前言
銷售是一個偉大的職業，也是一份充滿挑戰的工作。作為一個職業，它既能充分發揮從業者的個人纔能，又能充分實現其個人價值。銷售員可以從工作中不斷經受歷練，獲得更多的個人發展機遇，也可以從工作中不斷獲取能量，促進個人的全面發展，實現人生價值。
然而，如何在銷售工作中掌握正確的技巧，成長為Top Sales（銷售員），卻是長久困惑著廣大銷售員的難題。很多銷售員在其職業生涯中，隻是作為一名普普通通的業務員，拿著微薄的薪水，整日奔波在大街小巷，行走於高樓大廈之間，且終其整個職業生涯，都無法躋身那些身價百萬、輕松開展各種各樣業務的Top Sales 之列。
作為一名銷售員，可能你時常會有這樣的困惑：
茫茫人海，不知自己所要尋找的客戶在哪裡；
說了一大堆話，客戶就是不買賬；
做了很多努力，客戶還是遲遲不肯簽單；
對客戶熱情有加，客戶卻不理不睬，甚至轉身離開；
同樣的推銷方式，用於甲客戶順利簽單，用於乙客戶卻難以奏效；
客戶心理抗拒，業績不能突破，銷售陷入困境……
其中的原因何在？關鍵在於你沒有掌握Top Sales 的銷售規律，缺少銷售技巧！
從事銷售這麼多年，我在這個領域算是獲得過一些榮譽——我在進入阿裡巴巴後的第二個月，就成為了全國Top Sales；曾帶領阿裡墊底的銷售團隊拿到收入；馬雲曾對我說，我很欽佩你……我也在實現並刷新著自己的財富、人生價值目標。與此同時，我也看到越來越多加入銷售領域的年輕朋友，由於缺乏必要的理論素養和實踐指導，在銷售領域走了很多彎路，甚至頻繁地換工作。基於此，我覺得有必要總結自己多年來的工作經驗，給進入銷售領域的朋友提供力所能及的幫助，幫助他們提升業績，推動公司銷售額的增長。
立言不易。從一名Top Sales、Top 主管轉變成一名傳道解惑的老師，我希望用我成功的銷售方式，幫助普通銷售員掌握年的銷售技能，為奮戰在銷售一線的銷售人員提供參考和借鋻。
不是產品不好賣，隻是沒有掌握銷售方法。要想成為一名Top Sales，要想把產品順利地賣出去，僅僅憑著對銷售工作的熱情是不夠的，你還必須具備較高的銷售綜合素質，包括良好的心態和工作習慣，比普通銷售員高出10 倍的工作效率，開發精準客戶、操刀SalesKits（銷售工具）、高效拜訪客戶的能力，一流的談判技巧，並且懂得客戶分類和分解銷售目標，運用Close 100 遍（完成銷售、與客戶簽約的有效技巧和方法，可理解為“嘗試簽單100 遍”或“多次、不斷地嘗試簽單”）進行客戶跟進和靈活簽單的技巧，等等。
這些能力和技巧都不是與生俱來的，必須通過學習和實踐，通過不斷的磨煉和完善，纔能獲得。實踐的磨煉需要時間，對於每天都在和時間賽跑的銷售員來說，其中的困難不言而喻，而學習和掌握Top Sales 的銷售規律和技巧，無疑是快速提高自己銷售能力和銷售業績的一條捷徑。
Top Sales 的銷售規律和技巧，是我從紛繁復雜的銷售現像中用心觀察，並結合自己的銷售實踐，提煉和總結出來的。某種程度上說，我認為它是銷售行業放之四海而皆準的“金科玉律”，是商業智慧的結晶，是照亮銷售員職業之路的明燈，是開啟銷售之門的金鑰匙，是發掘財富寶藏的指南針。
本書通過通俗易懂的語言，分門別類、深入淺出地對這些銷售技巧作了縝密的分析和介紹，同時結合諸多生動有趣的銷售案例，闡述這些銷售技巧在現實銷售活動中的運用，讓你一看就懂，一學就會，一用就靈。
無論你是在銷售行業摸爬滾打多年的老手，還是入行不久剛踏上銷售之路的新手；無論你是率領團隊、獨當一面的銷售經理，還是奮戰前沿的一線銷售員；無論你銷售的是保險、房地產、證券、汽車還是其他產品和服務；無論你面對的是專業的買主還是閑逛的客戶；無論你采用的是面對面銷售還是電話銷售……這些銷售技巧所包含的經驗和智慧，都能給你提供為實用、有價值的指導，讓你洞察種種商業行為背後的真相，撥開銷售工作中的迷霧，少走彎路，少受挫折，迅速找到通往成功的捷徑，從而成長為所在領域的Top Sales。
如果你有志於成為一名Top Sales，你可以把本書看成推動你成長、前進的助推器！今天，你認真研習，錘煉技能，成竹在胸；明天，你利器在手，攻必克，戰必勝。衷心希望我的這本書，能夠幫助你找到人生的突圍點。
