移動?財富
兒子7個月大的時候，他拿起出生以來經常看見我使用的iPhone，開始用小手在屏幕上亂劃。對於他來講，這還算不上是一部電話，而是一個可以隨意觸摸，給他帶來未知樂趣的東西。
任何一個60、70、80年代，甚至是90年代初的人，都沉醉於《星際迷航》中所展示的個人通信設備。實際上，之後每個科幻電影中基本都出現過這樣的設備。接著，借助於無線電波技術，這樣的設備成為了現實——這就是移動電話。
早期的先驅者都遭到了不少白眼，許多評論家都認為這東西的前景不會很好。它既昂貴又笨重，永遠也不會被大眾接受，這使得它看起來不切實際。
然而，現在我們都知道了，情況截然相反。手機遍布全球，即便是我那隻有幾個月大的兒子，雖然發育還不完全呢，也能夠使用iPhone。這證明，這些設備正在超越單純的手機，它們已經在很短的時間內，變成了我們口袋裡的電腦。
現代手機可以連接到互聯網，甚至在處理能力方面，相對來講，已經勝過了送人類上月球的阿波羅號飛船之處理能力。現代手機具有全彩屏，支持多媒體，使用它可以與任何人互通。這已經是一個現代奇跡，甚至是人類歷史性的發明之一。
毫不誇張地說，今天的手機是一個強大的“野獸”，即便對一個還不會走路、不會說話的孩子，都能產生無處不在的強大影響，這使得我們所有人對其商業價值都很感興趣。
但是什麼是移動電子商務（m-commerce），它如何為你帶來價值？對於大多數人來講，移動電子商務隻是在線購物的延伸——用手機隨時訪問互聯網，從而實現在線購物。在線購物用了很多年纔確立了現在的地位，如今，它已經變成了很普通的購物方式。相對於電腦來講，手機更加方便，人們可以一邊看電視一邊購物，而不用再起身打開臺式機，或者拿起筆記本電腦。
這正是規模達數十億美金的移動電子商務市場的重要組成部分。但除此之外，移動電子商務還有很多體現形式，因此，我寫了這本書。移動購物隻是移動電子商務的一個分支，移動電子商務包括售賣商品（包括虛擬和實物），傳遞票據，發送優惠券以及接觸潛在的客戶。手機變成了吸引客戶走進實體店的工具，是將電視、平面、戶外廣告和在線廣告轉化為交易的渠道，是支付設備，是消費者分享和推薦商家的方式，甚至是一個讓客戶在必要時聯繫你的工具。
移動電子商務包括一繫列的服務，可以使消費者在實體店獲得更多信息，可以增加銷售額。它使得零售商可以提高效率，優化客戶服務，縮短結賬隊伍，並提供增量銷售和關聯銷售的機會。坦白地講，移動電子商務，是商務的衍生。
因此，任何人，不管是賣家還是買家；任何產品，不管是數字產品、實物、服務、內容或是創意，都應該考慮移動化。對很多人來講，移動電子商務是電子商務的自然延伸：隻不過是把在網上賣東西轉向移動渠道。在基本形態上，這正是移動電子商務之所在。
由於手機越來越接近具有無線上網功能的電腦，所以移動電子商務和電子商務的界限越來越模糊。在很多情況下，移動電子商務隻是電子商務的移動版本，隻是在使用手機而不是用臺式機或者筆記本。（另一個很有意思的話題是：在筆記本或者平板電腦上購物，算是移動電子商務嗎？而外出時在網吧上網購物，是否也算是移動電子商務呢？）
但這並不是“電子商務”和“移動電子商務”的本質區別。這些區別是很微妙的，但非常重要，例如與電腦屏幕相比，手機屏幕的尺寸、方向和比例不同，需要考慮手機處理能力，多任務處理能力，以及移動通信網絡的帶寬問題。
但是移動的微妙之處比這些技術上的考慮還要深入很多。移動電子商務也是一個消費者心理的轉變。一個人的手機對其來講是不可侵犯的，是非常隱私的。在如何利用移動手段把商家和消費者連接起來的過程中，需要考慮這個特性。
尋求移動電子商務機會的人需要研究一下，消費者在何時何地，會用他的手機登錄一個品牌或商店的網站。你需要保證消費者的體驗不僅與不同終端的特性相符，還要與其時空相符，這可是不小的挑戰。這纔是移動電子商務與電子商務的區別，這區別甚至比實體店與網店的區別更大。這就是本書的主要內容。它將你帶上狂野的過山車，體驗興奮和尖叫，講述電子商務的簡史、手機的崛起以及移動互聯網，特別是移動在零售領域的應用。我們也會研究其他移動電子商務所涉及的領域，從數字產品的銷售，到媒介產品作為商品售賣，以及移動怎樣滲透至其他領域，如醫療、日常生活以及旅遊產業，甚至是橄欖球俱樂部、體育運動、現場直播和其他領域如何體現移動通信的商業效果。
本書將探究移動設備作為買賣工具的機會，以及在客戶與品牌之間建立一對一關繫的方法，看看什麼該做，什麼不該做。當我開始給兒子零花錢，使他開始變為一個有自己權利的消費者時，我就得準備好，他們這一代不光是數字原住民（與互聯網共成長的一代），更是移動原住民。他們希望用移動的方式完成所有的商業行為。我可以這麼說，我們所熟知的電腦會消失，對於他們來講，電腦太不雅觀、太笨重，界面太不友好（除非我們增加更多的觸屏和語音控制）。任何事情都可以在具有觸屏的移動設備上完成。無時無刻，無處不在，它成為我們生活的一部分。
當然，這還有一段很長的路要走，但我們已經站在移動電子商務的起跑線上，任何生意，都需要知道移動在提供什麼，移動電子商務在全球發展如何，以及今後幾年其可能的走向。所以，把你的手機設為靜音，開始靜靜地讀這本書吧。