關鍵詞（不了解FAB的可以問問度娘）。
標題優化的過程就像捏泥娃娃，搜索關鍵詞像娃娃的軀干和手腳，而價值關鍵詞是它的眼睛，賦予泥娃娃以生命。
6．關鍵詞優化日記
有人迷信“專家”，覺得找一個高手來幫你優化標題，成功率100%。實際情況是或許專家可能控制標題的某一個或某幾個關鍵詞，但無法確保整個標題在優化以後達到最佳。因為淘寶搜索繫統會把標題30個字拆分組合成N多你可能沒想到的長尾關鍵詞。
我建議你在優化標題的時候寫優化日記。將優化之前的標題記錄下來，當你在優化之後發現流量和銷量不理想，可以“一鍵還原”，並且總結原因。
如果優化之後，整體流量和成交增多了，你可以分析一下，你哪個想法得到了證實，哪個方法是有效果的。這就是經驗。
寫在最後
這篇小文僅僅是淘寶搜索優化中的標題優化。越高深的武功往往越容易走火入魔。在標題優化的過程中，你需要重視搜索數據，但經常會無法抵制大流量關鍵詞的誘惑，容易造成的結果是哪種產品搜索量大，你就賣哪種產品。這個方法在初期很容易得到流量和銷量，但是店鋪慢慢地就會同質化，不可避免地把你帶到價格戰的紅海中，外表光鮮，內心痛苦。
我現在一直在思考一個問題：如果一個新店鋪，你吸允淘寶搜索流量的乳汁，OK。但如果你長到2歲，3歲，你還是主要的流量都來源於搜索，那說明你沒有成長。再回到最開始的話題：你靠搜索帶來的一次成交，還是一個客戶？
如果你想要的是客戶，那你就可能為了服務好這一類客戶去舍掉其他客戶，重新思考一下店鋪定位。剛開始的時候，舍去掉很痛苦。但是一旦你把這一類客戶都捉摸透了，服務好了，就會越來越簡單。因為你可能就不僅僅靠著搜索給流量了。
要生存，到了必須關注回購率的時候了。
……