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  • 管理會計師協會教學案例(第二輯)漢英雙語版
    該商品所屬分類:管理 -> 會計
    【市場價】
    286-416
    【優惠價】
    179-260
    【作者】 美瑞夫?勞森 
    【所屬類別】 圖書  管理  會計  管理會計 
    【出版社】經濟科學出版社 
    【ISBN】9787514115987
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787514115987
    作者:(美)瑞夫?勞森

    出版社:經濟科學出版社
    出版時間:2012年05月 

        
        
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    編輯推薦

    《管理會計師協會教學案例》(IMA Educational Cases)是由經濟科學出版社出版,瑞夫勞森教授主編,楊繼良教授組織編譯的美國管理會計經典案例集錦。本書內容涉及成本習性與成本管理、成本計算方法、平衡記分卡、業績考核與報酬和公司治理與職業道德等多個方面,中英文雙語版更方便您的閱讀。

    案例研究會提供詳細而有趣的信息,來對企業的實際情況展開說明,比起規範的教材,教學案例更能提起財務學習者的興趣,使您在輕松的氛圍中加深對管理理論的理解。案例研究還能使學員獲得管理工作的整體視野,因為做出管理決策往往需要把各種理論和概念綜合起來,而這些理論和概念又來源於營銷和制造等不同的職能領域。

    對於企業的財務工作者,本書中的案例將為您的管理會計工作提供指導,讓您在真實的案例中學習怎樣解決類似問題。對於管理會計的學習者,通過學習案例的分析方法和在課堂上的演示方法,學員掌握的技能就會得以提升,這些技能對於學員未來作為商界專業人士的生涯是極為重要的。對於講授管理會計知識的老師們,這本書更是一本必不可少的優質教材,現在案例教學已漸漸普及,以這樣一本經典案例合輯作為教材講授管理會計知識也許會起到事半功倍的效果。尤其是本書的每一篇案例都為教師準備了十分詳盡的教案,以供參閱。

     

     
    內容簡介
    本書是《管理會計師協會教學案例雜志》(IMA Educational CaseJournal)的案例研究合輯。管理會計師協會(IMA)出版這些案例研究的翻譯版本,其目的是在全球範圍內提升管理會計課程的教學質量,從而促進管理會計職業的發展進程。
    采用案例研究教學方法,學員需要分析和討論現實生活中的實例,這些實例涉及有關組織所面臨的決策、癥結及問題等事項。案例研究教學方法與傳統的教學方法完全不同,在傳統課堂上,學員參與分析和討論的機會少之又少,而案例研究教學方法則要求學員積極參與課堂討論。
    如果學員過去接受的是傳統教學方法,現在就會認識到這種學習方法必須加以改變。一則案例研究不僅僅是一道問題。一道問題隻有一個正確答案,而一則案例研究往往沒有獨一無二的正確答案。決策者在面臨案例研究所描述的情形下,通常可以在多種備選做法中選取一種,而這些備選做法都有理有據。
    案例研究會提供詳細而有趣的信息,來對企業的實際情況展開說明,這會大大增加學員學習案例所涉及概念的興趣。案例所述的實例都涵蓋了某些管理上的理論概念,因而也能加深學員對管理理論的理解。

       本書是《管理會計師協會教學案例雜志》(IMA Educational CaseJournal)的案例研究合輯。管理會計師協會(IMA)出版這些案例研究的翻譯版本,其目的是在全球範圍內提升管理會計課程的教學質量,從而促進管理會計職業的發展進程。

    采用案例研究教學方法,學員需要分析和討論現實生活中的實例,這些實例涉及有關組織所面臨的決策、癥結及問題等事項。案例研究教學方法與傳統的教學方法完全不同,在傳統課堂上,學員參與分析和討論的機會少之又少,而案例研究教學方法則要求學員積極參與課堂討論。

       如果學員過去接受的是傳統教學方法,現在就會認識到這種學習方法必須加以改變。一則案例研究不僅僅是一道問題。一道問題隻有一個正確答案,而一則案例研究往往沒有獨一無二的正確答案。決策者在面臨案例研究所描述的情形下,通常可以在多種備選做法中選取一種,而這些備選做法都有理有據。

       案例研究會提供詳細而有趣的信息,來對企業的實際情況展開說明,這會大大增加學員學習案例所涉及概念的興趣。案例所述的實例都涵蓋了某些管理上的理論概念,因而也能加深學員對管理理論的理解。

       采用案例教學的好處還不止這些。通過學習案例的分析方法和在課堂上的演示方法,學員所掌握的技能就會得以提升,這些技能對於學員未來作為商界專業人士的生涯是極為重要的。案例研究方法能提高學員針對具體癥結而提出恰當問題的能力,也能提升學員針對具體情形而識別和把握癥結所在的能力(而不隻是提出一些抽像的問題)。案例研究反映了現實生活中管理決策的實際情況,在現實生活中管理決策往往是建立在不充分的信息基礎之上。案例研究將要告訴學員管理決策伴有模糊性和復雜性。案例研究還能使學員獲得管理工作的整體視野,因為作出管理決策往往需要把各種理論和概念綜合起來,而這些理論和概念又來源於營銷和制造等不同的職能領域。

     

    作者簡介

     

     

    瑞夫·勞森

    PhD, CFA, CMA, CPA

    IMA常駐教授、研究副主席

    IMA教學案例期刊編輯

     

     

    目錄
    成本習性與成本管理
    創建一個精益企業:以黎巴嫩墊圈公司為例 / 3
    在快速時裝業中與Zara公司競爭 / 22
    Newport Home:多渠道推銷和存貨管理 / 30
    Agile機械集團公司——租賃業務分析 / 45

    成本計算方法
    Kenco工程公司:戰略驅動的成本計算和精益管理 / 63

    平衡記分卡
    佩蘇蒂鞋業公司(CalPe SA) / 99

    編制計劃與預算
    Luxor化妝品公司 / 127

    成本習性與成本管理

    創建一個精益企業:以黎巴嫩墊圈公司為例 / 3

    在快速時裝業中與Zara公司競爭 / 22

    Newport Home:多渠道推銷和存貨管理 / 30

    Agile機械集團公司——租賃業務分析 / 45

     

    成本計算方法

    Kenco工程公司:戰略驅動的成本計算和精益管理 / 63

     

    平衡記分卡

    佩蘇蒂鞋業公司(CalPe SA) / 99

     

    編制計劃與預算

    Luxor化妝品公司 / 127

    Buns面包廠:編制和運用全面預算 / 146

     

    業績考核與報酬

    耐普羅公司 / 173

    TallTree2酒店 / 219

     

    公司治理與職業道德

    山丘學院挪用公款案 / 249

    理查德·布朗帶來的轉機與敗落:EDS 1999~2003 / 269

     

    可持續發展

    海沃氏公司:建立三重底線 / 307

     

    企業評估

    Frosty鞋業公司:企業評估 / 321

     

     

    Cost Behavior & Cost Management

    Creating a Lean Enterprise: The Case of the Lebanon GasketCompany  / 12

    Competing with Fast Fashion at Zara / 26

    Newport Home: Multichannel Merchandising and InventoryManagement / 37

    Agile Machinery Group, Inc. —Rental Operations Analysis / 52

     

    Costing Methodologies

    Kenco Engineering Corporation:Strategy?Driven Costing and LeanManagement / 80

     

    Balanced Scorecard

    Calzados Pezutti Sociedad Anónima (CalPe SA) / 111

     

    Planning & Budgeting

    Luxor Cosmetics / 136

    Buns Bakery: Creating and Using a Master Budget / 157

     

    Performance Measurement & Compensation

    Nypro, Inc / 195

    TallTree2 Hotel Casino / 232

     

    Corporate Governance & Ethics

    Embezzlement at Sanchou College / 258

    Turnaround and Down with Richard Brown: EDS 1999-2003  /286

     

    Sustainability

    Haworth,Inc: Building for the Triple Bottom Line / 312

     

    Business Valuation

    Frosty Footwear, Inc: Business Valuations / 336

    在線試讀
    在快速時裝業中與Zara公司競爭
    在快速時裝業中與Zara公司快速時尚是一種運作模式,其中四個因素最為關鍵:新、流行、稀缺和低價,為追求時尚的年輕女性提供低價的潮流服飾。與傳統服裝品牌相比,它主要有5個特點,快速時尚品牌從產品開發到貨品上市的周期短,緊隨潮流而不是創造潮流,當季設計而不是提前設計,注重產品的廣度而非深度,新貨上市頻繁
    ……
    從歷史上看,時裝表演是季節性的,新的設計在一年中投入市場隻有四次。為了降低成本,主要的零售商依靠的是發展中國家的分包商,這就要花費幾個月的時間纔能把新的設計投入市場。大部分公司把50%以上的生產任務在一個季節開始之前確定下來,盼望他們能夠猜對時尚趨勢。WearableWishes就屬於這一類傳統的服裝企業。每次都需要經過多個流程來交出根據各季度主流趨勢制成的服裝。最近,公司都在增加季度中每個月的主流基調新產品上市的數量。
    營銷流程的第一步是設計。服裝設計是藝術、觀察、仿制的混合物。公司內部的設計人員根據他們對各地顧客的喜好和購買的看法,把設計理念轉變為樣品。一旦設計概念獲得批準,就開始組織貨源。由一個計劃工作組和商人(經營商店的人)對每一款式樣需要生產的數量作出估計。具有制造各款式所需要的生產能力的供應商可對該項任務投標,並/或由WearableWishes選定。公司大部分的供應商都在低工資的亞洲國家。公司內部的專家與承包的工廠就生產的時間、產品和方式,以及如何運送完工商品進行磋商。在完成的樣品經過檢驗確保合格後,纔開始大批量生產。在產品生產的過程中,WearableWishes的營銷人員和這些商人一起對該項或該組設計制訂營銷計劃。接著,商店準備陳列和廣告活動。
    供應商把完成的商品送達WearableWishes的各配售中心,這些配售中心把所有的產品和供展銷的物件存入倉庫,準備運往各商店。商品抵達商店後,按周密切地注視各產品的銷售情況並按需要給予補充。由於WearableWishes要做到推出當季商品,因而從設計到銷售的整個周期,各個部分的業務活動從不間斷。當前,公司每年送往市場的大約有3000種產品設計和色調搭配。
    在每一個主要季節結尾的時候,會對績效作一次綜合評估。對顧客未來的品味預先作出估測,向來都是件困難的事。因而,經常會有大批量的滯銷存貨,不得不折價銷售。WearableWishes做了大量的廣告,它的設計決策又相當踏實,因而減少了它折價銷售的服裝項目數;該公司大幅打折的服裝,大約占30%,而本行業的平均數約為33%。但這個數字比Zara還差得很遠。Zara公司按銷售的服裝約達85%。
    Zara的生產和銷售模式

    在快速時裝業中與Zara公司競爭

    在快速時裝業中與Zara公司快速時尚是一種運作模式,其中四個因素最為關鍵:新、流行、稀缺和低價,為追求時尚的年輕女性提供低價的潮流服飾。與傳統服裝品牌相比,它主要有5個特點,快速時尚品牌從產品開發到貨品上市的周期短,緊隨潮流而不是創造潮流,當季設計而不是提前設計,注重產品的廣度而非深度,新貨上市頻繁
    ……
    從歷史上看,時裝表演是季節性的,新的設計在一年中投入市場隻有四次。為了降低成本,主要的零售商依靠的是發展中國家的分包商,這就要花費幾個月的時間纔能把新的設計投入市場。大部分公司把50%以上的生產任務在一個季節開始之前確定下來,盼望他們能夠猜對時尚趨勢。WearableWishes就屬於這一類傳統的服裝企業。每次都需要經過多個流程來交出根據各季度主流趨勢制成的服裝。最近,公司都在增加季度中每個月的主流基調新產品上市的數量。 
    營銷流程的第一步是設計。服裝設計是藝術、觀察、仿制的混合物。公司內部的設計人員根據他們對各地顧客的喜好和購買的看法,把設計理念轉變為樣品。一旦設計概念獲得批準,就開始組織貨源。由一個計劃工作組和商人(經營商店的人)對每一款式樣需要生產的數量作出估計。具有制造各款式所需要的生產能力的供應商可對該項任務投標,並/或由WearableWishes選定。公司大部分的供應商都在低工資的亞洲國家。公司內部的專家與承包的工廠就生產的時間、產品和方式,以及如何運送完工商品進行磋商。在完成的樣品經過檢驗確保合格後,纔開始大批量生產。在產品生產的過程中,WearableWishes的營銷人員和這些商人一起對該項或該組設計制訂營銷計劃。接著,商店準備陳列和廣告活動。
    供應商把完成的商品送達WearableWishes的各配售中心,這些配售中心把所有的產品和供展銷的物件存入倉庫,準備運往各商店。商品抵達商店後,按周密切地注視各產品的銷售情況並按需要給予補充。由於WearableWishes要做到推出當季商品,因而從設計到銷售的整個周期,各個部分的業務活動從不間斷。當前,公司每年送往市場的大約有3000種產品設計和色調搭配。
    在每一個主要季節結尾的時候,會對績效作一次綜合評估。對顧客未來的品味預先作出估測,向來都是件困難的事。因而,經常會有大批量的滯銷存貨,不得不折價銷售。WearableWishes做了大量的廣告,它的設計決策又相當踏實,因而減少了它折價銷售的服裝項目數;該公司大幅打折的服裝,大約占30%,而本行業的平均數約為33%。但這個數字比Zara還差得很遠。Zara公司按銷售的服裝約達85%。
    Zara的生產和銷售模式
    Zara徹底改變了傳統時裝業的做法。這家公司是“快速時尚”的領軍——每當一名模特兒在時裝表演的伸展臺上穿著新款或被時尚的名流穿著之後不久,顧客們就可以從Zara那裡買到。Zara把“必不可少”的商品迅速推向市場,以低價使顧客覺得他們能夠每星期買一兩件新裝,這使競爭對手望塵莫及。它之所以能做到如此,是因為其供應鏈的各個環節能夠不斷地交流信息。公司通過顧客、商店經理,以及參與各種必看的盛會的設計師們,來廣泛收集資料。它在設計、生產和分銷的整個過程中強調機動性,並且把它的業績考核指標與操作流程掛鉤,以簡化和鼓勵信息的傳遞。通過提供低廉價格和緊貼時尚潮流的服裝,Zara得以迅速發展,對傳統的零售商構成嚴峻的挑戰。
    公司內部數以百計的骨干設計人員,根據時裝表演的伸展臺、新的時尚趨勢、其他公司的原始設計,以及顧客提出的要求來開發出新款服裝;這些服裝又不斷地從Zara的多個商店向四處傳播。商店經理們根據現有的設計,源源不斷地把新的色調和樣式的意見傳送給Zara的設計人員。各設計組對主要的“引導時尚者”進行研究,並且幾乎立即就能對新出現的顧客趨勢作出反應。Zara每年生成40000多項設計,其中實際生產和銷售的有12 000項以上。新的設計在商店裡的時間通常不超過兩星期,因而各商店都經常展示新的產品。
    Zara控制了其價值鏈的主要部門——設計、生產、配銷和各商店。它通過在歐洲的主要顧客群附近設立自己的工廠來生產大部分服裝,進而控制價格,這一做法幫助它盡量縮短了把產品送達市場所需要的時間。設計人員、采購人員和生產人員按主要的生產線組織起來。這些設施的設計布局,使新的主意和對新設計的改進意見得以傳遞,便於對成本和產能作出及時的估計,不同的職能部門之間能夠在數小時內對設計的原型提出意見,並向生產提供所需要的資源。電腦輔助設計繫統使對色調和織物的具體要求能夠直接地傳達給裁剪設備,而條形碼又能在生產、配銷和運送的全過程中始終追蹤到服裝裁片。
    公司迅速調節生產的能力,使每一家零售店能夠對它各個服裝季節的訂貨進行大比例的變更。這幫助Zara避免因生產過多而引起的高昂代價,並減少折價銷售的需要。公司還庫存布料以提高機動性,這些布料要到最後一刻纔拿去裁剪和染色。公司對裁剪、縫制、組裝工作都預先簽訂了合約,但不具體規定這些工作是為哪些產品所做,從而使公司能夠有效地調度它的生產能力。從事生產的工廠把成品發送到一個中央配售中心,後者幾乎立即就把這些貨物按訂單運送給各家商店。
    為了更快地把貨物送到商店的店面,配售中心貼上警示標簽,並把衣服掛在塑料衣架上,使商品能夠立即掛在待售的店面上。一般的顧客都知道,“新”到的衣服是掛在暫用的衣架上的。貨物每周給商店發送兩次,每兩星期“改換”一次存貨。顧客們知道,能夠買到新到貨物的時間很短促、數量有限,因而使他們有一種“唯我獨有”的感覺。這也使Zara的“粉絲”們經常光顧這家商店,看到有喜歡的就買,從而增加了他們按購買的可能性。缺貨是件好事,因為顧客知道不日就會有新產品了。Zara已經能夠不做傳統的廣告了,因為經常光顧的顧客口碑相傳,有新的設計和色調到來的消息會不脛而走。
    商店人員通過手提電腦密切注意熱銷項目,可以在幾小時內就對暢銷品種辦好增訂手續。增訂的貨物在兩三天內就能送到。如果某項設計賣得不好,很快就會被撤下,代之以新設計的項目。店面布局和櫥窗陳設每兩周更換一次,因而各項貨品在店面的範圍內經常流動。商店人員經常注意顧客的反饋,並把意見送給西班牙的Zara的設計人員。
    ……
    Agile機械集團公司——租賃業務分析
    ……
    Agile機械集團公司(Agile Machinery Group, Inc,AMG)是一家私有企業,經銷各種建築和采礦設備。AMG創建於20世紀30年代後期,經營各種輕型和重型的推土機、起重機、電梯、發動機以及總承包人、工業制造企業、采礦和采石企業所需要的其他設備。AMG出租、銷售和租來各種新舊設備,並提供這些設備所需要的零件、服務和維修。
    為了滿足顧客各種各樣的重型設備和其他相關需求,AMG的任務就是提供“一站式”全方位的服務,以解決所有問題。這家公司的競爭優勢在於設備零件的備貨齊全、技術服務高超和出租設備的意願(而其他供貨商則可能更願意把設備賣給、而不是出租給客戶)。它還有一種特色經營,即銷售成色較新的舊機器(這些舊機器通常就是AMG可供出租的設備)。
    AMG從它的四個業務分部(銷售、出租、零件和服務)所獲得的營業收入,超過1,而其資產總值剛過9000。公司設有6家提供全套服務的分公司,還有3家衛星式分公司satellitebranches,指在總公司周圍其他地區的分公司。——譯者。這些分公司遍布亞利桑那、內華達和新墨西哥州,其總部設在亞利桑那州的鳳凰城。AMG有員工200多人,代理經銷20多家主要制造商[包括英格索蘭(Ingersoll?Rand),川琦(Kawasaki),格魯夫(Grove)和小松(Komatsu)]的產品。
    租賃業務
    “你到底為什麼想要一件你不能把它拿出去每天賺錢的設備呢?”
    ——丹·卡普蘭(Dan Kaplan), 
    赫茲(Hertz)設備租賃公司前總裁
    當AMG還隻是一家以銷售重型機械和提供產品支持服務為主營業務的傳統經銷企業時,其租賃業務在過去10年中得到了迅猛發展。現在,AMG從租賃業務(即租賃和租賃資產的銷售)中所獲得的收入和毛利,均占其營業收入和毛利總額的40%以上。這兩個數字每年都在增加,以至於公司的成敗大部分取決於租賃業務的成敗。AMG提供的租賃設備,約占其總資產的54%。因此,如何把這些可供租賃的設備管理好,是AMG高管團隊最為關注的問題。
    總體來說,AMG的租賃業務在過去幾年中,為公司獲得了豐厚的利潤。對奧斯卡·範·戴克(AMG的所有者/總裁/CEO)、丹·斯旺森(Dan Swanson,COO)、歐文·鮑爾斯(IrvinBowers,租賃業務部總經理)和奧布裡·阿裡遜(AubreyAllison,存貨管理部經理)來講,每年最關鍵的問題是要確定公司對各制造商和各種型號的設備的投資水平。直至目前,公司資源的投資分配一直都憑直覺和經驗辦事,因此,奧斯卡將要改進這種“憑直覺”來處理每年投資租賃設備的做法。
    租賃業務的營業收入包括兩個組成部分——租金收入和出售租賃設備的收入。租賃收入取決於租金的費率(AMG通常按月確定費率,但有時也按天或按周計算費率)和租出的月份數(或相應的天數或周數)。與各租賃業務相關的資產的單位成本包括:初始的購置成本、所有的維修和保養成本(扣除廠家提供的保修部分)、折舊和為取得該設備而發生的融資利息費用。
    在租賃業務中,有兩個指標衡量一項租賃設備的盈利效果:1)以金額計算的利用率,2)以時間計算的利用率。正如丹尼爾·卡普蘭聯合公司(DanielKaplan Associates)的丹·卡普蘭(也是赫茲設備租賃公司的前總裁)在一次美國租賃協會(American RentalAssociation,ARA)的大會上所說,“你如果不知道利用率,那就無法經營租賃公司。”以金額計算的利用率是將年度租金收入除以設備成本而得。AMG的管理層認為,其主要出租設備的以金額計算的利用率大約在45%上下。也就是說,每投資1000於可供租賃的設備,AMG大約可以獲得租金收入43 000~460。以時間計算的利用率,是1臺供租賃用的設備在1年中出租時間的百分率。AMG的管理層認為,其平均時間利用率大約為60%,此數相當於可供租賃的設備在1年中的出租時間,隻是7個多月。這些利用率數字,隻反映全公司的總體水平;但就各個型號和各個設備而言,出入很大。
    要使利潤最大化,關鍵在於把租金定得恰當,以及使存有的設備物盡其用(即正好是所需要的數量)。而了解每一項供出租的設備的以金額計算的利用率和以時間計算的利用率,對於確定租金的費率和確定其供租賃用的設備數量至關重要。雖然AMG的信息繫統看起來也能提供所需要的各種信息,但繫統過於繁瑣,不能及時提供有價值的信息。此外,這個繫統運行幾年來,從未經過清理。在繫統中,乍一看可供出租的設備有近22000件之多。而最近一次實物盤點的結果是,經常出租的設備還不到700件。
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