了得網管理_微信營銷、運營全面解析（雙色）

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《微信營銷、運營全面解析（雙色）》是《“馬”道微信——全面拆解微信營銷模式（雙色）》的升級版，作者除了對原有內容進行修訂外，又增加了微信電商、微信公眾號的運營等方面的內容，《微信營銷、運營全面解析》從獨特的角度分析了微信營銷的方方面面，提供了全面性的操作指引與技巧。

內容簡介

如果說QQ是傳統移動互聯網用戶之間溝通的根基，那麼微信就是移動互聯網用戶之間、用戶與企業之間的溝通工具。本書以國內知名微信營銷專家馬佳彬老師多年的網絡營銷經驗和對微信營銷的研究及實戰成果為基礎，根據不同群體的需求，從理論層面到實戰操作，全面繫統地介紹微信營銷的核心價值、會給商家企業帶來哪些機遇、微信實操運營的技巧，並從專業的角度對多個行業微信營銷方案進行深度剖析，總結出可行性思路供讀者參考。

作者簡介

馬佳彬，中山大學MBA微信營銷講師；企業學習網高級講師；廣東企業家演講俱樂部特邀嘉賓；中央人民廣播電臺經濟之聲時評嘉賓；智度行銷機構首席講師；中特《微信解碼》專家團專家；創新工場多貝網達人講師；創新工場官方認可講師。國內多家知名網站的專欄作家，如：Chinaz站長之家、Donews新銳作家、速途網、艾瑞網、易觀網、億邦動力網和科技網等。馬老師擁有9年的互聯網行業經驗，先後從事信息咨詢及廣告傳媒工作。微博營銷領域首次提出“滅亡論”。早涉足研究微信營銷的微信愛好者，微信營銷實戰班網絡培訓開創者，“微信營銷八卦圖”提出者。長期擔任業內多家知名IT門戶站點寫手。其個人博客在業內擁有比較高的知名度，已被網站運營等專業書籍收錄推薦。培訓學員數以萬計，是早的微信營銷研究及實踐者，在微信營銷領域具有完善繫統的研究成果。

個人博客：www.majiabin.com

微博：weibo.com/majiabin

微信公眾賬號：wxmajiabin

第１章微信是什麼 1
1.1 微信的發展現狀及趨勢1
1微信的發展現狀1
2微信的發展趨勢2
1.2 微信的商業價值及贏利模式4
1微信的商業價值4
2微信的贏利模式4
1.3 微信的來龍去脈. 6
1.4 微信與微博有什麼不同8
1.5 什麼行業適合做微信10
1.6 微信未來的方向猜想11
第２章微信入篇 13
2.1 微信不是這麼玩的. 13
2.2 玩轉微信的六步思維法15第１章微信是什麼 1

1.1 微信的發展現狀及趨勢1

1微信的發展現狀1

2微信的發展趨勢2

1.2 微信的商業價值及贏利模式4

1微信的商業價值4

2微信的贏利模式4

1.3 微信的來龍去脈. 6

1.4 微信與微博有什麼不同8

1.5 什麼行業適合做微信10

1.6 微信未來的方向猜想11

第２章微信入篇 13

2.1 微信不是這麼玩的. 13

2.2 玩轉微信的六步思維法15

2.3 玩透微信**步. 20

2.4 解密微信5.027

2.5 微信的圈子經濟. 35

2.6 微信群的運營推廣. 36

2.7 大話微信O2O模式.39

2.8 微信如何改變傳統行業42

2.9 傳統商家如何抓住微信的重點44

2.10 微信如何提高電商轉化率46

2.11 微信上的微應用金礦48

2.12 微信玩的不是銷售. 50

2.13 微信5.0之後該怎麼玩.52

2.14 微信企業號的價值. 55

第３章微信準備篇 58

3.1 什麼是微信公眾賬號58

3.2 微信公眾賬號的申請59

3.3 微信公眾賬號的基本設置64

3.4 微信公眾賬號如何申請認證68

3.5 微信公眾平臺開發模式的簡單配置70

第４章微信營銷維護篇 .71

4.1 微信公眾賬號訂閱用戶管理71

1訂閱用戶的資料查看71

2訂閱用戶的分組72

3用戶管理小技巧74

4.2 微信公眾平臺素材管理75

1素材的查看. 75

2圖文消息素材的添加、編輯和刪除75

3素材管理的小技巧80

4.3 微信公眾平臺實時消息回復80

1實時消息的查看80

2實時消息的回復81

3實時消息處理的一些小技巧82

4.4 微信公眾平臺群發消息的細節83

1群發消息的選擇83

2群發消息發送的對像選擇83

3群發圖文消息時常用的一些結尾84

4.5 新版微信公眾平臺操作指南86

1公眾平臺界面基本介紹86

2素材管理. 87

3新版本增加投票功能89

4群發信息. 91

5自動回復. 93

6信息管理. 96

7用戶管理. 98

8自定義菜單. 99

9統計功能. 102

10安全助手. 108

11安全保護功能 .111

第５章微信推廣篇 114

5.1 微信公眾賬號的立體式推廣114

5.2 如何利用微信客戶端功能進行推廣115

5.3 微信二維碼推廣技巧117

5.4 微信軟文推廣技巧. 118

5.5 微信公眾賬號推廣不能誤入歧途119

5.6 導入通訊錄推廣公眾賬號120

5.7 巧妙借助網絡熱點推廣公眾賬號122

5.8 小號滾雪球式推廣公眾賬號123

5.9 無須登錄微信客戶端推廣公眾賬號124

5.10. 百度文庫長期分享軟文推廣微信126

5.11. 微博做百度排名結合網盤引流推廣微信129

第６章微信策劃篇 133

6.1 微信活動策劃的七個關鍵點133

6.2 微信活動常見的類型135

6.3 微信活動策劃必須接地氣136

第７章微信技術篇 138

7.1 零基礎學會架設各種接口應用138

7.2 編寫自己的**個微信公眾平臺接口應用141

1TOKEN的作用144

2實現自動回復功能145

3被添加關注時的自動回復功能145

4如何檢查消息是否來自官方146

5上傳並配置接口信息146

6引入translate.php.文件實現翻譯功能. 147

7調用百度翻譯代碼實現翻譯功能151

第8章微信行業篇 153

8.1 化妝品行業如何做微信153

8.2 健身行業如何做微信155

8.3 教育培訓行業如何做微信157

8.4 酒店行業如何做微信159

8.5 旅遊行業如何做微信161

8.6 房地產行業如何做微信162

8.7 KTV行業如何做微信.165

8.8 醫院行業如何做微信168

第９章微信案例篇 170

9.1 美膚彙的微信電商初體驗170

1平臺功能不完善，購物體驗仍需改進170

2微信移動電商是否會威脅**地位173

9.2 當汽車撞上了微信. 173

9.3 如何利用微信賣土雞蛋176

第10章微信電商篇 180

10.1. 朋友圈電商是時候轉型了180

10.2. 微商數據庫營銷技巧182

10.3. 微信的電商創新. 185

10.4. 微信的電商分銷. 188

10.5. 微信的社交電商. 191

10.6. 微信的移動電商布局193

10.7. 微信電商之品牌足位196

10.8. 微信電商之產品策略選擇198

10.9. 微信電商之產品原則201

10.10. 微信電商之市場原則203

10.11. 微信電商之客戶原則205

10.12. 微信電商之平臺原則208

附錄A 微信公眾賬號每月活動策劃統計表 .211

附錄B 微信公眾賬號運營效果數據總表 .212

附錄C 微信商城運營效果數據總統計表 .215

附錄D 微信營銷團隊的崗位安排及制度 .219

附錄E 微信營銷團隊的組織架構及招聘要求 225

附錄F 微信營銷團隊績效考核參考 229

附錄G 微信朋友圈電商實操指南 .231

前言

修訂版前言
微信連接一切
不知道大家的生活方式被微信改變了多少，筆者自己是深有感觸的，離開了微信，生活中就好像欠缺了點什麼。這也就是微信正在逐步連接一切，進一步通過移動互聯網改變我們的生活方式，改變企業的經營模式的趨勢。微信的開放生態已經涉及了微信支付、微信公眾平臺、硬件開放平臺、企業號等業務，微信正在從一個人與人之間的移動社交工具，逐步進化成一個連接人、硬件和服務的生態繫統。
從撰寫**版到現在的修訂版已經時隔一年多，微信的變化是十分大的。雖然筆者跟進了微信的**版本進行了修改和補漏，但存在疏漏在所難免，懇求讀者朋友們不吝賜教。筆者所說的不一定都是正確的，隨著微信的更新迭代，擁抱變化纔是王道。在此也感謝公司團隊的小伙伴們、家人們、企業家學員們、以及業內外諸多好友的大力支持，他們給本書的完成提供了不少支持和幫助，同時筆者也希望本書能夠給讀者朋友們帶來一點幫助。*後謹以此書獻給我生命中*重要的Sasha，感謝她一直以來對我的支持與鼓勵。
注：本書為《“馬”道微信：全面拆解微信營銷模式》的修訂版修訂版前言

微信連接一切

不知道大家的生活方式被微信改變了多少，筆者自己是深有感觸的，離開了微信，生活中就好像欠缺了點什麼。這也就是微信正在逐步連接一切，進一步通過移動互聯網改變我們的生活方式，改變企業的經營模式的趨勢。微信的開放生態已經涉及了微信支付、微信公眾平臺、硬件開放平臺、企業號等業務，微信正在從一個人與人之間的移動社交工具，逐步進化成一個連接人、硬件和服務的生態繫統。

從撰寫**版到現在的修訂版已經時隔一年多，微信的變化是十分大的。雖然筆者跟進了微信的**版本進行了修改和補漏，但存在疏漏在所難免，懇求讀者朋友們不吝賜教。筆者所說的不一定都是正確的，隨著微信的更新迭代，擁抱變化纔是王道。在此也感謝公司團隊的小伙伴們、家人們、企業家學員們、以及業內外諸多好友的大力支持，他們給本書的完成提供了不少支持和幫助，同時筆者也希望本書能夠給讀者朋友們帶來一點幫助。*後謹以此書獻給我生命中*重要的Sasha，感謝她一直以來對我的支持與鼓勵。

注：本書為《“馬”道微信：全面拆解微信營銷模式》的修訂版

序

2012年8月，微信正式推出公眾平臺，同時微信的用戶量也急劇上升，截至2013年春節後，微信的國內用戶量已經突破了3億人。一場圍繞微信的移動互聯網營銷風暴正在刮起。企業、商家、草根都紛紛摩拳擦掌，頗有大干一番的架勢。

從公眾平臺開放起，筆者就開始跟進並進行深入研究。早前有一段時間一直在研究草根如何做微信，但方向仍局限於草根如何做好公眾賬號。因為一開始大家認為這對草根而言是一次莫大的機會，因而極少談及實體中小企業如何做微信。在歷經多次的在線沙龍和公開課討論後，筆者得出：草根能做的隻有內容，把內容做到極致，之後再談如何推廣，剩下的商業化道路目前還沒有頭緒，顯然沿用微博的廣告推送成了**選擇。不少前輩坦言，不能用做微博的方式來做微信，這中間就隱含著草根不可能做好微信的意思。

筆者從一開始接觸微信就傾向於B2C 1 ，至於名人與草根方面則不大看好。相比微博營銷來說，目前的趨勢也是逐步向官微看好，草根大號推送廣告的效果呈遞減趨勢。網民更信任官微的信息，特別是產品鏈接的點擊比率明顯高於草根大號。就如筆者以往的觀點，微博營銷成也草根，敗也草根，機會永遠屬於精耕細作、有錢有勢的企業。

草根做微信僅僅是抓住了原本封閉環節中的一扣，商業價值相對於媒體和企業來說微乎其微。不能說有了精準的受眾就可以把自媒體做成功，這往往是需要很多資源支持的。微信開放公眾平臺，一是解決用戶對信息的需求，二是布局移動電子商務和O2O 2 領域。在其產品所設定的戰略目標上，公眾平臺僅僅是其中重要的一環。微信的未來掌握在企業和商家手上，也掌握在用戶手上。微信將有一個可怕的未來，其原因就在於移動互聯網更徹底地

改變了生活的方方面面，而不像傳統互聯網仍有諸多局限。這也是移動互聯網將成為下一個戰場的原因之一。

先來分析一下騰訊繫列產品一直以來的戰略，其目標是打造一站式在線生活服務，極大地整合旗下產品來滿足用戶需求是騰訊一向的招數。微信也不例外，拿產品經理張小龍的話來說，二維碼就是移動互聯網的入口。解決了信息流的問題，再整合財付通解決了移動支付資金流的問題。微信未來的產品發展方向越來越明確，移動電子商務是其主打服務。可以預見的是，微信插件將“拍拍”、“QQ團購”整合進來是遲早的事情。傳統地盤打不過**就開發潛力不凡的新地盤，未來移動電商勢必愈戰愈烈。微信就算把能夠整合的都整合進來也是無可厚非的，況且開放平臺還是一個未開發的金礦。打開大門敞開胸懷地支持第三方插件應用，一不小心又誕生了一個不可小覷的市場。企業、銀行、媒體、遊戲廠商等各路豪

傑紛湧而入，騰訊又可以借此大賺一筆。

手機裝了一個微信，其他的App（應用）都得提心弔膽。正如上面所說，你能做到的，騰訊微信一定能做到；你不能做到的，騰訊微信也會想辦法做到。用戶想看新聞，微信有大量的媒體公眾賬號，順便加上媒體插件。用戶想看視頻電影，微信有QQ視頻。用戶想玩遊戲，微信有遊戲大廳。用戶想瀏覽網頁，微信有QQ瀏覽器插件。用戶想發微博，微信有騰訊微博。不再一一舉例，以免啰嗦。用戶的需求怎麼用簡單的方式去滿足？給用戶可選安裝插件的功能足矣。如此說來，手機QQ可以這麼做卻為什麼不全都做？由此預料到微信全面整合自己產品的可能性不大，倒是開放插件平臺的前景比較樂觀。不過依張小龍做產品的口味來說，目前隻能拭目以待，先不必風聲鶴唳。

許多人都在思考微信會不會引發O2O熱潮，答案是肯定的。微信不僅僅是社交工具、通信工具、媒體終端，微信更是生活。你會發現喫飯可以用微信選餐館，訂車票可以用微信支付，出示會員卡享受購物優惠可以用微信掃一掃，交水電費、手機費可以用微信，醫院掛號可以用微信，上下班打卡簽到可以用微信，驢友出行也可以用微信。當微信產品逐步完善到涉及生活的每一個角落時，騰訊全力以赴打造微信的*終目的就達到了。集百般之所

長，解萬人之所需恰恰是“小企鵝”日益強大的殺手锏。

微信是未來移動互聯網*成功的產品之一。通過私密社交打通每個人現實的社交網絡，以朋友關繫鏈構建的消費者群體營銷價值十分巨大。陌生人社交也在不斷滲透每個人的交友圈子，用人作為營銷工具去傳播，並*終形成人與人之間的閉環。O2O所需要做的就是找一個點進行切入，那麼口碑營銷、數據庫營銷、直復營銷、體驗營銷均可便捷實現。無須再多言，相信每個人都從中看到了商業價值。

微信不可否認會有一個美好且可怕的未來，美好的是它的未來不是夢，可怕的是你可能錯過。

1B2C（Business-to-Customer，商家對顧客。）

2O2O（即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。）

媒體評論

微信給移動互聯網業務及其商業模式帶來的巨大衝擊已經成為當下*熱門的話題之一。作為微信營銷的資深實踐者，我認可本書關於微信營銷的相關理論、平臺操作方法以及具體的應用實戰技巧。希望本書能對想在微信營銷領域布局的商家、企業以及個人有所幫助。
——管鵬（皮皮精靈VP、K友彙發起人、炎黃網絡CEO、V5推推創始人）
好多企業不懂怎麼應用微信，本書的作者馬佳彬是微信營銷領域的先驅和實踐者，他毫無保留地將自己的微信營銷經驗彙聚在本書中，從初學到實戰應用一步步教會讀者如何將微信玩得透徹。實用價值高，強烈！
——青龍老賊（《微信終極秘籍》作者之一、WeMedia自媒體聯盟負責人）
老馬在微信領域與網絡營銷方面有著豐富的實戰經驗，本書凝結了他對多個微信營銷案例的獨特分析和操作技巧的探索總結，值得好好細讀。
——方雨（微信FM總裁、清華大學移動電商講師、《微信終極秘籍》作者之一、國內知名微信營銷專家）微信給移動互聯網業務及其商業模式帶來的巨大衝擊已經成為當下*熱門的話題之一。作為微信營銷的資深實踐者，我認可本書關於微信營銷的相關理論、平臺操作方法以及具體的應用實戰技巧。希望本書能對想在微信營銷領域布局的商家、企業以及個人有所幫助。

——管鵬（皮皮精靈VP、K友彙發起人、炎黃網絡CEO、V5推推創始人）

好多企業不懂怎麼應用微信，本書的作者馬佳彬是微信營銷領域的先驅和實踐者，他毫無保留地將自己的微信營銷經驗彙聚在本書中，從初學到實戰應用一步步教會讀者如何將微信玩得透徹。實用價值高，強烈！

——青龍老賊（《微信終極秘籍》作者之一、WeMedia自媒體聯盟負責人）

老馬在微信領域與網絡營銷方面有著豐富的實戰經驗，本書凝結了他對多個微信營銷案例的獨特分析和操作技巧的探索總結，值得好好細讀。

——方雨（微信FM總裁、清華大學移動電商講師、《微信終極秘籍》作者之一、國內知名微信營銷專家）

隨著競爭越來越加劇，每個人都在尋求目標突破。移動互聯網的時代已經到來，從商業模式到營銷思維都在面臨巨變。微信作為移動互聯網的超級入口，帶給我們無限的機遇，而這本書也給予了大家運用微信的新啟迪。

——趙黎（《微信終極秘籍》作者之一、北京盛世瑞智國際文化傳媒集團總裁、深圳市文化創意產業協會常務副會長）

不隻是微信營銷新手，就算是經驗豐富的營銷達人，都可以將本書當成讀物。

——郭吉軍（360聯盟總監）

本書在兩個層面上的效果都很明顯。對剛開始接觸微信營銷的人來說，本書闡述了微信這個工具的營銷魔力以及對移動互聯網的影響，提供了全面性的操作指引與技巧；對專業人士來說，本書從獨特的角度分析了微信營銷的方方面面，*終回歸營銷的本質，值得收藏！

——杜永光（亞洲微營銷訓練權威專家）

這是一本既有理論高度，又有實踐指導意義的微信營銷寶典。

——單仁（單仁資訊集團董事長、中國電子商務協會網絡營銷推廣中心主任、中國**個《實戰網絡營銷——網絡快速賺錢繫統》課程創始人、CCTV-2財經頻道特約評論員）

微信5.0的問世，引起新一輪社會化媒體的變革。對企業來說，微信營銷是一個繞不開、必須重視的問題，也給企業帶來了無限的機遇。本書凝聚了馬老師對微信營銷研究的成果與多年的網絡營銷經驗，內容精彩，實例豐富，極具指導性。

——潘越飛（搜狐IT主編、WeMedia聯合創始人）

作者是一位很年輕而且在微信運營上非常有經驗的專業人士，比一般誇誇其談的講師強很多。這本書是少有的以實操為核心的微信書籍，值得每一位對社會化營銷感興趣的人認真閱讀。

——**的大熊（知名自媒體意見領袖）

未來是移動互聯網時代，而想做好移動互聯網的網絡營銷，微信是*重要的渠道和入口之一。因此，互聯網推廣工作者都有必要了解微信並學習微信營銷。而了解微信、學習微信營銷就可以從這本書開始。

——牟長青（28推創始人）

隨著微信的火爆，自2012年以來，微信營銷也得到了蓬勃的發展，特別是2013年，僅上半年就出版過多本微信營銷方面的著作。和其他著作相比，馬佳彬的這本雖然出版時間不算早，但是內容卻更加成熟和完善，值得一讀。

——江禮坤（落地式網絡營銷繫統創始人、《網絡營銷推廣實戰寶典》作者、推一把網創始人）

微信作為一種全新的移動社交工具，不僅改變了全球互聯網對中國本土互聯網產品的看法，也創造出了全新的移動互聯商業機會。如果說微信對現有的大量互聯網產品、服務及其商業模式有顛覆性作用，那麼微信營銷的變革則是企業營銷歷史上一次重大的變革，它的營銷本質和核心方法將與現存的所有媒介都不相同。微信營銷真正的魅力就是讓顧客從信賴企業變成依賴企業。微信，它讓很多人感到恐懼，同時也讓很多人看到了“彎道超車”的希望。本書從理論高度及實戰技巧方面對微信營銷進行了縝密的闡述，每個人都可以在書中尋得啟發與收獲，強烈！

——戴安度（和信商學院院長、創始人，中國“十一五規劃研究小組”研究員）

微信不僅是一個產品，還是人們在移動互聯網時代的一種生活方式，它不僅改變了人際的溝通，更會促進一些行業商業模式的變革，無論是企業還是個人都應該融入其中，擁抱它、了解它。本書有自己獨特的觀點，值得一讀。

——晏濤（社會化營銷實踐者）

在線試讀

10.1朋友圈電商是時候轉型了
朋友圈電商其實從微信還未推出公眾平臺的時候就已經有人在做，隻不過是從2013年開始慢慢火起來。隨著越來越多的個體戶、兼職白領、**賣家，甚至是中小企業的湧入，朋友圈一度成為廣告的垃圾場，對普通的微信用戶體驗造成了極大的破壞。微信官方也因此推出了各種政策來進行壓制，不過現在看來，**能夠成為朋友圈賣家出路的，無疑是轉型。當然，我們都知道口袋通有一款叫微店的App產品，隻要你下載了該App，就可以注冊開通自己的微店，也就是一個手機版的小商城。在微店擺上了自己的產品後，凡是有交易了，錢先到微店的官方支付寶賬號，然後你自己再從微店的App中提現。不得不說，口袋通還是習慣做服務平臺，不習慣自己做電商。如果微店自己做電商的話，那麼分銷體繫的搭建也很容易。微店網可惜就可惜在利用傳銷的模式，還在做PC端平臺，而自己的App沒能成為主打的平臺，結果搞得聲名狼藉。
朋友圈電商的轉型不是說把產品的展示平臺換成公眾賬號即可，雖然你可以分享產品信息到朋友圈，但展示的效果依然不如朋友圈那種瀑布流的形式來得有趣。為什麼很多女孩子覺得刷朋友圈看衣服、包包、化妝品之類的產品像逛**呢？關鍵還是碎片化時間，無預期的刷新就好比打開了美麗說一樣，這種購物體驗也隻有朋友圈這樣的信息展示形式纔能做到。筆者剛剛說了，搭建公眾賬號不是轉型的所有，但可以成為轉型的**步。利用公眾賬號做好品牌，將朋友圈的粉絲拉進來，沉澱下去，而不是一味地通過發展代理，分銷的形式，讓別人幫你賣貨。貨是代理幫你賣出去了，可客戶數據還在人家手上，代理說不干就不干，更何況產品如此同質化的現在，你對代理也沒什麼牽制權，更別提你的品牌有多麼高檔了，代理換個產品，換個品牌是分分鐘的事情，更何況有些還同時代理好幾款產品。所以，電商和傳統行業都存在一個共同點，那就是從以前不重視客戶數據的積累到現在慢慢地重視。夢想著圈渠道、圈代理來發展壯大是不靠譜的，要不然傳統企業也不會覺得如今的大渠道難做，開始重視自建渠道和小渠道了。
有人也許會顧慮：我現在利用代理賣貨好好的，而且代理在客戶中有一定的信任度，如果自己搭建公眾賬號來賣貨和推廣品牌，勢必會與代理之間存在利益衝突。其實，筆者不是建議你什麼事情都自己干，而是一部分事情自己干。代理發展過來的客戶，消費是在你的平臺上進行，然而提成點是不變的，利益還是分配給每個代理。代理自己不用壓貨，隻需要干好售前、售後和推廣的活兒，發貨、上架、產品文件等這些活兒都由你來干，兩者之間是不衝突的。搭建自己的公眾賬號是讓客戶能夠沉澱，讓客戶詳細了解你的產品和品牌，讓客戶對你的品牌和產品產生信任感，而不是對代理產生信任感。從長遠來看，你隻不過是在利用朋友圈的強關繫，利用代理的信任感來賣你的貨，而消費者對你的品牌和產品能否產生信任感，這是沒法衡量的。其次，做得好的代理也在不斷地清理自己的微信朋友圈，對於一些不是目標客戶的，或者經過喚醒還沒有產生二次購買欲望的，可以清理出去以便做好穩定的老客戶，老客戶還是圍繞著代理在轉。10.1朋友圈電商是時候轉型了

朋友圈電商其實從微信還未推出公眾平臺的時候就已經有人在做，隻不過是從2013年開始慢慢火起來。隨著越來越多的個體戶、兼職白領、**賣家，甚至是中小企業的湧入，朋友圈一度成為廣告的垃圾場，對普通的微信用戶體驗造成了極大的破壞。微信官方也因此推出了各種政策來進行壓制，不過現在看來，**能夠成為朋友圈賣家出路的，無疑是轉型。當然，我們都知道口袋通有一款叫微店的App產品，隻要你下載了該App，就可以注冊開通自己的微店，也就是一個手機版的小商城。在微店擺上了自己的產品後，凡是有交易了，錢先到微店的官方支付寶賬號，然後你自己再從微店的App中提現。不得不說，口袋通還是習慣做服務平臺，不習慣自己做電商。如果微店自己做電商的話，那麼分銷體繫的搭建也很容易。微店網可惜就可惜在利用傳銷的模式，還在做PC端平臺，而自己的App沒能成為主打的平臺，結果搞得聲名狼藉。

朋友圈電商的轉型不是說把產品的展示平臺換成公眾賬號即可，雖然你可以分享產品信息到朋友圈，但展示的效果依然不如朋友圈那種瀑布流的形式來得有趣。為什麼很多女孩子覺得刷朋友圈看衣服、包包、化妝品之類的產品像逛**呢？關鍵還是碎片化時間，無預期的刷新就好比打開了美麗說一樣，這種購物體驗也隻有朋友圈這樣的信息展示形式纔能做到。筆者剛剛說了，搭建公眾賬號不是轉型的所有，但可以成為轉型的**步。利用公眾賬號做好品牌，將朋友圈的粉絲拉進來，沉澱下去，而不是一味地通過發展代理，分銷的形式，讓別人幫你賣貨。貨是代理幫你賣出去了，可客戶數據還在人家手上，代理說不干就不干，更何況產品如此同質化的現在，你對代理也沒什麼牽制權，更別提你的品牌有多麼高檔了，代理換個產品，換個品牌是分分鐘的事情，更何況有些還同時代理好幾款產品。所以，電商和傳統行業都存在一個共同點，那就是從以前不重視客戶數據的積累到現在慢慢地重視。夢想著圈渠道、圈代理來發展壯大是不靠譜的，要不然傳統企業也不會覺得如今的大渠道難做，開始重視自建渠道和小渠道了。

有人也許會顧慮：我現在利用代理賣貨好好的，而且代理在客戶中有一定的信任度，如果自己搭建公眾賬號來賣貨和推廣品牌，勢必會與代理之間存在利益衝突。其實，筆者不是建議你什麼事情都自己干，而是一部分事情自己干。代理發展過來的客戶，消費是在你的平臺上進行，然而提成點是不變的，利益還是分配給每個代理。代理自己不用壓貨，隻需要干好售前、售後和推廣的活兒，發貨、上架、產品文件等這些活兒都由你來干，兩者之間是不衝突的。搭建自己的公眾賬號是讓客戶能夠沉澱，讓客戶詳細了解你的產品和品牌，讓客戶對你的品牌和產品產生信任感，而不是對代理產生信任感。從長遠來看，你隻不過是在利用朋友圈的強關繫，利用代理的信任感來賣你的貨，而消費者對你的品牌和產品能否產生信任感，這是沒法衡量的。其次，做得好的代理也在不斷地清理自己的微信朋友圈，對於一些不是目標客戶的，或者經過喚醒還沒有產生二次購買欲望的，可以清理出去以便做好穩定的老客戶，老客戶還是圍繞著代理在轉。

朋友圈轉型首先應該是從自有平臺入手，起碼要有獨立的移動商城，真正想做品牌和產品還是應該有移動商城。其次就是管理，筆者不否認渠道的下放，但如今小渠道，以及社交網絡上的每個人都強過於你去入駐微購物。

這就是“螞蟻抱團可以撼大樹”，你掏了不菲的錢買了個微購物的渠道，一個月賣的貨還頂不上發展20個個人代理。何況微購物又不隻是把渠道賣給你一個人，再加幾個競爭品牌進來，流量一分就有點被“天貓”的感覺了。朋友圈電商現在還是混亂的，沒有秩序，對普通用戶存在惡性騷擾。筆者至今也覺得如果朋友圈能賣貨，那麼QQ空間也可以，隻是現在QQ空間又有多少人在賣貨呢？長期賣得下去的又有多少人呢？所以，朋友圈電商退出歷史舞臺還需要一個過程。

10.2微商數據庫營銷技巧

微信上所謂的數據庫營銷，並非真正意義上的數據營銷。簡單地說，利用微信搜集好友數據、微信群數據，均稱之為微信數據庫營銷。為何大家都很關注微信好友的數量和微信公眾賬號粉絲的數量？目的還是為了在量的基礎上產生質的變化，也就是說，廣告發出去後，看得人多了，總有能轉化成交的。筆者給大家分享幾個有關微信數據庫營銷的方式和技巧，操作上並不難，難的是你得花時間、花精力去操作，這也是為什麼筆者沒有去做的原因。筆者建議以團隊的形式去操作，注意微信封號的規則，不要太過於暴力即可。

目前收集的微信數據不外乎就是微信好友，而通過微信營銷軟件打招呼的形式加好友效果並不是**的，封號情況也時常出現。專賣這類營銷軟件的服務商好一點的會時常公布個人微信號防止封號的技巧；差一點的基本就是不理不睬，讓你自己去交學費，自己去測試微信封號的規則底線。換種方式來加好友，比如不斷地加入各種微信群，通過導手機號碼進入通信錄來打招呼，或是以噱頭內容來吸引人，目前來看效果還是可以的。

先說**種，加入微信群的方式*快的就是發紅包，你自己在朋友圈裡面發一條信息，公告說自己要發紅包，誰把你拉入500人的微信群，你起碼會發以上的紅包。通過紅包被你的微信好友拉入微信群之後，先把裡面的群成員加一遍，然後再通過群成員重復以上發紅包的步驟，不斷地進入各種微信群，增加自己的微信好友數量。

其實，利用發紅包的形式讓別人主動邀請你進群並不需要花太多的錢，也就是說，你沒必要說發紅包，就發的，有錢就夠了，分幾次發，每次發挑*多人在線聊天的時間，讓群友在搶紅包的同時能夠認識你，方便你接下來添加他們為好友即可。當然，適當地在群裡跟大家瞎聊也是必需的，畢竟有聊過、調侃過，轉化為微信好友就容易一些。

但是有的人就覺得我想不花錢發紅包，同樣要增加微信好友，或是讓別人主動添加我為微信好友，該怎麼辦呢？方法也很簡單，從內容入手。假設你現在的微信好友隻有100個人，大部分微信好友都是你的親戚朋友、同學或同事，你對他們都比較熟悉，知道其中某些人想在業餘時間賺點外快，或是想創業的。基於這種微信朋友圈的情況，你隻需在朋友圈裡發布一條信息，信息內容可以這麼寫：“今天我從×××那裡學到一個利用微信賺錢的好技巧，我已經在這個月賺外快了，非常高興也非常感謝×××。為了學習×××的分享精神，我也願意把此方法分享給我的微信好友，僅限10人，先到先得，馬上加我的微信號×××，微信私聊我學習吧！”。這條信息發布出去後，隻要你選擇對你的微信朋友圈的活躍時間段，比如是晚上9點，那麼看到信息的微信好友會點贊、會評論、會私聊你，假如你的同事小李看到後，馬上私聊問你怎麼做。你就跟小李說，先把你剛纔發的那條朋友圈信息轉發到你的朋友圈上，讓更多的人知道這件好事。等小李轉發完回來再問你的時候，你就告訴小李加入你創建的微信群，以後技巧會不斷更新在微信群裡面分享，也歡迎小李邀請他的微信好友們加入群。

不直接告訴小李怎麼操作，而是把小李當成數據庫的表納入群，關鍵是你以後可以利用小李滾動發展數據庫，也可以把小李發展成為你產品和服務的代理下線。以上就是從內容噱頭入手，不花錢來吸引人主動加你為微信好友的方式。當然，根據你的微信朋友圈的情況，你也可以以免費分享知識、免費送微信多開軟件、免費陪聊等形式，發布信息到朋友圈尋找拉你入群的人。無論什麼樣的方式，*終的目的就是加到一個微信好友，就要利用該微信好友，滲透入該微信好友的朋友圈，把他/她朋友圈裡面的微信好友轉化為自己的微信好友。這點是比較花費時間和精力的，你需要單獨地去溝通，凡是經常溝通的，朋友圈裡禮尚往來經常點贊評論的，轉化起來就比較容易一些。

還有就是用換群的方式來增加微信好友，或是增加微信群的數量。當然，這種換群目前來看，搞個社群組織的噱頭會快很多。比如×××會、×××微商組織，你隻需要在朋友圈裡面發自己創建的微信群二維碼，內容寫成：“50000人微信群免費開放，要加入的趕緊，位置有限，拉滿不再拉人，賺錢的機會不容錯過。”信息發布出去後，有人進群了，先把群裡面的幾個活躍的人轉化為微信好友進行溝通，再讓他們開分群，發展下級組織。現在朋友圈裡面賣面膜的，基本就是這麼操作的。分組織可以用開群人的名字來命名，比如“小黃微商團隊——××牌大腿美膜全國熱銷”，分組織開了分群之後，再把你拉進去，你再把裡面的人轉化一遍，作為該社群組織或者微商組織的創始人，你也要保持偶像派的魅力和親民的形像。

作為社群組織或者微商組織，一定要把產品的品味弔高，把產品的未來畫個誘人的大餅。與此同時，要塑造出幾個標杆的成功案例。比如，某女以前是做行政的，在四線城市一個月工資纔2不到，後來加入了我們團隊一個月就買車了，現在月，這樣的例子還比比皆是。當然，例子畢竟是例子，社群裡面要是有人懷疑、抱怨，甚至是發脾氣大罵組織聲言要離開。此時，再說成功案例已經不那麼管用的情況下，就要開始說大道理了。你做不好代理，那是因為你不努力發展客戶，做事沒魄力，壓貨都不敢壓，別人一天睡3小時，你一天睡8小時，不努力參與組織學習，等等。

利用目前市面上的一些第三方工具也能收集到自己想要的數據。比如互動吧，關注了互動吧的公眾賬號之後，可以直接在裡面創建免費的表單，例如，免費微信多開下載表單，想下載的留下微信號，待會兒會加大家免費發送下載地址，諸如此類的思路都算是收集數據的一種方式。另外，你如果不想收集數據，而是想給自己的公眾賬號增加粉絲，那麼也可以用這種思路。利用一些小便宜或者小利益來吸引人關注，還是用免費多開軟件舉例，想下載的請關注公眾賬號，回復多開進行下載。說到這裡有人會問了，怎麼讓人知道自己的公眾賬號可以下載呢？怎麼去推廣呢？還是那句話，找到合適的平臺，如微信相關的QQ群、微信群，讓別人拉你，或者是你自己花點小錢讓別人的公眾賬號給你推一下，這樣人就來了。

要做好微信的數據營銷還需要思路敏捷，懂得抓住一些熱門事件，利用熱門事件或熱門工具來收集數據。比如百度直達號，筆者認為目前這個還比較雞肋的東西很熱門。你可以創建微信群，發放邀請碼，想要的進群拿。邀請碼你可以去百度買，限量發送，目前價格好像是一個。想拿邀請碼的條件很簡單，邀請人進你的群，誰邀請的人越多，質量越高，誰就有機會拿到邀請碼。思路是這樣的，僅供參考，大家發散思維去操作即可。本文也不想寫太長了，筆者給出思路，操作還是你自己去實現，不操作看了啥都學不到。比如，屌絲*擅長的就是拿美女賬號來引流，建立微信好友數據庫。整個不那麼假的美女頭像，搖一搖尋找附近的人，花點時間聊好一個男的，讓其拉入圈子裡面的群，這數據就越滾越大了。

前提條件是你要收集足夠多的素材，比如照片，你的頭像是美女的，相對應的大胸、細腰、翹臀、萌萌的臉蛋，這些照片都得是全套的，否則就太低端了。筆者還記得背影哥團的七喜姑娘，臉蛋和身材就很讓人印像深刻。後來聽人說七喜賣面膜效果很一般，因為她上萬的好友中大部分都是男的，年齡都是30多歲到40多歲之間。後來改賣瑪卡，效果很不錯。數據庫的建立**是客戶定位要清晰，清晰到他的習慣你都要很熟悉；第二是要明白他們的圈子，他們經常會出現的網絡平臺。比如，荷爾蒙旺盛的男性一般會出現在一些美女圖片網站，而有點消費能力的多半會在女神範兒這樣的平臺轉悠。

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