前言

   中國互聯網絡信息中心統計顯示，截至2015年6月，我國網民規模達6.68億，網絡購物用戶規模超4億，網絡購物成為增長快的應用。2015年“雙11”的24小時內，淘寶和天貓全天交易額達912.，其中無線端交易額為626.，無線端成交占比68.67%。
隨著網絡購物的不斷發展，開網店的人越來越多。然而，好不容易開了店鋪，如果不懂營銷，終難逃關門的命運。雖然近年來在網上開店的用戶越來越多，但是很多店主的收入並不是很高。這是因為沒有很好地解決一些棘手的問題，如店鋪宣傳推廣、銷售策略、售後服務。為了更好地幫助賣家在網上開店，提高產品的銷售量，賺取更多的利潤，我們編寫了這本書。
   在眾多淘寶開店書籍中，《淘寶店鋪網絡營銷贏家手冊》歷經6年，仍然顯示出強大的生命力：2010年第1版重印了10多次，出版不到1個月便銷售一空；2013年11月升級到第2版，也是多次重印。5年來，本書在淘寶網、當當網、商城和各大新華書店銷售一直在同類書中名列前茅，好評率達到99.5%。雖然銷售一直很好，但是淘寶網平臺經歷了多次升級更新，並且目前無線端流量遠遠高出PC端，賣家們的重心逐漸轉向手機淘寶無線端。為了保證書中內容的與時俱進，我們改版升級了本書。作者將這些重要問題的相關知識與技巧一一展示出來，融實用性與理論性為一體，內容既講究廣度，也注重深度，引導讀者從中發現經營技巧，從而在競爭激烈的網絡環境中立於不敗之地，賺取真金白銀。
本書主要內容
   本書是一本繫統講解如何進行網上店鋪營銷的書籍。本書所講的淘寶網絡營銷方法都是非常簡單、實用的營銷技巧，讀者可以在很短的時間內完全掌握並套用到自己的網店中去。
   本書針對網店商品的銷售，介紹了如何進行網店宣傳推廣讓自己的網店眾人皆知以及如何制定銷售策略。主要內容包括掌握商品發布技巧讓網店推廣事半功倍、讓生意火爆的商品定價潛規則、優化手機淘寶提高轉化率、手機淘寶無線營銷工具、淘寶網營銷工具推廣的妙招、淘寶直通車推廣打造爆款帶動全店、利用淘寶客推廣店鋪、設置鑽石展位展示流量滾滾來、聚劃算引發團購狂潮、借力供銷平臺擴大銷售渠道、在店鋪外進行推廣的技巧、提高網店流量的營銷策略、通過良好的售前溝通提高商品的銷售量、售中服務絕招、用完善的售後服務吸引回頭客、維護客戶關繫在網上獲得永續財富。
本書特色
   對於網上開店的創業者來說，這是好的時代，也是壞的時代：開辦一家網店已不再困難，難的是在日益激烈的競爭中生存下去，難的是從遍地開花的網店中脫穎而出，難的是在虛擬的網絡空間中拉來顧客、賺到真金白銀。
? 目前國內許多網店對解決工作中實際問題的實戰書籍存在巨大需求。現在書店裡有關網上開店的書籍雖然不少，但真正講“實戰”的並不多，很多都是初級開店的圖書，關於網店的營銷策劃、推廣宣傳、售後服務方面也少有介紹，本書則主要介紹了這些營銷和推廣方面的技巧。
? 增加了手機淘寶方面的內容，包括移動時代手機淘寶前沿、實用、不為人知的推廣方法。
? 本書招招是竅門，其中既有成功店主的營銷和服務經驗，更有簡明的操作方法，多層次、多方位地闡釋了網上開店的藝術、技巧和策略。
? 本書作者中既有皇冠賣家，也有從業多年的電子商務培訓班教師。本書收錄的200個技巧都是作者在日常開店過程中經驗的精華，涵蓋了網店推廣宣傳、營銷及售後服務過程中遇到的許多細節問題。
? 本書把目前流行的營銷理念運用到淘寶平臺，所有經驗都在淘寶店鋪中得到實際驗證，已經獲得了巨大的成功。
? 本書按照2016年新版的淘寶網界面編寫，介紹了淘寶網出的一些營銷工具和營銷案例，讓讀者不會有過時或找不到界面的困擾。
本書適合讀者
   本書適合已經開辦了自己的網店並想提高營銷水平、擴大經營的淘寶網店主閱讀，也適合希望拓展網絡市場的企業及有意進行網絡營銷的個人閱讀。同時，本書可作為電子商務營銷培訓的參考教材。
   本書的作者中既有擁有多年開店經驗的網店店主，又有淘寶大學的老師。除了署名作者崔恆華，參加編寫和提供素材的還有郭海旺、馬武幫、鄧靜靜、葛俊科、孫東雲、孫素華、徐洪峰、王鼕霞、劉桂香、何海霞、葛俊彬、孫起雲、呂志彬、孫良軍。
   由於作者水平有限，加之創作時間倉促，本書不足之處在所難免，歡迎廣大讀者批評指正。