了得網管理_私域流量賦能社交電商

編輯推薦

不用跟別人搶的流量,纔是自己的流量

成本高、黏度弱、轉化低，社交電商的三大困局
零成本、高黏度、高轉化，私域流量的三大優勢

五個導流工具，六個引流渠道，七步打造私密社群，構建個人專屬的流量池

內容簡介

供應鏈風險過大、社交和電商場景不能有效融合、無法快速獲得用戶信任等，一直以來都是阻礙社交電商發展壯大的影響因素。因此，零成本、高黏度、高信任且可反復使用的私域流量就成為社交電商用來解決以上問題的法寶之一。本書正是基於這一點，從私域流量的社交本質探究，詳細剖析社交電商和傳統企業運用工具、免費、渠道、社交、利他、裂變、社群、合伙等運營策略獲取私域流量的方法，以幫助社交電商在未來更好地利用私域流量做大做強。

作者簡介

桑昆股權投資人，社交電商戰略操盤手，淘秘商城董事長，山東鳳凰雲商集團董事長。2014年進入微電商領域，2015年團隊規模突破10萬人。2016年成立鳳凰雲商集團，同年創建時尚爆款品牌——奢扣，兩個月單品銷售額突破一個億。2017年創建大健康品牌——摯曲派，三個月銷售突。2018年12月，創立社交電商平臺——淘秘，2019年淘秘平臺代理商突破12萬。

言得私域流量者得未來
章起盤：
知本質，纔能找到正確的方向 // 00
商業的本質是連接用戶 // 00
底層動銷是傳統商業模式的痛點 // 00
越來越昂貴、低效的公域流量 // 00
賣貨第二，圈人 // 0
私域流量的核心是用戶關繫 // 0
社交助力傳統商業完美蛻變 // 0
第二章工具：
傍平臺，將公域流量引入私池 // 0
個人號是私域流量的主戰場 // 0
借微博圈話題引爆輿論 // 0
短視頻打造個人IP // 0言得私域流量者得未來
章起盤：
知本質，纔能找到正確的方向 // 00
商業的本質是連接用戶 // 00
底層動銷是傳統商業模式的痛點 // 00
越來越昂貴、低效的公域流量 // 00
賣貨第二，圈人 // 0
私域流量的核心是用戶關繫 // 0
社交助力傳統商業完美蛻變 // 0
第二章工具：
傍平臺，將公域流量引入私池 // 0
個人號是私域流量的主戰場 // 0
借微博圈話題引爆輿論 // 0
短視頻打造個人IP // 0
打造今日頭條自傳播陣地 // 0
第三章免費：
零成本，纔會讓用戶嗨起來 // 0
免費是企業有效的私域流量池 // 0
沒有不能免費的行業，隻有不能免費的思維 // 0
引流產品免費，配套產品盈利 // 0
以物易物營造免費氛圍（易貨思維） // 0
整合資源滿足用戶免費渴望 // 0
搭建第三方付費的免費資源平臺 // 0
第四章渠道：
有觸點，流量池纔會點滴成海 // 0
會員：給用戶提供特別通道和服務 // 0
同行：把競爭對手的用戶變為自己的用戶 // 0
品牌：用獨特價值鎖定用戶 // 0
事件：熱點是高效的吸睛神器 // 0
跨界：異業合作開闢引流新源頭 //
第五章社交：
有連接，用戶纔會將你當自己人 //
有社交纔有黏度和信任 //
精準定位：依靠寶媽群體上市的雲集 //
社交觸點：以社交貨幣引導用戶積極分享 //
流量重構：從單方引流到多方互通 //
價值沉澱：分享一個鏈接，促成十筆訂單 //
社交分享：價值均沾讓躋身電商 //
社交放大：利用信任和利益促成分銷裂變 //
第六章利他：
善付出，用戶纔樂於回報 //
“我為人人，人人為我”的利他思維 //
以用戶視角發現用戶的真實需求 //
能消除用戶痛點就是的利他 //
你幫用戶賺錢，用戶就會幫你圈粉 //
零風險，零風險，零風險 //
為用戶提供一站式解決方案 //
第七章裂變：
能“傳染”，你纔能借助用戶同化更多人 //
一生二，二生三，三生無限 //
找到冷啟動時期的種子用戶 //
拼團、邀請、遊戲，越簡單越有效 //
口碑推動用戶信任背書 //
用“利益關聯”培養用戶分享習慣 //
第八章社群：
會聚焦，私域流量纔更有價值 //
定位：“三明確”確定社群發展方向 //
構建：打造高黏度社群的五個方面 //
管理：像管理企業一樣管理社群 //
激活：“品牌+內容+活動”提升社群活躍度 //
推廣：用好戰術精準觸達用戶 //
運營：抓住用戶需求，提升內容價值 //
變現：社群價值提取的四種模式 //
第九章合伙：
可融合，輸出資源培養超級用戶 //
思維：將用戶當合伙人來經營 //
目標：超級用戶是好的合伙對像 //
模式：分紅、虛擬股、實股，將用戶變成合伙人 //
利益：提供渠道幫助用戶分享利潤 //
考核：以KSF和OKR機制激勵合伙用戶的積極性 //
激勵：錢、權和榮譽，總有一種讓用戶心動 //
退出：按照不同情形設定相應方式 //

前言

得私域流量者得未來

得私域流量者得未來

私域流量是相對於淘寶、、電視媒體等公域流量而言的，其主要特點是私有、可反復觸達。對社交電商來說，如果能夠打造出自己的私域流量池，並不斷為其“引流注水”，那麼在未來激烈的商業競爭中立於不敗之地的願景將會成為現實。

2019年，電商巨頭——淘寶專門為網紅張大奕拍攝了一部紀錄片，展示了張大奕的電商帝國。張大奕從初的模特到如今身價上億的店主，這些身份的轉變有顏值和運氣的加持，更和其善於利用私域流量的能力有著直接關繫。

張大奕利用網上直播這一渠道積累了大量“忠粉”。每次直播，張大奕既是模特也是解說員，她穿著店鋪新品出現在觀眾面前，貼心地為觀眾介紹每套服裝的佳穿搭方法，帶粉絲參觀店鋪的倉庫、面料室和打板房，將用戶關心的事情清清楚楚地講出來。

張大奕店鋪上架的新品曾經創造過每秒5單的良好成績，終該款產品的成交量達到了驚人的10萬件。

可見，得私域流量者得用戶、得未來。具體來說，私域流量對社交電商和傳統企業主要有以下四方面的價值。

其一，直接降低成本。眾所周知，不管是社交電商還是傳統企業，通過各類門戶網站、電商平臺等做推廣都需要支付昂貴的費用。隨著公域流量收取的相關費用越來越高，社交電商和傳統企業越來越難以承受推廣之重。另外，社交電商和傳統企業在門戶網站以及電商平臺上的廣告營銷環節還極易被“卡脖子”，由此導致終效果很不理想。相比之下，私域流量的成本則非常低，甚至趨於零，且終轉化率很高。

其二，建立專屬流量渠道。相對於公域流量單純的買賣關繫，私域流量可以讓社交電商、傳統企業和用戶之間保持實時連接，繼而將原有的流量從平臺中分離出來，成為“私產”。這樣社交電商便能反復觸達用戶，既能夠顯著提升用戶的復購率，又能夠有效培養用戶的消費習慣。

其三，鎖定用戶。維持老用戶並且不斷獲取新用戶，對社交電商和傳統企業都有著舉足輕重的作用。私域流量池的搭建則能有效地鎖定用戶，通過有效溝通持續增加用戶黏性和提高忠誠度。

其四，快速塑造品牌形像。社交電商和傳統企業構建好私域流量池後，可以通過主動觸達和利他操作等方式，持續提升用戶的情感溫度和信任程度，將用戶變成自己的推銷員和品牌代言人，通過他們的口口相傳抑或在社交平臺上的信任背書快速地塑造品牌。

因此，若想在未來互聯網大潮中占有一席之地，社交電商和傳統企業都必須擁抱私域流量，構建自己的私域流量池。社交電商和傳統企業隻有通過工具、免費、渠道、社交、利他、裂變、社群、合伙等策略方法，結合自身實際，纔能夠快速構建自己的流量池，讓其為自己賦能，使自己始終立於未來潮頭。

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