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  • 管理會計師協會教學案例(第一輯)---漢英雙語版
    該商品所屬分類:管理 -> 會計
    【市場價】
    286-416
    【優惠價】
    179-260
    【作者】 勞森 編,楊繼良 譯 
    【所屬類別】 圖書  管理  會計  管理會計 
    【出版社】經濟科學出版社 
    【ISBN】9787514115741
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787514115741
    作者:勞森編,楊繼良譯

    出版社:經濟科學出版社
    出版時間:2012年04月 

        
        
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    編輯推薦

     


    margin-bottom: 8px; text-indent: 2em; color: #3c3c3c; font-family: Verdana, ????; line-height: 22px; text-align: left; background-color: #fbfbfd;">
    《管理會計師協會教學案例》(IMA Educational Cases)是由經濟科學出版社出版,瑞夫
    勞森教授主編,楊繼良教授組織編譯的美國管理會計經典案例集錦。本書內容涉及成本習性與成本管理、成本計算方法、平衡記分卡、業績考核與報酬和公司治理與職業道德等多個方面,中英文雙語版更方便您的閱讀。


    margin-bottom: 8px; text-indent: 2em; color: #3c3c3c; font-family: Verdana, ????; line-height: 22px; text-align: left; background-color: #fbfbfd;">
    案例研究會提供詳細而有趣的信息,來對企業的實際情況展開說明,比起規範的教材,教學案例更能提起財務學習者的興趣,使您在輕松的氛圍中加深對管理理論的理解。案例研究還能使學員獲得管理工作的整體視野,因為做出管理決策往往需要把各種理論和概念綜合起來,而這些理論和概念又來源於營銷和制造等不同的職能領域。


    margin-bottom: 8px; text-indent: 2em; color: #3c3c3c; font-family: Verdana, ????; line-height: 22px; text-align: left; background-color: #fbfbfd;">
    對於企業的財務工作者,本書中的案例將為您的管理會計工作提供指導,讓您在真實的案例中學習怎樣解決類似問題。對於管理會計的學習者,通過學習案例的分析方法和在課堂上的演示方法,學員掌握的技能就會得以提升,這些技能對於學員未來作為商界專業人士的生涯是極為重要的。對於講授管理會計知識的老師們,這本書更是一本必不可少的優質教材,現在案例教學已漸漸普及,以這樣一本經典案例合輯作為教材講授管理會計知識也許會起到事半功倍的效果。尤其是本書的每一篇案例都為教師準備了十分詳盡的教案,以供參閱。


     

     
    內容簡介

    本書是《管理會計師協會教學案例雜志》(IMA Educational CaseJournal)的案例研究合輯。管理會計師協會(IMA)出版這些案例研究的翻譯版本,其目的是在全球範圍內提升管理會計課程的教學質量,從而促進管理會計職業的發展進程。
    采用案例研究教學方法,學員需要分析和討論現實生活中的實例,這些實例涉及有關組織所面臨的決策、癥結及問題等事項。案例研究教學方法與傳統的教學方法完全不同,在傳統課堂上,學員參與分析和討論的機會少之又少,而案例研究教學方法則要求學員積極參與課堂討論。
    如果學員過去接受的是傳統教學方法,現在就會認識到這種學習方法必須加以改變。一則案例研究不僅僅是一道問題。一道問題隻有一個正確答案,而一則案例研究往往沒有獨一無二的正確答案。決策者在面臨案例研究所描述的情形下,通常可以在多種備選做法中選取一種,而這些備選做法都有理有據。
    案例研究會提供詳細而有趣的信息,來對企業的實際情況展開說明,這會大大增加學員學習案例所涉及概念的興趣。案例所述的實例都涵蓋了某些管理上的理論概念,因而也能加深學員對管理理論的理解。

     


    background-color: #ffffff; border-width: initial; border-color: initial;">
       
    本書是《管理會計師協會教學案例雜志》(IMA Educational Case
    Journal)的案例研究合輯。管理會計師協會(IMA)出版這些案例研究的翻譯版本,其目的是在全球範圍內提升管理會計課程的教學質量,從而促進管理會計職業的發展進程。



    采用案例研究教學方法,學員需要分析和討論現實生活中的實例,這些實例涉及有關組織所面臨的決策、癥結及問題等事項。案例研究教學方法與傳統的教學方法完全不同,在傳統課堂上,學員參與分析和討論的機會少之又少,而案例研究教學方法則要求學員積極參與課堂討論。


       
    如果學員過去接受的是傳統教學方法,現在就會認識到這種學習方法必須加以改變。一則案例研究不僅僅是一道問題。一道問題隻有一個正確答案,而一則案例研究往往沒有獨一無二的正確答案。決策者在面臨案例研究所描述的情形下,通常可以在多種備選做法中選取一種,而這些備選做法都有理有據。


       
    案例研究會提供詳細而有趣的信息,來對企業的實際情況展開說明,這會大大增加學員學習案例所涉及概念的興趣。案例所述的實例都涵蓋了某些管理上的理論概念,因而也能加深學員對管理理論的理解。


       
    采用案例教學的好處還不止這些。通過學習案例的分析方法和在課堂上的演示方法,學員所掌握的技能就會得以提升,這些技能對於學員未來作為商界專業人士的生涯是極為重要的。案例研究方法能提高學員針對具體癥結而提出恰當問題的能力,也能提升學員針對具體情形而識別和把握癥結所在的能力(而不隻是提出一些抽像的問題)。案例研究反映了現實生活中管理決策的實際情況,在現實生活中管理決策往往是建立在不充分的信息基礎之上。案例研究將要告訴學員管理決策伴有模糊性和復雜性。案例研究還能使學員獲得管理工作的整體視野,因為作出管理決策往往需要把各種理論和概念綜合起來,而這些理論和概念又來源於營銷和制造等不同的職能領域。


     


     

    作者簡介

     


    background-color: #ffffff; border-width: initial; border-color: initial;">
    瑞夫·勞森


    background-color: #ffffff; border-width: initial; border-color: initial;">
    PhD, CFA, CMA, CPA


    background-color: #ffffff; border-width: initial; border-color: initial;">
    IMA常駐教授、研究副主席


    background-color: #ffffff; border-width: initial; border-color: initial;">
    IMA教學案例期刊編輯


     


     

    目錄

    成本習性與成本管理
    Hammond賀卡公司收購Creative 公司 / 3
    TRIM公司/ 35
    ForestHill紙業公司 / 49
    AeroGear公司:在向精益法過渡中的業績考核、成本管理和產品成本計算 / 59
    Pelarsen窗戶公司:采用人工還是采用自動機械 / 88

    成本計算方法
    梅塞德斯-奔馳全能車(AAV) / 135
    加蓬殼牌公司的作業成本管理 /148

    平衡記分卡
    康勝啤酒公司的平衡記分卡:十年經驗 / 171

     


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    font-size:18px;font-old: 7.5pt; font-family: 宋體;">成本習性與成本管理


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Hammond
    賀卡公司收購EN-US">Creative 公司 / 3


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    font-size:18px;font-old: 7.5pt;">TRIM公司
    / 35


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Forest
    Hill紙業公司 EN-US">/ 49


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Aero
    Gearfont-size:18px;font-old: 7.5pt;">公司:在向精益法過渡中的業績考核、成本管理和產品成本計算 EN-US">/ 59


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Pelarsen
    窗戶公司:采用人工還是采用自動機械 EN-US">/ 88


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
     


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    font-size:18px;font-old: 7.5pt; font-family: 宋體;">成本計算方法


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    梅塞德斯EN-US">-奔馳全能車(AAV) EN-US"> / 135


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    加蓬殼牌公司的作業成本管理 /
    148


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
     


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    font-size:18px;font-old: 7.5pt; font-family: 宋體;">平衡記分卡


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    康勝啤酒公司的平衡記分卡:十年經驗 EN-US">/ 171


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    金融服務公司:在人力資源分部實施平衡記分卡 EN-US">/ 195


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
     


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    font-size:18px;font-old: 7.5pt; font-family: 宋體;">業績考核與報酬


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    恩德薩公司對價值創造的核算與控制 EN-US">/ 227


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    實現“歐文許諾” /
    260


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    font-size:18px;font-old: 7.5pt;">Northlakefont-size:18px;font-old: 7.5pt;">書店:為評估業績所作的基準分析 /
    286


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
     


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    font-size:18px;font-old: 7.5pt; font-family: 宋體;">公司治理與職業道德


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    博達科技股份有限公司EN-US">:踩上了亞洲的道德 /
    309


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Kiva / 346


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
     


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    font-size:18px;font-old: 7.5pt; font-family: 宋體;">Cost Behavior & Cost
    Management


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Hammond
    CardsEN-US">Inc: The Creative Acquisition / 18


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    TRIM Inc. /
    41


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Forest Hill Paper
    Company / 54


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Aero
    GearEN-US">Inc.: Performance Measurement, EN-US">Cost Management and Product Costing in a Lean Transition /
    73


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Pelarsen Windows:
    Humans v. Robots / 108


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
     


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    font-size:18px;font-old: 7.5pt; font-family: 宋體;">Costing
    Methodologies


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Mercedes?Benz All
    Activity Vehicle (AAV) / 141


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Activity?Based
    Management in Shell Gabon / 158


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
     


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    font-size:18px;font-old: 7.5pt; font-family: 宋體;">Balanced
    Scorecard


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Coors Balanced
    Scorecard: A Decade of Experience / 182


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Financial Services
    Corporation: Implementing an HR Balanced Scorecard / 210


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
     


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    font-size:18px;font-old: 7.5pt; font-family: 宋體;">Performance Measurement &
    Compensation


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Measuring and
    Controling Value Created in ENDESA / 242


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Delivering the Irving
    Promise / 272


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Northlake Bookstore:
    Benchmarking for Performance Evaluation / 295


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    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    font-size:18px;font-old: 7.5pt; font-family: 宋體;">Corporate Governance &
    Ethics


    margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; margin-bottom: 0.0001pt; line-height: 16.3pt; background-image: initial; background-color: white;">
    Procomp Informatic:
    Stepping on Ethical Landmines in Asia / 324


    font-size:18px;font-old: 7.5pt; font-family: 'Times New Roman';">Kiva /
    360


     

    在線試讀
    Hammond賀卡公司收購Creative公司
    ……
    格利高裡·哈蒙德(GregoryHammond)於1951年創立了Hammond賀卡公司。公司坐落於伊州芝加哥郊區,逐漸發展成為傳統銷售渠道(賀卡連鎖店、書店、藥房連鎖店和超級市場)的一家主要的賀卡供應商。以行業標準而言,Hammond的規模較小,年銷售收入不到該行業的龍頭Hallmark的1%,全部產品都在位於公司總部附近的廠內生產。經過多年的努力,Hammond的年銷售量已達到1000萬張;但在近幾年中,成長的速度有所減緩。
    為提高成長速度,Hammond的管理層正在探討收購其他賀卡公司的可能性。Hammond賀卡公司的總裁溫蒂·哈蒙德(WendyHammond) 開始與CreativeDesigns公司的所有者商討收購的問題。這位所有者表示有意出售他的公司,並在盡職調查的開始階段,就向Hammond提供了相當數量的有關他們企業和企業運行的信息資料。
    ……
    馬丁認為,收購不僅能解決市場需求方面的負擔,而且由於Creative Designs的業務規模較小,他想用CreativeDesigns的設施作為一個測試新生產方法的實驗室。他的目的是要在CreativeDesigns推行新的生產方法,然後把那些方法應用到規模較大的Hammond的營運中來。
    賀卡行業本節對這個行業的描述,所根據的是L .安德森(Lnnea Anderson)為胡佛在線所寫的一份報告——Dunand Bradstreet Company, 見Greeting Cards Industry Overview, HooversOn?Line Subscription Service,2006。——原注
    按胡佛在線(Hoovers)的資料,2005年賀卡行業的銷售額為7。將近85%的市場份額歸屬兩家大公司(Hallmark,50%; American Greetings, 35%)。市場份額的其餘部分,分歸3000家賀卡制造商。在2005年,所有主要的賀卡公司(包括兩家大公司)的銷售都有所減退。預期到2007年市場都將保持穩定不變。從好的方面來看,過去曾一度被認為是一種主要威脅的網上電子賀卡,看來並未對印刷賀卡的銷售有重大影響。原因之一可能是因為電子賀卡是免費的。另外一個原因,可能是人們不願意接受電子賀卡作為印刷賀卡的一種可行替代物,因為得到一張電子賀卡並不像得到一張印刷賀卡那樣費力。後,各賀卡公司擴展了它們的業務,以適應特種市場需求,例如為男女同性戀者、有婚外戀情者和越來越多的西班牙語族群提供新的產品。
    每戶家庭每年平均購買30張賀卡,零售價在每張2之間。大部分賀卡是“通過沃爾瑪(Wal?Mart)和塔吉特(Target)這類大眾零售商,或廉價商店和雜貨店銷售的”。大的賀卡出版商如Hallmark有它們自己的商店,印制特殊用途賀卡的公司通常通過精品店或互聯網出售其產品。
    Hammond賀卡公司收購Creative公司

    ……

    格利高裡·哈蒙德(Gregory
    Hammond)於1951年創立了Hammond賀卡公司。公司坐落於伊州芝加哥郊區,逐漸發展成為傳統銷售渠道(賀卡連鎖店、書店、藥房連鎖店和超級市場)的一家主要的賀卡供應商。以行業標準而言,Hammond的規模較小,年銷售收入不到該行業的龍頭Hallmark的1%,全部產品都在位於公司總部附近的廠內生產。經過多年的努力,Hammond的年銷售量已達到1
    000萬張;但在近幾年中,成長的速度有所減緩。

    為提高成長速度,Hammond的管理層正在探討收購其他賀卡公司的可能性。Hammond賀卡公司的總裁溫蒂·哈蒙德(Wendy
    Hammond) 開始與Creative
    Designs公司的所有者商討收購的問題。這位所有者表示有意出售他的公司,並在盡職調查的開始階段,就向Hammond提供了相當數量的有關他們企業和企業運行的信息資料。

    ……

    馬丁認為,收購不僅能解決市場需求方面的負擔,而且由於Creative Designs的業務規模較小,他想用Creative
    Designs的設施作為一個測試新生產方法的實驗室。他的目的是要在Creative
    Designs推行新的生產方法,然後把那些方法應用到規模較大的Hammond的營運中來。

    賀卡行業本節對這個行業的描述,所根據的是L .安德森(Lnnea Anderson)為胡佛在線所寫的一份報告——Dun
    and Bradstreet Company, 見Greeting Cards Industry Overview, Hoovers
    On?Line Subscription Service,2006。——原注


    按胡佛在線(Hoovers)的資料,2005年賀卡行業的銷售額為7。將近85%的市場份額歸屬兩家大公司(Hallmark,
    50%; American Greetings, 35%)。市場份額的其餘部分,分歸3
    000家賀卡制造商。在2005年,所有主要的賀卡公司(包括兩家大公司)的銷售都有所減退。預期到2007年市場都將保持穩定不變。從好的方面來看,過去曾一度被認為是一種主要威脅的網上電子賀卡,看來並未對印刷賀卡的銷售有重大影響。原因之一可能是因為電子賀卡是免費的。另外一個原因,可能是人們不願意接受電子賀卡作為印刷賀卡的一種可行替代物,因為得到一張電子賀卡並不像得到一張印刷賀卡那樣費力。後,各賀卡公司擴展了它們的業務,以適應特種市場需求,例如為男女同性戀者、有婚外戀情者和越來越多的西班牙語族群提供新的產品。


    每戶家庭每年平均購買30張賀卡,零售價在每張2之間。大部分賀卡是“通過沃爾瑪(Wal?Mart)和塔吉特(Target)這類大眾零售商,或廉價商店和雜貨店銷售的”。大的賀卡出版商如Hallmark有它們自己的商店,印制特殊用途賀卡的公司通常通過精品店或互聯網出售其產品。

    主要的賀卡制造商如Hallmark和American
    Greetings已經開設遞送花束或電子賀卡的網上商店,使其業務多樣化。它們也已經開始銷售其他種類的賀卡,比如音樂賀卡。比較小的賀卡制造商不得不在價格/成本上,或開拓不同的生產線、經營多種產品上,和其他大的制造商進行競爭。

    ……


    Hammond公司生產和銷售各類賀卡,但大部分(近80%)主要是簡單、標準型的賀卡,隻有少數(20%)是比較復雜的高檔賀卡。Hammond銷售的賀卡都是每盒內裝20張卡,按盒出售。這就使零售商可以選擇按盒出售(例如一套聖誕賀卡)或者拆散包裝按張零售。這種銷售方式,使Hammond與賀卡行業的大戶的經營方式有所區別。


    價格是Hammond競爭策略的另一方面。Hammond的賀卡以對價格比較敏感的消費者為銷售對像,其簡易的賀卡(對商店或商場出售的)在第16頁上提到每張賀卡的零售價為0.,由此推測這裡的價格是給商店的批發價。故翻譯時加上此括弧進行說明。——譯者平均單價為32美分,高檔的賀卡則為42美分。Hammond賀卡的銷售與配送采取盡量減少中間環節的方式,因而銷售費用占總成本的比例相對較低。公司直接把賀卡銷售給大眾連鎖店[例如凱馬特(K?Mart)、
    沃爾瑪、沃爾格林(Walgreens)],或大型的批發/分銷機構。

    ……

    康勝啤酒公司的平衡記分卡:十年經驗

     ……

    為這個項目提供軟件的,是德國的SAP(Systems Applications &
    Products)公司。該公司提供財務和物料計劃的軟件模塊。康勝采用了SAP出品的計劃軟件,該軟件可用來預計經銷商的需求、編制生產進度計劃和下一周的發運進度計劃。CIL項目糾正了供應鏈中的以下幾個主要問題:

    1. 滿足了季節性的需求,

    2. 滿足了因促銷活動而驟然增加的需求,

    3. 為每年推出3種以上新品牌提供了相關的輔助性作業,

    4. 按顧客(經銷商)的常規訂單發貨,

    5. 按急件訂單發貨,

    6.在啤酒變質之前,把啤酒從生產線移到倉庫並配送給經銷商。(康勝的產品,如繫桶裝的,其保存期限shelf life,
    指不致影響消費質量的產品存放時間。——譯者為60天;如繫其他包裝,其保存期限為112天。)

    ……

    平衡記分卡的背景


    平衡記分卡是一套把企業使命、戰略以及關鍵成功要素三者聯繫在一起的財務和非財務指標的集合。平衡記分卡把願景和戰略作為管理控制繫統的核心。願景和戰略是業績考核的驅動力。這和傳統的看法相反。傳統的做法是,向管理層提供他們自己的一套有限的指標,而不顧及管理層究竟需不需要。

    ……


    平衡記分卡是一套既分立又相互聯繫的指標。通過這套指標,管理層可對業績有一個綜合、及時的估計。平衡記分卡試圖小化信息超負荷,隻包含為數有限的指標,把注意力集中在各管理層次的關鍵性流程上。例如,管理層需要的是彙總的、綜合性財務指標的考核結果,而比較低的管理層次和員工可能既需要財務指標,也需要非財務指標的比較頻繁的考核結果。而且,還需要把本企業各項指標的實際完成情況,與企業的目標和基準指標相比較,經常追蹤在縮小兩者差距方面所作努力的進展情況。

    ……

    公司背景

    康勝公司從1875年創建以後,直到1993年由位非家族成員擔任總裁(President)和營運總監(Chief
    Operating
    Officer)時為止,一直是一家由家族擁有並經營的企業。不過,康勝家族的成員仍然保持著董事長和CEO的位置,並擁有全部有投票權的股票。在股票市場公開買賣的,隻是無投票權的股份,即B股。康勝的資金主要來自本身的資本;在公司的歷史上,向外借入資本,隻發生過兩次。次長期債務,是1991年發行了年息8.5%的票據2.,這筆債務的後一次還本(4
    00)是在1999年。第二次長期債務,是1995年非公開配售的、年息7%的無擔保債券;其中本金8
    00於2002年到期,餘下的2 00於2005年到期。

    20世紀70年代中期時,康勝是一家地區性的釀酒廠,在11個州通過約2
    000家經銷商銷售一種品牌的啤酒,銷量有限。傳統上,康勝啤酒是未經滅菌的優質啤酒。(但是,現在它的產品采用了新的消毒工藝,已具有和其競爭對手的滅菌啤酒同樣長的保存期限了。)康勝設在科羅拉多州戈爾登市(Golden)的工廠,是它的生產設施,它沒有其他的經銷中心。


    在其後的25年中,康勝將其業務擴展到美國全部50個州和許多海外市場,變化極大。到20世紀末,康勝已在科羅拉多州的戈爾登市、田納西州的孟菲斯市(Memphis)、維吉尼亞州的埃爾克頓(Elkton)和西班牙的薩拉戈薩(Zaragoza)有了生產設施。在實施CIL項目把它的“衛星式再分配中心”減少到8個之前,它在美國境內的再分配中心曾經達到21個之多。啤酒通過卡車和火車運送。康勝在美國國內大約有650個經銷商,其中200個的銷售額占康勝全部銷售額的80%。康勝在加拿大、加勒比海、拉丁美洲、歐洲和太平洋地區,還有幾個合資企業和國際經銷機構。

    康勝有16種品牌的啤酒,其中有一條名為“藍月亮”(Blue
    Moon)的特色產品生產線專與國內小型釀酒企業相競爭。不過,康勝繼續集中力量經營銀子彈啤酒(Coors
    Light)、原味康勝(Original Coors)、愛爾蘭紅啤酒(Killian?s Irish
    Red)和Zima這四種美國主要的優質啤酒暢銷品牌。在包裝上,康勝必須與其競爭對手的超值套裝(如一盒12罐和一盒30罐裝)相競爭。1959年時,康勝首先在美國國內推出了全鋁飲料罐裝;在20世紀90年代後期,它推出了棒球棒式的酒瓶和橄欖球式的容酒器。它還必須遵守科羅拉多州制定的許多包裝標簽方面的法規,例如載明可回收的包裝(如空酒瓶、罐等)如何回收的信息、在包裝上印有圖案強調洛基山脈(Rocky
    Mountains,因該山脈位於該州——譯者)的形像。

    競爭


    美國啤酒行業的競爭尤為激烈。安海斯-布希(Anheuser?Busch,A/B)是這個行業的龍頭,大約占有美國市場份額的50%,年銷售量8
    000萬桶、銷售額8、淨利潤1。由於它的規模巨大,安海斯-布希被公認為這個行業的價格領導者。安海斯-布希在美國國內也有13家工廠[其中有一家工廠位於科羅拉多州的柯林斯堡(Ft.
    Collins)],這使得安海斯-布希的任何一家國內大經銷商與其啤酒廠之間的距離不超過500英裡。這也是它的客服目標之一。

    啤酒市場上排名第二的是菲利普·莫裡斯(Philip
    Morris)所擁有的美樂(Miller)釀酒公司,它大約占有20%的市場份額,年銷量4
    000萬桶、銷售額4、淨利潤4.。美樂在國內也有7家工廠。康勝算是第3名,占有市場份額10%,年銷量2
    000萬桶、銷售額2、淨利潤8
    00。康勝在美國境內有3家工廠,它在科羅拉多州的工廠是世界的釀酒廠,具有10條罐裝生產線、6條瓶裝生產線、2條桶裝生產線,供應其美國市場70%的需求量。

    ……


     
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