章平臺改變全球企業發展方式
節平臺的概念與平臺的類型
第二節平臺是企業發展的創新商業模式
第三節平臺引領全球產業生態的發展與競爭
第四節數字化新時代背景下平臺發展加速
第二章平臺模式要建立完備的商業生態繫統
節平臺通過連接創造價值
第二節平臺基石是建立平臺的核心
第三節構建平臺外圍互補產品與服務體繫
第四節平臺發展需要建立商業生態繫統
第三章平臺營銷戰略的興起與發展
節平臺營銷的概念與內涵
第二節平臺營銷的特征
第三節平臺營銷與傳統營銷的區別
第四節平臺營銷和基於平臺的營銷的區別
第五節平臺營銷在激烈競爭中的地位越來越重要
第四章平臺營銷戰略的研究進展
節雙邊市場平臺營銷研究綜述
第二節營銷組合理論研究綜述
第三節平臺定價研究概述
第五章平臺營銷戰略的成功要素
節基於商業生態繫統的整體營銷理念
第二節利用集體營銷平衡多方利益主體
第三節平臺營銷需要關注商業生態繫統的整體價值
第四節平臺營銷需要建設平臺營銷力
第五節激發網絡效應，加速平臺引燃
第六節依托社會資本，創建信任體繫
第六章基於SAVER理論的平臺營銷戰略
節平臺營素關繫分析
第二節平臺營素關繫研究
第三節SAVER平臺營銷組合概述
第四節基於SAVER理論的平臺營銷體繫框架
第五節平臺定位要基於服務的價值共創
第六節平臺的目標客戶和價值定位決策
第七章設計平臺解決方案（S）以連接用戶
節平臺核心業務、產品與服務組件設計
第二節基於商業生態繫統整體性設計解決方案
第三節基於用戶個性化需求定制平臺解決方案
第四節基於用戶體驗調整平臺解決方案
第五節基於用戶行為分析提升和創新解決方案
第八章設計平臺接口（A）以布局渠道
節以服務可獲得性劃分的平臺接口類型
第二節通過平臺接口管理服務供應商建立可信賴關繫
第三節平臺接口設計及布局原則
第四節布局數字平臺開放API
第五節平臺接口的監管和治理
第九章設計平臺定價以推動平臺價值（V）共創
節平臺價值是平臺營銷成功的關鍵
第二節平臺定價的影響因素分析
第三節基於商業生態繫統整體價值的平臺定價方式
第四節能源交易平臺的平臺定價模型
第十章以服務體驗和教育（E）促進服務推廣
節以高價值的內容生態繫統培育市場
第二節市場培育與推廣途徑的選擇與設計
第三節平臺大數據建立市場反饋機制
第十一章優質多方利益相關者關繫（R）管理
節利益相關者關繫管理以建立互信合作關繫為基礎
第二節利益相關者關繫管理的關鍵是提升忠誠度
第三節利益相關者關繫管理的途徑
第四節服務供應商參與治理機制
第十二章研究結論以及展望
節研究結論
第二節研究展望
第十三章案例分析：內蒙古煤炭交易中心的平臺營銷戰略
節內蒙古煤炭交易中心簡介
第二節內蒙古煤炭交易中心平臺營銷建設
第三節內蒙古煤炭交易中心SAVER平臺營銷組合
第十四章案例分析：北京市軍民科技協同創新平臺的平臺營銷推廣模式
節北京市軍民科技協同創新平臺簡介
第二節北京市軍民科技協同創新平臺運營模式
第三節北京市軍民科技協同創新平臺的平臺營銷目標
第四節北京市軍民科技協同創新平臺營銷推廣的組織架構和行為模式
第五節北京市軍民科技協同創新平臺的平臺營銷組合設計

前言
平臺正在以令人難以置信的速度和規模發展，以谷歌、亞馬遜、蘋果和阿裡巴巴為代表的平臺企業，展示了平臺的巨大優勢。平臺已成為全球企業發展與競爭的主要途徑，目前世界500強企業大部分建立了平臺，並且成為其所在領域的卓越領導者。平臺發展已經觸及各個行業，傳統行業也正加速平臺化。平臺建立起來容易，但是成功不易，面對同質化競爭和商業生態繫統優化等問題，平臺競爭必然會越來越激烈。平臺營銷作為平臺參與競爭的方式，也會變得越來越重要。
平臺營銷的對像是平臺本身，平臺營銷的目的是吸引不同主體在平臺上進行互動或交易，進而共同構建商業生態繫統。平臺營銷能夠促進平臺用戶之間經由平臺交易或互動共同創造價值。共同創造的價值不是出自某個用戶與平臺單獨互動的過程，而是由平臺與“兩方以上用戶”共同創造的。平臺營銷要設計具有吸引力的平臺解決方案，通過有效的市場推廣和引導，讓用戶在平臺互動中創造價值，引發直接網絡效應，吸引更多同類用戶參與平臺互動；同時吸引服務供應商入駐平臺，為用戶提供服務，形成間接網絡效應，進而提升多邊用戶數量和服務，以塑造商業生態繫統。由於網絡效應的存在，平臺一旦取得市場占先優勢，就會形成一定時期內的競爭優勢，甚至獲得“贏者通喫”的地位。
平臺價值創造、價值獲取和價值傳遞多數是以非線性價值鏈模式進行。這是一種嶄新的基於多方主體連接的價值創造和價值獲取方式，是一種創新的高效運作、協同發展的價值獲取方式。平臺營銷是基於多方共同進行價值創造和傳遞的過程，通過平臺及平臺提供的產品、服務（包含增值服務）和創意等創造價值，獲得潛在用戶對平臺價值及商業生態繫統價值的認識；通過多種途徑傳遞價值，教育和引導用戶了解平臺及其提供的有關產品和服務，增加顧客的感知價值。
平臺營銷具有一定的特殊性，主要表現為以下幾個方面。一是平臺運營需要從平臺自身逐步演化成為以平臺為核心的商業生態繫統。商業生態繫統是......