| | | | 暢銷套裝-比肩《定位》的美國營銷類獲獎書（共2冊）小成本做大品 | | 該商品所屬分類：管理 -> 市場/營銷 | | 【市場價】 | 396-574元 | | 【優惠價】 | 248-359元 | | 【作者】 | 美布琳達·本斯，賽諾維茲 | | 【所屬類別】 | 圖書 管理 市場/營銷 市場營銷 | | 【出版社】 | 臺海出版社 | | 【ISBN】 | 23831016 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
開本：16開 紙張：輕型紙 包裝：平裝 國際標準書號ISBN：23831016 作者：[美]布琳達·本斯，賽諾維茲 出版社：臺海出版社 出版時間：2014年09月
" 編輯推薦
★一套比肩《定位》的美國營銷類獲獎書。寶潔美贊臣營銷副總力作，沃頓商學院受歡迎的營銷課，舒爾茨推薦，雷軍點贊！
★快速指明企業營銷的誤區，給出省錢兼給力的營銷方案和策略！
★經典案例分析、品牌實務操作——無論大型企業、中型企業還是小微型企業都應了解的營銷黃金法則。
★國際大師級品牌營銷經驗全公開，幫你的投入，獲得100萬，1000萬，甚的價值回報！
★名校MBA級商業學習讀物，影響百萬讀者的口碑之作，多次斬獲國際營銷類大獎，知名圖書網亞馬遜五星評價。
內容簡介 互聯網時代商務人士常備的案頭書，主要以各名企的經典案例及品牌操作為例，全面闡釋在商業競爭日趨激烈的今天，一位現代企業管理者應該如何建設品牌，推廣口碑，吸引用戶，從而贏得競爭的勝利。
《小成本做大品牌》
《小成本做大品牌》顛覆國人對品牌建設、推廣的傳統認知，以真實案例分析品牌營銷的法則、工具、方案，絕不空談理論！這些已被反復驗證了的營銷方法，將幫你快速創立明星品牌！
《口碑的力量》
在網絡快速普及的今天，口碑越來越顯示出其強大的力量。本書剖析了一繫列口碑營銷的成功事例以及簡單易行的操作步驟。讀完本書，你會發現自己對客戶和企業的影響力都得到了大幅提升。
作者簡介 布琳達·本斯，哈佛工商管理學碩士，國際公認的品牌專家。本斯在20多年的職業生涯中，發展了寶潔和百時美施貴寶等著名品牌。退出企業後，布琳達成立了自己的公司）——BDA國際有限公司(Brand Development Associates International)，隨後在世界各地旅行演講、培訓，並指導個人和企業；利用小成本創建明星品牌，而其本人及BDA.Inc均已成為世界商業界的一大知名品牌。
安迪·塞諾維茲，美國口碑營銷協會（WOMMA）總裁。18年營銷經驗，其間擔任企業營銷顧問。在美國沃頓商學院和西北大學教授營銷課程。
目錄 《小成本做大品牌》
章要知道你的品牌“會說話”
塑造品牌的重要術語與建立你的“營銷心態”
什麼是“品牌”
什麼是“品牌塑造”
什麼是“市場營銷”
市場營銷與銷售
什麼是“優秀的”市場營銷
誰在你的團隊中負責市場營銷
什麼阻止了你的成功
第二章不要坐擁資產而不知利用
你所擁有的五大品牌塑造資產
《小成本做大品牌》
章要知道你的品牌“會說話”
塑造品牌的重要術語與建立你的“營銷心態”
什麼是“品牌”
什麼是“品牌塑造”
什麼是“市場營銷”
市場營銷與銷售
什麼是“優秀的”市場營銷
誰在你的團隊中負責市場營銷
什麼阻止了你的成功
第二章不要坐擁資產而不知利用
你所擁有的五大品牌塑造資產
第三章你的品牌導航儀
品牌塑造入門——資產之一：定位
揭示幾個品牌定位的誤區
大品牌成為大品牌並不是偶然的
你的品牌定位書
求異，求異，再求異！產品品牌的例子
求異，求異，再求異！服務品牌的例子
你知道你“不是什麼”嗎
定位輪盤——這是一切的中心環節
第四章集中火力的力量
核心定位要素1（上）：目標群體概述
選擇“應被包含”的群體
不要蜻蜓點水，要向深層次挖掘
擅長鎖定目標群體的品牌
第五章拿起你的弓箭，對準你的目標
核心定位要素1（下）：目標群體的應用
將各個要素組合在一起
誰是你的“特定目標”
第六章適應市場需求，成功非你莫屬
核心定位要素2：顧客需求
功能和情感
發現你目標群體的情感需求
第七章“框”住你的競爭對手
核心定位要素3：競爭框架
你（真的）了解你的競爭對手是誰嗎
不要甘於平凡
在什麼時候，蘋果不僅僅是一種水果
“擴展”品牌定位
你的感性競爭框架
從標準身份轉變為感性競爭框架
第八章你近都為我做了些什麼
核心定位要素4：好處
我們信任這樣的品牌
功能與情感，再一次同現
有意識的重復
深入到情感之中
你的品牌提供的好處是什麼
選擇、再選擇
第九章拿出你的證據來
核心定位要素5：理由
理由類型
你猜怎麼著？你已經有“理由”了
三種理由並駕齊驅
將這些理由和好處掛鉤
你的品牌的“理由”
不要讓你的理由變得過時
第十章 你的品牌有個性嗎
核心定位要素6：品牌特征
具備鮮明特性的品牌
“誰”是你的品牌
第十一章 化零為整
你擁有了完整的品牌定位書
定位書的個例子：加州哇健身中心（California Wow）
定位書的第二個例子：級聯健身俱樂部（Cascade Club）
敢於與眾不同
對比你當前的定位和你所希望的定位
完善你的定位
讓你的定位為你服務
第十二章 不要光說不練，行動起來
低成本利用你的品牌定位書
別讓你的品牌沉沒
你的品牌是一個“突變體”嗎
萬萬不可“反社交”
事實勝於雄辯 一個“高高在上的”實例
精煉地總結你的品牌
第十三章 如何投顧客所好？我們來數數有幾種方式
品牌塑造——資產之二（上）：顧客，發現顧客的需求
六種途徑發現客戶需求
不要談價格
開始行動吧
第十四章 璞玉渾金
品牌塑造——資產之二（下）：顧客，現有顧客的價值
打開對話
不要遲疑，吹響你的號角
做生意（有時）意味著你必須說抱歉
賦予其個人風格
嘿！說出口
第十五章 開發至尊情結
品牌塑造——資產之三：你的產品和服務
成為佼佼者並不意味著欺騙
免費贈送
創建一個“關鍵區分點”
優越性六要素
客戶如何“體驗”你的品牌
設身處地為客戶著想
評估優點及缺點
建立知名度
不要在網站和電子郵件地址上錎銖必較
不要讓你的品牌變成一個弱者
努力正視你的缺點
第十六章 會說話的移動廣告
品牌塑造——資產之四：你的營銷團隊
品牌塑造誤區
發展你的團隊
你已經列出了你的名單——現在該做什麼
你團隊的市場營銷思維
企業品牌和個人品牌的吻合
什麼是你現有客戶的價值
讓你的團隊活躍起來
你的品牌的接觸點
第十七章 縮短與顧客的距離 更要拉近與競爭者的距離
品牌塑造——資產之五：你的競爭者
隻有知道誰是可以打敗你的對手，你纔可以取勝。
品牌塑造者的黃金法則
你競爭對手的品牌定位六要素
第十八章 你也可以小成本做大品牌
後幾句話
保持你的心態
聚焦你的資產
核心的內容
《口碑的力量》
譯者序/001
序/004
前 言/005
導 言/007
致讀者/013
篇基本概念/001
章什麼是口碑營銷？/003
引人談論/003
口碑營銷四法則/009
人們談論你的三大原因/013
口碑的殺手/019
口碑營銷的五個“T”/022
口碑營銷不容欺騙/030
口碑一直都是好的營銷手段（隻是你不知道而已）/037
第二章深度出品的六大理念/043
理念一：客戶主宰一切——對此隻能認同/043
理念二：營銷是看做了什麼，是不是說了什麼/050
理念三：永久性記錄/053
理念四：誠實是口碑的本質/055
理念五：用戶滿意度的數學計量/057
理念六：口碑營銷更能賺錢/062
第三章口碑營銷的宣言書/065
第二篇如何做口碑營銷/067
第四章五個“T”行動方針/069
制訂可行的口碑營銷計劃/069
第五章談論者（Talkers）：誰會向朋友議論你/077
你的任務是：找出那些喜歡談論你的人/077
誰是談論者？/079
找出口碑談論者/083
如何識別優秀的口碑談論者/088
口碑談論者檔案/091
向口碑談論者提供談資/095
說一聲“謝謝你”/098
制訂口碑談論者活動計劃/102
傳遞忠誠/105
第六章話題（Topic）：他們會談論些什麼？/111
你的任務：提供談論的素材/111
找出絕妙的話題/114
小心維護你的話題/119
步驟一：找出馬上就能運用的口碑話題/122
步驟二：組織實施能夠引發口碑談論的活動/127
步驟三：成為值得議論的公司/132
第七章工具(Tools)：如何助推信息傳播？/141
你的任務：使信息傳播更為便利/141
倍增分享人數/149
口碑談論者需要有東西可以分享/155
博客/163
網上社區和社交媒體/165
專屬、私密和驚喜/168
客戶的評語/172
“企業對企業”的口碑營銷/176
第八章參與（Taking part）：如何加入交談/181
任務：參與交談/181
如何加入口碑交談/183
參與交談的合適人選/187
行為端正/191
令人感到滿意，效果好/195
處理好負面口碑/199
回應負面口碑的具體做法/203
第九章跟蹤了解（Tracking)：人們正在談論你什麼？/207
你的任務：傾聽口碑，掌握情況/207
跟蹤了解大家正在說什麼的簡單方法/210
評價口碑的價值/215
結束篇/219
十六項管用、必行和舉手之勞的口碑營銷技術/221
制訂行動方案/222
盡善盡美/224
跋/225
致謝/227
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