內容簡介
由南劍飛所著的《品牌原產地虛假對消費者購買意願的影響研究》一書基於這樣的社會現像和客觀事實:品牌原產地虛假負面曝光事件近年來頻繁發生,在此背景下,犯錯品牌的顧客購買意願嚴重受損;犯錯企業雖然忙於自救,但失去信任的目標市場恢復卻比較困難和緩慢;更有意思的是這些假洋品牌的產品質量大都沒有問題,僅因負面曝光事件就銷聲匿跡。從曾經的洋品牌到現在的假洋品牌,從曾經的知名品牌到現在的污點品牌,無論事出何因,這都是一個值得研究但又尚未被研究的課題。
基於此,本書想探究並解決的問題是:首先,在理論上,解釋三大問題:一是何為品牌原產地虛假;為何會產生品牌原產地虛假;品牌原產地虛假有何影響。二是在品牌原產地虛假的背景下,基於消費者感知角度,哪些原因導致顧客購買意願受損或者何種因素傷害了購買意願;各個受損原因對購買意願的影響程度或權重是多少。三是在品牌原產地虛假背景下,除了犯錯企業已使用的策略外,還有哪些修復策略;基於消費者的態度而言,哪些修復策略是有效的。其次,在實踐上解決兩大問題:一是研判現有修復策略措施和修復效果有限的問題,解決在品牌原產地虛假背景下,針對不同的原因應該采取哪些修復策略。二是在品牌原產地虛假背景下,哪些修復策略有效。
基於此,本書想探究並解決的問題是:首先,在理論上,解釋三大問題:一是何為品牌原產地虛假;為何會產生品牌原產地虛假;品牌原產地虛假有何影響。二是在品牌原產地虛假的背景下,基於消費者感知角度,哪些原因導致顧客購買意願受損或者何種因素傷害了購買意願;各個受損原因對購買意願的影響程度或權重是多少。三是在品牌原產地虛假背景下,除了犯錯企業已使用的策略外,還有哪些修復策略;基於消費者的態度而言,哪些修復策略是有效的。其次,在實踐上解決兩大問題:一是研判現有修復策略措施和修復效果有限的問題,解決在品牌原產地虛假背景下,針對不同的原因應該采取哪些修復策略。二是在品牌原產地虛假背景下,哪些修復策略有效。