內容簡介
本書對電子商務運作過程中所涉及的企業管理問題進行了探討，重點分析了電子商務企業在經營管理中哪些方面是至關重要的，並展示了企業管理的主要內容如何應用於電子商務之中，提供了一套可用的、詳細的、循序漸進的步驟和成功戰略，具有很強的現實指導意義。
戰略新視角。從企業戰略的角度研究電子商務，圍繞市場機會、商業模式、網絡營銷等問題展開深入討論，為讀者展現電子商務發展的新思路。
管理新視角。從管理者的角度審視電子商務發展的核心問題，涉及企業的組織變革與流程再造、客戶關繫管理與客戶服務管理、企業資源計劃與供應鏈管理、商務智能和知識管理等層面。
統一性。力求體現電子商務理論和實踐的統一、國外發展和國內應用實踐的統一、知識介紹和習題測試的統一、原理介紹和案例分析的統一。
本書適合作為大學高年級本科生或研究生，以及有關電子商務管理和信息化管理的管理科學專業的教材。CEO、運營副總裁、總經理、廠長、主管和工業工程師等決策制定者也可以使用本書，以制定企業再造和變革決策。
