本書清楚地解釋了社會化媒體領域中,策略集合的機制、應用和優勢,其中包括社會化媒體營銷、社交產品開發、眾包、社交供應鏈、社會客戶關繫管理等。通過手的研究資料和眾多世界知名公司的研究案例,作者展示了自己幫助財富500強的客戶規劃、創建和激活高效社會化商務解決方案的方法,總結了社會化媒體先行者的成功經驗和失敗教訓,展示了社會化商務變革和各種規模企業的社會化商務未來。
本書提供了可行且高效的建議以及經過事實檢驗的技術,適合企業管理者、市場營銷管理者、營銷和公關人員閱讀參考,可以幫助企業進行戰略轉型,從而在快速發展的世界中獲取成功。