第 1 章微信電商的商業價值 / 1
1.1微信電商紅利 / 3
1.1.1微信電商進化歷程 / 3
1.1.2微信電商與淘寶 / 7
1.2微信電商14大功能的商業價值 / 12
1.2.1我的收貨地址 / 13
1.2.2微店 / 13
1.2.3微信支付 / 15
【案例1】 專愛花店：鮮花禮品 / 19
1.2.4微信價 / 19
【案例2】 小米：微信價9分55秒銷售15萬臺 / 20
1.2.5我的銀行卡 / 21
1.2.6微官網 / 23
1.2.7微商城 / 25
1.2.8微信小店 / 26
【案例3】 好藥師：微信小店 / 27
【案例4】 美麗說：微信小店 / 28
1.2.9微信O2O / 28
【案例5】 寶樂迪量販式KTV：15萬粉絲欲罷不能 / 37
1.2.10微信關繫鏈：內容分享 / 37
1.2.11微信朋友圈 / 38
1.2.12新拍拍網微店：個人商家費用全免 / 39
1.2.13微信多客服功能 / 40
1.2.14搜狗微信搜索 / 41
1.3微信購物的兩種模式 / 42
【案例6】 天虹商場微信購物：微信成交過千筆 / 44
1.4微信電商9大本質 / 44
1.5微信電商N個猜想 / 49
1.5.1微信語音銷售 / 50
【案例7】 QQ充值：聲控充值 / 51
1.5.2街景電商 / 51
1.5.3智能化電商 / 52
【案例8】 海爾：微信空調 / 52
【案例9】 中國互聯網電視：電視遙控器 /
52
第 2 章微信電商的5個關鍵要素 / 54
2.1微信電商入口 / 55
2.2微信搜索 / 59
2.2.1微信搜索的優勢 / 61
2.2.2微信搜索的兩大類型 / 62
2.2.3微信搜索的未來 / 64
【案例10】 大眾點評：點評小助手 / 65
【案例11】 搜狗語音助手：語音查詢交互應用 / 65
【案例12】 微軟小冰：智能搜索 / 65
2.3流量 / 66
2.3.1微信電商流量的兩大模式 / 66
2.3.2微信電商的流量基因 / 67
2.4轉化率 / 71
2.4.1轉化率4大核心 / 72
2.4.2轉化率10種武器 / 74
【案例13】 綾致：提升客戶轉化率 / 76
【案例14】 深圳海岸城：轉化率20% /
76
【案例15】 凡客：微信用戶轉化率8% /
76
【案例16】 維也納酒店：微信1年訂房1個億 / 76
2.5微信客服 / 77
【案例17】 中國電信廣東客服：月服務量超200萬人次 / 81
【案例18】 LOUIS VUITTON：個性解答 / 81
【案例19】 雪佛蘭：小i機器人智能客服 / 82
【案例20】 快樂購智能客服：4000萬訂單 / 82
第 3 章企業微信電商的戰略規則 / 83
3.1微信電商兩大方式 / 84
3.1.1賣場——微信公眾平臺 / 86
3.1.2集市——微信朋友圈 / 87
3.2微信電商10大價值 / 89
3.3企業微信電商布局3大技巧 / 94
3.3.1功能布局 / 94
【案例21】 輕奢侈品Michael
Jackson：一天突破30個代理 / 96
3.3.2服務繫統布局 / 97
【案例22】 去哪兒網：2小時銷售15
3.3.3用途布局 / 98
【案例23】 萬達影院：微信渠道日均出票8000張 / 99
3.4微信開放10大API接口的商業價值 / 100
【案例24】 飛鶴乳業：追溯繫統 / 102
【案例25】 太平洋車險：預約神器 / 102
3.5企業微信電商推廣10大技巧 / 102
【案例26】 吉野家：“憑臉喫我”4天7000參與者 / 107
【案例27】 華為榮耀3X：30萬人微信搶購 / 107
第 4 章企業玩轉微信電商攻略 / 109
4.1玩轉微信支付 / 110
4.1.1個人微信支付的使用與流程 / 111
4.1.2企業微信支付的使用與流程 / 113
4.1.3玩轉微信紅包4大技巧 / 113
【案例28】 應用寶：掃紅碼得紅包 / 115
【案例29】 中興智能手機：有禮我就搶 /
115
【案例30】 滴滴打車：分享更有愛 / 116
4.1.4玩轉AA付款4大技巧 / 116
【案例31】 羅輯思維：霸王餐添料 / 118
【案例32】 建設銀行：AA收款短信付款 / 118
4.2玩轉微信搜索9大技巧 / 118
【案例33】 圖圖搜：微信拍照購物搜索 /
121
【案例34】 我要問律師：搜索排名 /
122
【案例35】 1號店：微信搜索購物 / 122
【案例36】 出門問問：語音生活搜索 /
123
【案例37】 淘寶搜索：關鍵詞下單 / 123
4.3微官網推廣10大策略 / 123
【案例38】 陳坤粉絲經濟 / 125
【案例39】 某時裝品牌：微站不能銷售不可取 / 126
【案例40】 某醫院賬號：要切實為用戶服務 /
127
【案例41】 平安銀行北京分行 / 127
4.4玩轉微信商城 / 128
4.4.1微信商城的入駐流程及規劃策略 / 128
4.4.2微信商城行業類解決方案 / 129
4.4.3微信商城推廣9大策略 / 131
【案例42】 好享購物：移動購物生活 /
133
【案例43】 瀘州老窖：微信商城貨物全 /
133
【案例44】 沃客廚具：微信商城月銷1500單 / 133
4.5玩轉微視 / 133
4.5.1微視對電子商務的價值 / 133
4.5.2玩轉微視8大攻略 / 135
【案例45】 微視：360°看香車美女 / 137
4.6玩轉微信O2O攻略 / 137
4.6.1O2O運營3大模式 / 138
【案例46】 020國際皮具城雲商城：一鋪N城 / 140
4.6.2玩轉微信O2O 7大技巧 / 141
【案例47】 奔馳smart：3分鐘銷售388輛 / 144
【案例48】 海底撈火鍋：每日微信預訂100
【案例49】 天虹微信商城：每天微信接待8000人次 / 145
4.7玩轉微信群8大技巧 / 145
4.8玩轉微信價6大技巧 / 148
【案例50】 Groupon：首日售出44.1萬張優惠券 / 151
4.9玩轉微社區5大技巧 / 151
【案例51】 半島晨報：微社區互動 / 154
4.10玩轉微信點贊 / 155
【案例52】 依立紫砂電器：集贊送飯煲 /
158
【案例53】 溫州碧桂園：為愛點贊 / 158
第 5 章個人如何玩轉微信電商 / 159
5.1微信朋友圈的設計本質 / 160
5.2朋友圈電商生意經 / 163
5.2.1微信朋友圈生意兩大模式 / 164
5.2.2微信朋友圈的C2C模式 / 167
5.2.3微信朋友圈7大優勢 / 168
5.2.4微信朋友圈信息發布技巧 / 171
5.3微商賺錢的精髓 / 174
5.3.1微商8大類型 / 174
5.3.2微商選品9大策略 / 176
5.3.3玩轉微商15種技巧 / 178
【案例54】 佰韻菲：30天銷售10
【案例55】 柴公子：微信賣板鴨月銷8
5.3.4微商引流“降龍十八式” / 184
5.3.5微商銷售產品8大禁忌 / 188
5.4微店贏利的奧秘 / 190
5.4.1微店7大優勢 / 190
【案例56】 微店網絡雲產品庫：月銷售額200
5.4.2微店的贏利模式 / 193
【案例57】 南方潔靈：3個月1000家加盟商 / 195
5.4.3玩轉微店12大技巧 / 196
【案例58】 經典繪本：訂閱號開微店日入3
【案例59】 膚加：725位代理商月銷售1635
第 6 章微信電商產品銷售秘籍 / 200
6.1微信電商的魔鬼定律 / 202
6.2微信平臺產品代理與分銷 / 205
6.2.1微信平臺產品代理10大模式 / 205
6.2.2微信代理5大陷阱 / 208
【案例60】 廣西聯通：沃創富 / 209
【案例61】 中行北京分行：微信預約代銷 /
209
6.2.3微信平臺產品分銷8大策略 / 210
【案例62】 友品微信分銷：用戶=渠道 / 211
6.2.4代理商玩轉分銷10大技巧 / 212
6.3微信電商產品暢銷4大關鍵要素 / 215
6.3.1工具 / 215
6.3.2賣相 / 218
6.3.3人心 / 220
【案例63】泰康人壽：1
6.3.4流行 / 221
【案例64】 珀萊雅：線上線下互動 / 223
【案例65】 瘋狂猜圖：微信朋友圈傳播爆紅 /
223
第 7 章微信電商內容傳播與危機公關 / 225
7.1微信的自傳播核心價值 / 226
7.2微信廣告文案7大技巧 / 230
【案例66】海慈密語：文章自傳播率高達49700% /
232
7.3微信廣告傳播4大誤區 / 233
7.4微信電商危機公關4大策略 / 235
