了得網管理_21世紀全國高職高專電子商務類規劃教材

內容簡介

本書共11章，包括電子商務概述、電子商務網絡基礎、電子商務模式、電子商務網站規劃與建設、電子商務網絡安全技術、網絡營銷、電子支付與網絡銀行、電子商務與現代物流、電子商務與供應鏈管理、電子商務法律法規和現實生活中的電子商務。每章都由知識目標、能力目標、引導案例、章節內容、訓練項目、知識鏈接和案例解析7個環節組成。這樣的安排，符合高職院校培養應用型、技能型人纔的要求。不僅使學生掌握了一定的知識，同時也使學生掌握了相關的技能。書後有詳細的實驗指導，同時，配有精美的課件。一方面有利於教師教學，另一方面也有利於學生自學。
本書可作為高職院校電子商務、市場營銷、物流、計算機等專業的教學用書：也可以用作企業電子商務從業人員、企業營銷及策劃人員、企業相關管理人員的教育培訓用書。

第1章電子商務概述
1.1 傳統商務與電子商務
1.1.1 傳統商務
1.1.2 電子商務的含義
1.1.3 電子商務的分類
1.1.4 電子商務的功能及特性
1.2 電子商務的發展現狀
1.2.1 電子商務的發展現狀
1.2.2 對電子商務的認識
1.3 電子商務主要運行模式
1.3.1 產品主導型運行模式
1.3.2 需求主導型應用模式
1.4 電子商務的社會影響
1.4.1 電子商務對經濟的影響第1章電子商務概述
1.1 傳統商務與電子商務
1.1.1 傳統商務
1.1.2 電子商務的含義
1.1.3 電子商務的分類
1.1.4 電子商務的功能及特性
1.2 電子商務的發展現狀
1.2.1 電子商務的發展現狀
1.2.2 對電子商務的認識
1.3 電子商務主要運行模式
1.3.1 產品主導型運行模式
1.3.2 需求主導型應用模式
1.4 電子商務的社會影響
1.4.1 電子商務對經濟的影響
1.4.2 電子商務對政府管理的影響
1.4.3 電子商務對人類思維方式、工作、生活方式的影響
1.5 思考題
第2章電子商務網絡基礎
2.1 計算機網絡概述
2.1.1 計算機網絡的產生與發展
2.1.2 計算機網絡的功能
2.1.3 計算機網絡的分類
2.1.4 計算機網絡的組成
2.2 Intemet基礎
2.2.1 Intemet的起源與發展
2.2.2 Intemet的基本技術
2.2.3 Internet提供的基本服務
2.2.4 Internet的接入方式
2.2.5 網絡故障檢測與排除
2.3 Intemet的基本應用
2.3.1 電子郵件
2.3.2 信息搜索
2.4思考題
第3章電子商務模式
3.1 電子商務市場的組成
3.1.1 電子商務的分類
3.1.2 電子商務市場的組成
3.2 82C電子商務模式
3.2.1 82C電子商務模式分析
3.2.2 82C電子商務交易流程
32.3 企業電子商務發展策略
3.3 82B電子商務模式
3.3.1 82B電子商務模式分析
3.3.2 82B電子商務交易流程
3.3.3 電子商務發展動態
3.4 C2C、B2G、C2G、G2G電子商務模式
3.4.1 C2C電子商務模式
3.4.2 82G電子商務模式
3.4.3 G2C電子商務模式
3.4.4 G2G電子商務模式
3.5 思考題
第4章電子商務網站規劃與建設
4.1 電子商務網站規劃思想
4.1.1 電子商務網站的結構類型
4.1.2 電子商務網站的功能定位
4.1.3 電子商務網站的需求分析
4.2 電子商務網站開發技術
4.2.1 Web開發技術
4.2.2數據庫技術
4.2.3 其他開發工具
4.3 電子商務網站建設與推廣
4.3.1 開發平臺的搭建與網頁制作
4.3.2 網站的運行方式
4.3.3 域名注冊
4.3.4 網站的發布與維護
4.3.5 網站的宣傳與推廣
4.4 思考題
第5章電子商務網絡安全技術
第6章網絡營銷
第7章電子支付與網絡銀行
第8章電子商務與現代物流
第9章電子商務與供慶鏈管理
第10章電子商務法律法規
第11章現實生活中的電子商務
實驗
參考文獻

在線試讀

第1章電子商務概述
1.1 傳統商務與電子商務
引導案例中涉及的惠而浦公司在發展過程中，傳統的銷售與定價業務流程根本無法滿足新形勢的發展需求，從而必須采用新型的電子商務運作模式。
作為一種新型的商務運作模式，電子商務與傳統商務間存在著什麼樣的聯繫與區別呢？
1.1.1傳統商務
傳統商務由來已久。在原始社會末期，人類活動出現了分工，手工業從農業中分離出來，產生了足夠的剩餘產品，商務活動應運而生。
商務活動就是參與有價物品或服務的協商交換過程，包括買方和賣方為完成交易所進行的各種商務活動及為完成交易的其他第三方所提供的支持。傳統商務即用戶利用電話、傳真、信函和傳統媒體來實現商務交易和管理過程。用戶通過傳統手段進行市場營銷、廣告宣傳、獲得營銷信息、接收訂貨信息、做出購買決策、支付款項、獲得客戶服務支持等。
作為傳統商務的買方——顧客，首先要確定自身的需要，並根據需求尋找所需要的產品或服務，然後選擇商務活動中的賣方一一商家。買方可以通過電話、郵件、展覽展銷會等途徑與賣方接觸、談判。談判的主要內容涉及商務交易的多方面內容，如交貨日期、運輸方式、價格、質量、數量、付款方式、產品交付時進行檢驗等細節，買賣完成後的售後服務等問題。
對於上述買方完成的每一項業務，賣方都有一個相應的業務與之對應。賣方通常以市場調研的方式來確定買方的需要。一旦賣方確定了客戶的需要，他們就要通過設計、測試和生產來開發能夠滿足買方需要的新產品或服務；新產品或服務開發出來以後，賣方須開展多種促銷活動，讓顧客獲得並了解新產品的相應信息。一旦顧客對於新產品有了響應，買賣雙方就開始對交易的條件，包括商品的交易數量、質量、運輸、付款等進行談判。銷售活動結束後，賣方需要為產品或服務提供持續的售後服務，以確保這些產品或服務能正常使用並發揮它們的效用。
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