第4章 房地產企業的微信營銷

在房地產銷售中，經常有“來不來看環境、買不買看戶型、定不定看價格”的說法，戶型是體驗式的，不是廣告能夠讓客戶感受到的，而價格則是購買的直接驅動，所以從這個角度來說，微營銷的目的，無法實現客戶的“體驗式感受-戶型”，更無法實現客戶的“購買驅動-價格”，但是，微營銷可以實現的是，吸引客戶過來，將樓盤的產品本質、興奮點，通過微營銷，可以很好的推廣到客戶。

樓盤的購買者基本集中在20歲至40歲之間，而這個年齡段的人，恰是微博和微信的用戶，樓盤的推廣，其實就是客戶關注力的推廣，當客戶原來的關注力放在報媒、戶外、電梯等，現在都轉移到手機上了。所以，我們要思考的問題是，在移動互聯的時代，怎麼能夠將我們的樓盤信息，在傳統的推廣媒介上，做一些調整和補充，從而占領新的市場。

4.1 萬科翡翠郡：微信助開盤，銷量增9成

萬科翡麗郡位於深圳寶安沿江新城成熟商業中心，沿江新城規劃為深圳重要的產業轉移及現代服務型制造業基地，成為貴重經濟岸線重要的組成部分，勢必成為新的城市中心。

【公眾賬號】 wankefeilijun

【營銷特點】 

萬科翡麗郡於2012所9月1日正式在微信上上線，它是家使用微信營銷的樓盤。萬科翡麗郡使用這個新興的營銷模式，率先走出步，聚集了大量的購房者並與之互動。

【實施方法】 

在萬科翡麗郡開通微信公眾賬號後，策劃了一繫列的活動，微信用戶隻需要添加萬科翡麗郡公眾賬號或掃描二維碼關注成功後，即可享受幸福大禮包，如圖4-1所示。

其禮包內容包括有：

（1）第200、500、800、1000名關注者可獲得相應面值的100

（2）可憑微信好友界面到萬科翡麗郡售樓處領取幸福通行證一本，獲四重幸福好禮。

幸福基金，祝您輕松實現幸福置業夢想；

② 可享有毛家飯店、上島咖啡等幸福商家大聯盟的專享VIP優惠；

③ 可獲得翡麗郡量身定制的幸福家裝優惠套餐；

④ 可參與9.8-9.9和9.15-9.16兩個周末現場驚喜大抽獎，有機會獲得NEWIPAD

大獎！

（3）參與幸福微家書全城互動，為您快遞“幸福月餅”到家人手中！

（4）優先獲得翡麗郡幸福家計劃相關資訊及產品信息。

接著，萬科翡麗郡項目還開創了深圳首個微信營銷創新，與客戶架起幸福橋梁。通過線上線下繫列主題活動的全線配合，萬科翡麗郡不僅成功引導社會對幸福話題的思考、創新公益營銷、倡導社會正能量，引領房地產開發企業營銷新思路的潮流趨勢。

微信作為一個全新的網絡通信方式，已經悄然深入人心。可以說，微信所擁有的優勢和高端用戶特質是房地產營銷的工具。

【營銷特點】

“北京買房”公眾賬號通過與用戶的深度互動，為購房者提供“一對一的貼身定制信息服務”，讓房產宏觀市場與購房個體實現零距離溝通。“北京買房”通過下拉式菜單設計，預設眾多購房者關注的樓市關鍵詞，當用戶咨詢的問題包含關鍵詞時，即會激活微信的即時回復，時間幫用戶解決購房疑問。

【實施方法】

1．“位置服務”看樓盤

騰訊房產頻道在“北京買房”微信公眾賬號中，充分使用微信的自身功能，發揮其特色與自身實際情況相結合，為看房者帶來便利。“北京買房”使用微信的“位置”服務為用戶查看附近房源帶來了相當大的便利，用戶隻需要通過微信中的位置功能，定位自己目前所在的位置，即可搜索到附近的房源。

添加“北京買房”微信關注後，會在信息框中顯示其提示信息，如圖4-2所示。根據提示信息，添加自己的位置，如圖4-3所示。

圖4- SEQ 圖4- \\* ARABIC 2 提示信息 圖4- SEQ 圖4- \\* ARABIC 3 選擇位置

待確認位置後，單擊“發送”按鈕，如圖4-4所示為“四川省達州市通川區”的位置。而這裡要求的是輸入北京市位置，因此，在這裡位置服務搜索是不成功的，如圖4-5所示。

圖4- SEQ 圖4- \\* ARABIC 4 位置定位 圖4- SEQ 圖4- \\* ARABIC 5 無法搜索位置

像上例中的情況，如果購房者沒在北京，卻又想在北京購房怎麼辦呢？“北京購房”還提供有信息框輸入位置功能。無論購房者在什麼地方，隻需要在輸入框中輸入北京市的一個大概位置，即可搜索附近5km以內的房產信息，如圖4-6輸入“春秀路”，立即就可以查詢到關於“春秀路”小區的相關信息。點擊信息後，會立即鏈接到騰訊房產網，查看詳情，如圖4-7所示。

圖4- SEQ 圖4- \\* ARABIC 6 輸入地址 圖4- SEQ 圖4- \\* ARABIC 7 查看詳細信息

2．看房報名查路線

在二、三線城市做房產，廣告投入要比大城市的宣傳投入少得多，因為大城市在做樓盤宣傳時覆蓋面積要大得多。許多開發商都絞盡腦汁想盡各種宣傳辦法，低投入、高回報的宣傳方式確實太少。而“北京買房”又發現了微信的這一特點，隻要關注粉絲達到一定量，那麼所有樓盤及路線都可以在微信上輕輕一點就查詢到。

在“北京買房”公眾賬號中點擊“看房報名”菜單，會在信息框中顯示其信息提示，如圖4-8所示。根據信息提示，購房者可以查看到精品樓盤所對應的線路，如果想要去看的樓盤正在這條線上，那麼直接點擊這條線路，進入報名登記，如圖4-8所示。

圖4- SEQ 圖4- \\* ARABIC 8 看房報名信息 圖4- SEQ 圖4- \\* ARABIC 9 輸入登記

4.3 CRIC研究中心：讀樓市風雲，觀市場變幻

克而瑞（CRIC）研究中心是易居中國旗下克而瑞信息集團的專業研發部門。十年以來一直致力於對房地產行業及企業課題的深入探索。已連續四年發布中國房地產企業銷售TOP50排行榜，引發業界熱烈反響。

克而瑞研究半徑不僅涵蓋以日、周、月、年時間為線索的四大基礎研究領域；還包括對宏觀、市場、土地、企業戰略、企業金融、營銷等六大研發方向的深度拓展。每月研究成果出品超過百餘份，規模以百萬字計，為房地產企業、基金、券商、政府相關部門提供專業研究資料。

【公眾賬號】 cricyjzx

【營銷特點】

CRIC研究中心下設有克而瑞大數據、克而瑞房價、克而瑞咨詢等。CRIC現在將這些數據信息同步在微信上，相關人員不需要打開電腦訪問網頁，隻需通過手機微信也能共享資源。

【實施方法】

1．解讀當日樓市

CRIC使用微信公眾賬號通過簡單的信息互動，就能查詢到相關資料。關注CRIC研究中心後，會在信息框中彈出提示導航，如圖4-10所示。

根據關注時間， CRIC會每天發送一些當日相關的樓市信息，時間送上獨家數據報告。當然，用戶也可以根據自己的實情情況查詢近一周或具體某一天的相關信息。如，想要查詢10月12日的相關信息，則可在輸入框中輸入“1012”，如圖4