了得網管理_每26秒賣一件衣服：平民網店的創業奇跡

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“蘑菇頭”不僅是出售服裝的網店，更是出售快樂和幸福的網店！它從韓國15萬網絡商場中脫穎而出，創辦3年即擁有16萬會員，超60年銷售業績！平民網店的創業奇跡，永不言棄的80後小夫婦為你真誠講述撼動你我的創業實戰攻略！

內容簡介

在“蘑菇頭”，顧客能體驗到其他網店無法提供的服務：在這裡訂購完商品，等待收貨的過程中，就有機會成為幸運的“baligirl”，得到網店免費設計穿衣style的機會。如果覺得這樣還不夠，顧客還可以通過上傳自己的照片參與抽獎，幸運的話還能贏得網店的積分。“蘑菇頭”總是充滿了bali們的奇思妙想和輕松愉悅的氛圍。網店“蘑菇頭”拒絕變成隻靠賣衣服賺錢的商業網站，更希望和顧客同呼吸、共快樂，顧客們在這裡體驗到這些後，同樣也不僅是來這裡買一件衣服，更要把訪問網站時獲得的快樂、幸福，帶到自己的日常生活中去。店主金允京和孫碩浩繼續思考著，怎樣讓“蘑菇頭”變成bali們的服裝樂園。明天又該通過什麼行動讓顧客更加滿意呢？

PART 1 “蘑菇頭”的誕生
把時間轉化為金錢的兩個人
挑戰網絡創業的兩個人
成了服裝批發市場的上班族
在東大門批發市場展望未來，金允京和“蘑菇頭”
沒有人能幫你
在無數個項目中挑戰服裝
有準備的人們
PART 2 痴迷服裝世界
在網吧體驗網上購物
找到屬於自己的感覺
開始網絡銷售
選擇零售帽子
在競爭中找到獨有的長處PART 1 “蘑菇頭”的誕生
把時間轉化為金錢的兩個人
挑戰網絡創業的兩個人
成了服裝批發市場的上班族
在東大門批發市場展望未來，金允京和“蘑菇頭”
沒有人能幫你
在無數個項目中挑戰服裝
有準備的人們
PART 2 痴迷服裝世界
在網吧體驗網上購物
找到屬於自己的感覺
開始網絡銷售
選擇零售帽子
在競爭中找到獨有的長處
永不放棄的夢想和事業
遭遇次危機
遭遇第二次危機
從頭開始
把新婚的甜蜜讓給“蘑菇頭”
PART 3 絕望和逆境打不倒我們
歷盡創業初期的艱辛
攻克各種難關
忌貪心，能賣多少就賣多少
為顧客的信賴奮鬥
受到黑客攻擊
職員的辭職
構築公司的創業支柱
PART 4 成為網上購物商城的巨人
拍出日常生活中自然的產品形像
喜歡漂亮的女孩子，還是苗條的女孩子？
利用代理滿足的方法與顧客溝通
每件商品都有獨特的名字
成功的秘訣是口碑好
開著宿營車宣傳“蘑菇頭”
負責到底的經營理念
顧客是上帝
發展的三要素——促銷活動、商品的更新、卡通形像
PART 5 編織顧客的幸福
顧客的滿意是好的禮物
顧客服務有“飛鏢效應”
新的開始
把一般顧客變成常客
每一位會員和顧客都很重要
每個職員都有綽號
公司就像女子高校，氣氛活躍
解決職員的不滿
職員的滿足就等於顧客的滿足
實施“職員滿足程序”
“蘑菇頭”的職員不是那麼好當的
為了顧客更幸福，寧可自己多流汗
PART 6 成為網上購物行業的傳奇
打敗冠軍的秘訣
傳播服裝的文化氣息
3·3·3準備
沒有失敗和放棄的企業
成功開始發芽
附錄
網絡創業的竅門

在線試讀

成了服裝批發市場的上班族
“蘑菇頭”是專門出售女性服裝和首飾的網上購物商城。我想了解“蘑菇頭”零售商品的來源，於是在得到女老板金允京的同意後，和她一起去了韓國東大門服裝批發市場。
我們去的時候是5月初，東大門批發市場分早市、日市和夜市。前往批發市場批發服裝的商人避開批發商營業的日市，參加早市或夜市。但是，各店鋪的經營時間也不盡相同：有的為方便從外地來首爾的商人在早市和夜市全部都營業，有的則隻在日市營業，接待一般顧客和商家。
金允京告訴我，東大門批發市場中每個商家的價格都不一樣，所以挑信譽好的商家批發比分早市、日市和夜市批發更劃算。
我跟金允京約好一起去逛日市。在約定的地點，我跟她和她的妹妹——“蘑菇頭”的主要模特金熙慶見了面，然後一起去地下商場。地下商場是一條長長的通道，通道的兩邊都是賣服飾的小店，店門前擺著主打商品。金允京姐妹兩人一左一右邊走邊瞧商品。她倆看上了其中一家的商品，便進屋跟老板進行交易。
“大姐，這多少錢？”
“。”
“顏色呢？”
“白色、黑色、棕色。”
“那就按顏色各給一件吧。”
老板—邊把衣服塞進口袋裡，一邊說：
“小姐，這是昨天新上市的商品，怎麼樣？”
“那個也按顏色各給一件吧。”
她們在這家店裡順利地完成交易以後，以同樣的方式去別的店裡繼續購買商品。逛完地下商場以後，我們坐電梯去逛地上市場的5層樓。我們先到的是第5層，我們一到，認識金允京的批發商就和我們打起招呼。
“姐姐，好久不見！”
“嗯，過得好嗎？”成了服裝批發市場的上班族
“蘑菇頭”是專門出售女性服裝和首飾的網上購物商城。我想了解“蘑菇頭”零售商品的來源，於是在得到女老板金允京的同意後，和她一起去了韓國東大門服裝批發市場。
我們去的時候是5月初，東大門批發市場分早市、日市和夜市。前往批發市場批發服裝的商人避開批發商營業的日市，參加早市或夜市。但是，各店鋪的經營時間也不盡相同：有的為方便從外地來首爾的商人在早市和夜市全部都營業，有的則隻在日市營業，接待一般顧客和商家。
金允京告訴我，東大門批發市場中每個商家的價格都不一樣，所以挑信譽好的商家批發比分早市、日市和夜市批發更劃算。
我跟金允京約好一起去逛日市。在約定的地點，我跟她和她的妹妹——“蘑菇頭”的主要模特金熙慶見了面，然後一起去地下商場。地下商場是一條長長的通道，通道的兩邊都是賣服飾的小店，店門前擺著主打商品。金允京姐妹兩人一左一右邊走邊瞧商品。她倆看上了其中一家的商品，便進屋跟老板進行交易。
“大姐，這多少錢？”
“。”
“顏色呢？”
“白色、黑色、棕色。”
“那就按顏色各給一件吧。”
老板—邊把衣服塞進口袋裡，一邊說：
“小姐，這是昨天新上市的商品，怎麼樣？”
“那個也按顏色各給一件吧。”
她們在這家店裡順利地完成交易以後，以同樣的方式去別的店裡繼續購買商品。逛完地下商場以後，我們坐電梯去逛地上市場的5層樓。我們先到的是第5層，我們一到，認識金允京的批發商就和我們打起招呼。
“姐姐，好久不見！”
“嗯，過得好嗎？”
“呵呵，還行。”
“姐姐，我們可不可以把東西放在你們店裡(7”
“當然可以。”
金允京又跟老板聊了幾句以後，把東西奇放在店鋪裡保管，然後帶著我們在第5層逛了起來。
我突然想看看金允京怎樣挑衣服。商場的每一層都有幾百家小店鋪，每家小店鋪都有幾十種衣服，而且在白色的燈光下不容易分清好壞，但是金允京非常清楚自己需要購買的和“蘑菇頭”的顧客喜歡的衣服類型。我想弄清其中的竅門，於是仔細地觀察她的一舉一動。
金允京每經過一個店鋪，都首先仔細觀察模特穿的衣服、牆上掛的衣服和店主穿的衣服，覺得還行的話就進一步詢問，確認之後再問顏色、特征和價格，後跟店主協商購買。這時，店主常常會向她推薦新品。她覺得新品很好的話就當場購買，不確定的話就跟金熙慶商量或者讓她試穿，整個過程不到5分鐘就結束了。
如果換了我，肯定要跟店主討價還價，但是金允京從不那麼做。至於一般人購物時會反復詢問的做工、質量、換貨、退貨等方面的一大堆問題，她一個也不問。
後來我纔知道，東大門批發市場的服裝價格都相差不大，如果某個店鋪的價格比別的店鋪貴，顧客發現後就再也不會去購買了，而且商家們都想留住“蘑菇頭”這樣的常客，所以在價格方面不會故意欺詐。金允京不當場確認做工、質量、換貨、退貨等方面的問題，是因為她的公司內部還有專門進行質檢的員工。
跟金允京一起逛一層樓所花的時間是40分鐘左右，逛地下商場和地上市場的5層樓一共花了4個小時左右。初是我先提出一起逛市場的，不過當時我可沒想到會這麼累。逛完之後，我不禁脫口而出：“花了不少時間啊！”
金允京說： “今天逛得算是快的，有時我會從晚上8點開始一直逛到第二天凌晨6點。”
我不得不佩服金允京。我纔走了4小時，腿就癱軟無力，走不動了。她一天逛10個小時，體力驚人倒不說，那股熱情勁兒真是讓人心服口服。
另外，購買的衣服也很重，我幫她拿的時候纔發現比我想像的還要重。一開始我用肩膀扛，後來口袋慢慢往下墜，後我干脆跟別人一樣在地上拖。不僅貨物重，而且走廊窄，人又多，還得時不時繞過擋路的陳列臺，簡直讓人筋疲力盡。如果遇到樓梯，我們走起來就更費勁了，等到我們全部買好，就更別提有多重了。
我們在一家批發店裡購買的時間大概是5分鐘，購買的衣服是2～6件，因此4個小時逛完48家批發店後，購買的衣服是96～288件。假設一件衣服的重量是300克，總重量就是28～86千克，相當於一個小孩的體重甚至可以與成人的體重媲美。一個弱女子就這樣每周來兩三次，整整堅持了4年，真讓人佩服。
金允京這麼辛苦地工作，究竟是為了什麼呢(7她告訴了我她的想法。
“我不是為了掙錢，如果我的目的就是掙錢的話，我現在的積蓄已經足夠我過上舒服的日子了。但是我追求的不是安逸的生活，我想通過這份看似辛苦的工作體會到成就感。對我而言，挑衣服不僅是快樂，而且是幸福。當顧客對我挑選的款式覺得滿意的時候，我也感到無比幸福。”
對金允京來說，服裝就是快樂，滿足顧客的需求就是幸福，錢隻是那種快樂和幸福的副產品。
錢不是我們想掙就能掙的。多少人為了掙錢而拼命工作，投入了多少時間和精力，但結果呢？大部分人都沒能如願以償。
錢，是隻在我們真正享受工作的時候纔隨之而來的副產品。如果我們在開始工作之前就算計錢，是掙不了大錢的。要想掙到錢，首先要正確對待金錢，有著明確的個人價值觀，隻有這樣纔能在人的發展和財富的增加兩個方面獲得雙豐收；如果不能這樣，終隻會落個人財兩空的下場。
工作應該是快樂的，掙錢不應該是工作的主要目的。隻要我們做自己喜歡的事情，並盡情享受隨之而來的喜悅，那麼，就自然而然地會積攢下財富。
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