第一章 金融營銷概述
第一節 金融營銷的含義及特征
一、金融營銷概述
二、金融營銷的特征
三、金融營銷的作用
四、我國開展金融營銷的意義
第二節 金融營銷的發展歷程及在我國的現狀
一、金融營銷的發展歷程
二、我國金融營銷的發展現狀
三、金融營銷的發展趨勢
第三節 金融營銷研究的內容和對像
一、金融營銷學的研究基礎
二、金融營銷學的研究對像及金融機構分類
三、金融營銷學的研究內容
第二章 金融營銷環境分析
第三章 金融營銷戰略與規劃
第四章 金融營銷的目標市場策略
第五章 金融營銷的購買行為分析
第六章 金融營銷的產品策略
第七章 金融營銷的價格策略
第八章 金融營銷的渠道策略
第九章 金融營銷的促銷策略
第十章 金融營銷的服務策略
第十一章 金融網絡營銷
第十二章 我國農村金融營銷介紹
第十三章 金融營銷風險管理

2.亞文化的影響。亞文化是指存在於一個較大社會群體中的一些較小社會群體所具有的特色文化。所謂的特色表現為語言、信念、價值觀、風俗習慣的不同。人類社會的亞文化群主要有三大類：
（1）國籍亞文化群。國籍亞文化群是指來源於某個國家的社會群體。在一些移民組成的國家中，國籍亞文化現像尤為明顯。例如，在美國等西方國家的大城市裡都有“唐人街”，那裡集中體現了中國的國籍文化，但是由於“唐人街”是在美國等國，總體上受著所在國地域文化的影響，所以隻能是一種亞文化。
（2）種族亞文化群。種族亞文化群是指由於民族信仰或生活方式不同而形成的特定文化群體，如中國是一個統一的多民族國家，除了占人口90%以上的漢族以外，還有50多個少數民族，由於自然環境和社會環境的差異，不同的少數民族成為不同的亞文化群，這些亞文化群在飲食、服飾、建築、宗教信仰等方面表現出明顯的不同，如回族人戒食豬肉，男子戴白帽，大多數信伊斯蘭教；藏族人信佛教，男子穿的長袍有兩個袖子，但隻穿一個等等。
（3）地域亞文化群。同一個民族居住在不同的地區，由於各方面的環境背景不同，也會形成不同的地域亞文化。我國的漢族人口眾多，位居祖國遼闊的土地上，漢族人都講漢語，但各地都有各自的方言。我國北方的漢語比較統一，但到了南方方言就十分復雜了，江南人講吳語，廣東人講粵語，閩南人講閩南話，各地人在一起，不講普通話而講方言也是無法溝通的。我國各地的飲食文化也有著明顯差異，西南和北方人喜歡喫辣，江南人偏愛甜，廣東人對食品特別講究新鮮。
對於亞文化現像的重視和研究能使企業對市場有更為深刻的認識，對於進一步細分市場，有的放矢地開展營銷活動具有十分重要的意義。
3.社會階層的影響。社會階層也屬於文化的範疇，其主要是由於人們在經濟條件、受教育程度、職業類型以及社交範圍等方面的差異而形成的不同社會群體，並因其社會地位的不同而具有明顯的等級差別。
中國在實行計劃經濟體制時，因經濟條件而形成的社會層次並不明顯，但由社會職業和職務而形成的社會層次同樣存在，如工人階層、農民階層、干部階層以及知識分子階層等。改革開放以後，中國開始走向市場經濟，經濟條件也逐漸成為形成社會階層的重要因素，中國也有了百萬富翁和億萬富翁，也出現了白領階層和藍領階層之分，同時以職業、職務、教育程度劃分的社會階層也依然存在，從而使中國的社會階層劃分也變得越來越復雜。同樣，中國不同社會階層的消費習慣與購買行為也有很大差異，其不僅體現在衣著打扮、飲食起居方面，甚至在家庭擺設和興趣愛好方面也會有明顯不同。
社會階層作為一種文化特征具有這樣一些特點：一是處於同一階層的人的行為比處於不同階層的人的行為有更強的類似性；二是當人的社會階層發生了變化（如工人考上了大學，個體戶發展成為私營企業家），其行為特征也會隨之發生明顯變化；三是社會階層的行為特征受經濟、職業、職務、教育等多種因素的影響，所以根據不同的因素劃分成的社會階層會有所不同，因此個人社會階層的穩定歸屬，有時要依據對其最具有影響的因素來定。
……