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  • 公關思維:口碑攀升的底層邏輯
    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
    464-672
    【優惠價】
    290-420
    【作者】 加卡梅隆·赫羅德加阿德裡安·薩拉穆諾維奇 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  品牌管理 
    【出版社】天津科學技術出版社 
    【ISBN】9787557684716
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:32開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787557684716
    作者:[加]卡梅隆·赫羅德,[加]阿德裡安·薩拉穆諾維奇

    出版社:天津科學技術出版社
    出版時間:2020年10月 

        
        
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    產品特色

    編輯推薦

    ★國際演說家、知名咨詢公司創始人卡梅隆·赫羅德、IABC年度溝通家、資深消費品牌開發人阿德裡安·薩拉穆諾維奇聯袂打造的多媒體社群渠道營銷思維養成課;


    ★套完整方法論 10年實操經驗 40餘個真實案例展現;


    ★幫助眾多企業開啟公關營銷之門,升級公關思維和技能;


    ★9大模塊、6大策略直擊公關思維的核心,助你實現口碑攀升;


    ★登上《紐約時報》暢銷榜!被譽為“不可不讀的經典公關指南”;


    ★32開經典開本,環保油墨印刷,健康安全,隨身攜帶,輕巧閱讀;

     
    內容簡介

    在企業快速發展的過程中,品牌維護的重要性也越來越凸顯,公關的地位也越來越重要,而無論是聘請外包公司還是建立內部公關部門,企業都必須掌握專業的技能。例如,接受哪些媒體采訪、如何策劃活動、如何處理突發事件、怎樣創造品牌形像等等,這些具體的工作背後,其實都有一套公關思維。本書作者國際演說家、知名咨詢公司創始人卡梅隆·赫羅德、IABC年度溝通家、資深消費品牌開發人阿德裡安·薩拉穆諾維奇從多年的工作實踐中總結出實用且高效的法則,既可以幫助新人快速上手,又能幫助企業建立內部團隊,品牌維護和營銷成本。

    作者簡介

    卡梅隆·赫羅德(Cameron Herold)


    國際演說家、知名咨詢公司創始人、暢銷書作家,著有Meetings Suck (《糟糕的會議》)和Double Double: How toDouble Your Revenue & Profit in 3 Yearsor Less (《加倍:如何在3年或更短的時間內使你的收入和利潤翻倍》)等。他是首席運營官聯盟的創始人,為數百家公司提供咨詢服務,幫助它們獲得了《紐約時報》《華爾街日報》《財富》等媒體的廣泛關注。


     


    阿德裡安·薩拉穆諾維奇(Adrian Salamunovic)


    資深創業顧問、公關專家、IABC年度溝通家、DNA11和CanvasPop聯合創始人。以專業的公關能力幫助客戶公司在《紐約時報》《華爾街日報》《福布斯》以及CNN (美國有線電視新聞網)上獲得巨大關注。

    目錄
    了解媒體環境現狀
    價值連城的媒體機遇 / 002
    媒體的工作內容 / 005
    找準公關的著力點 / 007
    注意力經濟 / 009
    媒體的類型 / 011

    了解媒體運作機制
    與記者合作 / 018
    傳統的新聞獲取方式 / 020
    內部公關稿更有感染力 / 025
    人脈公關 / 028

    精準架構故事視角,直擊受眾內心

    了解媒體環境現狀


    價值連城的媒體機遇 / 002


    媒體的工作內容 / 005


    找準公關的著力點 / 007


    注意力經濟 / 009


    媒體的類型 / 011


     


    了解媒體運作機制


    與記者合作 / 018


    傳統的新聞獲取方式 / 020


    內部公關稿更有感染力 / 025


    人脈公關 / 028


     


    精準架構故事視角,直擊受眾內心


    受眾訪問的媒體渠道 / 032


    故事視角概述 / 037


    四個故事類別 / 040


    五個故事視角 / 043


    創建你的故事視角 / 047


    視角如何幫助你實施戰略 / 052


     


    創建媒體列表


    媒體渠道要匹配受眾與品牌定位 / 056


    鎖定正確的媒體渠道 / 059


    識別合適媒體渠道的技巧 / 062


    創建並優化媒體列表 / 070


     


    創作高質量的新聞稿


    新聞稿及其構成要素 / 076


    常見的新聞稿缺陷 / 087


    新聞稿一定要投放到網上 / 089


    撰寫投稿郵件 / 091


     


    與記者合作


    形成自己的公關風格 / 098


    阿德裡安的公關風格:1-2-3組合拳 / 099


    卡梅隆的公關風格:讓自己與眾不同 / 106


    媒體溝通渠道 / 110


     


    電視與播客采訪


    做好準備工作 / 114


    理清談話要點 / 116


    保持良好心態 / 118


    辦公室采訪 / 122


    播客準備 / 124


    訪談注意事項 / 126


     


    紙質媒體與在線媒體采訪


    讓采訪效果化的技巧 / 134


    在線媒體采訪注意事項 / 141


    選擇合適的新聞圖片 / 143


    利用你的媒體關注度 / 150


     


    吸引公眾關注,打造品牌熱度


    跳出俗套做公關 / 156


    策劃吸引人的品牌活動 / 158


    突擊營銷 / 161


    結語 / 168


     


      


     

    前言
    那是2006年的一天,我坐在飛機上,聽鄰座的人給我講他的職業故事。他是一名科學家,每天坐在實驗室裡做生物實驗,他給我講了許多實驗中有趣的事情。比如,他給老鼠喂食可卡因,然後測量可卡因對老鼠大腦的影響。我可不是開玩笑,這個家伙可申請到百分之百純度的可卡因來喂老鼠。你的工作跟這些比起來似乎無聊透頂,是吧?
    後來,我們交換了名片,不過僅此而已。幾周以後,我接到了一個朋友的電話,她是一家主流日報社的記者,在撰寫一篇關於上癮的報道,她給我打電話是因為她覺得我誰都認識(我患有嚴重的多動癥。沒錯,我是有這毛病,我會跟任何人聊天,這是多動癥帶來的好處)。我向她介紹了那個在飛機上遇到的那個給老鼠喂可卡因的家伙,讓他們自己聯繫。
    兩周後,這位科學家上了一家主流報紙的頭版頭條,從紐瓦克到芝加哥的飛機上我曾和他度過了一個半小時的旅程。這麼說吧,因為這個報道會讓他的下一輪科研資助來得容易得多了。這種互動和隨後的結果,是我次考慮要創立幫助記者擺脫困境(HARO,Help a Reporter Out)的工具。目前,HARO是全世界首屈一指的記者與消息來源之間的聯絡工具。我在飛機上遇到那個科學家之後的將近4年,我的想法傳到了一家叫作福柯斯(現在叫西深)的公司那裡,我的生活從此發生了翻天覆地的變化。
    看,這就是公關的力量,它能讓你一夜之間脫胎換骨,能保住你的飯碗,能讓你一下成為英雄豪傑或者一夜暴富,終讓你名利雙收,甚至可以把你的地位從“其他領域的普通科學家”一下提升到全世界數一數二的大科學家,專門研究大腦如何對付上癮。

    那是2006年的一天,我坐在飛機上,聽鄰座的人給我講他的職業故事。他是一名科學家,每天坐在實驗室裡做生物實驗,他給我講了許多實驗中有趣的事情。比如,他給老鼠喂食可卡因,然後測量可卡因對老鼠大腦的影響。我可不是開玩笑,這個家伙可申請到百分之百純度的可卡因來喂老鼠。你的工作跟這些比起來似乎無聊透頂,是吧?


    後來,我們交換了名片,不過僅此而已。幾周以後,我接到了一個朋友的電話,她是一家主流日報社的記者,在撰寫一篇關於上癮的報道,她給我打電話是因為她覺得我誰都認識(我患有嚴重的多動癥。沒錯,我是有這毛病,我會跟任何人聊天,這是多動癥帶來的好處)。我向她介紹了那個在飛機上遇到的那個給老鼠喂可卡因的家伙,讓他們自己聯繫。


    兩周後,這位科學家上了一家主流報紙的頭版頭條,從紐瓦克到芝加哥的飛機上我曾和他度過了一個半小時的旅程。這麼說吧,因為這個報道會讓他的下一輪科研資助來得容易得多了。這種互動和隨後的結果,是我次考慮要創立幫助記者擺脫困境(HARO,Help a Reporter Out)的工具。目前,HARO是全世界首屈一指的記者與消息來源之間的聯絡工具。我在飛機上遇到那個科學家之後的將近4年,我的想法傳到了一家叫作福柯斯(現在叫西深)的公司那裡,我的生活從此發生了翻天覆地的變化。


    看,這就是公關的力量,它能讓你一夜之間脫胎換骨,能保住你的飯碗,能讓你一下成為英雄豪傑或者一夜暴富,終讓你名利雙收,甚至可以把你的地位從“其他領域的普通科學家”一下提升到全世界數一數二的大科學家,專門研究大腦如何對付上癮。


    明白我的意思了嗎?


    在HARO問世之前,要獲得公關服務得花好多錢。人們接觸不到記者,也不知道誰負責哪一版塊。記者們5分鐘就換一次工作主題,誰都不知道誰幾點鐘都在干什麼,主要是因為大多數記者都同時在做好幾件事。在HARO問世之前,你別無選擇了,隻能請一家收費很高的公關公司,支付高昂的公關費用,盼望得到好的結果。就是這麼回事,日復一日,年復一年。


    HARO改變了這一切,它以民主化的方式實現了公關,還推出了一種全新的方式,把你的品牌展現在受眾面前。


    不過,這還是有點兒棘手。你需要規則、指導方針、技巧和策略纔能實現這個目標。否則,你的成功頂多是曇花一現。


    這正是卡梅隆和阿德裡安的切入點,他們為那些想獲得媒體關注、提升自己品牌、走在公眾前面的人寫下了這部終極指南。這本書就是你一直在苦苦尋找的路線圖,無論你的公司從事什麼行業,它都是引導你獲得媒體關注的權威性的指南。在一個沒有“做您自己的公關”這一理念的世界裡,這對於任何一個想做自己的公關的人來說,都是一本書。


    我想我幫助大家開創了這一理念。


    閱讀此書,你會受益匪淺。


                                                                                                        HARO創始人彼得·山克曼

    媒體評論
    作者為你提供了公關成功所需要的所有工具,就看你如何實現了。
    ——《紐約時報》
    我認為公關是促進企業所有業務的核心。公關贏得客戶!這是這本書很酬的地方。
    ——商業真人秀《創智贏家》主持人凱文·奧利
    對於那些想要獲得媒體關注、擴大品牌知名度、走到大眾面前的人來說,這是一本終極指南,是你一直在尋找的路線圖。
    ——HARO創始人 彼得·山克曼
    阿德裡安和卡梅隆在書中告訴你的秘密,能讓你的業務大幅增長。這本書是兩個真正知道如何去做的人的可行見解。
    ——天使投資人 丹·馬泰爾
    我很早就希望卡梅隆能寫一本關於公關的書,我很興奮現在他終於願意分享他的公關秘密了。任何創業公司和營銷團隊都應該仔細閱讀這本書。

    作者為你提供了公關成功所需要的所有工具,就看你如何實現了。


     ——《紐約時報》


    我認為公關是促進企業所有業務的核心。公關贏得客戶!這是這本書很酬的地方。


     ——商業真人秀《創智贏家》主持人凱文·奧利


    對於那些想要獲得媒體關注、擴大品牌知名度、走到大眾面前的人來說,這是一本終極指南,是你一直在尋找的路線圖。


    ——HARO創始人 彼得·山克曼


    阿德裡安和卡梅隆在書中告訴你的秘密,能讓你的業務大幅增長。這本書是兩個真正知道如何去做的人的可行見解。


    ——天使投資人 丹·馬泰爾


    我很早就希望卡梅隆能寫一本關於公關的書,我很興奮現在他終於願意分享他的公關秘密了。任何創業公司和營銷團隊都應該仔細閱讀這本書。


     ——暢銷書作家 凡爾納·尼斯


    卡梅隆是當代CEO的代言人。


    ——《福布斯》雜志評論家 裡奇·卡爾加德

    在線試讀
    了解媒體環境現狀
    當今的媒體跟我們了解的10年前的媒體有天壤之別,整個環境都變了。好消息是,它變得對你有好處。一旦你了解了這些變化,了解了這些變化對記者選擇和撰寫故事的方式會產生什麼樣的影響,你就會明白為什麼免費公關是有效的。
    價值連城的媒體機遇
    首先我們要知道媒體是商業機構,不是什麼公共服務機構。當紙質媒體蓬勃發展時,它的廣告收入要豐厚得多。豐厚的廣告收入意味著當記者和做調查性新聞工作的薪水是不錯的。以前,記者們更傾向於尋找他們的故事、從不同的角度做調查研究,然後把結果公之於眾。
    現在情況沒那麼好了,利潤率下降意味著記者人數減少。再加上數字媒體越來越紅火,媒體需要源源不斷地迅速推出新內容,記者人數本來就捉襟見肘,還要在更短的截稿日期內交稿,壓力可想而知。
    正因為如此,記者們纔要尋覓那些包裝精美、親自送上門的故事。這是公共關繫的職能,就報道和采訪視角而言,記者們更喜歡哪些容易完成的作品。
    即便如此,專業的公關人員可能還會跟你說,要把這些故事提交到記者手中,還需要一名經驗豐富的專家提供一份媒體聯繫人清單。其實不是這樣,隻要稍加研究,便能輕松得到媒體聯繫人的資料。
    拉開窗簾,你會發現,就像根本不存在什麼巫師一樣,你和記者之間並沒有一道無法穿透的隔離牆。對,不需要中間人。所有這一切加在一起,意味著你可以很輕松地與有意向合作的媒體取得聯繫。
    當卡梅隆決定實施1-800-GOT-JUNK?的內部公關項目時,他雇了一個在公關領域沒有任何經驗的人。卡梅隆向他交代了公司考慮向媒體宣傳的5個角度(關於這個問題,本書第三章有詳細介紹),然後放權給他。盡管這名員工以前從來沒跟任何媒體打過交道,但他在一個月之內還是完成了7篇故事的創作與發表。大約一年以後,卡梅隆又雇了兩名員工,也是沒什麼特別的公關經驗,沒過多長時間,他們每個月也能完成大約7篇故事的報道。
    你可能很好奇,對於一名新手來說,這麼高的成功率是怎麼實現的。很簡單,我們一座城市一座城市地宣傳每一篇故事,要是《芝加哥論壇報》刊登了一篇關於我們的報道,我們就把同一篇報道發給《波士頓環球報》《達拉斯晨報》《舊金山紀事報》等媒體。這些發行量很大的媒體開始追蹤同樣的故事,我們的故事就可以推送給不同的記者、不同的受眾,不斷提高點擊率。

    了解媒體環境現狀


    當今的媒體跟我們了解的10年前的媒體有天壤之別,整個環境都變了。好消息是,它變得對你有好處。一旦你了解了這些變化,了解了這些變化對記者選擇和撰寫故事的方式會產生什麼樣的影響,你就會明白為什麼免費公關是有效的。


    價值連城的媒體機遇


    首先我們要知道媒體是商業機構,不是什麼公共服務機構。當紙質媒體蓬勃發展時,它的廣告收入要豐厚得多。豐厚的廣告收入意味著當記者和做調查性新聞工作的薪水是不錯的。以前,記者們更傾向於尋找他們的故事、從不同的角度做調查研究,然後把結果公之於眾。


    現在情況沒那麼好了,利潤率下降意味著記者人數減少。再加上數字媒體越來越紅火,媒體需要源源不斷地迅速推出新內容,記者人數本來就捉襟見肘,還要在更短的截稿日期內交稿,壓力可想而知。


    正因為如此,記者們纔要尋覓那些包裝精美、親自送上門的故事。這是公共關繫的職能,就報道和采訪視角而言,記者們更喜歡哪些容易完成的作品。


    即便如此,專業的公關人員可能還會跟你說,要把這些故事提交到記者手中,還需要一名經驗豐富的專家提供一份媒體聯繫人清單。其實不是這樣,隻要稍加研究,便能輕松得到媒體聯繫人的資料。


    拉開窗簾,你會發現,就像根本不存在什麼巫師一樣,你和記者之間並沒有一道無法穿透的隔離牆。對,不需要中間人。所有這一切加在一起,意味著你可以很輕松地與有意向合作的媒體取得聯繫。


    當卡梅隆決定實施1-800-GOT-JUNK?的內部公關項目時,他雇了一個在公關領域沒有任何經驗的人。卡梅隆向他交代了公司考慮向媒體宣傳的5個角度(關於這個問題,本書第三章有詳細介紹),然後放權給他。盡管這名員工以前從來沒跟任何媒體打過交道,但他在一個月之內還是完成了7篇故事的創作與發表。大約一年以後,卡梅隆又雇了兩名員工,也是沒什麼特別的公關經驗,沒過多長時間,他們每個月也能完成大約7篇故事的報道。


    你可能很好奇,對於一名新手來說,這麼高的成功率是怎麼實現的。很簡單,我們一座城市一座城市地宣傳每一篇故事,要是《芝加哥論壇報》刊登了一篇關於我們的報道,我們就把同一篇報道發給《波士頓環球報》《達拉斯晨報》《舊金山紀事報》等媒體。這些發行量很大的媒體開始追蹤同樣的故事,我們的故事就可以推送給不同的記者、不同的受眾,不斷提高點擊率。


    通過這件事,卡梅隆證實了他的判斷:媒體非常需要好的內容。隻要你以正確的方式接近記者,他們就會報道你的故事,並把你的故事稱為新聞。


    還有一點不要忘記,除了傳統媒體的影響力不斷擴大和日益多樣化,許多新式媒體紛至沓來。例如傳統媒體的數字形式,如有影響力的人和內容提供者還通過YouTube、推特(Twitter)、照片牆(Instagram)等具有顛覆性的新渠道來吸引大量受眾。免費公關之所以突飛猛進,令人難以置信,就是因為這些媒體不斷需要新故事、新思路,讓我們的社交信息隨時都有新鮮的內容。

















     
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