子道

杭州子道商務咨詢有限公司 CEO

啟像咨詢創始人

暢銷書作家

    作者曾在深圳從事國際連鎖餐飲品牌和國際連鎖咖啡品牌的店鋪運營管理工作4年，隨後在廣州從事外資保健品直銷運營工作3年，2008年遷居杭州，入職阿-裡集團，在阿-裡B2B、天貓從事銷售和商家培育等工作5年，為2500餘家零售企業提供運營指導。

   作者對於中國電商、消費者、零售品牌運營、產品設計和組織建設等擁有獨到、簡潔、直達核心的思想方法和實踐能力，帶動一大批零售品牌和渠道獲得了驚人的穩健成長。

    著有暢銷書《子道說：電商不難》，於2014年6月出版上市。

    2015年相繼出版《問商》、《電商怎麼做》、《斷窮根》和《大學之年》。

    作者微博：道本通

推薦序1 恰逢其時的一本書

   讀書時，選擇廣告學專業，以為創意可改變一切；

   工作時，奮戰於市場一線，認為營銷是一切商業的核心；

   創業後，經歷諸多，看得更多，便愈發理解了“零售”是商業生態的更好表達。

   何為零售？

   很難簡而概之，我所理解的廣義零售，涉及產品、營銷、創意、服務、美學、體驗、數據、售後、庫存、物流等，它是一種整合所有核心要素的生態繫統。如果說創意、營銷等分別是一支戰鬥力極強的勁旅，那麼零售就是集合各個兵種的集團軍。它繫統性地存在於企業經營和我們的生活當中，誠如子道所言：“任何品牌，除了生產，就是零售”。

   我喜歡子道的書，是因為他懂零售。他的書具備很強的可讀性和實戰性，以通俗易懂的文字，信手撚來的形像化比喻，把深刻的商業理解，復雜的零售概念，描繪得極具現場力和畫面感，不乏高度，又接地氣，深入淺出，可謂難得。應該說，自與子道認識以來，他對於零售的理解和表達，往往會帶給我諸多啟發，這種啟發無形中也會幫助到我們公司。我們是電商運營服務商，從本質上講是一個典型的零售運營服務商，許多同行不明白，為什麼上佰電商僅服務6 個品牌，卻有著近500 人的運營團隊，平均一個項目團隊達80 人以上。其實，上佰電商能成為行業鮮有的精細化零售運營服務商，根源也是在於對零售的理解。我們的運營服務不隻停留在前端的運營操作和管理，而是基於零售體繫來幫助品牌全盤規劃，實施包括產品、營銷、策劃、推廣、視覺、創意、庫存、計劃物流、分銷、客服、售後、村淘、渠道開發等全方位運營落地，這些組成，就是我們所理解的零售，也正因為這種理解和經營策略，纔成就了我中國零售IV們與品牌、平臺一起創造的年銷售額的業績。

   作為一個企業經營者，我看到了《中國零售》所凝聚的對於零售商業的深刻解讀，以及對於消費市場的精確把握，更看到了其對於商業從業者有著深刻意義的價值表達。這是一本恰逢其時的好書，我相信，會有更多人從《中國零售》一書中，讀到不一樣的見解與啟發，發現價值長久的商業智慧。

                                                                                                                                         上佰電商董事長 馮積儒2016 年10 月