前言

第1章 汽車市場發展趨勢與展望

1.1 汽車市場與市場營銷

1.1.1 汽車市場概況與展望

1.1.2 汽車市場營銷觀念的演變

1.1.3 我國汽車市場的特點和發展趨勢

1.2 其他汽車營銷方式與相關產業鏈簡介

1.2.1 其他汽車營銷方式簡介

1.2.2 汽車營銷相關產業鏈簡介

小結

思考題

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第2章 汽車營銷戰略構思

2.1 的量化管理基本思想導入

2.1.1 的量化管理基本概念

2.1.2 的量化管理特點

2.1.3 中西方文化合璧的互補管理

2.1.4 適合我國國情的閉式控制管理繫統

2.2 汽車營銷量化管理戰略規劃

2.2.1 汽車營銷科學架構體繫

2.2.2 汽車營銷的分層控制管理職責

2.2.3 汽車營銷關鍵任務標準流程

2.2.4 制定量化營銷策略的注意事項

小結

思考題

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第3章 汽車市場營銷環境分析與調研預測及信息管理

3.1 汽車市場宏觀環境與微觀環境

3.1.1 汽車市場宏觀環境

3.1.2 微觀環境分析

3.1.3 汽車企業適應環境變化的策略

3.2 汽車市場調研與預測

3.2.1 汽車市場調研概念和作用

3.2.2 汽車市場預測概念和作用

3.2.3 汽車市場調研的步驟和方法

3.2.4 市場預測的步驟和方法

3.3 汽車營銷網絡信息繫統管理

3.3.1 汽車營銷網絡信息繫統的建立

3.3.2 汽車營銷網絡信息科學處理的方法

3.3.3 如何利用市場調研數據信息和市場預測結果

小結

思考題

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第4章 汽車產品與購買行為分析及市場定位

4.1 汽車產品與購買行為分析

4.1.1 汽車產品的分類

4.1.2 消費者購買行為分析

4.1.3 消費者購買行為的一般過程

4.1.4 怎樣了解汽車消費者的思維模式和消費心理

4.1.5 如何提高汽車消費者的忠誠度

4.2 汽車市場細分

4.2.1 汽車市場細分的概念

4.2.2 汽車市場細分的新趨勢

4.2.3 汽車市場細分的步驟和方法

4.3 汽車市場定位

4.3.1 汽車市場定位的概念

4.3.2 汽車市場定位的指標

4.3.3 汽車市場定位的步驟

小結

思考題

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第5章 汽車產品組合與定價策略

5.1 汽車產品組合與開發策略

5.1.1 汽車產品的整體概念

5.1.2 汽車產品組合策略

5.1.3 汽車產品組合的評價

5.1.4 汽車產品開發策略

5.1.5 汽車新產品開發與上市核心工作流程

5.2 汽車產品品牌規劃與商標策略

5.2.1 汽車產品品牌與商標的概念

5.2.2 汽車產品品牌規劃與商標策略

5.2.3 如何建立企業文化與品牌形像

5.3 汽車產品壽命周期與營銷策略

5.3.1 汽車產品壽命周期的概述

5.3.2 汽車產品壽命周期各階段的營銷策略

5.4 汽車產品定價策略

5.4.1 汽車產品定價的程序

5.4.2 汽車產品定價的方法

5.4.3 汽車產品定價的策略技巧

小結

思考題



第6章 汽車銷售渠道管理與促銷創意策略

6.1 汽車銷售渠道管理

6.1.1 建立汽車銷售渠道的策略和原則

6.1.2 汽車銷售渠道功能管理

6.1.3 汽車銷售渠道的評估

6.2 汽車促銷創意策略

6.2.1 汽車促銷的特點

6.2.2 推銷、促銷、營銷、行銷的區別

6.2.3 汽車促銷的策略與技巧

6.2.4 如何使廣告卓有成效

小結

思考題..

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第7章 網絡電子商務環境下的汽車與配件營銷物流策略

7.1 電子商務簡介

7.1.1 電子商務的產生與發展

7.1.2 電子商務營銷的優勢

7.2 物流簡介

7.2.1 物流的產生與發展

7.2.2 物流的基本功能

7.2.3 物流的特點

7.2.4 物流在營銷中的作用

7.3 網絡電子商務環境下的汽車及配件營銷物流策略

7.3.1 網絡電子商務與物流集合的優勢

7.3.2 汽車及配件電子商務營銷策略

7.3.3 汽車及配件電子商務營銷物流模式

7.3.4 理想的電子商務與物流匹配購車的流程

小結

思考題



第8章 汽車與配件營銷的控制管理模塊

8.1 人力資源管理

8.1.1 戰略聯盟新思維

8.1.2 部門組織結構與職責分工

8.1.3 計劃與執行管理

8.1.4 顧客服務管理與創新服務理念

8.1.5 團隊管理

8.1.6 激勵制度管理

8.1.7 時間管理

8.1.8 績效考核管理

8.2 財務控制管理

8.2.1 存貨管理

8.2.2 銷售管理

8.2.3 盤存管理

8.2.4 收付管理

8.2.5 其他管理

8.3 信息反饋管理

8.3.1 健全各級信息反饋制度

8.3.2 篩選有效信息

8.3.3 加強信息反饋糾偏執行力度

小結

思考題

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第9章 汽車配件營銷概論

9.1 汽車配件營銷概述

9.1.1 汽車配件行業營銷的現狀

9.1.2 汽車配件營銷的特點

9.1.3 汽車配件配送繫統和網絡化經營的構建

9.1.4 汽車配件質量的鋻別

9.2 汽車零部件的分類與編號原則

9.2.1 汽車配件的分類與易損件

9.2.2 國產汽車零部件的編號規則

9.2.3 進口汽車零部件的編號規則

……



第10章 汽車配件進貨管理

第11章 汽車配件現代倉儲管理

第12章 汽車配件銷售管理

第13章 汽車及配件營銷實務