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  • 塑造互聯網思維的企業
    該商品所屬分類:管理 -> 電子商務
    【市場價】
    430-624
    【優惠價】
    269-390
    【作者】 (美)欣奇克利夫,(美)金姆 著,趙俐,蘇寶龍,張猛 譯 
    【所屬類別】 圖書  管理  電子商務 
    【出版社】人民郵電出版社 
    【ISBN】9787115347411
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787115347411
    作者:(美)欣奇克利夫,(美)金姆著,趙俐,蘇寶龍,張猛譯

    出版社:人民郵電出版社
    出版時間:2015年05月 

        
        
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    編輯推薦
    《塑造互聯網思維的企業》幫助企業制定社會化媒體策略、擁抱互聯網思維的權威之作。

    揭示互聯網+傳統企業的創新思想。

    大量生動的實例來自已經實施社會化企業戰略的世界**公司,如SAP、寶潔、米勒康盛、 彭博社、 HBO、 福特(Ford)以及IBM。

    作者多年深入企業的廣泛研究和專業實踐,這些實踐曾幫助眾多世界500強客戶設計、構建和實施有效的社會化企業解決方案。

    書中囊括了大量切實可行且有重大影響力的策略。

    查倫?李、謝家華等眾多知名作者和企業家鼎力推薦。 
    內容簡介
    《塑造互聯網思維的企業》介紹當今企業的社會化媒體革新思想的管理書籍。本書探討了在所有商務環境中,在社會化媒體進行劇烈的轉變時,社會、文化和技術的變化趨勢。本書既介紹了戰略概述和實用資源,也介紹了選擇和實現社會化商務策略並獲得*成果的具體方法。

    本書清楚地解釋了社會化媒體領域中,策略集合的機制、應用和優勢,其中包括社會化媒體營銷、社交產品開發、眾包、社交供應鏈、社會客戶關繫管理等。通過手的研究資料和眾多世界知名公司的研究案例,作者展示了自己幫助財富500強的客戶規劃、創建和激活高效社會化商務解決方案的方法,總結了社會化媒體先行者的成功經驗和失敗教訓,展示了社會化商務變革和各種規模企業的社會化商務未來。

    本書提供了可行且高效的建議以及經過事實檢驗的技術,適合企業管理者、市場營銷管理者、營銷和公關人員閱讀參考,可以幫助企業進行戰略轉型,從而在快速發展的世界中獲取成功。
    作者簡介
    迪昂·辛奇裡夫是Dachis Group的管理策略副總裁。他是國際上公認的企業社會化媒體、商務靈活性、開放商務模型和信息技術專家。他為財富500強提供研究成果和咨詢服務,還發表文章和公開演講。

    彼得·金姆是Dachis Group的戰略主管。他是一位傑出的社交商務咨詢師,為客戶提供戰略方針並在全球發表行業推廣演講。
    目錄
    第1部分讓企業適應21世紀
    第1章社會化媒體——全球商務契機的驅動者
    戰略性地運用社會化媒體,實現卓越的業務成果
    社會化企業轉型在現有業務功能上的應用
    第2章 一種生活方式,一種商務途徑
    第3章 社會化商務中誰是贏家?為什麼?
    社會化商務工作場所:MillerCoors
    使用社會化商務優化供應鏈:Teva Canada
    使用社會化商務重組公司內部的溝通:IBM
    使用社會化商務進行股市交易:Bloomberg
    使用社會化商務促進零售生產力:Mountain Equipment Co-Op
    使用社會化商務吸引客戶以促進支持:Intuit
    學會關注社會化商務中的重點
    第4章全球商務向社會化媒體的轉變


    第1部分讓企業適應21世紀

    第1章社會化媒體——全球商務契機的驅動者

    戰略性地運用社會化媒體,實現卓越的業務成果

    社會化企業轉型在現有業務功能上的應用

    第2章 一種生活方式,一種商務途徑

    第3章 社會化商務中誰是贏家?為什麼?

    社會化商務工作場所:MillerCoors

    使用社會化商務優化供應鏈:Teva Canada

    使用社會化商務重組公司內部的溝通:IBM

    使用社會化商務進行股市交易:Bloomberg

    使用社會化商務促進零售生產力:Mountain Equipment Co-Op

    使用社會化商務吸引客戶以促進支持:Intuit

    學會關注社會化商務中的重點

    第4章全球商務向社會化媒體的轉變

    第5章企業如何進行過渡

    下一代商務:開放、社會化和自我服務

    社會化商務包括什麼

    社會化商務如何出現?

    第2部分社會化商務的技巧

    第6章社會化媒體營銷

    社會化媒體營銷的戰略方法

    實現社會化媒體營銷的投資回報

    社會化商務良性循環:認真聆聽和積極參與

    社會化商務智能:新一代的聆聽與參與模式

    第7章社交產品開發

    第8章眾包:眾人拾柴火焰高

    眾包簡介

    第9章社交型客戶關繫管理和客戶社區

    社會化客戶服務

    第10章應用於合作伙伴的社交型商業生態繫統

    社交型商務生態繫統:基礎範例

    B2B社會化商務選項

    評估B2B社會化商務的優勢

    第11章員工契合度:使用社會化商務使公司的管理渾然一體

    社會化勞動力素

    什麼是社會化

    勞動力協作功能

    社會化協作的關鍵優點

    社會化勞動力範例

    第12章社會化商務的支持功能

    社區管理:社會化商務的必要功能

    社會化分析和商務智能

    社會化商務智能的核心策略

    受管制行業中的社會化商務

    受限社會化商務生命周期

    第3部分社會化商務設計和戰略

    第13章確定優先項並做出計劃

    社會化商務轉型:高層次過程

    重訪優先項並進行規劃

    第14章構建塊:社會化素

    第15章商務案例、試點、投資回報和價值的綜合

    第16章建立社會化商務戰略——終結果

    第17章社會化商務整裝待發

    社會化商務采用階段

    社會化商務采用戰略

    內部社會化商務設計

    外部社會化商務

    第18章成熟度:社會化商務部門

    結束語

    注記



     

    媒體評論
    這是一本使你的企業擁抱互聯網思維的圖書,不要將這種轉變視為技術轉變,這實際上是將社交革新融入你公司的結構中。這是一個偉大的創意,也是一項急迫的任務。
    —Poke the Box的作者塞斯·高汀
    如果你真的想打造具備互聯網思維的企業,就應該將這本書放在手邊。作者擁有多年的專業經驗和智慧,這本書是他們的心血的結晶。
    —Open Leadership的作者、Altimeter集團的創建者查倫·李
    本書提供了清晰、簡潔、直觀的信息,它將帶領你到達新的思考和工作方式的中心。
    —《三雙鞋》的作者、Zappos.com公司CEO謝家華
    本書已經超越了社會化媒體層面,它幫助各個層次的管理人員以人類學者的方式思考,深層次地整合*的內部資料、趨勢和數據,以幫助他們的企業在21世紀健康發展。作者深入過許多公司並提出解決方案,他們對這個主題非常了解。
    —全球數字交流專家斯科特?莫蒂這是一本使你的企業擁抱互聯網思維的圖書,不要將這種轉變視為技術轉變,這實際上是將社交革新融入你公司的結構中。這是一個偉大的創意,也是一項急迫的任務。

    —Poke the Box的作者塞斯·高汀

    如果你真的想打造具備互聯網思維的企業,就應該將這本書放在手邊。作者擁有多年的專業經驗和智慧,這本書是他們的心血的結晶。

    —Open Leadership的作者、Altimeter集團的創建者查倫·李

    本書提供了清晰、簡潔、直觀的信息,它將帶領你到達新的思考和工作方式的中心。

    —《三雙鞋》的作者、Zappos.com公司CEO謝家華

    本書已經超越了社會化媒體層面,它幫助各個層次的管理人員以人類學者的方式思考,深層次地整合*的內部資料、趨勢和數據,以幫助他們的企業在21世紀健康發展。作者深入過許多公司並提出解決方案,他們對這個主題非常了解。

    —全球數字交流專家斯科特?莫蒂

    是否值得轉向互聯網爭論已經結束,我感到很欣慰。現在我們可以將注意力轉向更為重要的工作上,使用新技術進行工作、營銷和革新。作者通過這本優秀的圖書,憑借他們深厚的經驗為這些工作提供了指導方法。

    —MIT首席研究科學家安德魯·麥卡菲

    新技術是驅動全球企業變化的基礎力量,這使企業面臨著巨大的挑戰。但是如果我們學會了使用新技術的方法,就可以獲得空前的機遇。這本書提供了需要掌握的總體原則,將這些挑戰轉變為機遇。

    —The Power of Pull合著者、The Center for the Edge副主席

    約翰·哈格爾三世
    書摘插畫
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