了得網管理_社群媒體

編輯推薦

自媒體出路何在？
社群經濟到底是什麼？
能否簡單地在微信群裡做“社群營銷”？

隨著媒體的演變和社群的爆發，社群媒體的誕生是一種必然趨勢，可以讓自媒體人尋找到內容生產和內容傳播可持續發展的方法，也可以讓微信群重新煥發生機。
讓群主成為職業，將不再是一句口號。

內容簡介

隨著媒體的演變和社群的爆發，社群媒體的誕生是必然的，並且具有美好的未來。書中重點介紹了社群媒體的內容生產、傳播、運營和商業化，並且通過詳實的案例，告訴廣大自媒體人和社群主，如何打造自己的社群媒體。社群媒體全新的運作模式，代表了商業的新方向，必將成為新一輪的創業大風口。
本書適合廣大自媒體人、社群主、社群運營人員和對社群感興趣的相關讀者閱讀。

作者簡介

崔義超
群冪CEO，中國社群經濟研究者，連續創業者，股票軟件通達信的創始人，考拉FM原CTO，帶領考拉FM產品和技術團隊，將產品做到上億用戶。
1993年獲得武漢大學電子學碩士學位，2005年獲得美國麻省理工學院斯隆商學院MBA學位。

前言
章社群媒體的誕生
1.1社群媒體是一種新的媒體
1.2社群媒體的產生
1.3社群媒體的影響
第二章社群媒體的本質
2.1好的社群媒體到底有沒有標準
2.2社群目的到底是誰的目的
2.3社群媒體的四個環節
第三章社群媒體的內容生產
3.1案例回顧——內容為王，百花齊放
3.2案例點評——關於“內容”，大有可為
第四章社群媒體的傳播
4.1社群內傳播前言
章社群媒體的誕生
1.1社群媒體是一種新的媒體
1.2社群媒體的產生
1.3社群媒體的影響
第二章社群媒體的本質
2.1好的社群媒體到底有沒有標準
2.2社群目的到底是誰的目的
2.3社群媒體的四個環節
第三章社群媒體的內容生產
3.1案例回顧——內容為王，百花齊放
3.2案例點評——關於“內容”，大有可為
第四章社群媒體的傳播
4.1社群內傳播
4.2社群外傳播
第五章社群媒體的運營
5.1社群的主要類型
5.2運營平臺的選擇
5.3社群媒體運營的三大要素
5.4典型的社群媒體運營路徑和邏輯
5.5案例分享與總結
第六章社群媒體的商業化
6.1社群電商
6.2平臺付費
6.3產品服務變現
6.4廣告收入
6.5投資和IP孵化
後記

前言

現在，互聯網已經讓社會從一個大群體分裂成為無數個小群體，在這個群體裡“鬧翻天”的事情，在群體外幾乎沒人知道。

與此對應的是，互聯網社群的崛起。例如，羅輯思維本身就是一個覆蓋了1000萬微信粉絲的社群，賣會員、賣月餅、賣柳桃，玩得不亦樂乎。互聯網社群當然遠不止羅輯思維一家，所謂“有人的地方，就有江湖”。同樣，有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市場。在人情社會之中，社群經濟的本質在於“社群”，線上線下的各大協會組織，打破了時間、空間的界限，讓有著共同興趣愛好、價值觀的人們更自由、便捷地聯繫在一起。
如今，企業品牌的市場推廣成本和獲取用戶成本居高不下，社群作為一種低成本、高信任的營銷工具，能讓企業迅速構建起黏性極強的競爭壁壘。通過構建社群，打造圈層，企業讓用戶與用戶、用戶與企業之間保持著極強的黏性，讓用戶的社交關繫沉澱，並且與商品屬性進行捆綁融合，終形成社交聯繫。現在，互聯網已經讓社會從一個大群體分裂成為無數個小群體，在這個群體裡“鬧翻天”的事情，在群體外幾乎沒人知道。

與此對應的是，互聯網社群的崛起。例如，羅輯思維本身就是一個覆蓋了1000萬微信粉絲的社群，賣會員、賣月餅、賣柳桃，玩得不亦樂乎。互聯網社群當然遠不止羅輯思維一家，所謂“有人的地方，就有江湖”。同樣，有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市場。在人情社會之中，社群經濟的本質在於“社群”，線上線下的各大協會組織，打破了時間、空間的界限，讓有著共同興趣愛好、價值觀的人們更自由、便捷地聯繫在一起。
如今，企業品牌的市場推廣成本和獲取用戶成本居高不下，社群作為一種低成本、高信任的營銷工具，能讓企業迅速構建起黏性極強的競爭壁壘。通過構建社群，打造圈層，企業讓用戶與用戶、用戶與企業之間保持著極強的黏性，讓用戶的社交關繫沉澱，並且與商品屬性進行捆綁融合，終形成社交聯繫。
根據艾瑞咨詢《2016年中國網絡社群研究報告》顯示，中國網絡社群歷經十幾年的發展，從初的網絡社區逐漸發展成以移動端為核心的，連接人、信息與一切的社群生態。① 2002—2005年，網絡社群1.0的中心化時代。QQ推出群聊，將社群形態帶到線上，網絡社群1.0時代以互聯網人群聚集、信息互通與傳遞為核心目標，多為熟人社群。② 2006—2014年，網絡社群2.0去中心化時代。論壇、BBS等網絡社區興起，SNS社交網絡出現，網絡社群初具規模，微博、微信助力社群有效運營；天涯論壇、貓撲、豆瓣興趣小組等網絡社區的出現，助力相同興趣的網民聚集，形成網絡社群2.0的新形式。人人網、開心網等SNS社交網絡使網民個體形像更加突出，基於興趣、細分需求等個性標簽更加清晰，網絡社群內的聯繫更加緊密，從單個節點向多個節點發展。博客、微博等為網民提供了公共表達空間，為社群內部成員間的互動提供了更多可能。微信作為即時通信平臺，提高了網絡社群的溝通效率，兩者共同推動網絡社群2.0時代的不斷成長。網絡社群開始出現網狀結構，社群經濟逐漸形成。③ 2015年至今，品牌意識化的網絡社群3.0時代。社群基於移動互聯網，連接人和一切，通過社群間的情感流動形成更多利益共同體，甚至利用新科技提升社群內外部互動和生態化發展。
到了網絡社群3.0時代的今天，我們評價一個品牌的指標，是這個品牌擁有多少鐵粉。而沒有鐵粉的品牌就沒有未來素在今天看來是非常重要的。數十年前，處於工業時代的產品邏輯是先有知名度，再有忠誠度，所以要做廣告。而今天則恰恰相反，先有忠誠度，再有知名度，先從少數鐵粉開始，所以，鐵粉作為當今極其重要的一類人群，他們無條件支持你的產品設計，支持你的品牌推廣，支持你的渠道營銷。小米三周年的時候，曾為100個鐵粉斥資拍了一部電影，叫《100個夢想的贊助商》。所以，做產品推廣時，先不要急著去做廣告，不妨先找到你的鐵粉，從鐵粉做起。
如今很多人在運營社群：
 建一個微信群，發發小廣告，便說我在做社群。
 搞一個主題沙龍，問題還沒探討幾個就四處兜售自家產品，便說我在做社群。
 聚了一幫人，一起讀讀書，然後推薦自己的文章與公眾號，便說我在做社群。
……
大部分人湧向社群，其實僅僅是想把社群當作一個營銷渠道，玩的是所謂的社群營銷，嚴重偏離了社群的本質。什麼是社群營銷？顧名思義，針對社群而進行的營銷行為。社群營銷本身沒問題，但是營銷要跟媒體形式配合，如果社群媒體都沒有建立起來，何談社群營銷？比如說：
（1）把社群當作垃圾內容的出口。很多自媒體人輕易就建了十幾個群，仿佛自己擁有了一個龐大的社群，每天往群裡發自己生產的內容。他們天真地以為任何內容通過社群投放都會有效果，然而發出的內容卻無人問津。
（2）把社群當做廣告和賣貨渠道。有些人把社群看成另外一個朋友圈，
建立所謂的人脈關繫越多就越好做事。殊不知這種行為，對如今高警惕性的群成員來說，早已成為一種騷擾行為。
（3）把社群當作活動組織渠道。例如，想組織沙龍或者興趣活動，然後在社群內發個通知，聚了一幫人，活動完了還不忘賣貨，賣完貨就沒有然後了，這也能說是在做社群嗎？
說到底，這樣做社群還是簡單地套用原有的營銷思路，並將其嫁接在社群中。問題的核心是未能脫離渠道覆蓋的舊思維，拼命地去鋪渠道，不管是真渠道還是假渠道。
顯然，這種思維和做法是被動媒體時代遺留下來的痕跡。如今用戶有太多的方法選擇跳過、屏蔽、無視這些廣告和內容。如果無法占據用戶的時間和注意力，何談占據他們的心智。
撇開社群營銷的效果不談，說一個簡單的問題：一個社群無論有多大，它的人數都是有限的。就這麼些人，就算你的營銷有效果，商業回報會大嗎？
因此，隻把社群當作營銷渠道是沒有出路的。我們不能奢望自己的社群能有羅輯思維的體量大，羅輯思維有龐大的粉絲群，它很容易地就走上了粉絲經濟的道路，而很多的社群是不具備這個條件的。
脫離運營的社群營銷忽略了一個基本的事實：如今是一個信息過載、傳播過度的時代。對於早已陷入選擇困難癥的用戶來說，這種不加區分的營銷內容，他們唯恐避之不及，何談

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